Bacheca dei reclami

MITTENTE (in qualità di Delegato e Proprietario dei beni): Sig. Michele Esposito SPSMHL86D07A509G C.I.: CA12290CN (scad. 07/04/2029) (In virtù di formale delega e procura stragiudiziale rilasciata dal titolare dell'account, allegata alla presente) ​SPETT.LE: Subito.it S.r.l. Via Angelo Scarsellini 14, 20161 Milano (MI) P.IVA: 05526340962 Alla c.a. dell'Amministratrice Delegata pro tempore Dott.ssa Melany Libraro PEC: subito@pec.it E-mail: supporto@aiuto.subito.it; supporto@subito.it; melany@gmail.com; melany.libraro@mechitronic.com; mlibraro@mechitronic.com; melanylibraro@yahoo.com ​E PER CONOSCENZA A: Adevinta Aurelia Netherlands TargetCo B.V. Wibautstraat 224, 1097DN Amsterdam (NL) E-mail: contact@adevinta.com; privacy@adevinta.com; rosaria.urselli@adevinta.com ​Schibsted ASA Akersgata 55, 0180 Oslo (NO) ​OGGETTO: FORMALE ATTO DI DIFFIDA E MESSA IN MORA CON CONTESTUALE INTIMAZIONE DI ADEMPIMENTO E SBLOCCO SOMME INDEBITAMENTE TRATTENUTE – VENDITE ID RTX 5080 INSPIRE E RTX 5080 GAMINGPRO – SEGNALAZIONE PER PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA. ​Il sottoscritto Michele Esposito, come sopra meglio identificato, agisce con la presente in nome, per conto e nell'esclusivo interesse del Sig. Raoul Salvaggio (nato a Udine il 06/02/2004, C.F.: SLVRLA04B06L483F), giusta delega formale e procura stragiudiziale che si allega alla presente comunicazione. ​Il sottoscritto, in qualità di effettivo proprietario dei beni compravenduti e di soggetto pienamente legittimato dal titolare dell'account Subito.it (associato all'indirizzo email raoulsalvaggio04@gmail.com), intende con la presente formalizzare quanto segue in ordine al blocco arbitrario e privo di idonea giustificazione del wallet personale del delegante e alla conseguente impossibilità di riscuotere i crediti derivanti dalle legittime transazioni commerciali perfezionate sulla Vostra piattaforma. ​IN FATTO ​In data recente, sono state concluse con successo sulla Vostra piattaforma le vendite di due componenti hardware di proprietà dello scrivente tramite l'account del delegante. Nello specifico: ​La vendita del componente "RTX 5080 Inspire" all'acquirente Sig. Dimitri Korosec per un corrispettivo pattuito di euro 1.049,00, regolarmente consegnata mediante corriere UPS (Tracking No. 1Z15AA906898594304). ​La vendita del componente "RTX 5080 GamingPro" all'acquirente Sig. Omar Carlet per un pari corrispettivo di euro 1.049,00, regolarmente consegnata mediante spedizione tracciata (Tracking No. 1UW1ND9925357). ​I relativi saldi risultano entrambi incassati dalla Vostra società in qualità di intermediario. A fronte della corretta esecuzione delle obbligazioni commerciali, la Vostra società ha tuttavia provveduto, unilateralmente e senza alcun preavviso, al blocco del wallet digitale associato al profilo del Sig. Raoul Salvaggio, impedendo l'accredito dei fondi (payout fallito per complessivi euro 2.098,00) e rimuovendo automaticamente gli estremi bancari inseriti nel sistema. ​Risulta palese il vizio procedurale operato dalla Vostra assistenza: l'invio automatizzato di comunicazioni e-mail da indirizzi no-reply (che esortano l'utente a reinserire dati identificativi e bancari all'interno di un'interfaccia wallet contestualmente inibita e resa inaccessibile) configura un corto circuito volto a rendere impossibile l'adempimento spontaneo. Tale modus operandi integra gli estremi di una condotta capziosa, atta a trattenere ingiustificatamente i proventi spettanti agli utenti. ​IN DIRITTO ​La condotta da Voi posta in essere si traduce in una palese violazione dei doveri di buona fede e correttezza nell'esecuzione del contratto (artt. 1175 e 1375 c.c.), concretizzando un'ipotesi di illegittimo trattenimento di somme altrui e un ingiustificato arricchimento. Sotto il profilo della tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo), l'imposizione di barriere tecniche insormontabili all'incasso di somme legittimamente liquidate si qualifica come pratica commerciale scorretta ed aggressiva, lesiva dei diritti patrimoniali degli utenti e contraria alla diligenza professionale richiesta agli operatori del settore e-commerce. ​TUTTO CIÒ PREMESSO, IL SOTTOSCRITTO ​DIFFIDA E METTE IN MORA ​la società Subito.it S.r.l., in persona del proprio legale rappresentante pro tempore, affinché provveda, entro e non oltre 5 (cinque) giorni dal ricevimento della presente, a: ​a) Ripristinare la piena funzionalità del wallet associato al profilo del delegante (raoulsalvaggio04@gmail.com), consentendo il libero inserimento degli estremi finanziari per il prelievo, ovvero a liquidare manualmente le somme spettanti (pari a complessivi euro 2.098,00) mediante accredito sul conto corrente intestato al titolare dell'account, Sig. Raoul Salvaggio, qui di seguito indicato: ​Opzione principale - Bonifico Bancario: Beneficiario: Raoul Salvaggio Istituto di Credito: Banca Sella (HYPE) IBAN: IT45B03268223000EMH01811986 BIC/SWIFT: HYEEIT22XXX ​Opzione secondaria - PayPal: Account: Petann63xx@gmail.com ​b) Astenersi dall'adottare qualsivoglia misura ritorsiva o restrittiva, quale la sospensione dell'utenza o il ban del profilo del delegante, atteso che la presente iniziativa costituisce legittimo esercizio del diritto di autotutela e non integra alcuna violazione dei termini d'uso della piattaforma. ​CON AVVERTIMENTO CHE ​Decorso inutilmente il suddetto termine di giorni 5 senza che si sia provveduto al saldo integrale delle competenze o allo sblocco dei canali di prelievo sul conto del Sig. Salvaggio, lo scrivente, in qualità di delegato e proprietario dei beni, adirà senza ulteriore preavviso le competenti Autorità Giudiziarie (civili e penali) per la tutela dei diritti economici e per il risarcimento del danno ulteriore subìto. ​Si comunica, inoltre, che la presente viene trasmessa per conoscenza alle autorità di regolamento e di tutela del consumatore in calce indicate, affinché valutino l'apertura di un fascicolo ispettivo sulle sistematiche condotte di blocco ingiustificato dei conti di pagamento poste in essere da codesta società, anche al fine di promuovere le opportune verifiche in sede di vigilanza e di interrogazione istituzionale. ​protocollo.agcm@pec.agcm.it agcom@cert.agcom.it info@agcom.it altroconsumoconnectsrl@legalmail.it altroconsumoedizioni@legalmail.it ufficio_legale_altroconsumo@altroconsumo.it pr@altroconsumo.it info@codacons.it info@codacons.org ufficiolegalecodacons@pec.codacons.org ufficiolegale@codacons.org ​Solofra/Udine, lì 07/07/2026 ​Con osservanza, Sig. Michele Esposito (In qualità di procuratore stragiudiziale e delegato del Sig. Raoul Salvaggio) ​Allegati compresi nella trasmissione: ​Documento d'identità del delegato (Sig. Michele Esposito) ​Documento d'identità del delegante (Sig. Raoul Salvaggio) ​Atto di Delega Formale e Procura Stragiudiziale firmata dalle parti ​Per conoscenza ed opportuno intervento ai sensi del D.Lgs. 206/2005: ​Altroconsumo - Associazione Consumatori ​Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM / Antitrust) ​Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM)

Ho partecipato alla promozione "Samsung Galaxy S26 Series, Z Fold7, Z Flip7 e Z Flip7 FE regalano Tab S10 FE con Book Cover Keyboard" registrando regolarmente l'acquisto del mio dispositivo tramite l'inserimento dell'IMEI (Pratica ITA20183642XJDZ). ● Malfunzionamento dei sistemi Samsung: L'azienda sostiene di aver inviato richieste di integrazione documentale il 15 e 20 giugno 2026, e-mail che non sono mai state consegnate al mio provider di posta né pervenute nella casella antispam. ● Creazione di pratiche anomale: Il loro sistema ha generato in autonomia una seconda pratica (ITA20193988KGLC) accavallandola alla prima, generando ulteriore confusione. ● Informazioni ingannevoli sul portale: Nonostante i miei ritmi quotidiani piuttosto intensi, tra il 12 e il 29 giugno ho monitorato frequentemente il portale Samsung. Lo stato della pratica risultava costantemente "in elaborazione" perché il sistema aveva generato il codice secondario di cui sopra, impedendomi di fatto di avere reale visibilità sul presunto blocco della richiesta e dimostrando una totale mancanza di trasparenza. ● Rigetto pretestuoso: La pratica è stata annullata in via definitiva e automatizzata sostenendo che la foto della confezione non ne mostrasse chiaramente l'apertura (appellandosi all'art. 11.5). Tuttavia, la fotografia inviata mostra inequivocabilmente il sigillo di garanzia tagliato sul lato della scatola. Richiesta di Intervento Richiedo il vostro supporto per mediare con Samsung Italia, affinché l'azienda proceda alla revisione manuale della pratica, all'accettazione della documentazione palesemente conforme e alla conseguente spedizione del premio promesso, ponendo fine a questa pratica commerciale ostruzionistica.

Spett.le Piquadro S.p.A., ho ricevuto in data 24/6/2026 la Vostra comunicazione relativa alla pratica in oggetto, con la quale rifiutate la riparazione in garanzia del prodotto. Contesto integralmente le conclusioni da Voi riportate, in particolare l’affermazione secondo cui il difetto riscontrato sarebbe riconducibile a “usura e deterioramento riscontrati compatibili con un utilizzo improprio del prodotto o con cause esterne intervenute durante l’uso dello stesso”. Il prodotto è stato utilizzato in modo conforme alla sua normale destinazione d’uso e con la normale diligenza; il difetto si è manifestato entro il periodo di garanzia legale di conformità previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che impone al venditore di garantire che il bene sia conforme al contratto e non presenti difetti di fabbricazione o vizi che lo rendano non idoneo all’uso abituale. Il materiale infatti ha riscontrato uno scollamento del materiale plastico. Vi chiedo di rivedere la pratica, riconoscendo il difetto come rientrante nella garanzia legale e di procedere quindi a riparazione del prodotto, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005. In difetto, Vi chiedo comunicazione scritta dettagliata delle verifiche tecniche effettuate (con eventuale relazione del reparto tecnico), a supporto della Vostra tesi di “utilizzo improprio”. La presente comunicazione viene inoltrata per conoscenza ad Altroconsumo in quanto socio per tutelarmi in una procedura di conciliazione. Resto in attesa di un Vostro riscontro scritto entro 14 giorni dal ricevimento della presente. Distinti saluti, Alberto Sangalli

Prima Assicurazioni: meno male che c’è Altroconsumo. Riottosi e cavillosi, nonostante Josè Mourinho. Invitante prezzo iniziale, ma spera che non ti capiti nulla. Pessimo modo di trattare un proprio cliente: ho subito un incidente a settembre ‘25: ”mia auto ferma in sosta regolare, io già a passeggio, assisto ad auto controparte che maldestramente striscia contro fiancata della mia auto per dare spazio a camion spazzatura che procede in senso contrario; compiliamo CID assistiti da vigile urbano.” Dopo lungo ed estenuante scambio di email, se contattati per chiarimenti, alzano la voce sgarbatamente per telefono; non hanno voluto farsi carico, cavillosamente, della pratica risarcitoria del loro cliente seppur sostenuta dal CID che evidenziava le sue ragioni e l'ammissione firmata dell’altrui responsabilità nell’incidente, sotto supervisione di vigile urbano; non si sono degnati neppure di rispondere all’avvocato che sollecitava l’apertura della pratica di risarcimento diretto, comportandosi come fossero gli assicuratori della parte avversa. Evidentemente si credono dei Padreterni. D’ora in poi diffiderò di queste Assicurazioni che si fanno rappresentare da costosi personaggi Vip televisivi, che ti abbindolano con costi inizialmente bassi e poi ti sparano il doppio, che non ti assistono adducendo cavilli neppure se hai ragione. Per saperne di più basta leggere su Wikipedia la storia di Prima Assicurazioni e del suo fondatore. Non voglio fare alcun reclamo all'azienda, tanto non rispondono, solo una segnalazione agli amici di Altroconsumo sul comportamento di costoro.

Buongiorno, in data 20-06-2026 mi recavo presso l'ufficio postale di Scoglitti (RG) 97019, per la spedizione con etichetta tutto subito. Arrivato allo sportello, l'operatore mi ha sconsigliato di spedire il pacco in quanto le misure riportate sull'etichetta non coincidevano alle misure reali. Quindi, di tasca mia, ho pagato la spedizione espressa in accordo con l'acquirente, che potrebbe anche confermare tutto quello che vi racconto a breve. Il pacco viene consegnato in data 25-06-2026, siccome l'acquirente ha tardato a dare conferma sul sito, ho preferito segnalare a subito quanto accaduto attraverso l'apertura di un ticket e la segnalazione del nuovo tracking. In 15 minuti ho ricevuto la risposta dell'operatore di subito.it che, spiegava, di aver sollecitato l'acquirente a confermare la ricezione. Dopo un ora ho ricevuto la conferma di ricezione e di pagamento da parte dell'acquirente ma, solamente in serata ci siamo scambiati la classica recensione. Alle 22.57 dello stesso giorno (25-06-2026) ricevo una mail da parte di subito.it dove mi spiegavano che il pagamento era ritornato indietro per incongruenze sul mio metodo di pagamento. A quel punto verifico tutte le possibili anomalie, i metodi di pagamento inseriti e qualsiasi cosa avesse potuto creare il ritorno del pagamento. Dopo aver completato, ho risposto alla mail ricevuta, confermando di aver controllato ed allineato tutto a quello da loro richiesto. Da quel momento non ho più sentito nessuno, ho aperto ticket, contestazioni, richieste di supporto per sapere cosa non andasse sul pagamento, ho richiesto di avere una risposta da parte loro per tranquillizzarmi, per sapere se si trattava solo di attendere, niente. In data 01-07-2026 ho mandato una pec all'indirizzo subito@pec.it, ad oggi ancora nessuna risposta. Oggi, in data 07-07-2026, preso dalla disperazione ho segnalato il mio problema alla pagina instagram di subito.it dove mi viene risposto che: "quella non era la piattaforma idonea per segnalare un problema". Morale della favola attendo da parte di subito.it: - supporto per reinserire il metodo di pagamento, dato che sia dall'app che dal sito non mi fa inserire un metodo di pagamento (aperto ticket per supporto); -una risposta per tranquillizzarmi; -850€ che mi spettano dalla vendita di un ala da kitesurf Vi chiedo aiuto, non so più cosa fare

Buongiorno, Con la presente intendo presentare formale reclamo nei confronti di DHL per il grave inadempimento relativo alla spedizione con numero di tracking 2131658723. In data 05/07/2026 ho acquistato il servizio DHL EXPRESS 12:00 DOC, con consegna garantita entro le ore 12:00 del 07/07/2026, come confermato nella documentazione allegata. Nonostante tale garanzia contrattuale e il costo sostenuto per usufruire di un servizio espresso con consegna a orario prestabilito, alla data odierna 07/07/2026, neppure al termine della giornata, la spedizione non mi è stata consegnata. Il contenuto del pacco è di estrema urgenza e il ritardo nella consegna mi sta causando un grave danno. Qualora la spedizione non venga recapitata nemmeno nella giornata di 08/07/2026, il danno subito sarà ancora più rilevante, con conseguenze che avrebbero potuto essere evitate rispettando gli impegni contrattuali assunti da DHL. Alla luce di quanto sopra, chiedo che DHL: -fornisca una motivazione dettagliata del ritardo; -provveda alla consegna della spedizione con la massima urgenza; -riconosca il rimborso del costo del servizio espresso acquistato, non essendo stato rispettato il termine di consegna garantito pari a 62.20 euro; -valuti altresì un congruo indennizzo per i danni e i disagi arrecati dal mancato rispetto degli obblighi contrattuali, fatti salvi gli ulteriori diritti previsti dalla normativa vigente. Allego la conferma del servizio acquistato e ogni ulteriore documentazione utile a comprovare quanto esposto. Resto in attesa di un tempestivo riscontro e della definizione della controversia.

Spett. storemagicita In data 19/06 ho acquistato presso il Vostro negozio un preorder per un box di one piece pagando contestualmente l’importo di 128,89. Dopo aver richiesto l'annullamento dell'ordine (#1166) e dopo aver ricevuto conferma da parte vostra dell'avvenuto rimborso, non ho più ricevuto vostre notizie. Ho atteso i 10GG da voi indicati per visualizzare il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato, ma non ho trovato nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, sopratutto dopo le non risposte alle varie mail mandate per il sollecito.

Aggiornamento del reclamo Ad oggi, 7 luglio, Vinted continua a non fornire alcun riscontro nel merito, nonostante i miei ripetuti solleciti. Ribadisco di ritenere il blocco definitivo del mio account del tutto ingiustificato, in quanto adottato senza che mi siano mai stati comunicati gli elementi concreti a sostegno dell’accusa di contraffazione. Ho trasmesso prove d’acquisto e ulteriore documentazione a supporto dell’autenticità degli articoli contestati, ma Vinted continua a non chiarire se tale documentazione sia stata effettivamente esaminata, né per quali ragioni sia stata ritenuta insufficiente. Chiedo pertanto che Vinted venga invitata a fornire una risposta motivata e a riesaminare concretamente le prove da me prodotte, ponendo fine a questo ingiustificato silenzio.

Spett.le Geekmarket Tech, con la presente espongo i fatti relativi all’acquisto effettuato presso il Vostro negozio tramite Amazon. In data 31/03/2026 ho acquistato un iPhone 14 Plus 128 GB colore Starlight, corrispondendo l’importo di € 359,49, oltre a € 4,99 per le spese di spedizione, per un totale di € 364,48. La consegna è avvenuta il 13/04/2026. Al momento del rinvenimento del pacco ho constatato che l’imballo risultava aperto e che al suo interno era presente esclusivamente il cavo di ricarica, mentre il telefono acquistato era assente. Dispongo inoltre di un’immagine ripresa dalle telecamere esterne che mostra il corriere GLS mentre lancia il pacco all’interno del cortile alle ore 15:00, senza verificare la presenza di un destinatario e senza segnalare l’evidente anomalia dell’imballo. Pertanto non ho sottoscritto alcuna prova di consegna. È ragionevole ritenere che il pacco sia stato aperto durante il trasporto. Successivamente ho inviato, tramite il canale ufficiale di Amazon, la documentazione fotografica dell’imballo, dalla quale risulta evidente che il pacco è stato richiuso con nastro adesivo in carta, del tutto inadeguato a garantire l’integrità della spedizione. In data 13/04/2026 ho segnalato formalmente l’accaduto attraverso il sistema di messaggistica di Amazon. Il giorno successivo mi avete comunicato che sarebbe stata avviata un’indagine con il corriere GLS, richiedendomi ulteriore documentazione fotografica dell’etichetta di spedizione, che ho prontamente trasmesso. In data 14/04/2026 ho provveduto a far denuncia dell’accaduto presso i carabinieri ed avete inoltre accettato la mia richiesta di reso. Mi è stato comunicato quanto segue: qualora il pacco non fosse stato rinvenuto entro il 29/04/2026, avreste provveduto al rimborso integrale dell’importo corrisposto. Ad oggi, tuttavia, sono trascorsi 83 giorni dalla Vostra comunicazione senza che abbia ricevuto alcun rimborso e a seguito di mio sollecito non sono stati comunicati ulteriori aggiornamenti sull’esito dell’indagine dal 15/06/2026, infatti mi era stato comunicato che il processo si sta complicando più di quanto previsto. Ad oggi quindi siete in attesa di una risposta da parte di GLS che vi deve confermare tutte le informazioni necessarie. Con la presente Vi invito e diffido pertanto a provvedere al rimborso dell’importo complessivo di € 364,48, mediante riaccredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. La presente vale quale formale messa in mora, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 del Codice Civile. In difetto di riscontro e di pagamento entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire ogni opportuna sede per la tutela dei miei diritti, con aggravio di spese a Vostro carico.