Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Estensione Garanzia Lavatrice Candy
Spett. EuroPaltners Italia Srl In data 26.01.2022 ho sottoscritto il contratto per Estensione Garanzia Lavatrice Candy di 3 anni concordando un corrispettivo pari a € 69,00. Nel corso del 2023 ho richiesto un intervento ma nonostante numerosi solleciti telefonici nessuno si è mai presentato. Nei giorni scorsi ho richiesto un nuovo intervento perchè la lavatrice si blocca ma ancora una volta nessuno si è presentato. Ho avuto contatti solo tramite whatsapp con la soc. CAT Barrella che dopo avermi chiesto il video dimostrativo del guasto non mi ha più risposto ed ha chiuso la pratica. Ho provveduto quindi a contattare un tecnico locale per risolvere autonomamente il problema. Chiedo quindi il rimborso della somma versata di € 69,00 oltre interessi legali per mancato adempimento del contratto e chiusura dello stesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti Saluti
rimborso dopo decesso
buongiorno vorrei sapere come poter incassare il rimborso emesso di 26,92euro dopo il decesso di mia madre. In attesa di un vostro riscontro Cordiali saluti Giuseppe Lonoce
ADDEBITO PER SINISTRO MAI AVVENUTO
Buongiorno, Chiedo aiuto perché ho ricevuto un addebito di 500 euro di penale per un sinistro che non è mai accaduto, almeno non mentre era in corso un mio noleggio. L'auto è stata parcheggiata correttamente, non è stato ad essa arrecato alcun danno e non è avvenuto alcun incidente. Ho già chiamato il servizio clienti e+Share Drivalia, ma non hanno saputo darmi alcun informazione, se non il numero di targa del veicolo in questione, e una mail da contattare per avere altre informazioni. Purtroppo però quest'ultima l'ho già contattata più volte, ma non ho ricevuto alcuna risposta. L'unica mail ricevuta da parte di e+Share Drivalia è stata quella di notifica di addebito per "Fermo veicolo per sinistro con responsabilità dell'utente, con o senza controparte.", senza però nessuna specifica a riguardo! La targa è: GE558XK, e il noleggio è del 28/02/2024 alle ore 23:04. Potete aiutarmi? Grazie
TRASLOCO NON ATTIVO E OBBLIGO DI CAMBIO TARIFFA
Salve, Ho attivato l'offerta fibra Iliad a 15,99€ meno di due anni fa, anche consapevole della possibilità di trasferire la mia linea nella nuova abitazione al costo di servizio di 49,00 €, come indicato nel paragrafo 'Trasloco' dell'offerta. Oggi mi trovo nella necessità di traslocare e tuttavia cercando di usufruire di questa opzione, ho riscontrato che essa appare 'non disponibile' online. Inoltre, contattando il servizio clienti, mi è stato comunicato che il servizio è in fase di implementazione e non può essere attuato al momento. La loro raccomandazione è di disdire l'attuale contratto e ad optare per un'offerta alternativa, decisamente meno conveniente dal punto di vista economico (con aggiuntivi costi di chiusura e nuova aperturtura). È frustrante constatare che l'opzione di trasloco sia elencata nella carta dei servizi allegata al contratto, ma che ILIAD inadempia a ció. Ho notato che altre persone hanno riscontrato la stessa problematica negli ultimi due anni, dimostrando che l'opzione di trasloco potrebbe essere stata promossa come uno specchietto per le allodole, mentre in realtà non è ancora attuabile. Mi aspetto che Iliad, un'azienda che si vanta di priorità come la trasparenza delle informazioni fornite ai clienti, si impegni a farnire il trasloco della linea (pagando ovviamente i costi dovuti) mantenendo l'offerta attuale come da loro pubblicizzato.
Estinzione conto corrente
Spett. Banca Generali, Sono titolare di conto corrente presso il vostro istituto e sono trascorsi più di tre mesi e numerosi solleciti da quando ne ho chiesto l'estinzione senza riuscire ad ottenerla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Rimborso per abbonamento disdetto
Buongiorno, a inizio ottobre 2023 ho disdetto tramite l'Ufficio Abbonamenti, come da indicazioni, l'abbonamento alla rivista Altroconsumo Investi, ma nonostante questo mi è stato prorogato, con relativa quota trimestrale, sino a gennaio 2024. Alla mia rimostranza mi è stato proposto il rimborso da parte dell'ufficio competente, ma nonostante diverse chiamate nel periodo e la garanzia che sarebbe avvenuto a breve, niente è ancora accaduto. Ora mi sono affidato al Sevizio Legale e come primo atto compilo questo reclamo, nella speranza venga accolto.
problema cancellazione sito Italian-milfs.com
Spett. Italian-Milfs.com In data 20-01-2024 ho richiesto la cancellazione dal sito. Ancora oggi continuo a ricevere richieste di pagamento di euro 62,30 per servizi di cui non ho mai usufruito e tanto meno intendo usufruire vista la mia richiesta di annullamento In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
mancata restituzione
Buonasera, il 02/02/2024 mi arriva una lettera da parte dell'avvocato Ligato intimandomi al pagamento di € 225.19 per mancata restituzione apparecchio linkem. Prima di quella data non avevo mai ricevuto nessuna comunicazione: scritta, mail, verbale. Rispondo all'avvocato alla mail indicata dicendo di indicarmi l'indirizzo per la restituzione in quanto quella del 02/02/2024 è la prima comunicazione ricevuta. Mi rispondono dicendomi: la prima comunicazione è stata inviata all’indirizzo inserito nel contratto Linkem ovvero:__ Via Cavour 25 - 91025-Marsala__, dove non è più reperibile. Quindi sapevano che non ero più reperibile, non mi hanno contattata alla mail associata all'account, non mi hanno chiamata al telefono associato alla mail e dopo anni mi mandano una lettera al mio indirizzo di residenza. (quindi sono riusciti a trovarmi, potevano farlo anche prima quando hanno richiesto l'apparecchio)... si vede che gli conviene di più richiedere circa 200 € di apparecchio piuttosto che ricevere un apparecchio obsoleto ormai... Chiedo di annullare la richiesta di € 225.19 e indicarmi l'indirizzo per la spedizione dell'apparecchio. Grazie
Problema fattura salatissima con Pronto intervento 24
Buongiorno, richiedo il vostro aiuto per risolvere una questione relativa ad una fattura "gonfiata" per una prestazione di pronto intervento. Martedì 19 salta la luce in casa e non riesco a ripristinarla in nessun modo. Consulto su internet e trovo la ditta "Pronto intervento 24", la contatto telefonicamente e mi spiegano che loro prendono 50 euro per le urgenze e poi mandano un tecnico con tariffe normali standard (cosa specificata anche sul loro sito). Acconsento e mi inviano un tecnico dicendomi che in mezz'ora, massimo un'ora, sarebbe arrivato. Il tecnico arriva intorno alle 19, un'ora circa dopo la chiamata. Costata che c'è stato un cortocircuito che ha rotto definitivamente il salvavita ed è da cambiare. Mi dice che l'intervento è piuttosto caro, facendomi intendere che il pezzo da cambiare fosse costoso. Mi chiede 380 euro per l'intervento + 50 euro per l'urgenza (totale 430 euro) . Io gli dico che per me è veramente una spesa enorme e molto impattante e lui mi risponde che purtroppo quello è il prezzo se no sarebbe andato via lasciandomi senza luce. A quel punto acconsento. Scende a prendere il salvavita nuovo e lo monta. Tutto questo in mezz'ora da quando è entrato in casa. Mi fa la fattura e se ne va. Il giorno dopo ne parlo con alcuni conoscenti e mi dicono che ho pagato come minimo il triplo di quanto avrei speso da qualsiasi altro elettricista. A quel punto mi informo meglio e scopro di essere stata raggirata per non dire frodata. Il pezzo montato ha un costo di circa 30 euro ed il tecnico ha lavorato per me mezz'ora. Praticamente solo per la manodopera ho pagato 350 euro per mezz'ora. Contatto la ditta Pronto Intervento 24 ma mi dicono che loro non c'entrano nulla con l'importo richiesto all'elettricista. A quel punto mi faccio mandare la ricevuta del pagamento dove compare il numero del titolare. Lo chiamo ma lui mi dice che ha solo applicato le tariffe imposte da Pronto Intervento 24 e che il pagamento arriva a loro. Praticamente rimbalzano tra loro la responsabilità del conto salatissimo. Richiamo Pronto Intervento, non dal mio cellulare perché nel frattempo mi avevano messa in Black list, e finalmente riesco a parlare con una responsabile con accento straniero e che comunque non si è identificata. Mi dice di aver pazienza che avrebbero contattato il tecnico perché mi ha detto il falso sulla questione pagamenti, cosa gestita solamente d tecnico inviato, a loro vanno solo i 50 euro della chiamata d'urgenza. Mi chiedono tempo per gestire il problema è che si sarebbero fatti risentire. A distanza di ore non ho più sentito nessuno e dubito che si rifaranno vivi. Vi chiedo aiuto perché venga riconsiderata la fattura considerando una tariffa Oraria ragionevole ed un costo reale del salvavita montato. Rimango in attesa di vostre cominciazioni. Saluti, Pettenazza Mascia
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