Bacheca dei reclami

Ricevo continui sms di minacce di azioni legali per un mancato pagamento di non so che lettera spedita da voi con addirittura 40 euro di spese per ritardo che su 30 euro di eventuale fattura emessa a mio conto sono a dir poco al limite dell’ usura e minacce di proseguire legalmente. Potreste spiegarmi cosa dovrei pagare e perché ? Possibilmente avrò utilizzato solo per interrogare il vs sito o possibilmente il vs sito nn è chiaro sulle spese nn ho mai avuto intenzione di inviare lettera di disdetta ad altroconsumo dove sono regolarmente iscritta e dove mi rivolgerò per contestare l’eventuale fatto. Prego pertanto di aver chiarito la richiesta di pagamento che mi arriva continuamente. Nn penso che consapevolmente avrei pagato 30 euro per scrivere una lettera che saprebbe scrivere anche un bambino e che con tutte le spese di raccomandata avrei raggiunto un max di 5 euro premesso che sono titolare di una pec che avrebbe eliminato anche quest’ultime. Attendo fiduciosa vs riscontro di quanto specificato. Distinti saluti

Buongiorno, Il giorno 04/02/2024 mi trovavo al Museo delle Scienze di Valencia e ho aperto sul mio smartphone l’App “QR & Barcode Scanner” per accedere alla guida del Museo . Mi è comparsa sullo schermo la richiesta di sottoscrizione gratuita a Yotasoft.com. Ritenendo che fosse la procedura per accedere alla guida del Museo, ho fornito i miei dati. Nel giro di 2 ore mi è stata sottratta la cifra di 29,70 € dalla mia Carta di Credito, dopo aver ricevuto una mail "sibillina" di cui solo dopo ho capito il significato, cioè la gratuità era limitata a 2 ore !!!!!!!!!!!!!! e mi trovavo iscritto a due siti EtadBill.com e AccesNet La sera stessa ho contattato la mia Banca e ho bloccato la carta. Poi ho cancellato le mie iscrizioni comunicando che erano da ritenere definitive e non temporanee sospensioni come mi indicavano i due siti. Ho trovato sul web e anche sulla bacheca di Altroconsumo che questa procedura fraudolenta ha già colpito tanti altri utenti.

Salve, sono stato contattato telefonicamente verso la fine del 2019 dalla PUBLISELL s.r.l. come Avvocato operante nella mia zona lavorativa per sapere se ero interessato all'inserimento pubblicitario nella vetrina PRONTOPROFESSIONISTA: in tale circostanza non risposi di essere interessato ma, solamente, di volerne valutare la convenienza. Non ho mai espressamente accettato verbalmente ne' tantomeno sottoscritto alcun contratto, Alla data odierna, non ho mai ricevuto dalla Publisell s.r.l. le credenziali di accesso alla predetta piattaforma, nè tantomeno sono mai stato contattato dalla predetta società per ricevere l'assistenza tecnica necessaria per la creazione del profilo professionale nè, da ultimo, mi è stato mai recapitato il materiale pubblicitario da esporre all'esterno ed all'interno del proprio studio professionale per notiziare i terzi della propria adesione alla citata piattaforma. Ne è ineludibile conferma la circostanza che non ho mai figurato nè figuro attualmente fra i professionisti facenti parte del portale ProntoProfessionista.it alla sezione "Cerca un professionista o argomento" nè, conseguentemente, figuro alla sezione "Dove". Periodicamente ricevo delle diffide di pagamento relative ad un contratto mai sottoscritto e dal quale non ho avuto alcun vantaggio. Cordialità. Giorgio

Buongiorno continuo a ricevere solleciti di pagamento e minacce di azioni legali da parte di Bymetis per aver scaricato sul sito Telepass il modulo per la disdetta al servio Telepass dove per altro c’era scritto “scarica modulo gratis “ Non ho richiesto nessun servizio a Bymetis sono semplicemente entrato sul sito Telepass e ho cliccato su scarica modulo gratis per disdetta abbonamento, da quel giorno continuo a ricevere mail dove Bymetis mi chiede il pagamento per aver scaricato il modulo più i solleciti di pagamento. Tra l’altro non hanno nemmeno inviato la mia richiesta di disdetta ma solo il download del modulo

In data 01/02/24 ho chiamato il numero 0694801751, numero trovato sotto un’offerta Fastweb mobile su Altroconsumo. Mi risponde una signora dell’azienda Selectra alla quale spiego la mia volontà di passare a Fastweb. Mi viene passata un’altra signora (Emma) con la quale faccio l’adesione all’offerta Fastweb, quindi do tutti i miei dati, IBAN compreso. La signora mi propone anche un mese gratis per la telefonia fissa ed un prodotto con un’azienda che si chiama Covercare SPA. Decido di provare il mese in offerta ma per quanto riguarda il prodotto assicurativo, se così si può chiamare, non sono interessato. Al massimo mi mandassero un’email informativa ma nulla di più. Chiudo la telefonata e dopo pochi minuti mi arriva un’email da Covercare.it dove mi ringraziano per aver scelto il servizio “Casa sicura 24 mesi silver”. Richiamo la Selectra ma Emma non può rispondere, così dico ad un’altra persona che mi è arrivata una e-mail non richiesta e chiedo che provvedessero subito a disdire questo contratto. Per sicurezza invio anche una mail al servizio clienti della Covercare. Dopo un po’ mi telefonano (non so se la Covercare o la Selectra) per dirmi che è tutto apposto. Martedì 6 febbraio mi arriva una mail da Covercare dove scrivono che hanno preso in carico la mia richiesta, rispondo che ho disdetto un contratto mai richiesto e diffido dell’effettuare qualsivoglia addebito. Oggi, giovedì 8 febbraio, mi arriva un’email con la ricevuta di pagamento (che allego) per il prodotto e un addebito in banca di 6,99 euro. Telefono alla Selectra ma Emma non c’è, quindi parlo con Axel Batista il quale mi dice che non è colpa sua se Emma ha sbagliato e si alzano anche i toni della telefonata; mi invia l’indirizzo e-mail per disdire il prodotto con Covercare, che è lo stesso indirizzo al quale avevo già scritto due volte, e cioè servizioclienti@covercare.it al quale scrivo e metto per conoscenza Axel Batista. Ho provveduto a bloccare Covercare con la banca ma vorrei risolvere questo problema. Tra l’altro ho anche disdetto il contratto Fastweb perché non mi fido più di queste persone. P.S. non riesco ad allegare nulla, mi da errore. Eventualmente fatemi sapere come posso inviare documentazione. Grazie. Bruno Ascoli.

Salve, sono a contestate i continui avvisi di pagamento per aver richiesto nel vs sito, tra l'altro "gratuito" le cifre di 30+30 euro, arrivate a 70+70 per le fatture 23un552791 e 23un552786 .Vi diffido da richiedere pagamento alcuno per i servizi da Voi indicati gratuiti e per giunta ancora in essere..... Paola Pasqualotto

Chiedo il rimborso di 50€ per acconto per la riparazione non effettuata. Eravamo in attesa da molto tempo, dal giorno 06/10/2023 giorno in cui vostro tecnico è venuto a verificare la situazione della nostra lavastoviglie, di vostro intervento di riparazione. Nel frattempo il guasto è aumentato, e avendo una perdita consistente di acqua, non sapendo quale fosse il problema, abbiamo chiamato con urgenza un idraulico, che, per sistemare la perdita, ci ha sostituito il pezzo difettoso della lavastoviglie. Saluti Simone Taddia

contattato telefonicamente mi hanno attivato un servizio mi e arrivata una fattura di pagamento che no ho pagato oggi mi ha contattato un loro consulente legale dicendomi che se non avrei saldato la fattura mi sarebbe stata fatta una richiesta danni a mio carico di 2400 euro

Buongiorno richiedo PEC per inviare lettera di recesso dell'abbonamento al servizio PDF smart conversione come previsto dalla legge e chiedere il rimborso immediato dell'importo prelevato dal mio conto in data 04.02.2024

Buongiorno. allego nel seguito (a partire dal fondo), lo scambio di mail intercorso tra mia moglie e l'Azienda dalla quale pensava di acquistare una visura camerale al prezzo di 2,50 euro, come pareva dal link sul quale ha cliccato dal suo telefonino. Tale importo, poi divenuto di 3 euro, è stato l'unico che ha autorizzato ad addebitare sulla sua carta di credito. Successivamente ha notato sul suo conto un ulteriore addebito di 84 euro, che hai poi scoperto essere relativo a un abbonamento mensile non esplicitamente autorizzato. Le mail spiegano più dettagliatamente quanto riassunto. Al di là del tranello del prezzo pubbicizzato con l'adesione contestuale all'abbonamento che nell'effettuare l'acquisto non è palesato, mi appello proprio ai termini e condizioni, dalle quali secondo loro si sarebbe dovuto capire che si acquistava anche un abbonamento. Proprio nei termini e condizioni infatti al punto 5.2. Periodo di prova si dice: Al fine di soddisfare pienamente i propri Utenti Clienti, la Società offre un Periodo di Prova per ogni tipologia di Abbonamento. La Società alla fine del periodo di prova invierà all’Utente Cliente una e –mail per informarlo che il periodo di prova è scaduto. In tale e-mail sarà altresì disponibile un link per annullare l’iscrizione. Tale mail non è mai stata inviata ---------- Forwarded message --------- Da: CATIA GUARDIGLI [catiaguardigli@gmail.com] Date: gio 1 feb 2024 alle ore 16:04 Subject: Re: Fwd: #4649 - Ordine non richiesto To: CUSTOMER SERVICE | ELENCOIMPRESE-ITALIA [customerservice@elencoimprese-italia.it] Buonasera, visto che mi sono sbagliata a non accorgermi di aver acquistato anche un abbonamento di cui non avevo bisogno, come avrei potuto verificare dai termini e condizioni da me accettati in fase di acquisto a cui mi rimandate nel link https://elencoimprese-italia.it/termini-e-condizioni/ e a cui anch'io vi rimando (punto 5.2. Periodo di prova) quando dite: La Società alla fine del periodo di prova invierà all’Utente Cliente una e–mail per informarlo che il periodo di prova è scaduto. In tale e-mail sarà altresì disponibile un link per annullare l’iscrizione, mail che voi non mi avete inviato, riterrei percorribile un compromesso: farmi pagare ciò che mi avete consigliato nella vostra mail e cioè una Visura Camerale a prezzo intero di 12,90 +iva, che è quello che ho effettivamente utilizzato. Poichè ho pagato complessivamente 87 euro (3 di visura+ 84 di abbonamento) e avrei dovuto pagare 15,50 euro per la visura camerale ordinaria senza abbonamento, sarei a credito di 71,50 euro, di cui vi chiederei la restituzione. Un cordiale saluto. Catia Guardigli Il giorno mer 31 gen 2024 alle ore 12:55 CUSTOMER SERVICE | ELENCOIMPRESE-ITALIA [customerservice@elencoimprese-italia.it] ha scritto: Buongiorno, l'acquisto della visura camerale è avvenuto sulla pagina do vi sono illustrati i termini e le condizioni, che prevedono un periodo di prova di 3 giorni (72 ore) in cui è possibile provare il servizio acquistando un singolo prodotto al prezzo promozionale. Durante questo periodo (3 giorni/72 ore) c'è la possibilità di cancellare la sottoscrizione attraverso l' accesso nella propria area riservata o contattando il customer service , essendo questi già trascorsi, è avvenuto l'addebito del pacchetto Platinum comprensivo di 280 coins di cui potrà usufruire richiedendo uno o più prodotti a disposizione nel sul nostro sito. Per approfondire può consultare i termini e condizioni da Lei accettati in fase di acquisto, cliccando qui https://elencoimprese-italia.it/termini-e-condizioni/ Se questo tipo di formula non rientrava nelle Sue esigenze, avrebbe potuto molto semplicemente acquistare la Visura Camerale a prezzo intero di 12,90 +iva come disponibile qui: https://elencoimprese-italia.it/prodotto/visura-camerale-ordinaria-sa/ Le comunichiamo che abbiamo provveduto alla cancellazione del Suo rinnovo. Saluti, Elencoimprese-italia.it Il 30/01/24 12:16, CATIA GUARDIGLI ha scritto: Buongiorno, il 22 gennaio scorso vi ho scritto la mail sottostante, alla quale non avete ancora risposto, nonostante le 24 ore entro le quali affermate di poter rispondere nei giorni lavorativi."La sezione dedicata al tipo di richiesta risponderà entro 24 ore nei giorni lavorativi ed entro 72 ore nei giorni festivi". Attendo fiduciosa. Chiedevo ora come mai, nonostante abbia proceduto alla cancellazione dell'abbonamento lo scorso 22 gennaio, questo risulti ancora oggi 30 gennaio nello stato di "Cancellazione in attesa". Cordiali saluti. Catia Guardigli ---------- Forwarded message --------- Da: CATIA GUARDIGLI [catiaguardigli@gmail.com] Date: lun 22 gen 2024 alle ore 13:05 Subject: #4649 - Ordine non richiesto To: [customerservice@elencoimprese-italia.it] Buongiorno, premetto che non sono nè un'azienda, nè un professionista, ma semplicemente un privato, che aveva bisogno di una singola visura camerale. Nel cercare col telefonino la possibilità di ottenerla, ho cliccato sul vostro link "Camera di Commercio - Visura Camerale 2,50€", pensando di poter acquistare a questo prezzo la prestazione e ho autorizzato l'addebito sulla mia carta di credito solo di questo importo l'11 gennaio scorso (in realtà 3€). Sabato scorso mi sono accorta di un ulteriore addebito di 84€, che riguarda l'adesione ad un abbonamento, che non ho esplicitamente autorizzato e di cui mi sono accorta, solo successivamente a questo addebito, accedendo alla mia area personale sul vostro sito. E' evidente che non era assolutamente mia intenzione aderire ad un servizio, di cui non ho bisogno. Procederò quindi all'annullamento dell'abbonamento e contestualmente vi richiedo il rimborso degli 84€ per i motivi suddetti e soprattutto per quanto segue: Nei vostri "termini e condizioni" ho letto quanto segue: 5.2. Periodo di prova Al fine di soddisfare pienamente i propri Utenti Clienti, la Società offre un Periodo di Prova per ogni tipologia di Abbonamento. La Società alla fine del periodo di prova invierà all’Utente Cliente una e –mail per informarlo che il periodo di prova è scaduto. In tale e-mail sarà altresì disponibile un link per annullare l’iscrizione. Poichè al termine del periodo di prova, che ho poi visto essere di 72 ore, non mi avete inviato la mail di avvertimento con il link per annullare l'iscrizione, ritengo di avere diritto alla restituzione dell'importo di 84€. Fiduciosa che accoglierete la mia richiesta, senza che debba ricorrere alla tutela legale dell'associazione Altroconsumo a cui sono iscritta, saluto cordialmente. Catia Guardigli