Bacheca dei reclami

Oggetto: Contestazione fattura n. 4290733143 relativa ad utenza gas per Euro 822.05Il/La sottoscritto/a BARBARA CASCIO , residente a G.C.Espinasse 6 Busto Arsizio (VA) , titolare del contrattodi fornitura di gas n° 110504935 PDR 04890000003480Premesso che- In data 13/01/2023 ha ricevuto fattura di cui in oggetto, riportante un importo complessivo di euro 822.05ed un consumo di 294 Smc.- Che trattasi di un addebito di consumo manifestamente eccessivo in relazione al mio consumo standarddei periodi passati anno 2021 stesso periodo (NOVEMBRE DICEMBRE) euro 247.29 .- Che evidentemente trattasi di un errore di lettura del contatore o di fatturazione del consumo.

Gentile Servizio Energetico Italiano,Sono molto stupito della vostra risposta riguardo il mio reclamo sulla diffida e messa in mora delle fatture.In primo luogo vedo per la prima volta i contratti che avrei stipulato con voi, non ho mai ricevuto gli stessi, ne’ per email ne’ per posta ordinaria. Com’è possibile che gli stessi non mi fossero stati inviati nemmeno per email? Forse non avevate questo dato? StranoStessa domanda in relazione alle fatture emesse a mio nome e mai ricevute, ne’ per posta ordinaria, ne’ per email.La cosa più sorprendente però riguarda le registrazioni telefoniche, riconosco la mia voce ma confermo di non aver mai fatto contratti con voi. Inoltre in tali registrazioni, vorrei soffermarmi sul ritardo, notevole e apparentemente sempre uguale, tra la vostra domanda e la mia risposta.In quel periodo ho effettuato solo telefonate per contratti con altri fornitori dei quali sono tutt’ora cliente e dai quali ho ricevuto le forniture richieste e regolarmente pagato le relative bollette. Sulla base di quanto sopra indicato, vi invito a non insistere con ulteriori richieste o azioni e a sistemare quello che apparentemente è un vostro “disguido”, chiudendo immediatamente e senza costi da parte mia, qualsiasi contratto abbiate aperto a mio nome.Cordiali salutiPezzoli Luca

Buongiorno il mio gestore gas Optima Italia ha chiuso senza alcun preavviso ed unilateralmente il mio contratto gas e mi hanno assegnato in ultima istanza altro gestore Hera Comm.Il contratto era stato stipulato il 1 aprile 2022 ed aveva durata di 1 anno.Optima una volta interpellata da me, mi ha detto che altro gestore mi ha portato via da loro ed ora vogliono riprendermi facendomi un nuovo contratto con nuove condizioni. Io voglio essere reintegrata con il vecchio contratto che non era scaduto ed alle vecchie condizioni ed in più chiedo un indennizzo sulla differenza pagata col servizio do ultima istanza .Ho anche inviato ad Optima una raccomandata spiegando tutto ciò a metà dicembre ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta in merito da loro.

Periodo ott./nov.2022 consumo effettivo Kwh 116 e non 284 come da presunta stima: Non posso pagare energia non consumata, ossia il doppio del prelievo.Amato Emanuela

Buongiorno,sono diventato vostro cliente a seguito dell'acquisizione di Linea Più da parte di A2A. Ero cliente di Linea Più in virtù della partecipazione all'iniziativa abbassa la bolletta da parte dell'associazione ALTROCONSUMO.Non ho mai controllato le condizioni da voi applicate fino a quando ho ricevuto l'ultima bolletta n. 323000198034 del 11 Gennaio 2023.A fronte di un consumo di 158 mc, del mese di dicembre 2022, mi sono visto addebitare euro 462,00. Ho pensato fosse un problema legato all'aumento del costo della materia prima e non ho dato troppo peso alla questione (mal comune mezzo gaudio). Senonché, a seguito di un confronto con un collega, sempre vostro cliente, scopro che lo stesso, nel trimestre ottobre-dicembre, a fronte di un consumo di 110 mc si è visto addebitare euro 110,00.il 23/01/2023 ho chiamato la vostra assistenza chiedendo spiegazioni: mi è stato risposto che, effettivamente, alla mia fornitura si applicava una tariffa poco conveniente e quindi mi veniva consigliato di aggiornarne le condizioni sottoscrivendo una variazione contrattuale. Cosa che facevo, scoprendo però che tali migliori condizioni, peraltro non quantificatemi, sarebbero state applicate a decorrere dal 13/02/2023, ovvero a stagione invernale oramai agli sgoccioli.Sono andato a verificare il costo grezzo al mc (tot. bolletta/mc consumati) pagato negli ultimi mesi scoprendo che il costo complessivo al mc è passato da euro 1.63 del mese di settembre 2022 a euro 3.18 del mese di ottobre 2022 mantenedosi nei mesi successivi su tali livelli.Tanto premesso chiedo cortesemente l'applicazione delle migliori tariffe propostemi dal consulente sui consumi effettuati dal 01/10/2022 al 13/02/2023, con contestuale rimborso parziale delle bollette già pagate e ricalcolo su quelle non ancora emesse.Cordiali saluti.Maurizio Peracchi

Buongiorno, in data 14/12/2022 ho inviato una mail per richedere assistenza su un malfunzionamento dell'impianto fotovoltaico, sull'inverter usciva la scritta isolamento basso.Ad oggi, 24/01/2023, non è ancora uscito un tecnico per riparare il guasto, continuano a dire che il tecnico non è in zona e mi contatteranno quando sarà disponibile !!! Oltretutto, mi hanno chiesto anche 150 € + iva per l'uscita del tecnico.

Salve mi è appena arrivata posta eni circa utenza castorano nella quale dichiarano un addebito di 26.13 su prossima bolletta.A riguardo li ho diffidati dall addebito di qualsiasi importo sulla prossima fattura per le seguenti ragioni:.1.Non si capisce a che titolo avvenga addebitata tale somma dato che si riferisce a loro Mancanze con il vecchio distributore.2. Se vi fossero difficoltà tecniche ad incasellare la loro nuova proposta oraria nel vecchio distributore enel servizio elettrico dovreste fare in modo di accordare le fasce orarie per non pagare surplus3. La lettera è datata 04 gennaio ma ricevuta solo oggi 24 gennaio dunque notevolmente in ritardo e non ammissibile alla vigilia prossima fatturazione. Rinnovo diffida . Per contatti 340 241 8159

Da 10 giorni si verificano interruzioni di fornitura senza preavviso e per parecchie ore. Ad esempio l'ultima interruzione di fornitura è durata dalle ore 23:00 del 23.01 fino alle ore 05:00 del giorno 24.1.

Buongiorno nella fattura di dicembre(GAS) mi stanno applicando una tariffa di €. 2.99 al Smc,quando il costo della materia prima di ottobre era di €.0.83 ,novembre di €. 0.97 e dicembre €.0.97.Ho consumato 166.11 Smc e la boletta e' di €. 548.57. Chiedo spiegazioni in pratica mi e' stato applicato uno spread di €. 1.90 non legale. Questa e' una truffa ..anche nelle precedenti fatture sono stata trattata allo stesso modo. Esigo rimborso..grazie a voi in anticipo.

Buongiorno,con la presente si chiedono chiarimenti sul cambio contrattuale che è stato da Voi effettuato in data 01/11/2022. Il contratto risulta essere stato cambiato dall'offerta LINK LUCE a FIXA SIMPLE LUCE con un aggravio del prezzo dell'energia da un costo che è passato da € 0,0525 a € 0,279 con un aumento di quasi 6 volte del prezzo stesso (si allegano le ultime due bollette analizzate).Si precisa che secondo il decreto Aiuti bis (il DL 115/2022) sono state abolite le modifiche unilaterali del contratto, bloccando le condizioni fino al 30/06/2023.Restiamo in attesa di un Vostro urgente chiarimento.Cordialmente