Bacheca dei reclami

Spett. IL RINNOVATO (VA VISURA CCIIA RISULTA IL RINNOVATO DI CARP ELA ROXANA) P.IVA 03799400985In data 28/06/2023 ho acquistato per conto dell'Associazione Culturale RADIO DOMANI con sede in Orte Vt Via dei Mercanti 2 di cui sono Presidente presso il Vostro negozio online n. 01 LG 55C26LD TV 55 pagando contestualmente l’importo di € 849,00 oltre a € 19,98 di spese di spedizione TOTALE PAGATO 868,98 TRAMITE BONIFICO BANCARIO che vi allego alla presente. Il numero ordine generato dal Rinnovato è 11837100 il 28.06.2023.Il Rinnovato mi comunicava che la consegna sarebbe avvenuta il 15/07/2023.Non ho mai ricevuto fattura.In data 22.7.2023 inviamo reclamo e sollecito consegna delmateriale. In data 25.7.2023 inviamo formale recesso con contestuale richiesta di rimborso tramite invio mail a reclami@ilrinnovato.it . Il recesso veniva inviato anche tramite pec a ilrinnovato@legalmail.itGli stessi mi rispondevano dicendo che accettavano il recesso e che avrebbero effettuato il rimborso SENZA MAI INDICARE UNA DATA.Ulteriori solleciti il 03/08/2023 dove rispondono che il rimborso sarebbe avvenuto entro e non oltre 11/8/2023 (la mail e firmata da Andrea Bresciani).Altra pec da me inviata il 14/8/2023 per sollecitare il rimborso di € 868,98.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro i termini di legge dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [NOME E COGNOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Salve, ho effettuato l'annullamento all'abbonamento eDreams Prime ma nonostante ciò, per il secondo anno di fila viene addebitata tale tariffa. Non potendo comunque usufruire di tale abbonamento in quanto non è presente sul mio account.

INVIATO A: booking@italianway.house Oggetto: Pagamento POS non autorizzato Il seguente pagamento NON È STATO DA ME AUTORIZZATO  Importo: -6,00 €Conto di addebito: Conto n. 0046/00000709NON CONTABILIZZATOData valuta: 14 AGO 2023Descrizione: Www.italianway.house +390286882952 14/08/2023 11.28ESIGO IL RIMBORSO IMMEDIATO SULLA STESSA CARTA DA CUI È STATO PRELEVATO INDEBITAMENTE L' IMPORTO SENZA ALCUNA AUTORIZZAZIONE E SENZA CHE IO AVESSI NEMMENO VISITATO IL LORO SITO!!! Ing. Francesco Morelli 

Spett. GIOIACOMBOIn data 18 luglio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 paia di scarpe pagando contestualmente l’importo di euro 54,88 comprese le spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04 agosto 2023 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e mail il 09 e 10 agosto chiedendo i moduli per restituire la merce e ricevere il rimborso (moduli non presenti nel pacco consegnatoci).Il 10 agosto mi avete risposto proponendomi il 20% di rimborso senza darmi nessuna istruzione per la restituzione della merce.Tuttavia ad oggi, trascorsi 12 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Gianni Bergo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Tiscali Italia S.p.A.,Sono titolare del contratto di indirizzo di posta elettronica con numero cliente n° 427770549. Il servizio di posta elettronica risulta bloccato. Come da vostra indicazione ho cambiato la password e ho tentato di contattare successivamente l’assistenza. Espletato il cambio di password risultata impossibile contattarvi sia telefonicamente sia tramite whatsapp. Richiedo il ripristino delle funzionalità il più presto possibile.Distinti saluti.

Buongiorno a febbraio 2023 ho fatto cambio piano senza costi aggiuntivi,mi sono visto addebitato 40 euro in fattura,ho chiamato varie volte per un rimborso,ho lasciato anche iban bancario, loro continuano ogni mese a prendere quota abbonamento,senza scalare nulla, ultima chiamata fatta primi di agosto 2023 dicono che inviano assegno di 15 euro, l'importo era di 40 euro,non capisco meno soldi e assegno ancora niente, bonifico non si sa,cosa devo fare grazie e buona giornata

Buon giorno, è dal 9 di agosto che ing Direct non mi sbocca il conto indicato in oggetto, pur avendo inviato tutti i documenti richiesti.

Buongiorno, giorno 15 alle 1:05 sarei dovuto partire da Santorini per Catania.Questo non è accaduto perché la compagnia Wizz air Malta ha cancellato il volo W48206 causa cenere vulcanica, senza date la possibilità di riprogrammare un altro volo , senza dare assistenza a terra. Ho dovuto a mie spese spendere 600 euro per il ritorno facendo degli scali assurdi e aspettando 12 ore in aeroporto per tornare a casa.Vorrei essere risarcito di tutte le spese affrontate per il ritornoCordiali saluti

Salve,nella fattura AP13296175, nonostante il mio reclamo telefonico alla ricezione della precedente fattura AP09600379, è presente l'addebito di un servizio non richiesto (e che nella piattaforma in oggetto non risulta attivo!) denominato NOW - Pass con rinnovo di 24,98€.Non ho mai richiesto tale servizio, né attivato per errore come prospettato dal servizio clienti:d'altra parte, nella piattaforma NOWTV non è possibile visionare i contenuti che una eventuale attivazione consentirebbe.Ho inoltre verificato dal sito Vodafone - fai da te, sezione offerte attive, alla voce Vodafone TV risulta attivo solo il pacchetto Vodafone TV Sport Plus.Si richiede pertanto correzione per le future fatture e rimborso di:49,96€A disposizione per ulteriori chiarimentiGrazie

Spett. Climaidraulica Aras srlIn data 20/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un climatizzatore inverter LG trial pagando contestualmente l’importo di 2.182 € oltre a 45,99 € di spese di spedizione.Visto il ritardo nella spedizione del prodotto, in data 29/07/2023 ho provveduto a inviarvi mail per annullare l'ordine, eseguendo di fatto la procedura da voi indicatami per procedere in tal senso, rientrando pienamente nel termine massimo previsto dalla legge.Dopo vari solleciti via mail, in data 03/08/2023 ho ricevuto una telefonata che mi comunicava che se ci avessi ripensato il materiale sarebbe potuto partire in giornata. Ho declinato e ribadito la mia già espressa intenzione di recedere richiedendo contestualmente l'immediata restituzione dell'intera cifra pagata. Il 09/08/2023 mi avete risposto via mail, dopo avervi fatto scrivere anche una PEC dal mio avvocato: la pratica di rimborso è stata correttamente attivata, consideri che dato il periodo di ferie vi sono rallentamenti sia sulle spedizioni che sulle pratiche amministrative. Ritengo la giustificazione per il vostro colpevole ritardo inadeguata e priva di attenuanti valide. Se consideriamo che è estate e vendete condizionatori la trovo anche fuori luogo.Tuttavia ad oggi, trascorsi 19 giorni dall'annullo dell'ordine, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 2.227,99 €. Vi invito a corrispondermi immediatamente tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,Roberto CasanovaAllegati: