Bacheca dei reclami

Buongiorno, anche io, come il sig. Viggiani, ricevo notifica dalla banca di un pagamento ricorrente mensile di 10 euro, a cui non è acclusa nessun'altra spiegazione utile al fine di poter risalire di cosa si tratta. Io non ho questa compagnia telefonica, per cui vorrei capire cosa sia.Grazie se potrete illuminarmi. Cordiali saluti.

Il mio volo, FR8 Berlino/Malpensa del 19 maggio 2023 delle ore 11:20 n. prenotazione PLJ95U, è stato cancellato e non mi è stato comunicato. L'ho appreso andando la sera prima sul Vs sito. Avendo un impegno improrogabile ho dovuto fare un altro biglietto con Easy Jet con partenza stesso giorno ore 8:10, con un costo di circa 215 euro, quindi un aggravio economico non indifferente accompagnato da enormi problemi di organizzazioni. Chiedo pertento come da normativa europea di essere rimborsata.Rosalia Billeci

Ho eseguito il check-in con Ryanair in aereoporto ad Ancona il 19/05/2023 a un ora dalla partenza del volo, tale operazione mi è costata 60 € a persona, me e la mia ragazza, Urbini Chiara, per un totale di 121 €. Non ho trovato specificato in nessuna pagina o documento dove sia specificata questa clausola di pagamento. Nemmeno sul Ryanair DAC. Solo online sul loro sito è indicato che è possibile fare il check-in online gratuitamente fino a 2 ore prima, la qual frase, in italiano, può voler significare che il check-in fatto online potrebbe invece essere a pagamento al di fuori dell'orario o che come servizio digitale è gratuito invece che con un sovrapprezzo (visto che la compagnia ha sovrapprezzi per tutto), ma in nessun caso è specificata la conseguenza e l'ammontare del costo in caso di check-in in aereoporto.Ho regolare ricevuta con docket number 6942695 del 19/05/2023. Attendo giustizia.

Ordine web fatto a LM a nome di mio marito Sala Umberto.L'ordine web, una volta inserito, non può più essere modificato in caso la consegna di alcuni item sia spostata da LM e resa non più compatibile con le esigenze cliente.Gestione dell'ordine inaffidabile con slittamenti comunicati solo dopo sollecito. Spostare la consegna di elementi che devono essere successivamente montati da altra società comporta oneri aggiuntivi: l'inaffidabilità delle consegne non consente inoltre la programmazione . Ho scritto una pec a LM con ulteriori dettagli , comunicando la mia totale insoddisfazione. Non mi aspetto alcuna risposta risolutiva e il mio reclamo ha la sola funzione di warning per ulteriori utenti.

Spett. Vodafone, Sono titolare del contratto per la linea mobile e linea fissa. A partire dal giorno stesso del cambio di operatore (dicembre 2022) si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare nella sonza di Arcore, ex stabilimento GIlera, il vostro ponte radio ha un problema, infatti non si riesce ad effettuare una chiamata in modo consono e non si riesce a navigare, sembra di essere colelgati con i vecchi modem 56K. Ho chiamato più e più volte e sono state sempre rilasciate dichiarazioni non veritiere, come fare prove inutili o che non esiste alcun problema quando invece, con codice ticket TTM000016800436, aperto per il cliente Velcro Italia (di cui sono dipendente), quindi come Vodafone Business, avete confermato quanto presente nel ticket. [Allego ai fini della prova la mail del vostro tecnico dove certifica il problema e la mancata soluzione in quanto siete in attesa di autorizzazione di intervento in altezza] Ho già segnalato il disservizio tante volte via telefono e tramite pec nelle seguenti date, 11/01/2023, 03/04/2023, 12/05/2023 ed in data odierna senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In caso contrario richiedo la disdetta di tutte le linee senza alcun costo agguntivo, pagando solo le rate restanti dello smartphone, senza alcuna penale nemmeno per il modem che potrete riprendevi in qualsiasi momento.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Edoardo Luceri Allegati: Copia documento d’identità Mail del vostro tecnico

Buongiorno, ho ordinato da Mondo Convenienza di Rimini, due divani modello Clark color caffè. Sono andata a ritirarli e arrivata a casa, quando ho tolto l'imballo mi accorgo che il colore è sbagliato. Faccio la segnalazione e mi dicono di inviare una foto che faccia vedere il colore, lo faccio, mi dicono che mi faranno sapere quando avranno disponibile il giusto colore, ma dato che li ho ritirati io, vogliono che riporti quelli sbagliati e ritirare quelli giusti. Io gli faccio presente che ho già affittato e pagato un furgoncino per ritirarli e che dato che l'errore è il loro e non il mio, deve provvedere Mondo Convenienza a portarmi quelli giusti ritirare quelli sbagliati. Mi dicono che non è possibile! Per andargli incontro gli dico che dato che a giorni devono consegnarmi una cucina, potrebbero caricarmi li i divani, ma continuano a dirmi (sempre per telefono) che non lo faranno. Io insisto sul fatto che l'errore non è stato il mio e che non devo quindi rimetterci e dover di nuovo affittare un furgone per il ritiro. Chiedo quindi che il cambio della merce non conforme sia a carico di Mondo Convenienza. Grazie. Sara

Spett. PSA/OPELho portato l'auto in concessionaria per far visionare lo sterzo che a 54000 km è praticamente tutto spellato. Ho avuto sempre cura dell'auto ed essendo in garanzia voglio la sostituzione dello stesso. Sia il servizio clienti chiamato in data 25/05/2023 che il concessionario mi ha riferito che non è coperto da garanzia.Sempre nella stessa data lamentavo la continua accessione della spia motore e del filtro adblue che mi costringe a continui fermi auto. La concessionaria non rileva errori e non interviene.Ad oggi chiedo la sostituzione dello sterzo in garanzia.Saluti A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il [DATA]. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno avrei bisgnod el vostro indirizzo di PEC per inviare il modulo di disdetta ad Innova. Purtroppo sembra che questo sia l'uncio modo per conoscerlo, in quanto mi pare che l'unico punto di contatto sia un numero di telefono di Milano .E capite che inviare una raccomandata nei tempi moderni sembra un po desueto, costoso in termini di soldi e di tempo. Aspetto vostre, grazie cordiali saluti

Buongiorno,faccio seguito alla pec del 27 marzo c.a. per nome e per conto di mia madre disabile, per contestare in toto l'attivazione del contratto avvenuto fraudolentemente con una proposta dell'operatore DAG0014980 nella quale cellulare ed email sono inesistenti. Tutti i dettagli sono presenti negli allegati e già inviati via PEC dalla quale non ho ricevuto alcun riscontro.

Spett. Timberland Outlet di Molfetta In data 06/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 70€. A distanza di poco più di tre mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la scarpa si è scucita in un punto causando in primis la perdita di impermeabilità e in secundis rappresentando un vistoso problema estetico Il 15/05/2023 e successivamente il 25/05/2023 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché il fornitore sostiene che non sia un difetto di fabbrica. Contesto quanto sopra in quanto non è possibile che degli scarponi si scucino dopo 3 mesi. Non sono mocassini.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Gigotti Saverio Allegati: Foto ScarpaRicevuta Acquisto