Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. N.
20/01/2025

poste italiane

Ho il libretto postale aperto a Milano ed a dicembre 2024 è scaduta la tessera abbinata, le poste non mi hanno inviato la nuova tessera, sul ibretto c'è depositata una somma piuttosto rilevante che mi occorre per effettuare un contratto ma l'ufficio postale non vuole trasferire i soldi sul C/C abbinato alla tessera da 10 giorni ho già reclamato a poste ma non ho ottenuto risposte efficienti tel 3497873884 o 3519621842

Chiuso
C. F.
20/01/2025

Consegnato modello di asciugatrice diverso dal modello ordinato

Spett. LG Electronics Italia S. p.A. In data 4 gennaio 2025 mio marito ha acquistato presso il Vostro negozio online un’asciugatrice pagando contestualmente l’importo di 743,87€. Il 15 gennaio è avvenuta la consegna. Abbiamo poco dopo constatato che non si trattava del prodotto da noi ordinato. In particolare, anziché Asciugatrice modello RH90V9AVHN.BBWQKIS 9Kg mi è stato recapitato RH80V9AVHN 8kg. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, ci riserviamo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
S. G.
20/01/2025

Abbonamento automatico non sottoscritto

Chiedo che venga disposto l'annullamento del mio abbonamento e disposto il rimborso di 71,98 euro in quanto non sono stata avvisata del rinnovo del contratto, numero fattura #3340267. I ask that my subscription be canceled and a refund of 71.98 euros be ordered as I have not been notified of the renewal of the contract, invoice No. #3340267.

Risolto
E. C.
20/01/2025
Prestovisure

Addebito canone mensile mai richiesto e mai utilizzato

Una truffa sono dei truffatori, ho richiesto una visura lho pagata normalmente al prezzo che c'è sul sito mi sono ritrovato un abbonamento da 49,50 al mese che passava come pagamento mastercard maestro e mi hanno prelevato dal mio conto in automatico 49,50 x 2 mesi vale a dire 99 euro più il costo che ho pagato della visura. Sono dei truffatori e in più fanno il giochetto delle scatole cinesi cioè la visura la richiedi a pronto iure e loro ti fanno un abbonamento a prestovisure. Se andate sul sito c'è scritto che loro non rimborsano nulla a nessuno. Statene lontani. Avete recensioni negative , altro consumo e tantissimi che con il giochetto della mail, che alla fine di tutto il testo scritto c'è scritta la dicitura che è stato sottoscritto un contratto. Internet è piena di persone che hanno pagato per mesi e mesi senza avere mai richiesto nulla e senza mai avere usufruito di nulla. Hanno pure pubblicato i miei dati sensibili... statene lontano.... sto andando dall'avvocato... i soldi erano buoni la truffa dei tanti e tanti ignari che hanno richiesto una visura e si sono ritrovati chi con 500 euro pagati chi come me 99 euro e sono tantissimi...

Risolto
E. C.
20/01/2025
prestovisure

Addebito canone mensile mai richiesto e mai utilizzato

Una truffa sono dei truffatori, ho richiesto una visura lho pagata normalmente al prezzo che c'è sul sito mi sono ritrovato un abbonamento da 49,50 al mese che passava come pagamento mastercard maestro e mi hanno prelevato dal mio conto in automatico 49,50 x 2 mesi vale a dire 99 euro più il costo che ho pagato della visura. Sono dei truffatori e in più fanno il giochetto delle scatole cinesi cioè la visura la richiedi a pronto iure e loro ti fanno un abbonamento a prestovisure. Se andate sul sito c'è scritto che loro non rimborsano nulla a nessuno. Statene lontani. Avete recensioni negative , altro consumo e tantissimi che con il giochetto della mail, che alla fine di tutto il testo scritto c'è scritta la dicitura che è stato sottoscritto un contratto. Internet è piena di persone che hanno pagato per mesi e mesi senza avere mai richiesto nulla e senza mai avere usufruito di nulla. Hanno pure pubblicato i miei dati sensibili... statene lontano.... sto andando dall'avvocato... i soldi erano buoni la truffa dei tanti e tanti ignari che hanno richiesto una visura e si sono ritrovati chi con 500 euro pagati chi come me 99 euro e sono tantissimi...

Risolto
V. R.
20/01/2025

Truffa con addebito di abbonamento mai sottoscritto

Buongiorno, volevo segnalare la truffa in atto con il sito LiveCareer, ti fanno credere di permetterti di redare il tuo Curriculum Vitae per € 2,00, peccato che in seguito si inizia a trovare un addebitato sul conto di 23,83€.Tutto questo non è evidente in alcun posto del sito perciò iniziano questi addebiti sul conto senza alcuna segnalazione. Se poi cerchi di cancellarlo è deleterio perchè per farlo li devi contattare visto che la funzione è nascosta. Chiedo impegno immediato.

Chiuso
C. R.
20/01/2025

RUSSO CECILIA POCA CHIAREZZA /RITARDO

Buonasera, ho acquistato 2 occhiali prima di Natale e non sono ancora arrivati, ho pagato al momento dell'acquisto l'acconto anche se il venditore si è contradetto con le offerte e solo quando le ha inserite nel computer sono nati i problemi.....Comunque ho necessita e li ho acquistati .... a oggi non sono ancora arrivati vi prego di sollecitare ne ho necessità

Chiuso
V. G.
20/01/2025

Reso non accreditato

Spett. Zara In data 19/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi capi di abbigliamento pagando contestualmente l’importo totale di 401,5 € oltre a 0 € di spese di spedizione. Alla consegna dei prodotti, avvenuta in due date il 22/11/2024 e 25/11/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 06/12/2024. Il 06/12/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 16/12/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 35 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato per due capi di abbigliamento (0/9598/144 Nero M TOP BASIC IN MAGLIA SOTTILE 1113 39,95 Euro e 0/9598/144 Grigio M TOP BASIC IN MAGLIA SOTTILE 1135 39,95 euro) pari a 79,9 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
L. Z.
20/01/2025

Problema con biglietto aereo

Buonasera Ho acquistato tramite Fly-go un biglietto aereo andata e ritorno per Tirana per la data di 11 gennaio 2025, pagando contestualmente con carta € 68,80. La suddetta agenzia non mi ha mai mandato email di conferma tantomeno i biglietti. Ho provato a contattare il servizio clienti ma senza risposta e mandare svariate email per avere informazioni/notizie a cui non ho mai ricevuto risposta. A tuttora non ho ricevuto indietro la cifra da me versata. Chiedo pertanto di poter avere il rimborso.

Risolto
K. A.
20/01/2025

Truffa. Violazione dei diritti

Ho acquistato dei biglietti aerei con Air Europa, a tariffa standard, ma a causa di circostanze impreviste ho dovuto modificare le date perché ero in attesa di alcuni esami medici. Ecco perché ho pagato una quota per aggiornare la mia tariffa standard alla tariffa premium che consente modifiche e cancellazioni. Ora per motivi personali e lavorativi non posso volare, voglio annullare e chiedere il rimborso del costo, Air Europa respinge la mia richiesta, perché secondo loro le condizioni delle tariffe non sono cumulabili e nonostante abbiano una tariffa attualmente che non lo è consentire la cancellazione e il rimborso, secondo loro non si applica, poiché la tariffa originale era standard. Non ho mai visto una menzione del genere nelle condizioni di acquisto, anzi, ne ho fatto degli screenshot prima di acquistare la nuova tariffa. Si tratta di una chiara violazione dei diritti dell'acquirente e di una truffa assoluta. Quindi comprendo una violazione totale dei diritti dei consumatori, poiché le condizioni applicate devono essere totali della tariffa finale, non parziali nell'interesse dell'azienda.

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