Bacheca dei reclami

Spett. ARVAL In data 30-11-2023 ho sottoscritto il contratto per il servizio di noleggio a lungo termine concordando un corrispettivo di acconto pari a 5.000€ in data 15/12/2023. Ad oggi 16/02/2024 sul vostro portale my Arval è ancora prevista la consegna a lunedì 12/02/2024. (allego schermata) Solo ieri 15/02/2024, dopo varie segnalazioni mandate tramite Altroconsumo, magicamente mi viene comunicato che la macchina verrà consegnata a fine marzo(allego vs risposta). "Gentile Cliente, come rappresentato nella giornata di ieri, 14 febbraio, in risposta alla sua precedente segnalazione, il contesto attuale di mercato sta causando dei ritardi nella consegna dei veicoli da parte dei Costruttori, accompagnati da criticità nella gestione da parte della logistica. Per tali ragioni, possono venire comunicati ad Arval posticipi sulle previsioni originarie ovvero rispetto a quanto indicato dal Costruttore al momento dell'ordine del veicolo. Attualmente, sulla base delle informazioni messe a nostra disposizione dal Costruttore stesso, il veicolo ordinato è previsto in consegna entro la fine del mese di marzo p.v. Ribadiamo che sarà nostra cura monitorare costantemente la situazione, al fine di assumere tutte le determinazioni idonee a ridurre al minimo i tempi di attesa. Cordiali Saluti" Di seguito vorrei precisare diversi punti 1. Il vostro commerciale, in fase di sottoscrizione del contratto precisava più volte che la macchina era in pronta consegna e in un numero limitato (molto probabilmente essendo a fine anno dovevano chiudere i contratti) 2. La vostra comunicazione di ritardo consegna e stata indotta solamente dai miei due solleciti mandati precedentemente tramite Altroconsumo(che ringrazio) 3. Ora mi ritrovo a dover aspettare un altro mese e mezzo senza usufruire dell'autovettura e con i relativi disagi da voi creati Detto questo non mi sembra un comportamento corretto e professionale nei confronti di clienti che hanno già versato un acconto(non di poco), e pianificato i propri impegni basandosi su vostre informazioni. N. Contratto 767474 richiedo con estrema urgenza una vostra risoluzione del problema

Spett. [Kasabitare S.R.L.] In data [17/05/2023] ho sottoscritto il contratto per [Ristrutturazione bagno, e spostamento della caldaia da interno ad esterno] concordando un corrispettivo pari a [€ 9060]. [impianto del Gas non a norma] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

A: Gdl SpA 16/02/2024 Buongiorno, in data 26/10/2023, a seguito della consulenza effettuata presso la mia abitazione, ho firmato il contratto (n. 08648) per ristrutturazione totale del bagno con sconto in fattura (75% bonus barriere architettoniche) e ho contestualmente effettuato la richiesta di finanziamento per l'intera cifra con la Compass S.p.a ,società proposta dal consulente GDL ( F. Gigliotti) . Il consulente mi ha comunicato che i lavori sarebbero iniziati entro 4-5 mesi, per motivi personali ci siamo accordati per l'inizio lavori entro la prima settimana di aprile 2024 per una durata di 5/7 giorni e che avrei iniziato a pagare le rate del finanziamento a fine lavori. In data 02/11 ricevo la conferma di accettazione e relativo contratto di finanziamento via mail dalla Compass S.p.A . In data 27/11/2023 ricevo un messaggio wathsapp da parte del consulente GDL che mi chiede di inviargli l'ultima busta paga ,alla domanda del perché mi risponde che la chiede il suo ufficio ,domanda strana in quanto il finanziamento era stato già approvato e lo testimonia il contratto che ho in mano ,mando le buste paga ,nessuna altro contatto . In data 29 Dicembre 2023 ,ricevo un altro messaggio dal consulente che mi chiede di fare un bonifico da 50 Euro altrimenti avrei perso l'opportunità di usufruire del bonus 75% ,in realtà dopo che ho eseguito il bonifico ,mi scrive che serviva per essere liquidati (?) . In data 03 Gennaio 2024 ricevo una mail dalla Compass che mi informa di aver liquidato alla GDL la cifra finanziata e che avrei iniziato a pagare le rate dal 15/05/2024 ,nessun altra comunicazione . In data 31 Gennaio 2024 ,mi chiama il servizio clienti GDL dicendomi che per allineare (?) il contratto mi sarebbe arrivato un codice OTP che dovevo comunicargli ,stupidamente l'ho fatto ,dopo neanche mezz'ora mi arriva un nuovo contratto dalla Compass dove alla cifra iniziale era stati sottratti i 50 Euro del bonifico e le nuove date di pagamento sarebbero iniziate il 15/06/2024 . Arrivati a Febbraio 2024, non essendo stata ricontattato, se non dalla finanziaria, ho chiamato i numeri della GDL S.p.A. Dopo numerosi tentativi di parlare con un operatore, mi è stato fissato un appuntamento per luglio 2024. Ho nuovamente contattato il loro consulente con il quale ho stipulato il contratto e preso accordi per l'esecuzione dei lavori ad Aprile ,ma chiaramente il personaggio se ne lava le mani dicendomi che avrebbe scritto una mail alla GDL ,risultato ad oggi la data ipotetica di inizio lavori rimane quella del 15 Luglio. Ho chiamato varie volte la sede GDL ma le mie richieste sono state velocemente liquidate comunicando che non c'erano disponibilità e che se volevo potevo scrivere una raccomandata . Questa mattina stufo di questa presa in giro ,mi sono presentato all'ufficio Compass di Orzinuovi per una verifica ,la verifica ha evidenziato che erano "aperti" ben 2 finanziamenti ,uno con inizio rate a Maggio e il secondo con inizio rate a Giugno ,essendo ancora entro i 14 gg ,ho chiesto il recesso del secondo finanziamento ,ho richiamato la GDL ma il risultato è sempre lo stesso ,a questi signori non gli importa nulla ,ennesima risposta ,se vuole ci scriva . Chiedo il rimborso di quanto versato e la cessazione del contratto, con restituzione del credito anticipato dalla finanziaria. Nel caso in cui la richiesta non venga accolta mi vedrò costretto a richiedere l'intervento di un legale e a procedere con una denuncia per truffa. Cordiali saluti Gian Simone Spano

Salve sono Stefano Mastino, in data 13/01/2024 mi recavo al centro commerciale con la mia macchina ( Dacia Lodgy GD096EW) in quel giorno mi veniva rotto il vetro del porta bagagli per effettuare un furto. Il 13/01/2024 non riesco a contattare l'assicurazione visto che era sabato, contatto la carrozzeria convenzionata di Borgo Piave latina. Invio documentazione e denuncia, aprono il sinistro numero : 124/1684 . In data 23/01/2024 riceviamo la valutazione del perito che riporta: che i danni riconducibili al mio veicolo non appaiono riconducibili al sinistro da me denunciato. Vorrei una rivalutazione visto che già la dichiarazione del perito riporta che non appaiono non che non sono riconducibili. Quindi anche la sua valutazione non è certa in più si richiede una relazione tecnica che spieghi cosa secondo lui NON APPARE riconducibile al furto e come sarebbe dovuti essere stati. Tale valutazione e stata sottoposta anche ai carabinieri in sede di denuncia che hanno supposto l'utilizzo di una leva per staccare il vetro e il danno sulla carrozzeria dovuto ad un piede per fare forza sulla leva (mi informano anche che un altra macchina e stata forzata nel medesimo modo nello stesso posto). In base a tale valutazione della forza pubblica e alla denuncia fatta si richiede una rivalutazione con esito positivo. Avverto che in caso negativo andrò per via legali oltre che denuncia all'IVASS . di cui esiste già un precedente per mach-1 per un sinistro del 2022. VI faccio anche presente che se la macchina non verrà riparata entro inizi febbraio mi dovrete fornire una macchia sostitutiva per un viaggio. Tale macchina è ad uso di persona disabile contrassegno numero : 163062r. A tutt'oggi stiamo ancora aspettando l'esito della perizia Grazie del ulteriore disservizio.

Buongiorno,in data 4 febbraio mi sono recata presso il punto vendita di Clara Couture abiti da sposa per scegliere il mio abito. Ne ho fermato uno, dando un acconto a titolo di caparra confirmatoria, pari ad € 1.000 L'unica copia rimasta in mio possesso è una sorta di ricevuta con l'indicazione dell'importo della caparra e dei due successivi appuntamenti per la sistemazione ed il ritiro del vestito.Dopo qualche giorno una mia amica di infanzia mi ha regalato per le nozze il proprio abito ed io ho scritto immediatamente al negozio indicando loro che mi sarà impossibile prendere il loro abito. Ho scritto loro dopo 10 giorni, quindi non avranno sicuramente messo mano sull'abito per adeguarlo alle mie misure.Ho chiesto loro la gentilezza di volermi restituire importo ma l'unica cosa che potranno fare è trattenere il 20% e darmi un buono spendibile solo da loro entro il 15-12-2024 (il mio matrimonio sarà il 14-09-2024).I miei parenti vengono da Roma, quelli di mio marito dall'Emilia Romagna ed il negozio si trova in provincia di Bergamo. Come farò a spendere quel buono da loro? Sarà impossibile.Non hanno minimamente toccato l'abito, oltretutto era un abito da sistemare anche in termini di imperfezioni perchè l'ho scelto tra quelli esposti ed indossati da altre centinaia di ragazze, quindi avrebbe dovuto anche passare il controllo qualità, in 10 giorni non ho fatto perdere tempo a nessuno. Vorrei indietro quei soldi dal momento che non ho fatto fare loro alcun lavoro e che per me, l'abito della mia amica è una questione che nulla ha a che fare con i soldi. Potreste aiutarmi per favore? Grazie mille

Buongiorno, sono erroneamente incappata in questo sito di truffatori in quanto richiedono un pagamento per effettuare la voltura dopodiché arriva una mail in cui richiedono l’acquisizione di dati sensibili . Ho contattato direttamente il mio fornitore e non ne sapevano nulla . Ho richiesto come mio diritto il recesso immediato, il rimborso e la cancellazione immediata dei dati sensibili. Mi hanno risposto con un mail in cui richiedono nuovamente questi dati per procedere con la voltura. Ho risposto che procederò per vie legali. Vediamo cosa succede

Buongiorno, ho comprato sul sito Interflora.it in data 13 febbraio un bouquet di fiori per la ricorrenza di San Valentino: ordine n.1100581163 da 76,97€ di cui 9,99€ di spedizione. L'ordine è stato confermato con consegna entro le ore 21.00 del 14 febbraio. In data 14 febbraio alle ore 20.18 circa ho effettuato una prima segnalazione chiedendo se vi fossero problemi nella consegna ricevendo rassicurazione via mail che l'ordine sarebbe stato consegnato entro le 21.00. Alcuni minuti dopo le 21.00 ho ri-effettuato la segnalazione indicando a questo punto la mancata consegna ricevendo nuovamente una risposta presumo automotica che mi rassicurava dicendo che l'ordine era in preparazione e che sarebbe arrivato entro le 21.00 (già passate). Alle 22.40 circa ho sottomesso reclamo per mancata consegna mentre sul sito il mio ordine risultava ancora in stato "in corso". Il 15 febbraio lo stato dell'ordine è passato in "Consegnato" senza che io abbia ricevuto nulla. Ho risottomesso ancora reclamo tramite il sito e ho mandato una PEC all'indirizzo interfloraitalia@pec.it spiegando quanto qui riportato, confermando di non aver ricevuto nulla e chiedendo l'immediato rimborso totale del mio ordine. Ad oggi non ho ricevuto nessun riscontro dall'azienda che non ha ancora risposto nemmeno al reclamo sottomesso il 14 febbraio dopo le 22.00. Saluti, Alberto Grechi

Ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl che mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio in data 2/27"4. La lettera afferma che entrando nel parcheggio di un supermercato ho sottoscritto implicitamente un contratto, e che tale contratto prevede una penale di 25 euro nel caso in cui la sosta sia più lunga di 2 ore più 15 euro per l' identificazione proprietario auto e altre spese . Avendo io sostato per 2 ore e 14 minuti mi chiedono di pagare la penale. Il parcheggio in questione è situato a Torino, in Corso Turati75 ed è il parcheggio del Carrefour. L'ingresso del posteggio in questione non è presidiato da alcuna barriera , nè erano al momento evidenti cartelli segnaletici nel punto di ingresso. Inoltre faccio notare che l'accesso al parcheggio è da un controviale assai trafficato e se ogni automobilista dovesse fermarsi a leggere un ipotetico cartello con regolamento di tipo contrattuale creerebbe un ingorgo del traffico, quindi seppur venisse installato un cartello all'ingresso questo non sarebbe leggibile. La lettera minaccia poi di incorrere in ulteriori costi qualora non pagassi entro il 5/3/24, mi chiedo con quale legittimità. Come già detto non ho notato alcun cartello, se mai questo fosse presente non sarebbe possibile leggerlo per le condizioni di viabilità; soprattutto non ho accettato nessuna condizione e non ho violato alcuna condizione di utilizzo, proprio perché non ho accettato nulla. A tale segnalazione farò seguire comunicazione alla sede Carrefour, perchè a prescindere dalla legittimità , trovo vergognoso far giungere tal tipo di comunicazione a chi abitualmente fruisce del negozio contribuendo alla sua sussistenza. Richiedo quindi alla Parkdepot ed alla Carrefour annullamento della richiesta.

Ho usato il sito per creare un curriculum pagando 0.95€ con la postepay. Sono due mesi che noto addebiti strani, di 29.90 €. Sicuramente ce ne saranno altri precedenti. Chiedo gentilmente il rimborso perché io non ho firmato alcun contratto.

Il sito WE PDF mi ha addebitato senza autorizzazione e senza aver sottoscritto nessun abbonamento 49,00 euro. Vorrei che fosse risarcito al più presto.