Bacheca dei reclami

Buongiorno il mio problema è il seguente. Giorno 13 luglio 2023 alle ore 22.30 c.ca mi arriva il messaggio del volo Ryanair cancellato per giorno 15 luglio 2023, quindi a poco più di 48h dalla partenza. A 2 giorni dalla partenza non vi erano, con loro, altre coincidenze possibili per arrivare in tempo in Sardegna. Il giorno dopo trovo 2 biglietti aereo con Easyjet con arrivo qualche ora più tardi. Pago i biglietti e stampo le carte d'imbarco meno di 2h dopo mi vengono cancellati anche questi 2 biglietti. Il problema è che io per giorno 15 luglio 2023 avevo noleggiato un auto per 8gg all'aeroporto di Cagliari. Auto da ritirare inizialmente alle ore 15, con tolleranza ritardo di 59 minuti massimo. Essendomi stato cancellato il primo volo Ryanair, contatto Drivalia esponendo il mio problema e dicendo che avevo trovato, però, un secondo volo se potevano spostarmi l'orario del ritiro dalle 15 alle 20 ricevendo esito positivo. Dopo qualche ora dalla cancellazione del secondo volo Easyjet, ricontatto Drivalia dicendo che mi era stato cancellato anche il secondo volo, che mi era impossibile partire per mancanza di trasporti e che quindi avendo perso la vacanza non potevo più presentarmi per il ritiro dell'auto e quindi utilizzarla. Chiedevo, cortesemente, non essendo colpa mia la cancellazione dei voli e soprattutto essendomi stata comunicata con solo 48h d'anticipo se DRIVALIA potesse rimborsarmi. Mi è stato detto solo di mandare un email spiegando la mia situazione a cs@drivalia.com. Ad oggi non ho avuto alcuna risposta ma credo anche che questa email fornitami non sia una email corretta! Fatto sta che i soldi dalla mia carta sono stati prelevati.

Di seguito il reclamo che ho già inoltrato alla SamsungAll'inizio dell'estate 2022 è stata richiesta l'assistenza tecnica per il prodotto in questione (condizionatore samsung AR09TXCAAWKNEU) in quanto non funzionante, dava codice di errore c422. La richiesta è stata inoltrata direttamente al venditore, società climanet di Roma. Dopo numerosi ritardi nel mese di settembre 2022 è intervenuto un tecnico inviato dalla climanet che ha appurato il difetto e ricaricato il gas mancante. Mi ha mostrato che il condizionatore raffrescava ed ha così terminato l'intervento. Questa estate (2023) riaccendendo il condizionatore è riapparso lo stesso problema dello scorso anno, il condizionatore non raffresca e fornisce il codice c422. Ho chiamato telefonicamente l'assistenza samsung (non la società climanet che aveva fornito un pessimo servizio) ed è intervenuto un tecnico che ha semplicemente constatato il problema sulla macchina dicendo che era fuori garanzia e che l'intervento avrebbe avuto un costo di circa 350 euro!! Il difetto della macchina è stato segnalato nell'estate 2022 quando la stessa era in garanzia ed è stato fatto un intervento non risolutivo del problema, quindi ritengo che Samsung debba provvedere alla riparazione del difetto segnalato in un periodo di piena garanzia del prodotto, senza alcun esborso da parte mia. Non sono con la presente a elencarvi i disagi che la carente assistenza mi ha causato per lungo tempo che è facilmente immaginabile. Attendo vostre notizie in merito alla mia richiesta.Comunico altresì che la presente è stata inviata alla rivista Altroconsumo di cui sono socio per eventuale richiesta di assistenza da parte del loro studio legale.Cordiali saluti,Alceste Simonini.

Buongiorno . Installato condizionatore Aprile 2023 (arrivato il caldo )abbiamo attaccato il clima ma dopo dieci minuti gran rumore in uno dei due staccati tutti e due abbiamo provato a riaccenderne uno ma purtroppo non è stato possibile perché il rumore c’è anche da spento quindi dobbiamo staccare la corrente .Chiamato il servizio visto che ancora in garanzia ci hanno detto di mandare un video con whatsapp cosa che abbiamo fatto hanno risposto dopo 3 giorni sollecitando nel frattempo telefonicamente. Io sono ipertesa e ho problemi di orticaria da calore per questo ho messo i condizionatori ma se posso usufruirne non so come fare vorrei una risposta. Grazie

Buongiorno tramite welfare aziendale ho comprato un biglietto aereo da Bologna per Tenerife attraverso la piattaforma Volagratis. Problema 1: mi hanno venduto un volo con scalo che non è legale in quanto non rispetta le tempistiche minime di coincidenza (ergo avremmo perso il secondo volo). Problema 2: Tuttavia non siamo partiti perché Ryanair ha cancellato il primo volo diretto a Siviglia dove avremmo fatto scalo. Non hanno potuto sostituire il volo in quanto appunto non rispetta i requisiti minimi di tempo per la coincidenza. Volagratis si rifiuta di rimborsarci il secondo volo mentre Ryanair ha rimborsato solo il primo effettivamente non partito. Vorrei chiedere a Volagratis il rimborso del secondo volo (la coincidenza) + i danni collaterali in quanto alla fine non sono potuto partire perdendo tutte le mie prenotazioni a Tenerife. Problema 3: Volagratis non ha mandato alcuna comunicazione preventiva quando Ryanair ha cancellato il volo, quindi non abbiamo avuto il tempo materiale, magari decisivo, per trovare una soluzione prima. Grazie

buongiorno stata attività senza il mio consenso una fornitura del gas e energia elettrica a mio nome con la vostra società.non avendo prestato il mio consenso di chiedere di stornare le bollette che avete messo fino ad oggi con questo comunicazione di chiudere ogni rapporto commerciale. Aspetto una vostra risposta che confermi che avete accolto la mia richiesta

Ho fatto un acquisto sul sito dressinn, fatto l'acquisto c'era la possibilità tramite il sito risparmisututto di avere un rimborso di € 25,00 sull'acquisto fatto. Aderendo all'offerta entro 72 ore al costo di 1 euro. Invece mi hanno addebitato il costo dell'abbonamento di una rivista di 29,90 euro. . Ho capito subito dopo, ma troppo tardi, che era una truffa, ho provato a disdire l’abbonamento dal sito ma non me lo fa disdire, dal sito non riesco ad inviare le mail. Ho inviato ben due mail, ai due indirizzi presenti sul sito: da uno non ho ancora avuto risposta , l'altra mail non funziona. Nella mail intimavo loro la disdetta dell'abbonamento e il rimborso dei 29,90 euro che mi sono stati prelevati, al momento non ho avuto alcun tipo di risposta. Chiedo il rimborso dei 29,90 euro e la conferma di disattivazione dell'abbonamento .

Buonasera ho ordinato due paia di pantaloni mi e' arrivato un modello e taglia diverso da quello ordinato quindi li voglio rimandare indietro e avere il rimborso

buongiorno,ho ordinato sullo store una maglietta n.ordine RRKORAHLA il giorno 11/07, dal giorno 15 riporta affidata al corriere ma senza tracking, e non ho ricevuto nulla.il servizio clienti è inesistente, inviate mail più volte ma senza risposte.a questo punto gradirei rimborso è meglio recarsi allo store fisico

Spett. Vorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.l. In data 03/07/2023 ho acquistato tramite una venditrice di zona, sig.ra Vanna, il vostro prodotto BIMBY TM6 pagando contestualmente l’importo di € 1399,00. In seguito al pagamento, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta, con presenza obbligatoria del destinatario, in data 18-07-23 tra le 15 e le 18. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Nonostante le numerose telefonate e email sia alla venditrice che al customer care, non è possibile avere alcun tipo di informazione. Nessuno può fare nulla.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Boscaglia Valentina Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho ordinato un prodotto ed è arrivato un'altro prodotto e un prezzo maggiore