Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. R.
31/05/2023
Dirotta da noi

Indirizzo sbagliato e prezzi incongruenti

Buona sera,Con la presente sono a richiedere il risarcimento per aver ricevuto un vaucher contenente 2 errori importanti.Il primo errore riguarda l’indirizzo è il numero telefonico di una struttura diversa da quella prenotata.L’altra struttura si trova a 99km dal Baia Toscana Resort e si chiama Baia Toscana Village. Questo mi è costato 200km in più di viaggio (ho capito l’errore solo dopo aver parlato con il personale presente alla reception) e un ritardo, sulla mia tabella di marcia. Io e le bambine (mia figlia e mia nipote) abbiamo perso la possibilità di stare in spiaggia nel pomeriggio.Ci tengo a precisare che mia figlia ha anche la Sindrome di Down e vi assicuro che aver dovuto prolungare il viaggio è stato difficile.Il secondo disguido riguarda il fatto che nel vaucher avete scritto che l’ombrellone in prima fila sarebbe costato 70€ mentre è costato 135€.Chiedo, dunque, un risarcimento pari a 400€ (1 giorno per un adulto +2 bambini 65€ per la differenza di prezzo per l’ombrellone in prima fila gasolio e tempo perso per i 200km in più dovuti all’indirizzo sbagliato.Certa che vorrete soddisfare la mia legittima e modesta richiesta, resto in attesa di un cordiale riscontro.Cordialmente,Eva Randazzo

Chiuso
A. C.
31/05/2023

Addebito non autorizzato e richiesta rimborso

Desidero segnalare la truffa in atto con il sito LiveCareer, ti fanno credere di permetterti di scrivere il tuo Curriculum Vitae per € 2,00, peccato che in seguito si inizia a trovare un addebitato sul conto di € 23,85 ogni quattro settimane.ed a me l'hanno fatto per 3 mesi!Nome del titolare della carta: Alessandra CocoData fattura: 21-marzo-2023Prodotto: CV builderPeriodo: 21/03/23 - 04/04/23Importo fatturato:2,85 €Data fattura: 5-aprile-2023Prodotto: CV builderPeriodo: 04/04/23 - 02/05/23Importo fatturato:23,85 €Data fattura: 3-maggio-2023Prodotto: CV builderPeriodo: 02/05/23 - 30/05/23Importo fatturato:23,85 €Data fattura: 31-maggio-2023Prodotto: CV builderPeriodo: 30/05/23 - 27/06/23Importo fatturato:23,85 €Chiedo il rimborso immediato delle somme non dovute. Inn caso contrario la sottoscritta adirà le vie legali.

Chiuso
A. Z.
31/05/2023

Remborsso

Ciao mi avete scatato 29.95€per nulla mi de été remborssare

Chiuso
V. F.
31/05/2023
ConTe

mancato pagamento assicurazione casko

buongiorno, sono veramente rammaricato di quanto e' successo dopo che sono stato cliente per piu' di 20 anni. Ho aperto una pratica di minikasco per un sinistro con colpa, targa auto fn394nw, perizia auto effettuata ad aprile. a tutt'oggi non ho piu' ricevuto notizie nonostante tanti solleciti. il call center mi riferisce, sempre che dopo l'inserimento del sollecito devo ricevere una telefonata da parte vostra. Non mi ha mai chiamato nessuno e continuo a fare solleciti. Non ho piu' intenzioni di farmi prendere in giro da voi. si prega notiziare mia pratica entro 5 giorni dalla presente. Dopo prendero' iniziative, iniziando a togliere tutte le polizze da Voi emesse. Distinti saluti Vincenzo Favata

Chiuso
P. F.
31/05/2023

Mancata consegna

La sera del 30/05/2023 ho ordinato tramite il vostro sito un pasto (ordine 142170013).Vedendo che i tempi di consegna sul sito continuavano ad aumentare, dopo oltre un'ora di ritardo ho chiamato il vs. Call center che mi ha comunicato che proprio in quel momento l ordine era stato annullato. Erano le 23.40 ed ho dovuto saltare il pasto.Ho ripetutamente chiesto che venisse fatto contestualmente un ordine in qualche altro ristorante, ma non era nelle possibilità dell' operatrice. Ho chiesto di parlare con qualcuno che avesse facoltà di darmi delle risposte accettabili, ma non è stato possibile.Oltre a comunicare il disagio, la scocciatura, la presa in giro, la totale assenza di responsabilità, domando vorrei sapere quale sia il valore aggiunto di un servizio che non si fa carico di nulla, non garantisce nulla, e non è in grado di interfacciarsi col cliente. Un'intermediazione che non apporta nessun beneficio ma solo costi.Le scuse di un'operatrice dall'Albania, pagata per prendersi improperi non destinati a lei, non possono bastare.

Risolto
L. B.
31/05/2023

Reclamo contro Prontovisure.com - Abbonamenti indesiderati

Buongiorno,sono qua per segnalare i sistemi con cui Prontovisure.com fa sottoscrivere abbonamenti Premium dal costo spropositato (44.90€ al mese, manco Sky..) e per reclamare contro questa azienda il rimborso di n. 2 rate già messe in pagamento su carta di credito intestata a mio nome (fortuna che controllo il saldo ogni tanto, altrimenti le rate sarebbero superiori), senza aver mai ricevuto un .pdf dell’abbonamento sottoscritto né un reminder via mail/sms di fantomatici periodi di prova in scadenza.A fine Aprile ho richiesto sul loro sito prontovisure.com il servizio di 2 visure per un automobile (Hyundai Tucson) a nome Luca Bimbati, ricevute dopo poche ore senza problemi. Nelle settimane a venire mi sono reso conto di avere sull’estratto conto della carta di credito 2 addebiti di 44.90€, per un abbonamento “Premium” che a quanto pare si attivava dopo 3 giorni di prova, ma del quale non vi è traccia di condizioni e dettagli né sull’account web né sulla mia casella di posta. Non credo che tutto ciò sia legale, in quanto se uno non è avvezzo a controllare spesso l’estratto conto si troverebbe cifre assurde dopo qualche mese senza nessun allegato mail per capirne la provenienza.Questi metodi non solo sono meschini, ma probabilmente varcano di un paio di passi i confini con la legalità. Contattando telefonicamente il loro servizio clienti mi han detto di potermi rimborsare solo n. 2 rate sulle 3 emesse perché solo l’ultima in ordine temporale è coperta dal servizio soddisfatti o rimborsati, cosa che trovo ai limiti del ridicolo.Confidando in un aiuto da parte di Altroconsumo, buona giornata.

Chiuso
A. R.
31/05/2023
Pdfsimpli

Iscritto ad abbonamento mai richiesto

Buongiorno in data 28 maggio per trasformare due PDF in uno solo mi imbattevo in questo sito. Procedevo a caricare i file e a scaricarli in un formato semplicissimo, nulla di complicato o particolare pagando 0.50 € . La sera stessa verso le 00.05 mi arrivava un messaggio della banca che lo stesso sito ha prelevato 39.90 € per un servizio mai richiesto, in quanto secondo loro dopo 7 giorni ( e non la sera stessa) se non disinscrivi ti verrà addebitato 39.90 €. Il call center ovviamente non risponde e sembra anche fake

Chiuso
A. R.
31/05/2023
cv facile

Attivazione servizio non richiesto

Buongiorno in data 27 maggio dovendo rifare il CV mi imbattevo su questo sito. Creavo il CV e mi chiedeva 0.90 € per scaricarlo. Pagavo perché sinceramente mi serviva velocemente.In serata mi arrivava un addebito sulla stessa carta di € 29 per un servizio mai richiesto, in quanto secondo loro dopo 7 giorni ( e non la sera stessa) si attiva automaticamente un servizio di abbonamento mai richiesto.Sono riuscito a fare la disiscrizione, ma ovviamente non ad avere il rimborso

Chiuso
E. B.
30/05/2023
MILLEMIJA di BUCCI FRANCESCO

ECCESSIVO IMPORTO RICHIESTO

Spett. MILLEMIJA DI BUCCI FRANCESCO Buonaserasono la sig Boso Caretta Elena e le invio la presente per informarvi che ho contattato il Ministero delle Imprese (ex MISE) riguardo il lavoro da voi svolto come elettricisti presso la mia abitazione in via Val Maggia 60 Roma il giorno 13/05/2023 dove, come da preventivo da Voi stessi redatto, si evince che avete sostituito in casa il salvavita e riparato, ma non sostituito, i fili elettrici nell'androne del condominio dopo il contatore ACEA.Avendo il servizio da voi offerto in procedura d'urgenza, una specifica regolamentazione per assicurare ai consumatori un'onesta e trasparente parcella e inoltre, avendo chiamato un altro tecnico, mi è stato quantificato il lavoro per un importo di 300/400 euro.Su consiglio dell'ufficio legale di ALTROCONSUMO da me interpellato, vi invito a rimborsarmi l'importo in eccesso illecitamente richiesto per risolvere bonariamente la controversia evitando così di ricorrere vie legaliIn mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. G.
30/05/2023
AMA ROMA

avviso di accertamento esecutivo d'ufficio per omesso pagamento

Buonasera,il 15/05/2023 ho ricevuto un avviso di accertamento esecutivo d'ufficio per omesso pagamento della tassa rifiuti (TA.RI) riferito al documento stesso emesso, secondo AMA, il 27/05/2021 con scadenza 31/05/2021. Tale documento non mi è mai stato consegnato, come i precedenti ed i successivi. Ricordo che il documento rientra in pieno nel periodo COVID più restrittivo. Chiedo pertanto che sia inviata una nuova fattura al netto delle spese di notifica, sanzioni ed interessi.

Chiuso

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