Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato in data 5 luglio 2023 un TV sul sito ilrinnovato.it, all'apparenza mi è sembrato un sito affidabile con molte recensioni positive (probabilmente comprate).Dopo già due ritardi il sig. Giulio Bresciani continua ad accampare scuse sui ritardi di consegna da parte di BRT, ma non mi invia alcun tracking per seguire l'ordine.Cercando online opinioni sul suddetto negozio, mi accorgo solo adesso che si tratta di un sito truffa con molti feedback negativi. Ho chiesto il rimborso dell'intera cifra 278,99€ ma ancora non ho ricevuto esito positivo.

Buongiorno, il mio reclamo è inerente il costo del biglietto eccessivo di 366,02 euro sulla tratta Amsterdam Schipol - Roma Fiumicino, per il giorno 15 luglio ore 16:35 e arrivo 18:45 con la compagnia aerea KLM con tanto di prenotazione e addirittura porta bagagli extra , controlla notifica niente attese in coda cioè con servizio aggiuntivo. Il check-in andato in porto ma per la carta d'imbarco ho dovuto fare la fila, poiché nonostante il servizio offerto mi veniva risposto che la compagnia KLM non aveva alcun tipo di rapporto con eDreams, motivo per cui data la mia insoddisfazione non solo per il servizio offerto ma anche per il fatto di aver constato che addirittura il prezzo del biglietto è stato di gran lunga superiore alla media che è stato quello di circa 160 euro anche per tratte più lunghe addirittura sino a Catania, chiedo la restituzione di buona parte della cifra pagata, mi aspetto una restituzione di circa 200-250 euro, avendo constatato che il costo del biglietto per quella compagnia è stato di circa 80 euro. Trovo questa una frode vera e propria oltre che un disincentivo a recarsi in quel luogo, non ne parliamo poi dell'attuare una politica sbagliata.

Buongiorno,in data 31/05/23 ho aperto un reclamo sul sito della Tamoil, in quanto a seguito di rifornimento presso la stazione sita in Via Prenestina, 76, 00176 Roma RM.Dopo aver messo benzina la mia macchina ha iniziato a fare fumo bianco, mi sono fermata subito in quanto non capivo cosa fosse successo. Premetto che sono incinta e sono rimasta a piedi con la mia vettura che è un auto nuova comprata a Marzo 2023.Chiamato il carroattrezzi, sono stata portata al centro servizi Volkswagen più vicino rispetto a dove si fosse fermata l'auto.L'esito è stato carburante sporco, hanno fare un lavoro che non è coperto dalla garanzia dell'auto, che ripeto è nuova. Il tutto mi è costato 257,66.Ad oggi ho fatto innumerevoli chiamate per avere riscontro dove mi viene detto semplicemente che viene fatto un sollecito per avere riscontro. Ad oggi non ho avuto nè una chiamata nè un email. Sinceramente io trovo assurdo non avere un vero esito, chiamo quasi giornalmente per avere un riscontro di un rimborso che è un mio diritto e ottengo solo faremo un sollecito.Spero mi aiuterete a ottenere ciò che mi spetta di diritto, ovviamente ho la documentazione che certifica il tutto.

Buongiorno,ho ricevuto in regalo un voucher di 200€ di volagratis (attivabile entro sei mesi dall'acquisto).Purtroppo non sapendo che il voucher non fosse stato già attivato al momento dell'acquisto ho bucato la data ultima all'attivazione (20/07/2023). Quindi ora mi ritrovo con un voucher inutilizzato e inutilizzabile senza la possibilità di recuperare quei soldi.Volagratis.com nel sito internet non comunica in modo chiaro che il voucher deve essere attivato entro sei mesi, ma bensì che il voucher deve essere usato entro l'anno dalla sua attivazione (ndr. io pensavo che il voucher regalatomi fosse stato già attivato).Inoltre, tale società non dispone di un numero verde per le comunicazioni ma solo un indirizzo mail a cui mi sono rivolto senza ottenere risposta.Chiedo la restituzione di quei soldi o un nuovo voucher equivalente.Cordiali saluti

Buongiorno, in data 31 Gennaio 2022 ho sottoscritto un contratto di rete fissa con rata di € 22,98 per 48 mesi ieri ho ricevuto comunicazione che dal 01.08 aumenta di 2 € . Mi viene specificato che posso recedere dal contratto, ma devo comunque pagare 5,99 euro fino alla fine dei 48 mesi.

Spett. Ryanair, Sono titolare del biglietto BI2IVG per il volo del 24/07/23 da Catania a Milano Malpensa.In particolare, il volo è stato deviato con partenza dall’aeroporto di Trapani anziché Catania. Come da indicazioni ricevute via sms mi sono recato autonomamente all’aeroporto di Trapani e, sempre come da istruzioni ricevute da Ryanair tramite sms, ho richiesto il rimborso delle spese sostenute per il trasferimento.Ad oggi il servizio clienti Ryanair non ha ancora dato riscontro alla mia richiesta se non con una risposta del tutto sommaria e non pertinente alla specifica problematica (mi è stato risposto che non è possibile procedere al rimborso perché sono salito sull’aereo, ma io non chiedo il rimborso del biglietto bensì delle spese di trasferimento così come indicato dalla stessa Ryanair).Chiedo di procedere celermente con l’evasione della mia richiesta datata ormai 28/07/23.Cordialmente [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buongiorno, durante la consegna del 13 luglio di un divano, due bagni e un mobiletto in una casa di nuova costruzione (ero dentro da 5 giorni), mi è stato rigato tutto il parquet dai ragazzi che hanno pensato bene di strisciare il divano invece di alzarlo dal salone alla stanza e hanno montato i mobili direttamente sul parquet senza usare protezioni. Ho segnalato subito sul momento al MondoConvenienza in chat, ho poi chiamato e segnalato di nuovo. Richiamato 3 volte e ogni volta mi è stato detto che sarei stato ricontattato entro 48h. Ovviamente nessuno mi ha mai chiamato per risarcirmi il danno enorme subito.Quel giorno c'era anche un'altra ditta a fare lavori e loro mi hanno fatto subito notare il danno fatto, quindi oltre alle foto che allego ci sono anche testimoni.Il danno è su gran parte del parquet in tutta casa dalla sala all'ingresso alla camera dove è stato messo il divano.E' passato un mese quasi e nessuno si è degnato di richiamarmi nonostante le ripetute segnalazioni e solleciti.

Buongiorno,Il giorno 12/07/2023 ho tentato l'acquisto sull' app Drivalia e-go di un pacchetto Wallet da 60 minuti (16€). Per 3 volte l'operazione non è andata a buon fine e ho ricevuto le mail automatiche di acquisto fallito. Ho tentato nuovamente l'acquisto e la quarta volta l'operazione è andata a buon fine, infatti ho ricevuto l'email di acquisto avvenuto con successo. Ho ricevuto quindi solamente 60 minuti sul mio profilo (1 pacchetto).Verificando i movimenti sulla mia carta Visa utilizzata per gli acquisti, tuttavia, risultano 4 addebiti di 16€ ciascuno, contabilizzati dalla banca. Ho anche chiamato la mia banca e mi hanno confermato che tutti e 4 i movimenti risultano contabilizzati.Trattandosi evidentemente di un errore tecnico, ho richiesto il rimborso di 48€ per i 3 pacchetti che mi sono stati addebitati ma di cui non ho mai usufruito. Ho già chiamato 3 volte il numero dell'assistenza 800920900 (riferimento pratica: LGO-312546), senza però ottenere il rimborso.Ho inviato la richiesta all'email di assistenza senza ricevere risposta. Ho chiamato nuovamente e mi è stato comunicato che ho consumato i pacchetti, mentre sullo stesso sito di Drivalia e-go risulta un solo pacchetto, quello che ho effettivamente ricevuto e usato.Ho già inviato all'assistenza: le 3 email di acquisto fallito e l'unica mail di acquisto riuscito gli export della mia banca (excel e pdf) che mostrano i movimenti contabilizzati l'export dal sito di e-go drivalia che mostra i pacchetti da me acquistati e consumati (in cui compare solo un pacchetto).Attendo un riscontro, grazie.

Buongiorno. Faccio seguito al mio sollecito del 10/07/2023, al primo reclamo del 25/07/2023, sollecitato in data 31/07/2023, al secondo reclamo del 03/08/2023, alle numerose pec, email e telefonate praticamente quotidiane (ultima quella di oggi 08/08/2023 alle ore 10:51), per segnalare per l'ennesima volta che, non avendo rispettato la data di consegna del veicolo prevista per il 08/07/2023 ed essendo trascorse almeno altre 2 settimane dalla data stessa, non mi è stata ancora messa a disposizione un'auto di cortesia, come previsto all'articolo 3 delle condizioni generali di acquisto. Con la presente, sollecito per l'ennesima volta la messa a disposizione immediata di un'auto di cortesia da parte di FCA, come contrattualmente previsto, in attesa della consegna del veicolo ordinato in data 08/03/2023. Con l'occasione, ribadisco il mio rammarico e il mio stupore per una mancanza del genere da parte di FCA e per il fatto che un gruppo automobilistico di dimensioni internazionali arrechi un tale disagio ad un proprio cliente e non sia in grado di mettergli a disposizione un'auto di cortesia, contravvenendo a quanto contrattualmente previsto, esponendosi anche ad un danno di immagine che, a mio avviso, sarebbe assolutamente evitabile. Resto in attesa di pronto riscontro e saluto cordialmente.

Spett. GeekmallIn data 6 luglio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un BLUETTI AC200MAX pagando contestualmente l’importo di €1159,99, oltre a €0 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17 luglio 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Gosse Laurent Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento