Bacheca dei reclami

Buongiorno , volevo segnalare delle problemtiche legate alla procedura di apertura conto su Banca Sistema. La procedura prevede di inserire i documenti di riconoscimento, ma al momento non permette di allegarli , ma di scattare foto dalla telecamera del PC, cosi abbiamo ricevuto lamentele da parte del ufficio che i documenti erano illeggibili. Altro punto è che nella procedura si richiede di scegliere un profilo SPID in base al documento con il quale è stato aperto, ma non ha senso visto che SPID serve come provider di identità digitale e non deve fornire altro. Per mia moglie hanno riufiutato dicendo che la procedura SPID non è andata a buon fine , nonostante per poste era andata bene ed anche per Banca Sistema era andata bene. Abbiamo ricevuto email che la procedura era andata bene e che avremmo ricevuto email con la password per accedere. Questa email non è mai arrivata, ed abbiamo scoperto tramite il supporto di Banca Sistema che secondo loro i dati inviati da SPID non sono validi.

Buongiorno, Io e mia moglie Bina Adelia abbiamo acquistato una assicurazione (XME protezione) dal 2021. Il 21 Novbembre 2022 mia moglie ha dovuto operarsi, in regime ambulatoriale ,per la asportazione di 2 lipomi

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GENERTEK, Sono titolare del contratto di 100218238 Brivio Luca Targa EW139HB da ottobre (neanche alle comunicazioni inviate via pec dal 12/10/2023) in merito alla copertura della clausola eventi naturali/ atmosferici per un danno da de denunciato a luglio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dan Nemes Mir ist

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Come da accordi telefonici, di seguito la risposta di Fineco. Resto a disposizione per eventuali chiarimenti Da: reclami@finecobank.com A: rositacarlotta@alice.it Inviato: giovedì, dicembre 14º 2023, 14:46 Oggetto: Comunicazione da FinecoBank S.p.A. - Ns. Rif. 2023/2788 – CF/gb Gentile Signora Braghi Maria Rosa Email: rositacarlotta@alice.it Milano, 14 dicembre 2023 Ns. Rif. 2023/2788 – CF/gb Oggetto: Sue comunicazioni effettuate per il tramite di Altroconsumo in data 18 ottobre e 6 novembre u.s., nonché comunicazione pervenuta dall’associazione Altroconsumo in data 21 novembre u.s. Gentile Signora Braghi, con la presente facciamo riferimento alle comunicazioni in oggetto, con la precisazione che non è stato possibile fornire riscontro all’associazione Altroconsumo stante l’assenza di formale delega o procura da lei conferita per iscritto. Seppur spiacenti per il malcontento da lei manifestato, dalle evidenze documentali in nostro possesso non sono emerse irregolarità nell’operato della Banca posto che il contratto di cessione dei crediti tra noi perfezionato non aveva ad oggetto i crediti inerenti al c.d. “Bonus ristrutturazione”. Chiarito ciò, qualora sia di suo interesse cedere a Fineco i crediti di imposta in argomento, potrà sottoscrivere il nuovo contratto già propostole in data 13/10/2023. Distinti saluti, FinecoBank S.p.A. Ufficio Reclami

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.