Bacheca dei reclami

Buongiorno, L'azienda supermoney tramite i suoi collaboratori da notizie falsate in merito ai prezzi della fornitura elettrica, per ben 2 volte mi hanno detto ciò.Nella fattispecie 1 contratto il collaboratore mi fa fare contratto con iren energia mi assicura di un prezzo bloccato di 0.22 cent al kw....morale della favola mi hanno fatturato 0.602 contratto il collaboratore mi diceva di un prezzo bloccato con eni di 0.29 cent al kw....ma non era così era un contratto variabile. Alla mia domanda ma scusa qui c'è scritto, sul contratto, prezzo variabile lui mi risponde ma no poi ci sono gli sconti non ti preoccupare ecc ecc. Morale della favola dico di bloccare tutto ma lui ha proseguito lo stesso al contratto. Mi sento truffato perché mi sono fidato della bontà del collaboratore. E oggi mi ritrovo a pagare una bolletta da 600 euro ( kw consumati per l'amor del signore) ma a un prezzo che non era quello detto dal malfattore.

Buon giorno. Ai miei genitori tramite una telefonata dove sono state date informazioni false è stato fatto fare il cambio del fornitore di energia elettrica e gas. Ma non solo la prima bolletta arrivata con consumi e tariffe allucinanti. Chiamati per spiegazioni non sapevano cosa dirmi. Per quanto riguarda il cambio di contratto che non dipende da loro per quanto riguarda i consumi non sapevano cosa dirmi. Letteralmente

Buongiorno, sono Roberta Di Giovanni, ho sottoscritto con voi il contratto luce Trend Casa LUce mercato libero domestico non residente, in cui mi veniva prospettato un costo al Kwh di 0,28 centesimi di euro ed 87 euro di spesa mensile salvo poi ritrovarmi alla prima fatturazione un addebito di 520 euro (446euro materia energia) per un costo reale di 0,58cent di euro al Kwh. Avete modo di adeguarmi il contratto garantendomi condizioni migliori? Nel 2021 per i mesi di Luglio ed Agosto, consumo simile pagai 168 euro con il precedente fornitore. Attendo un vostro riscontro presto.Saluti Roberta Di Giovanni

Riceviamo da EnelEnergia lettera del 14/6/22 per la fornitura luce + gas di casa residenza intestata a mia moglie, la comunicazione dell'aumento tariffe e cvv dal 1/10/2022.L’intervento del Decreto Aiuti bis introduce il blocco delle modifiche unilaterali. Si tratta di un provvedimento temporaneo che vale fino al prossimo 30 aprile 2023. Il decreto stabilisce l’impossibilità per i fornitori di attuare modifiche alle condizioni contrattuali del contratto di fornitura. Restiamo in attesa di contatto e soluzione. Grazie

Buongiorno, ad Aprile 2022 ho accettato, in telemarketing, l'offerta proposta da Eni Plenitude TREND LUCE e GAS. Mi era stato detto che le condizioni proposte sarebbero risultate bloccate per due anni. Mi era stata inoltre presentata la tariffazione di: 1,04 €/smc per il gas, 0,27 €/Kwh per la luce. Il contratto è partito del 1 giugno 2022 e la prima bolletta, per i mesi di competenza di Giugno-Luglio, hanno rilevato degli importi più alti rispetto a quelli proposti. Ho contatto il servizio clienti sia per Chat, attraverso il sito dell'azienda, sia telefonicamente. Mi è stato detto che non risulta che le condizioni del mio contratto sono bloccate ai valori di Marzo-Aprile22. Nella fase di offertazioni in cui ho parlato per 3 volte con la consulente che mi proponeva e illustrava le nuove condizioni, mi è stato ripetuto tutte le volte che i costi unitari proposti sarebbero stati i massimi possibili e che sarei stato tutelato, sottoscrivendo l'offerta in quel periodo, da eventuali rincari. L'azienda non ritiene questo aspetto vero e quindi, nell'ultimo contatto, mi solo consigliato di aspettare eventualmente Ottobre quando, se verranno politicamente definiti dei massimi sul prezzo del gas, potrebbe risolversi la situazione. Se le cose stanno così, ritengo di aver ricevuto una proposta ingannevole. Chiedo che il mio contratto e la conseguente tariffazione, sia adeguata alla proposta presentatami

Buongiorno,In data 6 aprile 2022 ho sottoscritto un contratto con finanziamento per l'installazione di un impianto fotovoltaico presso la mia abitazione. Ad oggi nonostante ripetuti solleciti non ci è stata data alcuna assistenza né tempistiche sull'esecuzione del contratto. I numeri di assistenza forniti non sono attivi e nemmeno gli indirizzi email (le email inviate sono tornate indietro). In ultimo sono riuscitio a contattare il titolare da un numero reperito su Facebook in risposta ad un reclamo di un altro cliente, il quale mi ha risposto comunicando che a breve sarebbero usciti i tecnici per un sopralluogo pre- installazione e che a ottobre avrei già avuto i pannelli montati sul tetto. A distanza di una settimana non ho avuto alcun contatto coi tecnici, così sollecito di nuovo il titolare che non risponde, ma mi invia un messaggio in cui chiede di essere contattato il giorno dopo per un aggiornamento. Continuo ad attendere......

Ho ricevuto una comunicazione (Prot. EE_RET_FIX_202211) il giorno 27.07.2022, che prevede un aumento della tariffa della fornitura a partire dal 01.11.2022.Questa variazione non è valida ai sensi dell’articolo 3 del DL 115/2022.Vi chiedo dunque di non applicare l’aumento e di utilizzare fino al 30 aprile 2023 la tariffa applicatafinora.In caso contrario farò valere i miei diritti in tutte le sedi opportune.

NELLE ULTIME BOLLETTE ABBIAMO REGISTRATO UN ADDEBITO QUINTUPLICATO DEI CONSUMI, ESEGUENDO IN DATA ODIERNA LE LETTURE EFFETTIVE DEL CONTATTORE CI SIAMO RESI CONTO CHE LE STESSE SONO NOTEVOLMENTE INFERIORI AI CONSUMI ADDEBITATI IN FATTURA, INOLTRE, PUR AVENDO UNA FORNITURA A 6KW CI VENGONO ADDEBITATE NELLE ULTIME DUE BOLLETTE COSTI PER ENERGIA REATTIVA. PRECISIAMO CHE NELL'ULTIMO ANNO SOLARE NON ABBIAMO APPORTATO ALCUNA MODIFICA CHE POSSA GIUSTIFICARE UN TALE AUMENTO DI PRELIEVI.

Buongiorno, Mi chiamo Mariella Ricci ieri mi è arrivata una mail del recupero crediti recupero.energetico@gestionerischi.com, con cui mi si chiedeva di saldare delle bollette inevase del gestore pulsee luce/gas con decorrenza 1/12/2022. SEGNALO CHE NON HO MAI SOTTOSCRITTO UN CONTRATTO CON PULSEE Nè HO MAI RICEVUTO PER POSTA ORDINARIA O ELETTRONICA NE COPIA DEL CONTRATTO NE LE RELATIVE FATTURE DI CUI MI SI CHIEDE IL SALDO E LA MOROSITà,Vi ringrazio Mariella

Buongiorno, nell'ultima bolletta luce ricevuta da ENI Plenitude con periodo di riferimento da 1 Giugno 2022 a 31 Luglio 2022 ho notato un costo pari quasi al triplo della bolletta precedente per la componente energia e quasi al doppio per i costi fissi.Parlando con il call center ho scoperto che l'offerta luce è stata cambiata senza che mi fosse notificato il cambio ius alcun modo, passando dal SCELTASICURA codice offerta: LSIC184_BL codice CE: LSIC184_BASE_15042019_LUCE all'offerta FLEXI LUCE codice offerta: LFLEXV193_RSILVL codice CE: LFLEXV193_REN_SILVER_0102202- 2_LUCE.Contesto quanto ho subito con questo cambio e chiedo che mi venga restituita la differenza fra le due offerte e riportato il contratto alla tariffa precedente.In caso contrario procederò per vie legaliDistinti salutiBuona giornata e buon lavoro