Bacheca dei reclami

Ho scoperto per puro caso e da sola che il mio account è stato sospeso (the Fork non mi ha mai mandato alcuna email). Ho contattato il servizio clienti tramite la chat e dopo aver interagito con diverse operatrici ho finalmente scoperto che la sospensione è stata eseguita perché diversi mesi fa ho effettuato due prenotazioni usando due codici sconto da loro inviatimi. Mi hanno detto che per le questioni relative alle sospensioni bisogna contattare il servizio Qualità, ma poi non mi hanno dato alcun modo per farlo. Io non penso di aver fatto nulla di sbagliato, perché ho usato i codici secondo le loro indicazioni (uno per la prima prenotazione e l'altro entro 1 mese dalla prima prenotazione) ma non mi è stato dato modo di confrontarmi con qualcuno e ricevere le spiegazioni che vorrei.

Spett. Boricol Ltd, controllando gli estratti bancari relativi alla mia carta di credito ho notato un addebito del quale non ero a conoscenza e dei quali non avevo mai preso visione se non il 20.02.2024. Approfondendo la faccenda ho preso atto che dal mese di Agosto 2021 risultano addebiti sulla mia carta a Vs titolo con la voce “Dolcumento.Com Paris N” dell'importo di € 44,90. inoltre da mese di Giugno 2023 fino a gennaio 2024 risultano due addebiti di pari importo per un totale di € 89,80 (allego alla presente copia degli estratti conto di Giugno 2023 e Gennaio 2024). Nell'immediato ho tentato di avere un contatto telefonico con la Vs azienda, fissando un appuntamento con richiamata sulla pagina web “dolcumento.com” ma tutto ciò e rimasto senza esito alcuno. Sottolineo che il sottoscritto non svolge una professione ne una attività collegata all'utilizzo frequente di servizi da voi erogati sulla vostra piattaforma web “dolcumento.com”, quali: visure camerali, visure catastali , visure pra etc etc. pertanto con totale sicurezza posso affermare sebbene non ricordi precisamente quale documento io abbia acquistato sulla Vs piattaforma, dato il prolungato lasso di tempo trascorso, di non avere mai avuto la volontà di acquistare un abbonamento per tale servizio e che l'acquisto una tantum della documentazione è stato motivato dal esiguo costo che viene pubblicizzato sulla vostra piattaforma per l'erogazione della documentazione e che maschera invece l'attivazione di abbonamento a credi. Inoltre intendo sottolineare che il sottoscritto non ha mai utilizzato i crediti da voi accreditati mensilmente sull'account a mio nome e questo è facilmente riscontrabile dai vostri sitemi. In aggiunta non ha mai ricevuto per email e tramite nessun altro mezzo, ne comunicazione degli addebiti mensili ne relativa fattura degli stessi. A seguito di quanto sopra esposto Vi diffido a provvedere al rimborso € 1.661,30 tramite bonifico sul mio conto (nella pec inviatavi oggi 22.02.2024) entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento del presente reclamo, contrariamente adirò le vie legali e faro valere le mie ragioni dinanzi ai fori competenti. Distinti Saluti Giuseppe Strusi

Sono stati addebitati due importi per prodotti non soddisfacenti, ho chiesto il rimborso e mi è stato risposto che il rimborso va da 30 a 60 giorni perche' il pagamento è effettuato con Paypal, ma da Paypal mi hanno detto che questo non è vero. Pretendo rimborso immediato di quanto pagato. I riferimenti delle transazioni sono: 64328178N36541640 Euro 37,10 47633417D10135714 Euro 28,62 Entrambi per servizi non richiesti. Mi sono documentato e ho visto che questo sito è essenzialmente una truffa, mandano cose non richieste e abbonamenti mensili non richiesti. Richiedo rimborso immediato, vi prego di aiutarmi! Cordiali saluti Luca Garofani

Buongiorno a seguito della richiesta di una VISURA CAMENRALE al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com del 23.01.2024, regolarmente addebitati sulla mia carta bankomat, suddetto sito ha in maniera truffaldina, ovvero senza fornire comunicazione alcuna e senza che io abbia sottoscritto nessuno abbonamento ha addebitato l’ulteriore cifra di € 49,50 per un abbonamento mensile al sito uno in data 25.01.2024 ed uno oggi 22.02.2024 di pari importo. Purtroppo me ne sono resa conto solo adesso e ho provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito(cancellando si spera l'iscrizione allo stesso). Il servizio clienti dello stesso non è raggiungibile in alcun modo per una richiesta di rimborso. La mia richiesta è quella di un totale rimborso della cifra di € 99,000 indebitamente sottratta alla sottoscritta, In quanto l’addebito fortunatamente è di due soli mesi. Grazie mille Stefania Ansalone

Spett. Enegreen Oggetto: Contestazione Lavori Eseguiti presso l'immobile sito in Via Omero 27 Rho (MI) , diffida alla eliminazione dei vizi. Spett. Società In nome e in conto di mio padre il Sig. Villani Antonio, proprietario dell'immobile sito in via Omero 27 Rho (MI), al fine di segnalare la presenza di gravi problematiche relative ai lavori di ristrutturazione effettuati presso il suddetto immobile. SI rileva in particolare che i suddetti lavori di ristrutturazione, già integralmente pagati presentano non solo diversi vizi e anomalie ma risultano per una parte incompiuti. Di seguito solo alcune delle problematiche riscontrate: -Presenza di serramenti che necessitano di rifinitua e fissaggio -Presenza di una tapparella corta che esce dai binari -Gazebo con scarico dell'acqua verso la porta d'ingresso -Rottura del tubo della corrente eletrrica causata dal montaggio del gazebo interno -Quadro Elettrico esterno privo di protezione. -Mancato rilascio delle certificazioni energetiche varie -Mancato ripristino della pavimentazione esterna -Otturazione della Fogna Ricordo che i vizi riscontrati non solo causano gravissimi disagi ai proprietari dell'immobile ma sono tali da comportare dei rischi. Considerato la necessità di realizzare i lavori a regola d'arte come contrattualmente stabilito. Rilevata pertanto la necessità che l'appaltatore si rechi sul luogo di svolgimento dei lavor al fine di rilevare tutte le problematiche presenti e di provvedere nel più breve tempo possibile alla loro risoluzione. Chiede pertanto di intervenire nel più breve tempo possibile. DIstinti Saluti Antonio Villani/ Gianluca Villani

Spett. By-Metis In data 17/02/2023 vi o contattato per farvi presente che io non avevo richiesto un vostro servizio che mi avevate fatturato n23un551571, e per risposta mi avete mandata una seconda richiesta di pagamento per la chiusura di un account Amazon prime che non o mai richiesto. Se avevo qualche dubbio di cosa fosse successo, adesso o la certezza che cercate dati delle persone per richiedere pagamento di fatture per chiusure di abbonamenti mai richiesti. Per questo motivo vi sollecito a eliminare i miei dati e di smetterla di darmi fastidio. Seno mi vedrò costretto a richiedere ad altro consumo di procedere per tutelare la mia persona.

Spett. Bagni Italiani G.D.L. S.p.A. In data 24/08/2023, ho sottoscritto il contratto n. 031686 per la ristrutturazione/rifacimento totale del bagno, usufruendo delle agevolazioni fiscali per l’abbattimento delle barriere architettoniche, concordando un corrispettivo a mio carico di € 4.500,00 pari al 25% dell'importo totale della fattura, ammontante a complessivi € 18.000,00. In data 02/10/2023 arriva la squadra composta da n. 2 persone per iniziare i lavori, poi protrattisi fino al 10/10/2023. Da subito si palesava come uno dei due operai fosse adibito a uomo di fatica/manovale e l'altro, invece, fosse l'operaio specializzato tuttofare: muratore, idraulico, piastrellista, elettricista, rasatore e imbianchino che, non è riuscito a portare a termine una finitura decente in nessuna delle citate professioni. Mi risulta molto difficile descrivere tutti gli obbrobri emersi al termine dei lavori, palesemente visibili e, riscontrati da me che non sono del mestiere. Di seguito segnalo quanto da me appurato. La doccia è stata predisposta sulla parete del controtelaio, della porta a scrigno d'ingresso al bagno, mediante la realizzazione di un muretto tecnico di dimensioni (l x h) cm. 81,5 x 222, risultato più largo di quanto in progetto (cm. 75 x 222) , andato a sovrapporsi al coprifilo della porta, così che ora all'interno del bagno la porta si presenta senza coprifilo. Non ho mai visto posare le piastrelle alle pareti prima di fare il pavimento e, forse per questo motivo lungo il perimetro interno si notano diversi spessori tra parete e pavimento, evidenziati dallo stucco usato per la fuga creatasi. Sulla porta d’ingresso al bagno, non è stato sollevato o segato il telaio, così da posare la piastrella del pavimento sotto di questo, ha preferito sagomare la piastrella, con uno smeriglio, sulla forma del telaio, venendosi così a creare un canale dello spessore di circa 5/6 mm. riempito poi di stucco; lo stesso pavimento si presenta di due colori diversi perché sono state usate due piastrelle diverse, ancorché similari. Le piastrelle sulle pareti sono state montate senza seguire alcuna logica o disegno dettato dalle venature presenti, in alcuni punti sporgono gli angoli di queste, presentano fughe di diverso spessore, variabile dai 3 ai 6 mm. perché durante la posa, così come pure per il pavimento, non sono stati utilizzati appositi accorgimenti per far si che le fughe fossero uniformi. Ove si è fatto uso di angolari in plastica, le finiture lasciano parecchio a desiderare, laddove si è dovuto procedere ad effettuare tagli e/o fori per gli allacci e scarichi dell'acqua, non si è provveduto a rifinire questi mediante riempimento con stucco o utilizzo di eventuali borchie cromate. I tagli delle piastrelle intorno alla lastra di marmo della finestra, eseguiti molto approssimativamente con uno smeriglio, hanno spessori diversi, anch’essi variabili dai 3 ai 6 mm. I sanitari sospesi sono stati montati troppo alti, durante l’utilizzo di questi la seduta risulta scomoda, lo scarico del bidet (questo in pvc) risulta visibile e non inglobato nel sanitario. Mi aspettavo una serie di sanitari più decente, di quelli a simil forma d’uovo ove gli scarichi non rimangono a vista Troppo alti sono stati poi montati anche gli accessori (appendi accappatoi), il mobiletto a due ante e lo stesso mobile del lavabo. Per lo scarico del lavabo non si è usata né tubazione in pvc né in acciaio/alluminio con sifone, come ci si aspetterebbe da un bagno di tale costo, ma un semplice tubo a soffietto flessibile e allungabile, montato diritto senza nemmeno dargli una forma a collo d'oca per creare il gomito che impedisce il ritorno degli odori; intervento quest’ultimo effettuato dopo qualche giorno a seguito di segnalazione del ritorno di cattivi odori dallo scarico. Poiché tutti gli scarichi presenti (doccia - bidet - lavabo) confluiscono nella braga del WC, col tempo, si è riscontrato un ritorno di odori sia dal lavabo che dal piatto doccia. E' stata spostata una scatola elettrica in prossimità del mobile lavabo e questa, è stata posizionata 10 cm. più alta delle altre due già esistenti sulla stessa parete. Le siliconature eseguite sia all'interno che all'esterno del telaio del box doccia, presentano un cordolo di silicone spesso 1 cm. rifinito a mano molto maldestramente. Questi e tanti altri problemi sono stati rappresentati alla GDL S.p.A., alla quale tra il 17 ed il 25/10/2023, tramite un'utenza cellulare da loro fornitami, si é provveduto ad inviare un ricco book fotografico ed a scambiare messaggi (tramite WhatsApp), attestanti tutte le criticità riscontrate. Tra l’altro, a titolo di regalia, a scelta era prevista anche la consegna di un climatizzatore o una Smart Tv dei quali non si è vista nemmeno l’ombra. La società prendeva atto di quanto comunicato e documentato, bloccava il pagamento alla ditta locale esecutrice dei lavori e, qualche giorno dopo, tramite messaggistica, mi inviava una lista di interventi da loro stabiliti per risolvere le criticità segnalate, facendo presente che questi sarebbero stati eseguiti, nel breve termine, dalla stessa ditta che aveva effettuato la ristrutturazione del bagno. Mi sono rifiutato di accettare che potessero intervenire gli stessi operai che avevano eseguito i lavori con tale sufficienza e negligenza, quindi chiedevo l'intervento di un loro perito col quale effettuare una perizia in contraddittorio così da riscontrare visivamente tutte le criticità segnalate. Da allora la G.D.L. S.p.A. è scomparsa e non ho più avuto alcun tipo di contatto. Conservo sia le foto che lo scambio di messaggi intercorso. Atteso quanto sopra esposto e considerato il tempo nel frattempo intercorso senza alcun riscontro, si richiede urgentemente l’intervento di operai qualificati/specializzati per il ripristino di tutte le criticità segnalate o, in alternativa, per il rifacimento dell’intero bagno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saddi Roberto Via Porto Botte, 54C 09042 Monserrato (CA)

Buongiorno, allego il reclamo senza alcun riscontro della controparte saluti

Buongiorno, in data 29.12.2022 Ho richiesto la portabilità del numero del cellulare dal mio vecchio gestore a Tim tramite servizio clienti online. Il giorno 16.01.2023 il corriere mi consegna la documentazione con la SIM ed io pago € 25,00. La portabilità del numero non è andata a buon fine e dopo diverse, innumerevoli telefonate e solleciti anche via PEC (Inviati in data: 29.03.23 - 03.04.23 - 26.07.23 - 24.10.23 e l' ultima in data odierna 21.02.24) per richiedere il rimborso dovuto, NON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO DOVUTO PARI A 25,00 EURO. É VERGOGNOSO !!!!

Salve, ho richiesto assistenza più volte assistenza, tramite il form online del loro sito di assistenza, tramite email, tramite chat e tramite telefono. La chat non mi permette di riceverlo, c'è il bot che qualsiasi cosa gli si scrive ti fornisce articoli e se chiedi esplicitamente assistenza umana (a differenza di prima) o ti ripete le stesse cose o dice di non aver capito. Al telefono non la segreteria è infinita, non rispondono e ad un certo punto cade la linea, avendo provato molte volte, tramite email non rispondono. In tutte le volte che ho provato ad inviare email ed a contattarli mi hanno risposto una sola volta chiedendomi di specificare le mie informazioni (cosa che dovrebbero già avere), l'ho fatto e dopodiché mai più risposto, tramite il form nemmeno hanno ricontattato. Non stanno rispettando l'articolo 8.2 del contratto: "8.2 Servizi di assistenza Amenitiz Solutions ha l’obbligo di fornire a ogni Abbonato i servizi di supporto e assistenza in base alle condizioni previste nel precedente Articolo 4.3." "4.3 I servizi di supporto e assistenza sono svolti da Amenitiz Solutions tramite un sistema di chat on-line disponibile nella Piattaforma o al telefono al seguente numero: +39 06 9480 1034. I servizi di supporto e assistenza sono disponibili