Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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risarcimento danni elettrici non adeguato
a seguito di danni causati da E distrubuzione ho avuto danni per €uro 1.444,58 come da ricevute, la ditta LERCARI incaricata per il risarcimento, ha stabilito il danno in €uro 711,13. -
Contratto non ricevuto
Buongiorno In merito ad una richiesta di intervento su una lavastoviglie mi viene richiesto il pagamento di una franchigia per la sostituzione in quanto (a loro dire non riparabile che rovo inaccettabile, per prima cosa non ho mai ricevuto nessun documento con le condizioni dell’assistenza ma solo quanto asserito dalle persone al centralino che mi hanno sempre comunicato che in caso di non riparabilità la sostituzione completa del prodotto è inclusa nel contratto senza costi aggiuntivi invece mi sono stati chiesti € 440,00 + importo del contratto fino al 31/12/2024 Giorno 10/02/2024 ricevo una mail con uno pseudo contratto senza nessuna firma e nessuna conferma da parte mia di una data e dove il mandato SEPA non c’è indicato nulla, posso solo pensare che sia stata preparata al momento Inoltre su detto documento vengono indicate condizioni di sostituzione (vedi sotto) ma mi risulta che asserite anche altro. Per non parlare dell’intervento eseguito in cui è stato fatto con un ritardo di un’ora e mezza mi è stato solo comunicato che erano per strada e ritardavano 10 minuti e non un’ora e mezza. Detto ciò, non sono venuti per verificare la lavastoviglie ma per portarsela quindi mi viene il dubbio che il tutto sia stato fatto ad opra d’arte Altra cosa pretendete il pagamento del contratto quando non ottengo nessun servizio quindi per cosa pago ?? Per cui richiedo che la lavastoviglie venga riparata (come è stato già fatto nel 2020 con stesso problema presso la mia abitazione) e il contratto resti attivo fino al 31/12/2024 in caso contrario richiedo che mi venga corrisposta la somma di € 550,00 (come calcolato dall'assistenza sul prezzo medio dell’elettrodomestico) e la sospensione del relativo contratto.
Richiesta rimborso
Spett. Onlinecv.it In data 05/02/2024 ho utilizzato il vostro sito per creare un curriculum, concordando un corrispettivo pari a 0.95 cent. Ritrovandomi oggi con 29.95 euro in meno sul mio conto. Non ho firmato per nessun abbonamento, e non vi era dicitura alcuna che facesse evincere la stipula di un contratto tramite abbonamento mensile. In mancanza di un riscontro da voi se non riceverò un rimborso non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Dati: frau539@gmail.com Ultime 4 cifre della carta: 7162
Richiesta di pagamento per violazione delle condizioni di parcheggio
In data 13/02/2014 ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl, avente come oggetto: “Violazione delle condizioni di parcheggio in data 02/02/2024: reclamo per penale contrattuale”. La lettera afferma che entrando nel parcheggio del supermercato Conad di San Vincenzo (Li) ho sottoscritto implicitamente un contratto e che tale contratto prevede una penale di 50 euro nel caso in cui la sosta sia maggiore di 90 minuti. Avendo io sostato per un periodo superiore, mi viene chiesto il pagamento della penale pari a 50 euro, entro il giorno 5 marzo 2024. Il parcheggio in questione è situato a San Vincenzo (57027) in Corso Italia 71. Faccio presente che sono da anni cliente della struttura e che il giorno in questione ho sostato più a lungo avendo incontrato un amico che non vedevo da anni. Preciso che non ho arrecato alcun danno alla struttura, né ai clienti, in quanto in questo periodo dell’a no il parcheggio è sempre semivuoto, come lo era il giorno in questione. Inoltre, la lettera che mi è stata recapitata è una sorta di multa fatta da una società privata che si erige a polizia municipale senza averne titolo e secondo condizioni contrattuali che, secondo detta società, avrei accettato accedendo al parcheggio indicato. Faccio presente che il suddetto parcheggio non ha alcuna sbarra o cancello e che non ho sottoscritto alcun contratto, accettato alcuna condizione e, di conseguenza, violato alcuna condizione contrattuale. Ritengo che la richiesta economica nei miei confronti non sia legittima, dal momento non ho violato alcuna norma e non ho sottoscritto alcun contratto, né in maniera esplicita, né in maniera implicita. Alla luce di tutto ciò, chiedo che venga annullata la richiesta di pagamento dell’importo richiestomi. Cordiali saluti.
dichiarazione mendace nell amichevole
UNIPOL SENZA FARE UN PERITTAGIO ED CON LA SOLA PAROLA DI UNA PARTE CHE HA COMPILATO IL AMICHEVOLE AL SUA FAVORE NON RICONOSCE QUESTO, SI VA DAL CARROZIERE CHE SONO ANDATO SUBITO DOPO DEL INCIDENTE LUI SUBITO A DETTO CHE LA CONTRAPARTE HA TORTO , IL GIORNO 26/06/2023 HO AVUTO UN INCIDENTE IN LA CITTA DI MILANO, ZONA LOTTO , SONO PASATO IN VERDE PER LA MIA CORSIA , QUANDO UNA MACCHINA ASSICCURATA CON VOSTRA COMPANIA MI E VENUTO ADOSSO, NEL TRANBUSTO HO PERSO MIEI OCCHILI ED SONO RIUSCITO A PARLARE CON IL RAGAZZO CHE GUIDAVA, LUI DE MANERA TROPPO GENTILE SI HE OFFERTO A COMPILARE IL AMICHEVOLE, è UN RAGAZZO GIOVANNE CHE USCIVA DEL CONCERTO CHE SI FANNO IN STATE, COME LUI TUTTO EDUCATO ED GENTILE HA DIMOSTRATO DI CAPIRE QUELLO CHE FACEVA LO HO LASCIATO COMPILARE IL AMICHEVOLE, MA NON MI SONO RESSO CONTO CHE AVEVA MESSO DUE X 1 dove dice che lui ero fermo , cosa impossibile e 2 che si immetteva in una piazza a senso rotatorio, anche questo impossibile perché in questa zona non ce rotatoria, Anche aveva fermato un ragazzo come testimone, numero inesistente ed anche lui irreperibile, SONO Andato dopo avere cambiato la ruota posteriore destra che era rota per il impatto, prima a la mia assicurazione anche questa UNIPOL, dopo dal carrozziere che ha occhio nudo ha corroborato che io non posso avere fatto torto perché si vede subito che io sono il danneggiato, PURTROPPO AL GIORNO SEGUENTE HANNO INVALIDATO LA PRATICA MIA ED DATO RAGGIONE ALLA ALTRA PARTE, PER QUESTO HO CHIESTO IL PERITAGGIO MAI AVENUTO, HO IL LEGALE CHE ANCHE LUI DICE CHE HO RAGIONE LA HANNO FERMATO LA MIA TUTELLA LEGALE, QUESTO NON PO ESSERE POSSIBILE IN UN PAESE CIVILIZATO, SOLTANTO CON MANDARE IL PERITO SI PO CONVALUIDARE LE MIA PAROLE ED IO INIZIARE AZIONE LEGALI CONTRA QUESTO RAGAZZO, AALTRO CHE IL CARROZIERE HA LE FOTO SUBITO DOPO DEL INCIDENTE ED A OCCHIO SI VEDEO CHE IO NON SONO COLPEVOLE, COLPEVOLE DI AVERE TROVATO QUEL RAZZAGGO DI FAMIGLIA ONOREVOLE si, AD OGGI LA VOSTRA COMPAGNIA SOLTANTO A DIMOSTRATO UN PROFUNDO RAZZISMO NEL MIO CONFRONTO ED HA FATTO DI TUTTO PER DARE LA RAGIONE A QUESTE SIGNORE, ANCHE DEVO RINNOVARE LA POLIZA MA GIA M IO ATTESTATO DI RISCHIO E DIMEZZATO, CHIEDO IL INTERVENTO DI QUALCUNO CHE CONVINCA AVOSTRA Compagnia DI AVERE SBAGLIATO, PERCHE NON E GIUSTO QUESTO CHE HA FATTO IL SIGNORE, ANCHE IO CON LA TUTELLA LEGALE PRIMA MI AVEVANO DETTO CHE POSSO AVERE PERCHE RIENTRAVO NELLA CASISTICA MA ADESSO DICONO CHE NO, UN ALTRA FORMA DI RAZZISMO, ED PROTEZZIONE TACITA DAL CITTADINO ITALIANO COLPEVOLE DEL INCIDENTE, SOLTANTO CHIEDO GIUSTIZIA, ED NON NASCONDERSI EN LA FORMA DI CHE HO FIRMATO SENZA LEGGERE ED BASTA, NON AVEVO I OCCHIALI ERA BUOI, ED NOTTE4, AVREI BISOGNO DI VOSTRA CORTESE RISPOSTA, PERCHE IO NON MOLLO FINO A CHE SIA FATA LA VERA GIUSTIZIA
Addebito su conto indesiderato
Buonasera, ho ricevuto un addebito per un abbonamento da me non sottoscritto di importo 29,95€ dal sito Online CV dopo aver pagato 0,95€ per scaricare un CV da me modificato e compilato
Indennizzo al sito AIRBNB con pratica poco onesta di un utente del sito
Buonasera, sono l’abbonata Adele De Angelis e vi scrivo in merito a un problema con la società di servizi Air Bnb che mi ritiene responsabile insieme al mio compagno Ilario Pedrini (intestatario dell’account Aibnb) di un ipotetico danno che noi avremmo arrecato all'abitazione di Napoli durante il nostro soggiorno dal 15 al 18 Dicembre 2023 alla signora Veronica (non so il cognome in quanto abbiamo avuto contatti con lei solo tramite AirBnb). Il soggiorno è andato bene, non abbiamo avuto problemi di sorta e la casa era come nelle descrizione; per inciso però abbiamo dovuto comprare tutto in casa perchè non erano disponibili neppure i prodotti minimi per la pulizia (poi abbiamo oltretutto lasciato il tutto a disposizione della casa). Il 18 mattina lasciamo l'appartamento con le nostre 2 gatte (l'appartamento dava la possibilità di ospitare animali domestici) con il disguido di avere proprio in quel momento l'addetto delle pulizie del condominio che si stava occupando proprio della zona adiacente la casa, questa sfortunata coincidenza ha reso difficoltoso il check-out. Lasciato l'appartamento scrivo alla proprietaria e ricevo messaggio nel quale si lamenta del fatto che avevamo lasciato la porta aperta; a noi sembrava di averla chiusa ma nella concitata procedura di check-out possibile che sia stata solo socchiusa. Non avendo controprova mi scuso con la signora e il tutto finisce li. Entrambi facciamo delle buone recensioni sul soggiorno e non ci sono altri contatti. Dopo pochi giorni senza alcun altro avviso a sorpresa riceviamo una richiesta di danno di 150 euro in quanto i gatti avrebbero rovinato il muro dell'abitazione; premettiamo che controlliamo sempre gli appartamenti e che i nostri gatti hanno sempre condiviso i viaggi con noi in numerose occasioni ma non hanno mai ricevuto note di lamentela; comunque gatti possono graffiare porte o fare cadere oggetti ma rovinare muri mi sembra alquanto improbabile. Fatto sta che la fotografia del danno era piuttosto sfuocata e non chiara (purtroppo non ho copia), tanto è vero che viene poi sostituita con diverse altre fotografie che documentano ipotetici svariati danni. Le fotografie sono allegate alla pratica. Tale prima richiesta di rimborso è inviata direttamente dalla proprietaria di casa che ci richiede direttamente il risarcimento. Noi ci sono rifiutati di risarcire in quanto ribadiamo che prima di lasciare la casa abbiamo verificato la casa senza notare nulla di particolare (nel caso è nostra abitudine di comunicarlo noi alla proprietaria – utilizziamo il sito di Airbnb da 10 anni e mai abbiamo avuto lamentele). Al primo rifiuto Airbnb è stata chiamata in causa direttamente per analizzare la vicenda e decidere sulla controversia, intanto nel giro di pochi giorni la richiesta di 150 euro si incrementa e passa a 770 euro, certificate dalle stesse fotografie che avevano portato a richiedere il primo danno. In dettaglio parliamo di buco nel muro tipico di canne fumarie di appartamenti in ristrutturazione, ante dell'armadio con impugnatura staccata, immondizia lasciata ovunque in casa (ribadiamo non nostra) e luce della cappa della cucina staccata; luce che ribadiamo noi non abbiamo mai utilizzato. Ovviamente noi purtroppo non possiamo fare fotografie a posteriori dell'appartamento e per buona fede non abbiamo pensato di farle prima di uscire, comunque ribadiamo il sospetto che tali fotografie non siano per nulla veritiere oppure costruite ad-hoc. (precisiamo che dopo di noi altre 4 persone hanno denunciato esperienza simile – non può essere un caso - allego tutti i documenti). Addirittura abbiamo notato che in una fotografia viene pubblicato un sacchetto di lettiera gatti di una marca che noi non abbiamo mai usato e che in un altra ci sono bottigliette di bevande e cibo che noi non abbiamo mai consumato. (abbiamo sempre mangiato fuori casa). Teniamo ad aggiungere che come in tutti i nostri soggiorni abbiamo cercato di pulire il possibile nell'appartamento anche se la mancanza del minimo materiale di supporto (almeno scopa e paletta) hanno reso difficile la pulizia. (e ribadiamo che le recensioni di questi 10 anni di AIRBNB confermano come abbiamo sempre lasciato gli appartamenti puliti), diamo la nostra parola che comunque tutti i rifiuti sono stati buttati, compresi quelli dei gatti. Siamo delusi della superficialità con la quale Airbnb ha svolto la verifica in quanto lo reputavamo un sito serio che avrebbe analizzato la controversia in modo equidistante tra proprietari e ospiti, ma ci siamo sbagliati. Considerato che siamo iscritti al sito da 10 anni e in tutto questo periodo abbiamo organizzato tramite il sito + di 30 viaggi con soddisfazione da entrambe le parti credevamo di meritare una maggior tutela. Ovviamente mi dispiace che una proprietaria poco trasparente possa far passare come potenzialmente poco onesti tanti proprietari di casa con cui conserviamo ancora un ottimo ricordo per il trattamento che ci hanno riservato ma non possiamo omettere di segnalare questa grave situazione. Purtroppo AIRBNB ha forzatamente ritirato i 150 euro di risarcimento dalla carta di credito del mio compagno in data 31 Gennaio e risarcito la proprietaria (purtroppo questo in forza dell’accordo sottoscritto con la policy del sito e questo nonostante il mio compagno ha sospeso e ha riemesso una nuova carta di credito – ma essendo lo stesso fido si è in automatico collegata), ma ancora non si è espresso sui 770 euro aggiuntivi nonostante abbiamo scritto + volte in merito. Fatto sta che il mio compagno ha dovuto bloccare provissoriamente la carta di credito per non rischiare di avere questo nuovo addebito e quindi oltre al danno ora c’è pure il disagio per non poter utilizzare la carta. Infine ringraziandovi per la pubblicazione denunciamo questo abuso del sito Airbnb e vi chiediamo assistenza nel chiedere risarcimento di quanto forzatamente pagato, segnaliamo inoltre la cosa a tutti i consumatori, invitandoli a loro tutela quando usano il suddetto sito a fotografare sempre le abitazioni prima di lasciarle. Riferimento pratica: 09292170
App non funzionante
Buongiorno, per utilizzare i vostri buoni pasto si rende a volte necessaria l'autorizzazione tramite l'app. Peccato che quest'ultima funzioni molto male (basti vedere le recensioni), è pertanto necessario che adeguiate il livello del servizio offerto migliorandone la funzionalità. Questo mio reclamo si aggiunge a quello già inviato in precedenza che riguardava la scarsissima spendibilità dei vostri buoni (gran parte dei pochissimi esercizi da voi citati non è affatto convenzionata con voi o ha problemi con l'app)
Truffa
A dicembre 23 ho utilizzato il sito LiveCareer per ottenere un template per il mio curriculum vitae. Sembrava costasse 2,85 e l'ho acquistato. In realtà ho acquistato un abbonamento e me ne sono resa conto molto tardi (due mesi dopo) Il pagamento è scattato in automatico per ben tre volte ( 23,85 a dicembre, a gennaio e a febbraio, oltre alle iniziali euro 2,85 di dicembre) e purtroppo non me ne sono resa conto perché la carta di credito non è mia. Ora ,io capisco tutto ma è chiaro che la comunicazione non esplicita del sito miri a far cadere in trappola molte persone e il fatto che io non abbia usufruito di alcun servizio dimostra che ero in totale buona fede al momento del pagamento di euro 2,85 per un template. Oggi ho annullato la sottoscrizione e chiedo tramite Altroconsumo il risarcimento di tutta la somma che mi è stat sottratta senza fornirmi né adeguata comunicazione né alcun servizio. Se c'è bisogno di allegare documenti specifici, mi venga richiesto Annullamento Numero: 328880620 Sito: LiveCareeer
Ho scoperto dopo essere un sito truffa
Ho cercato su Google come fare la voltura di un contratto Abbanoa e come prima scelta è apparso questo sito che, con tanto di logo Abbanoa, prometta volture senza pensieri entro 24 ore. Purtroppo solo dopo, informandomi, ho scoperto essere una truffa. Spero di riuscire a recuperare i soldi 53,24 euro, dei quali si sono appropriati indebitamente.
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