Bacheca dei reclami

Buongiorno In data 28/07 ho acquistato presso l’azienda Boomba di Salerno un orologio fitbit charge 6 per un importo complessivo di 99 euro pagati con Klarna. Dopo diversi solleciti l’azienda ha confermato di non poter spedire il prodotto ed ha proposto un rimborso, che ho accettato. Mi ha anche confermato più volte di aver emesso il Rimborso per il mio ordine numero 1300244682, ma non ho mai ricevuto lo storno. Dopo essere trascorsi i 15 gg previsti nella giornata di ieri 28 agosto ho provato a contattarli ma adesso l’e-mail torna indietro per server non trovato così come l’accesso al loro sito. Allego ultima risposta da loro ricevuta con la quale lo storno. Grazie mille

Salve, grazie per la disponibilità. Vorrei presentare un reclamo in merito a una situazione che, nell’arco di un anno, si è verificata per la terza volta e che, a questo punto, mi impedisce di continuare ad affidarmi a voi. Vorrei riuscire a risolvere almeno questa volta la questione. La prima e la seconda volta ho deciso di lasciar correre, ma questa volta non intendo farlo. Ho effettuato due resi, relativi ai seguenti codici: * 2D6VVU52QKG1 * 2CVA93LHUSCG I numeri degli ordini interessati sono: * 54378162843 * 54377035915 * 54787105420 * 54372121381 * 54780488480 * 54780480162 * 54385818379 * 54387438553 * 54796793376 * 54790881900 * 54400663527 Nonostante abbia chiesto assistenza più volte, senza però ricevere un aiuto concreto — e in alcuni casi sentendomi addirittura ignorata o presa in giro, come dimostreranno le foto che allegherò — ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. Considerato che, a causa di questa situazione, ho perso dei soldi e che ho già lasciato correre episodi analoghi in passato, vi chiedo cortesemente di risolvere la questione al più presto, procedendo con il rimborso che mi spetta. Qualora non fosse possibile effettuare il rimborso, chiedo almeno che mi vengano restituiti i prodotti che ho reso. Mi auguro che questa volta la situazione venga presa seriamente e risolta in tempi brevi. Grazie.

Ho sottoscritto un programma di assistenza annuale per 7 anni con l'azienda di 105€ più iva, ma il prezzo dell'intervento è diventato di 150€ perché hanno cambiato una guarnizione di costo di 20€. Io sostengo che essendo un costo extra avrebbero dovuto chiedermi se volessi effettivamente cambiarla, (non era minimamente usurata) mi hanno riposto che è obbligatorio cambiarla. Se è una sostituzione obbligatoria, ritengo dovrebbe rientrare nel prezzo pattuito di assistenza e non sommarsi ad esso, motivo per cui l'assistenza non viene a costare quanto in partenza preventivato, e si tratta di una frode ai danni del consumatore. Vorrei una risposta dall'azienda e un parere da uno degli avvocati di Altroconsumo. Cordiali saluti, Eleonora Sgaravatti

**A:** cacilife@legalmail.it **CC:** reclami@pec.credit-agricole.it **OGGETTO:** Integrazione a nostra comunicazione del 19/08/2026 – Rif. Polizza CPI mutuo n. 0500023/0250106000000 – Correzione riferimento giurisprudenziale --- Con riferimento alla nostra precedente comunicazione PEC del 19 agosto 2026, avente ad oggetto la richiesta di liquidazione del premio pagato e non goduto sulla polizza in epigrafe, si segnala quanto segue. Nel punto 3) della citata comunicazione è stato indicato erroneamente un riferimento giurisprudenziale. Tale riferimento deve intendersi sostituito dal seguente: **Cass. Civ., Sez. III, Ordinanza n. 6413 del 3 marzo 2023**, la quale ha statuito che, qualora il rischio assicurato cessi anticipatamente rispetto alla scadenza contrattuale a fronte di un premio versato anticipatamente in unica soluzione, la frazione di premio corrispondente al rischio che non può più verificarsi costituisce un pagamento privo di causa ("sine causa"), con conseguente diritto del contraente alla restituzione, soggetto al termine di prescrizione ordinario decennale. Restano integralmente confermati tutti gli altri argomenti, riferimenti normativi e le richieste già formulate nella comunicazione del 19 agosto 2026, ivi compreso il termine di 15 giorni dal ricevimento della medesima per l'adempimento, che non risulta modificato dalla presente integrazione. Con ogni più ampia riserva di legge. Distinti saluti. Laura Ravera

Acquistato articolo da venditore privato in Francia che ha spedito con mondial relay con codice di tracciamento 64187759. Arrivato in Italia, il pacco, che viaggia tramite corriere inpost è in forte ritardo e soprattuto “rimbalza”, senza che alcuna spiegazione venga fornita, dallo stato di “in consegna” a “arrivato al centro di smistamento di Modugno (BA)”.Tutto nella stessa giornata. Questo è accaduto ben 3 volte: 20 agosto 2026 ore 5:12 in consegna- ore 15:21 arrivato al centro di smistamento 25 agosto 2026 ore 5:06 in consegna- ore 16:36 arrivato al centro di smistamento 27 agosto 2026, dopo aver già inoltrato reclamo a modial relay e inpost nella giornata del 25 agosto, ore 5:25 in consegna- ore 16:05 arrivato al centro di smistamento. Il pacco deve giungere nella provincia di Potenza (Pz). Non è mio compito stabilire il perché di questi ritardi, pur presumendo che 1) o gli stati di avanzamento sono non veritieri e il pacco non ha mai realmente lasciato il centro di smistamento di Modugno o 2) si tenti di recapitare il pacco da Modugno alla provincia di Potenza in giornata e non ci si riesca data l’evidente distanza, evitando invece di smistare il pacco ad un centro di smistamento nella Provincia di Potenza (verosimilmente in Tito (Pz)). Tralasciando che il ritardo accumulato è già di per sé rilevanti qualsiasi sia il contenuto del pacco, nel caso di specie si tratta di un articolo necessario per la cura del proprio animale domestico. Ogni giorno di ritardo pertanto provoca, seppur non sia materiale sanitario, notevole disagio. Tanto premesso si presenta, nuovamente, dal momento che il precedente reclamo non ha sortito alcun effetto sostanziale nella risoluzione del problema, reclamo. Ove il problema non dovesse essere risolto entro 5 giorni dalla presente e non si noti un concreto miglioramento e l’adoperarsi per la risoluzione del problema si adotterà ogni mezzo di tutela fornito dall’ordinamento giuridico italiano, agendo nelle opportuni sese giudiziarie e non.

Buonasera, desidero segnalare che, ad oggi (dopo oltre un anno!!), non vi è alcuna informazione certa in merito alla localizzazione del pacco in oggetto. Né io né il venditore siamo a conoscenza della sua attuale posizione. L’unico aggiornamento disponibile risale al 9 luglio 2025 ma l’ufficio postale americano ha dichiarato di non essere in possesso del pacco. Perciò immagino che il pacco o si sia perso, o non sia mai partito dalla sede. Ad oggi 28/08/2026, dopo aver aperto reclami, mandato mail, essere stato in posta più e più volte, aver chiamato la dogana postale e molto altro, non sono ancora arrivato ad una conclusione. Aprendo i reclami sul sito delle poste italiane non ottengo mai risposte, se non le solite risposte automatiche. Inoltre, il pacco era stato assicurato per l’intero importo. Dopo oltre un anno sono ancora in ballo con un pacco che nessuno sa dove può essere finito… Essendo tracciato, sicuramente ci saranno degli aggiornamenti interni… Il venditore ha ricevuto i soldi subito dopo aver spedito il pacco, mentre io non ho né ricevuto l’oggetto ne tantomeno un rimborso. Inoltre ci tengo a sottolineare che, il venditore, non risponde ai messaggi da settembre 2025. Lascio inoltre tutti i dati da cui è partita la spedizione e mai consegnata. Rimango in attesa di una risposta NON AUTOMATICA che mi possa aiutare davvero a concludere questa vicenda, che mi vede come unica vera vittima.

Spettabile Team di Altroconsumo, Desidero richiedere la vostra assistenza per ottenere da Ryanair DAC il rimborso integrale della somma di 75,00 €, indebitamente addebitata al gate per un presunto bagaglio fuori misura, a fronte di prove oggettive che attestano la piena conformità del trolley alle condizioni contrattuali. 1. SINTESI DEI FATTI In data 06/08/2026 ho viaggiato sul volo Ryanair FR2165 con tratta Kos (KGS) - Roma Fiumicino (FCO), associato al PNR DSV5SY. La tariffa da me acquistata includeva l'opzione "Priorità e 2 bagagli a mano", che conferisce il diritto di portare in cabina un bagaglio a mano piccolo e una Cabin Bag (trolley da 10 kg) con dimensioni massime consentite di 55 x 40 x 20 cm. Al gate d'imbarco dell'aeroporto di Kos, il personale di terra ha arbitrariamente preteso l'inserimento del mio trolley all'interno del misuratore metallico (sizer). Nonostante la valigia sia entrata perfettamente ed integralmente all'interno della struttura metallica, senza forzature e lasciando persino dello spazio libero residuo, l'operatore di terra ha preteso il pagamento contestuale della tariffa di eccedenza bagaglio pari a 75,00 €, pena l'impossibilità di imbarcarmi. Di fronte al mio rifiuto di pagare una somma non dovuta e alla mia richiesta di una misurazione metrica oggettiva, il personale ha negato qualsiasi verifica formale, costringendomi a effettuare il pagamento al gate (ricevuta allegata) per non perdere il volo. 2. PROVE E ELEMENTI A SUPPORTO DEL RECLAMO Come documentato dal materiale fotografico allegato alla presente istanza: Conformità Reale: Il trolley in questione misura esattamente 44 x 35 x 20 cm, risultando ampiamente al di sotto dei limiti contrattuali previsti per la Cabin Bag (55 x 40 x 20 cm). Prova Fotografica al Gate: La foto scattata direttamente al gate mostra in modo inconfutabile che la valigia si inserisce in modo completo all'interno della sagoma del sizer. Violazione della Trasparenza (Codice del Consumo): Il sizer utilizzato al gate di Kos era completamente privo di etichette e scritte indicanti le misure di riferimento per la Cabin Bag, creando ambiguità a danno dei passeggeri in palese violazione del D.Lgs. 206/2005. 3. MANCATA ASSISTENZA E RIGETTO AUTOMATIZZATO DA PARTE DI RYANAIR Prima di rivolgermi a codesta Associazione, ho espletato formalmente il tentativo di risoluzione diretta tramite i canali ufficiali della compagnia aerea: Ho aperto il reclamo ufficiale n. 79486000 fornendo la descrizione dettagliata dell'accaduto e allegando l'intero pacchetto di prove fotografiche e metriche. Ryanair ha respinto per ben tre volte consecutive la mia richiesta inviando esclusivamente mail con risposte preimpostate e automatizzate ("bot"), che non sono entrate nel merito dei fatti e hanno totalmente ignorato le foto allegate. Da ultimo, la compagnia ha dichiarato unilateralmente la pratica come "Risolta" nel proprio sistema, chiudendo ogni canale di dialogo e rifiutando di fornire un riscontro gestito da un operatore umano. 4. RICHIESTE Alla luce di quanto sopra e considerata la palese illegittimità dell'addebito formulato al gate: Chiedo il rimborso immediato ed integrale della somma di 75,00 €, indebitamente riscossa al gate d'imbarco. Invito codesta Spettabile Associazione a intervenire presso gli uffici legali/commerciali di Ryanair DAC affinché venga riesaminata la documentazione oggettiva allegata, ponendo fine alla condotta di rigetto automatico adottata dalla compagnia. Resto a disposizione per fornire eventuale ulteriore documentazione e ringrazio anticipatamente per l'assistenza.

Buonasera, il sito EDreams ha effettuato per ben 2 volte abbonamento prime senza il mio consenso

​INTEGRAZIONE URGENTE RECLAMO – Ricezione ulteriore sollecito improprio ​Ad integrazione della precedente segnalazione, comunico che in data odierna ho ricevuto un ulteriore SMS di sollecito da parte di Argos S.r.l. relativo al presunto mancato pagamento della fattura n. 20260000958081 del 07/08/2026 pari a 184,29 €. ​Desidero precisare che: ​Tale fattura è oggetto di contestazione formale all'interno di questo stesso reclamo, in quanto necessita di ricalcolo secondo le tariffe regolamentate ARERA. ​Argos sta proseguendo con l'invio di solleciti automatici di pagamento in pendenza di reclamo e prima ancora che la contestazione sia stata gestita. ​Chiedo ad Altroconsumo di intimare ad Argos S.r.l. la sospensione immediata di tutti i solleciti automatici (SMS, e-mail, chiamate) e il blocco di qualsiasi azione di recupero crediti per l'intera posizione, in attesa della corretta gestione e rettifica dell'utenza. ​Allego lo screenshot dell'SMS ricevuto. ​Cordiali saluti, Gabriele Budassi

Spett. Boomba.it In data 28/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un i phone 16 pagando contestualmente l’importo di 595 euro, Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che il tracking Bartolini sarebbe avvenuta entro 24/48 ore lavorative. Tuttavia, il 6 agosto ho provveduto all annullamento,avete preso atto rispondendomi che sui sistemi l'annullamento era registrato,e nonostante i ripetuti solleciti,e risposte su mail rimandandomi sempre al giorno successivo sul rimborso,non ho ancora ricevuto notizie allo storno della rata su klarna di 198,33 euro,al quale ho già fornito reclamo,assicurandomi della tutela politica di protezione dell'acquirente. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima,una risposta es il rimborso che mi spetta. mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento