Bacheca dei reclami

Spett. Vinted In data 02/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Meta Quest 512go", dal venditore eviterm, pagando contestualmente l’importo di 236.00€ oltre a 4.25€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09/07/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Conferma di smarrimento pacco

Buongiorno, in data 4 giugno 2025 ho fatto un ordine di 31,25€, dopo numerose mail al vostro call center e telefonate a cui non ho ricevuto alcuna risposta, sono a chiedere il rimborso dei prodotti non ricevuti.

Salve, in riferimento all assegno numero 561445186 477 prenoto presso la struttura selezionata (VIetnamonamour), disdico entro i termini per problemi di salute MA la prenotazione NON VIENE CANCELLATA pertanto non posso più usufruire del buono NONOSTANTE IO ABBIA DISDETTO. La struttura non risponde più alle mie sollecitazione e smartbox non ha fatto nessun tipo di controllo e se ne lava le mani. Di fatto io avevo un buono che ho correttamente prenotato/disdetto e che mi ritrovo CANCELLATO non per colpa mia (buono=soldi). Praticamente nessun controllo a monte e a valle così fatturano a costo 0.

Gentili operatori di Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare una pratica che ritengo scorretta e potenzialmente ingannevole da parte della società Electrolux in merito al servizio a pagamento denominato “Assistenza Zero Pensieri Standard”. A seguito di un guasto alla mia lavastoviglie, ho contattato il servizio clienti Electrolux, che mi ha proposto l’adesione al programma sopra citato, al costo di 199 euro. A supporto della proposta, ho ricevuto una email ufficiale da Electrolux che recitava testualmente: “Al prezzo di 199,00 € avrà diritto a ricevere la riparazione del guasto al Suo elettrodomestico.” E ancora: “Qualora l’elettrodomestico venga dichiarato tecnicamente non riparabile o Electrolux non riuscisse ad eseguire la riparazione del Suo elettrodomestico entro un congruo termine, Electrolux Le rimborserà il corrispettivo pagato per l’acquisto del programma Assistenza Zero Pensieri Standard.” La comunicazione è chiara: il corrispettivo pagato sarà integralmente rimborsato in caso di mancata riparazione. Tuttavia, dopo la visita del tecnico, il mio elettrodomestico è stato dichiarato non riparabile, e Electrolux si rifiuta di rimborsarmi l’intero importo, trattenendo 69 euro per l’uscita del tecnico. Questa somma non è mai stata menzionata nella proposta commerciale ricevuta via email, né comunicata telefonicamente al momento dell’adesione. Solo nel contratto allegato alla mail (di cui non è richiesta lettura obbligatoria prima del pagamento) si menziona la possibilità di trattenere tale cifra. Tuttavia, ritengo che: • L’email ricevuta da Electrolux sia mendace e configuri una pratica commerciale scorretta e ingannevole, ai sensi degli articoli 20 e seguenti del Codice del Consumo. • Il termine “rimborso del corrispettivo pagato” implichi in modo inequivocabile la restituzione dell’intero importo versato, non una somma parziale. • Il contratto allegato non può prevalere su una comunicazione promozionale ingannevole, che ha determinato la mia decisione d’acquisto. Alla luce di quanto sopra, chiedo l’intervento di Altroconsumo affinché venga riconosciuto il mio diritto al rimborso completo di quanto versato (199 euro), come promesso nella comunicazione commerciale. Resto a disposizione per fornire copia delle email ricevute, della fattura e di eventuali ulteriori comunicazioni. Cordiali saluti, Lorenzo Arganini

Spett. Decathlon, In data 22/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto “Intex 28028 - telo termico piscina rettangolare, 400x200 cm” pagando contestualmente l’importo di € 23,90. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23/06/2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro sito in data 24/06/2025. Dopo tale richiesta ho inviato numerosi solleciti al vostro servizio clienti, senza ottenere alcuna risposta. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 23,90 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Le tende veneziane erano rigidamente ed stabilmente fissate al fabbricato il loro distacco è dovuto dalla eccezionalità dell'evento atmosferico come dalla mia denuncia e spiegato al vostro perito che a constato i danni. Domanda per futura memoria: se una tenda veneziane avesse creato un danno a terzi non avreste liquidato il danno?

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per la linea fissa TIM. Ho comunicato disdetta di tale linea a Febbraio 2025 e nonostante questo, tutt'ora, continuano ad arrivarmi fatture da pagare

Buongiorno, ho segnalato il blocco della pompa di calore installata nel 2017, Ser Number: 9646859 16 Mod. WTC 15-A AUSF. H-PEA. A seguito di questa segnalazione e del sopralluogo del tecnico, mi è stato prospettato un preventivo di € 5400 + IVA per il ripristino dell'impianto (che gestisce sia il condizionamento che il riscaldamento in inverno) perchè l'azienda non è più in grado di fornire il pezzo di ricambio (scheda elettronica) necessario per la risoluzione del guasto. Dato che non sono ancora trascorsi i 10 anni nei quali dovrebbero essere garantiti i ricambi, chiedo che sia rivisto il preventivo e che la Weishaupt si faccia carico dei costi di ripristino dell'impianto. Cordiali saluti