Bacheca dei reclami

Spett. Farmae' In data 05/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti identificati con il n° ordine 1017731646 pagando contestualmente l’importo di 96,10 eur spese di spedizione incluse. Alla consegna del prodotto , avvenuta il 10/02/2025, mi è stato consegnato un solo prodotto rispetto ai 4 ordinati con il relativo documento di rimborso ordine entro i 15 gg successivi. Tuttavia ad oggi, trascorsi piu' di 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso della differenza del prezzo pagato pari a 73,27 eur. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

In data 17 febbraio 2025 ho effettuato l'ordine business N° 1013705314. L'ordine è un set da giardino per la mia attività ricettiva sul Lago di Garda, ho effettuato l'ordine a febbraio perché volevo essere certa di ricevere la merce prima di aprire per la stagione estiva. Una settimana fa sono stata contattata da voi per organizzare la consegna, prevista per ieri, il 14 marzo 2025. Ieri arriva il corriere della ditta INVIO di Mantova e mi dice che però non ci sono tutti i colli previsti. Sui pacchi infatti l'etichetta riporta un totale di nove pacchi, di questi, lui mi dice, ne ha solo 7, gli altri non sa dove siano e sulla sua bolla di trasporto comunque i colli sono solo 7. Vabbè, accetto i pacchi arrivati e li scarto, ci sono solo 8 sedie (quindi tutte le sedie del set) ma manca il tavolo, per cui suppongo che i due colli mancanti facciano riferimento al piano del tavolo e alle gambe da montare. Chiedo al corriere se è prevista un'altra consegna e mi dice che lui non sa niente e di contattare voi. Chiamo il call center e parlo con una vostra impiegata molto gentile che però non ha saputo darmi nessuna risposta se non dirmi che se il tavolo non c'è, lei non sa che farci, ha inserito un nuovo ordine N° 1013902627 e mi ha detto che però questo arriverà solo a fine aprile perché prima non è possibile e che quando arriverà, mi basterà accettare solo il tavolo e rimandare indietro le sedie. Ora: a parte il fatto che fatico a capire come possa avere una convenienza economica per voi mandare in giro per mezza Europa un set da giardino molto voluminoso per poi vedervi restituire tutte le sedie, vabbè. Ma quello che più mi da fastidio è che io ho pagato 1.169,10 € per un set da giardino un mese fa e adesso dovrò aprire il mio hotel senza un tavolo per le colazioni perché non si sa dove questo sia finito e voi non siete in grado di approfondire la questione con la catena di distribuzione a cui vi siete affidati o con chi, per voi, mi ha spedito la merce. A incassare fate in fretta, poi però quando è il momento di risolvere una problematica, chi ci rimette è sempre il cliente. Sono molto delusa.

Buongiorno, con lettera del 03/03/25, la società "You Verse" per conto di "Autostrade per l'Italia" mi sollecita il pagamento del pedaggio al passaggio del casello Genova Aeroporto avvenuto il 11/08/2024. Innanzitutto confermo che in quella data e verosimilmente all'ora indicata (11.42) mi trovavo lì per una gita con la famiglia. Non avendo il telepass siamo passati da una porta con operatore e abbiamo pagato in contanti perché, a detta dell'operatore, sia il bancomat di mia moglie sia il mio, non funzionavano. Ricordo questo particolare perché al mio rientro ho contattato la banca per segnalare il problema, ma non c'era alcun problema, tant'è che in viaggi successivi ho utilizzato normalmente il bancomat ai caselli. Nella lettera viene dichiarato che non ho esibito il biglietto di entrata e pertanto viene calcolato il tratto più lungo che guarda caso è proprio quello che ho preso: Aosta - G.S.Bernardo, essendo di Aosta. Forse non conosco bene il funzionamento delle autostrade, ma ritengo ci siano due modi per uscire ai caselli: pagando oppure sfondando la sbarra. Finora io ho sempre optato per il primo. Qualcuno potrebbe sospettare che si tratti di un modo truffaldino di "fare cassa", sicuramente non sarà così. È vero che si tratta di una trentina di euro, ma non vedo il motivo di pagare due volte. Veniamo ai riferimenti: Pratica n. 4060168624 destinatario: Turc**** Gil**** totale dovuto: 29,80 scadenza: 26/03/2025 tratta: da Aosta-G.S.Ber a Genova Aerop data: 11/08/2024 targa: FJ0**** Ringrazio per quanto potrete fare e spero di essere stato d'aiuto ad altri nella mia stessa situazione. Cordiali saluti

Buongiorno, ho generato su resumaker il mio curriculum al costo di 0.99 il 23/02/2025 , oggi senza nessun avviso mi è stato addebitato il costo dell' abbonamento di 29.90€. .Chiedo di essere rimborsata perché non ho mai aderito all' abbonamento né confermato nulla.

Gentilissimi vorrei segnalare un problema di trasparenza di prezzi e mancata conformità con un trattamento lisciante effettuato presso il vostro salone di parrucchieri "Identity Mood" di Modena, per il quale ho richiesto chiarimenti e un rimborso parziale di 300€ senza ricevere alcuna risposta. Le problematiche principali riguardano: 1. Mancanza di trasparenza nei prezzi: nessun preventivo dettagliato consegnato prima del trattamento. 2. Costi aggiuntivi non concordati: la “riservatezza” del servizio è stata prima indicata come voce di costo, poi negata, senza che fosse riportata nella ricevuta fiscale. 3. Discrepanze nei calcoli: il prezzo è stato giustificato con criteri contraddittori (grammatura, durata, porosità del capello) e il costo del prodotto risulta raddoppiato rispetto agli anni precedenti. 4. Risultati non conformi alle aspettative: il trattamento non ha prodotto il risultato promesso, come documentato con foto. Nonostante le mie PEC, non avete mai risposto alla mia richiesta di rimborso né fornito prove documentali che chiariscano le incongruenze.

Numero conferma 4853832952 Codice pin 3354 8/3/2025 Buongiorno, ho richiesto rimborso totale perché non ho potuto soggiornare nell'appartamento perché sporco (lenzuola con capelli e polvere ), water con materiale organico, armadi pieni di capelli, ecc. L'annuncio era ingannevole, recitava due camere da letto in realtà era una soltanto. Ho dovuto soggiornare con una soluzione improvvisata quella sera. Il servizio clienti non mi ha trovato una soluzione alternativa anche se sono al livello massimo di Genius. Aggiungo che booking mi ha rimborsato solo parzialmente 51€ addebitando il proprietario dell'immobile. Il proprietario dell' immobile era pronto a rimborsarmi ma a seguito dell'addebito da parte di booking ha deciso di non farla. Booking non risponde alle mie richieste e il servizio clienti non prende in carico la mia problematica. Non posso pagare per un servizio di cui non ho fruito. Ho foto e screenshot che testimoniano tutto quello che è stato scritto. Grazie mille

Spett. Mondo convenienza Sono Tocchi Fabrizio, ed in data 28 Novembre 2024 ho acquistato presso il Vostro store di Latina una cucina, pagando tramite finanziamento Findomestic l’importo di € 4.318,55 comprese le spese di spedizione e montaggio . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 10 Gennaio 2025. Qualche giorno prima della suddetta data, vengo contattato da una vostra dipendente, che mi segnala il problema sulla mia cucina, ovvero che ci sono delle rotture, quindi 4 ante non saranno consegnabili.....però mi assicura che posso procedere al montaggio parziale in quanto le ante sarebbero state ordinate in maniera prioritaria, e le avrei ricevute entro 10gg dal montaggio. Ad oggi 15 Marzo 2025 non ho ancora ricevuto gli sportelli mancanti. Dopo numerosi solleciti sia al numero del servizio clienti, personalmente nello store di Latina e via mail, mi viene data la motivazione che si tratta di una colorazione particolare,ed il fornitore stà riscontrando varie problematiche e non riescono a comunicarmi una data prevista di scarico. CHIEDO QUINDI, OLTRE CHE L'INVIO IMMEDIATO DELLE PARTI MANCANTI, UN RISARCIMENTO DI TUTTI I DANNI SOPRE DESCRITTI E DEL DISAGIO ARRECATO, da stimarsi complessivamente al 10% del totale pagato(€4.318,55). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma o tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto oppure tramite buono. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento e varie.

Spett. Le Roye Merlin In data 12/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una caldaia usufruendo della Vostra promozione Posa Senza Pensieri pagando contestualmente l’importo di 1.360,95€. Come mi è stato detto giorno 12/02 verbalmente e come evidenziato nell'ordine che trovate in allegato, la data prevista per la posa caldaia era del 4/03. Siamo al15/03 e ancora non ho avuto notizie sulla data di installazione, ciò mi comporta parecchie difficoltà senza poter usare la caldaia essendo rotta, problematica che avevo fatto presente il giorno dell'acquisto chiedendo di poter accelerare i tempi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.