Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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RITARDO CONSEGNA FRIGORIFERO
Buongiorno, in data 13 dicembre 2025, ho acquistato on line sul sito comet.it un frigorifero 1 Haier Frigorifero Side by Side HFR3718ENMM Acciaio inox, pagando contestualmente 661,99 + 54,00 € di spese di installazione e consegna + 29,99 € di spese recupero addebiti spese trasporto b2c(SW), per un totale di 745,98 €. Numero ordine 21877729, numero ordine interno 86133. Ho acquistato perché sul sito c'era scritto che la consegna sarebbe avvenuta entro natale, io sono SENZA frigo dal 12 dicembre! Ho aperto, il 18 dicembre, un ticket al Servizio clienti Comet [#001461162], ho ricevuto una risposta molto vaga. Ho mandato ulteriori solleciti al vostro corriere Energo Logistic, ma anche da loro nessuna risposta significativa. Dal tracking on line so che il frigorifero si trova dal 18 dicembre al deposito di Roma. Il vostro servizio clienti è praticamente inesistente, quello del vostro corriere lo stesso. Il danno che mi avete arrecato, non consegnando entro i tempi dichiarati, è grave, io sono senza frigo, ho acquistato perché avevate garantito la consegna, altrimenti non l'avrei preso. Chiedo immediato feedback sulla spedizione con la data di consegna. Saluti
Mancato rimborso ordine 1018227035
Buongiorno, a seguito di mancato riscontro alla segnalazione aperta nella sezione "form" del vostro sito, sono a richiedere nuovamente il rimborso completo del mio ordine 1018227035 del 10/04/2025 di € 65,75 poiché il materiale non è mai arrivato. Era inoltre arrivata una comunicazione di rimborso entro 14 giorni lavorativi, che però tutt'oggi non è stato ricevuto. Rimango in attesa di riscontro. Abbiamo inviato numerose mail a customercare@farmae.it ma nessuno ha mai risposto.
Abbonamento non richiesto
Buonasera, nel controllare la mia poste pay,ho verificato che mi viene addebitato ogni mese l'importo di 9,00 dal servizio Go. Convertible pdf.com della London Gbr, dal 03/06/2025 con un addebito primario di 0,50
mancata consegna
buongiorno, purtroppo non ho mai ricevuto l'oggetto, ho fatto reclamo ma no ho ricevuto risposte se non allusioni, non so cosa fare, sono passati 15 giorni e il Natale, per il quale ho dovuto acquistare un altro oggetto.
Mai iniziato i lavori
Buongiorno, in data 16 settembre 2025 ho stipulato tramite un agente, un contratto per installazione di un dual split LG al costo di 2200 euro installazione compresa, pratiche per detrazioni comprese e finanziamento a tasso zero. Ho versato un acconto di 200 euro e due giorni dopo la Compass spa mi avvisa chetinge il finanziamento è stato accettato e che i soldi sono stati erogati. Dopo una quindicina di giorni chiedo quando verranno a fare il lavoro e mi dicono che saranno da me il 7 ottobre alle 14,30. Il giorno 6 ottobre mi chiamano dicendomi che il corriere ha portato le macchine sbagliate e mi faranno sapere la nuova data. Sono passati tre mesi e nessuno si è fatto vivo. La responsabile marketing continua ad arrampicarsi sui vetri adducendo le scuse più disparate. Intanto io sto pagando le rate del finanziamento e non ho nulla se non le fatture dei pagamenti. A questo punto penso di essere stato truffato da questa azienda .
mancata riparazione lavatrice
Spett. Amazon In data 15.10.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice "Hisense" pagando contestualmente l’importo di € 350,55. A distanza di 14 MESI circa dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, agli inizi del corrente mese di Dicembre, la stessa ha iniziato a perdere acqua dalla parte sottostante. nella prima decade di dicembre c.a. vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia , e dopo varie prove peraltro gia fatte da me e richieste a mezzo mail da Hisense, in data 17 dicembre mi veniva comunicato chesarei stato contattato da un riparatore entro 5 gg lavorativi per concordare una riparazione a casa. Nonostante il tempo passato, finora il guasto non è stato riparato, e non avendo altro mezzo per lavare i panni, la perdita d'acqua e' andata a rovinare il telaio della porta in legno del bagno dov si trova la lavatrice. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
mancata consegna del divano
Ricostruzione dei fatti e disagi subiti In data 3 agosto 2025 ho effettuato un acquisto presso lo store Poltrone & Sofà di Marcianise, con data di consegna prevista per la prima decade di ottobre 2025.[ In data 20 settembre 2025, l’addetta alle vendite dello store di Marcianise mi comunicava che il divano risultava già scaricato e che la consegna sarebbe avvenuta nell’arco di circa dieci giorni. Considerata l’imminente consegna, e confidando nelle informazioni ricevute, ho provveduto allo smaltimento del vecchio divano per fare spazio a quello nuovo. In data 9 ottobre 2025, contattando nuovamente lo store di Marcianise per avere aggiornamenti, scoprivo che dal 18 settembre veniva imputato un problema di produzione, a detta dello store riconducibile alla sede centrale, che sarebbe rientrato nell’arco di due settimane. Verso il 27 ottobre 2025, ricontattando lo store, mi veniva riferito che erano presenti problemi ai sistemi informatici, tali da non consentire la visualizzazione degli ordini. Nei giorni successivi tali problemi persistevano, fino a quando emergeva la notizia di un presunto attacco hacker (ransomware) ai sistemi di Poltrone & Sofà. In data 20 novembre 2025 ricevevo due comunicazioni: • una relativa a un possibile furto di dati personali ai danni di Poltrone & Sofà; • una seconda comunicazione relativa al mio ordine, con impegno di consegna entro il 24 dicembre 2025. Nella stessa giornata ricevevo inoltre una telefonata dalla sede centrale di Forlì, con la quale mi veniva comunicato che si stava cercando di organizzare la consegna entro il 24/12. In data 11 dicembre 2025 ricevevo un’ulteriore chiamata, nella quale mi veniva comunicato che il divano era in carico alla logistica di zona e che la consegna sarebbe avvenuta entro la 51ª settimana dell’anno, quindi prima del 24 dicembre. Nei giorni successivi, in data 19 dicembre 2025, ricontattavo la sede di Forlì per avere conferma. Parlavo con diverse operatrici, tra cui Debora e Francesca, le quali mi assicuravano che avrebbero contattato la logistica affinché mi richiamasse. L’operatrice Francesca prendeva l’impegno di ricontattami entro la mattinata del 23 dicembre, cosa che non è avvenuta. Richiamando nuovamente in data 23 dicembre 2025, parlavo con l’operatrice Debora, la quale mi riferiva di aver sollecitato la logistica, senza tuttavia fornirmi alcuna data certa di consegna. Nella stessa giornata del 23 ricevo la chiamata da parte della logistica, che mi comunica che il 27 avrebbero consegnato. Il 27 nessuno si fa sentire, al numero da quale ero stato contatto non ottengo risposte spesso suona, ma senza che rispondono. In data 29 riesco a sentire la logistica che mi comunica che non hanno effettuato la consegna perchè il magazziniere si era accorto della mancanza di un collo(detta da loro i piedini del divano). Chiamo Poltrone e sofà che mi dicono che è strano in quanto a loro risulta inviato tutto, ad oggi non ho risposte certe, ho inviato diverse PEC a poltrone e sofà, senza ottenere risposte, in data odierna ho inviato una pec per diffida di adempimento. Allo stato attuale non ho nessun riscontro da parte di nessuno resto senza divano e non so più come muovermi ho cercato ogni strada percorribile senza ottenere risultati. In più ho scoperto che lo store di Marcianise, prima era un affiliato terzo non era gestito in modo diretto da Poltrone e Sofà mi sento truffato
RICHIESTA RIMBORSO
BUONGIORNO HO EROGATO UN PAGAMENTO DI EURO 41.14 A FACORE DI VOLTURE E CONSUMI CONVINTO CONVINTO DI ESSERE ENTRATO SUL SITO DI ESTRA ENERGIA. HO SCOPERTO, INVECE, DI ESSERMI AVVALSO DI UN'AZIENDA DI MEDIAZIONE.CHIEDO. PERTANTO, L'IMMEDIATO RIMBORSO SULLA CARTA USATA PER IL PAGAMENTO
Vergognoso
In data 30 novembre ho acquistato una lavasciuga HAIER con consegna programmata per il 10 dicembre a mezzo CEVA logistics. Questo corriere oltre che essere IRRAGGIUNGIBILE risulta da tutte le recensioni ed esperienze degli utenti, PESSIMO. Dopo continue segnalazioni al call center mediaworld mi viene sempre data la stessa risposta, ovvero che sarò contattato da loro cosa che non è mai accaduta. Se TUTTI si lamentano di questo servizio allora siamo davanti a una vera e propria truffa. Non mi resta che sperare di riavere i soldi spesi e mettere per sempre una croce al nome mediaworld. STATE ALLA LARGA!
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