Bacheca dei reclami

Spett. Unidata, Sono titolare del contratto 34996 .Si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare da giorno 07.11.2024 continuo ad avere interruzioni della connessione , ho fatto varie segnalazioni partendo da giorno 07.11.24 e poi 29.11.24-07.12.2024-10.12.24- e in data odierna assenza completa di connessione dalle ore 12:00 circa Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Salve, ho acquistato degli articoli da un venditore in UK ma al momento i prodotti sono fermi alla dogana di Brescia e dopo giorni di attesa, senza riscontro da parte dello spedizioniere, ieri 31/12/24 hanno inviato una mail con un importo da pagare per le spese di dogana ed iva addirittura superiore al costo di acquisto dei prodotti comprensivi di spedizione ed hanno specificato che in fase di elaborazione potrebbero essere addebitati anche altri costi. Per un importo d'acquisto + SS di 206 euro mi hanno richiesto spese di dogana ed iva per 209 euro + ulteriori altri costi di gestione Ho letto che DHL express fa spesso errori a riguardo, questa situazione mi sembra un'assurdità e vorrei chiedere il ricalcolo prima di procedere con il pagamento

Spett. Agraria pontificia In data 03/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due confezioni di royal canin s/o urinary veterinary diet per cane da 13 kg l'uno pagando contestualmente l’importo di 153.80. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato comunicato la data della consegna. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno , Sono Pittaluga Davide Danilo ,propietario dell'appartamento sito nel comune di Vimodrone (Mi) strada Padana Superiore N.20 . Ho richiesto in data 8/06/2024 tramite Vs.portale la rimozione di un contatore Gas(G4) situato sul mio balcone. Vi scrivo per contestare la cifra esagerata messa a preventivo per la rimozione del contatore pari a € 1499,87 iva compresa . Mi sembra veramente esagerato e non corretto da parte Vs.non inserire nel preventivo i dettagli dei lavori da svolgere , ma semplicemente mettere la voce ( corrispettivo Forfettario) ,questo inserito anche nel Vs. Elenco prezzi servizi pubblicato on line sul sito Italgas costo indicato con la dicitura (valorizzazione a preventivo ), quindi che voci comprendono nei preventivi ?. Vi chiedo gentilmente di rivedere il mio preventivo per avere una collaborazione e una coerenza prezzi di mercato. Salvo mancanza da parte Vs.di una risposta in merito mi rivolgerò alla ARERA per verificare con loro la regolarità dei servizi e costi a me dedicati da parte Vs.. Distinti Saluti Pittaluga Davide Danilo NB: allego Vs. preventivo del 26/06/2024,Vs. Elenco prezzi e servizi 2024.

Spett. Autostrada Asti-Cuneo S.p.a. Sono titolare del macchina targa conn targa riportata nel codice cliente. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti Le spese che mi avete addebitato sui pedaggi da stimarsi complessivamente in 12.12 euro. Il sito e il sistema di pedaggi non sono chiari e non si vedono i pedaggi più vecchi. Aggiungo anche che il nome FREE flow è misleading in quanto contiene la parola FREE che si traduce come libero e si può interpretare come gratuito. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Marco Tassone

Buongiorno, sono un venditore Vinted nome lukino89. In data 07/12/2024 ho venduto un set composto da 11 modellini Ferrari ad un acquirente dal Portogallo nome soares1480. Ho spedito gli articoli e ho effettuato tutte le fotografie della preparazione del pacco. Alla ricezione del pacco l’acquirente contesta che ha ricevuto circa 40 paia di occhiali inviando all’assistenza le foto di un pacco a mio avviso diverso e con un materiale di imballo diverso da quello che utilizzo io. Faccio presente che sono un utente vinted da anni e ho effettuato oltre 300 vendite senza mai avere problemi. E per logica non avrei avuto motivo di inviare degli articoli diversi tra l’altro l’intero lotto l’ho venduto per un valore di 65 euro e credo che 40 paia di occhiali ne valgano molto di più. Detto questo inizio a ricevere solo messaggi automatici dal team vinted dove fornisco tutte le prove di invio e a distanza di tempo in data odierna la transazione viene annullata senza un motivo chiaro. In questo momento mi sento truffato in quanto i miei articoli non so che fine hanno fatto. Chiedo alla piattaforma chiarimenti su quanto accaduto. Perché non è solo l’acquirente a dover essere tutelato ma anche il venditore. A questo punto voglio le prove che dimostrano che io non ho spedito l’articolo corretto. Perché io le prove le ho tutte perciò da parte mia i casi sono due: o il pacco è stato scambiato o l’acquirente non sta dicendo la verità. Diversamente la piattaforma Vinted mi ha truffato per un valore di 65 euro. In attesa di urgente riscontro. Grazie

Gentile Sig,a Canofari,        innanzi tutto la ringrazio per a sollecitudine in questi giorni di festa, e approfitto per farle gli auguri di un sereno 2025. Quanto mi scrive è chiaro, ma quello che balza agli occhi non è una normale approssimazione della stima dei consumi, ma la discrepanza tra stima e consumi reali che è maggiore di 200 m3. Tornando indietro nel tempo ho notato un salto di 233 m3 tra luglio ed agosto 22 sulle vostre stime. Dopo di questo salto la discrepanza si è mantenuta costante a riprova di un andamento dei consumi regolare- è vero che mi conguagliate gli eccessi ma qui stiamo parlando di pagamenti di consumi di cui verosimilmente usufruirò tra un anno!!! Ho pagato consumi stimati nel gennaio 23 che ho realmente consumato al maggio 24 .... non penso che quanto sopra sia regolare, poiché non parliamo dell'arrotondamento stimato di una decina di m3 di acqua che ci può stare , stiamo parlando di centinaia di m3 che rappresentano la fornitura reale di un anno! per quanto riguarda la comunicazione dell'autolettura effettivamente viene controllata saltuariamente in quanto seconda casa , non sempre utilizzata e non sempre nei periodi di auto lettura. proprio per questo è importante il riallineamento delle stime che tranne per quella grande discrepanza appare poi parallelo ed allineato a consumi reali analoghi! Spero che lai possa dimostrare di aver compreso il problema che mi sembra sia natura eccezionale, e che possa darmi presto utili e concrete conferme di allineamento delle stime ai consumi reali! La ringrazio e attendo sue notizie dott. Cristiano Nardi 3428093350

Buongiorno, vi ri-invio la mia mail del 26 ottobre 20024 che rispondeva alla vostra del giorno 25, rimasta senza riscontro. se, nonostante le mie spiegazioni, avete deciso di revocarmi l'account, Vi chiedo di rimborsarmi il costo dell' abbonamento a PRIME che mi impedite di usufruire. ---- Egregio specialista dell’ account Amazon.it Amazon Team controversie La società di emissione della mia carta ha contestato l’addebito originale e ritirato il pagamento perché ne ho disconosciuto l’ordine relativo e sporto denuncia per uso fraudolento dei miei dati personali. La società Amazon.it, L’azienda più attenta al cliente del mondo, invece di tutelare il cliente - anche proteggendone adeguatamente le credenziali - e perseguire il truffatore (di cui conosce nr. di telefono e nome del beneficiario della truffa) ha preferito sospendere il mio account e pretendere da me il pagamento della cifra contestata. Mi preme riscrivere i fatti: il giorno 7 agosto scorso, uno sconosciuto, eludendo i vostri sistemi di sicurezza, ha eseguito a mio nome SEI ordini di cui TRE relativi a buoni regalo a favore del nr telefonico +393444630353 (a me sconosciuto). Nello stesso giorno, appena a conoscenza delle transazioni, ho contattato il vostro servizio clienti ed eseguito le istruzioni da voi ricevute (confermate con vs mail del 8 agosto ore 4:15): 1) Disabilitato la password del mio account (Amazon) 2) Annullato le modifiche effettuate da tale persona (Amazon) 3) Annullato eventuali ordini in sospeso (Amazon) 4) Modifica della password 5) Denuncia ai carabinieri con disconoscimento degli ordini emessi fraudolentemente 6) Segnalazione all’ istituto di credito di tutti gli eventuali addebiti non autorizzati A seguito di queste azioni, TRE ordini sono stati cancellati, UN ordine annullato da Amazoni e DUE contestati dall’ istituto finanziario. Se nonostante queste spiegazioni è vostra intenzione non ripristinare il mio account, vi chiedo formalmente di rimborsarmi le mensilità non godute del mio abbonamento a “PRIME” a partire dal mese di Settembre. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento perché è mio desiderio risolvere bonariamente questa controversia, ma non intendo subire ulteriori danni. Cordiali saluti Giuseppe Valesini ---- Buongiorno, abbiamo ricevuto la sua risposta. Le abbiamo revocato l'accesso a questo account in quanto la società di emissione della sua carta ha contestato l'addebito originale relativo a questo ordine e ha ritirato il pagamento. A seguito di questa contestazione, non abbiamo ricevuto alcun pagamento per l'ordine. Non appena effettuerà il pagamento ad Amazon, potrà accedere nuovamente al suo account. Di seguito le forniamo i dettagli della transazione. Gli addebiti possono essere effettuati su qualsiasi carta valida registrata sul suo account. Per effettuare i pagamenti per gli ordini, risponda a questa e-mail fornendo le informazioni seguenti: -- Un elenco di tutti i numeri degli ordini che desidera pagare ora. -- Il tipo di carta di credito o debito su cui desidera che effettuiamo gli addebiti e le ultime 2 cifre del numero. -- Una sua dichiarazione in cui autorizza l'addebito sulla carta. Se non ha registrato un’altra modalità di pagamento valida sul suo account Amazon, può contattare l'emittente della carta per ritirare la controversia. Il suo account rimarrà chiuso fino alla risoluzione della controversia. Per tutelare la sua sicurezza, non invii numeri di carta completi tramite e-mail. Può anche utilizzare il saldo di una carta regalo per pagare per questo ordine. Dettagli della transazione: -- Numero ordine: 404-1564789-3100333 -- Data ordine: 2024-09-26 00:00 UTC -- Importo contestato: EUR 192,28 -- Articoli nell'ordine: 1 Specialista dell'account Amazon.it | Amazon Team controversie

Buongiorno, tra i regali natalizi ho ricevuto due gift Card oviesse fisiche, il cui bar code mi è comunque stato recapitato via foto. Nell'utilizzo di una di queste presso il punto vendita oviesse di Modena in data 20.12.2024 alle ore 8.53 venuvano spesi la bellezza di 6,95 € a fronte di un valore della GIFT card di 50€ con un residuo di 43,05€. La transazione è la n. 8 effettuata presso la cassa 2. Ovviamente posso fornire, come già fatto al direttore della struttura, il numero della card incriminata. Ebbene, la card non è più valida visto che sostengono si aver emesso per il residuo un buono regalo, con n. di serie che termina con 0627 che non è in nostro possesso. Secondo la cassiera doveva essere nel sacchetto del prodotto, ma non c'era nulla. Alla richiesta di riconoscere il saldo dei suddetti 43.05€ ho richiesto sia fisicamente che al servizio clienti di ristampare il buono, ma ho trovato un muro di gomma. In pratica, OVS intascherebbe il residuo della card senza alcuna merce in cambio, adducendo regolamenti non solo vessatori, ma mai portati a mia conoscenza, esposti o fatti sottoscrivere. Tutte altre catene gestiscono le gift card a scalare, conservando il saldo elettronicamente anche per gli acquisti in negozio fisico. Chiedo pertanto in qualsiasi modo l'accredito dei 43.05 del residuo della card in oggetto, il cui A richiesta il codice completo numero finisce con 2781.

Spett. ILIAD, ho effettuato il subentro a favore di mio figlio di uno dei numeri iliad che avevo. La sim gli è arrivata, ha fatto la procedura l'attivazione ma la linea non viene attivata. Sono ormai alcuni giorni che mio figlio chiama il 177 ma nessuno l'aiuta a risolvere il problema. Siccome sono malata e mio figlio vive al nord per lavoro, l'unico mezzo per comunicare è il telefono, si sta arrangiando chiedendo di usare il telefono degli amici, è vergognoso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.