Bacheca dei reclami

nel mese di giugno 2024 mi sono recata allo sportello BNL ponterosso in Trieste e ho attivato la pratica per la chiusura del conto corrente e il trasferimento dei titoli a me intestati. nel mese di settembre ho inviato una pec per la chiusura in quanto non era stato chiuso il conto. a dicembre arriva l'estratto conto con ulteriori addebiti, in quanto, pur non potendo accedere tramite app, pare che il conto corrente sia tutt'ora aperto è stato invece trasferito il pacchetto titoli e inviata la certificazione del capital gain faccio quindi questo reclamo perché si provveda alla chiusura del conto corrente e si restituiscano gli addebiti medio tempore effettuati martina vidulich

Oggetto: Reclamo per pubblicità ingannevole e disservizio – Preventivo PRV0040894721-2 Alla cortese attenzione di Verti Assicurazioni Io sottoscritto Simone Morabito, desidero formalizzare un reclamo riguardo alla pubblicità ingannevole e al disservizio riscontrato durante la gestione del pagamento tramite bonifico. Descrizione del problema: Nel preventivo ricevuto dal vostro servizio online, viene esplicitamente indicato che i metodi di pagamento indicati sono valevoli al fine di attivare la polizza assicurativa dalla mezzanotte del 28 febbraio, non specificando che alcuni metodi di pagamento potevano essere elaborati successivamente e quindi, convinto di quanto proposto nella mail e che la stessa sarebbe stata attiva dal giorno successivo, procedo con il pagamento tramite bonifico immediato. Tuttavia, il giorno successivo al pagamento, ho contattato il servizio clienti per confermare che il bonifico fosse andato a buon fine e che quindi la polizza fosse attiva, e la signora al telefono mi ha informato che il bonifico viene elaborato in 72 ore, asserendo che questa è la prassi in Italia, come se fosse un'informazione di pubblico dominio. (Tutto ciò non menzionato però nella polizza che quindi risulta ingannevole in quanto l'attivazione viene posticipata di ben 72 ore e non come proposto alla mezzanotte del 28.02!) Questa discrepanza tra quanto pubblicizzato e quanto realmente avvenuto ha causato un notevole disagio lavorativo. Ho perso un’intera giornata cercando di recuperare macchine da parenti per proseguire con le attività lavorative, sostenendo costi aggiuntivi per il consumo di benzina e tempo, per non parlare dell'incertezza riguardo al pagamento. Richiesta: Chiedo che venga fatta chiarezza riguardo a quanto dichiarato nella pubblicità e che venga risolto il disservizio in maniera adeguata, considerando il disagio subito. In particolare, chiedo un rimborso parziale o un compenso per il tempo e le risorse che ho dovuto investire a causa di questa situazione. Mi aspetto una risposta tempestiva da parte vostra entro i termini di legge (45 giorni). In caso contrario, procederò con la segnalazione all'IVASS per la tutela dei miei diritti. In attesa di un riscontro urgente, porgo distinti saluti. Simone Morabito 3474472258 simomora91@gmail.com

Spett.le Crédit Agricole, Mi rivolgo a voi per esprimere il mio disappunto e il mio reclamo in merito alla promozione "Credit Agricole ti premia - settembre 2024", alla quale ho aderito con l'apertura di un conto corrente presso la vostra banca. In base alla comunicazione ricevuta al momento dell’adesione, sarei stato eleggibile per ottenere dei buoni Amazon dal valore di 50 a 200 euro, a seconda dei limiti di spesa mensili (500, 1000, 1500 euro), nel mio caso ho raggiunto la spesa oltre i 1000€, per un totale di 150€ in buoni. Nel corso della promozione, ho contattato ripetutamente il servizio clienti telefonicamente, chiedendo chiarimenti in merito alla sufficienza della carta virtuale e del bancomat per partecipare all’iniziativa e rispettare i requisiti. In ogni occasione, mi è stato confermato che queste carte sarebbero state adeguate per soddisfare i requisiti richiesti. Tuttavia, con mio grande rammarico, oggi scopro che, per poter essere considerato eleggibile alla promozione, era necessario sottoscrivere anche una carta di debito Visa, condizione che non mi era stata mai specificata durante le comunicazioni precedenti, nelle quali veniva nominata una generica "carta". Sebbene, dopo un’attenta ricerca, abbia trovato il regolamento ufficiale della promozione che menziona l’obbligo della carta Visa, trovo che la comunicazione sia stata poco chiara e ambigua. La mancata informazione, unitamente a risposte non precise da parte degli operatori del servizio clienti, ha portato a un malinteso che non avrebbe dovuto verificarsi, soprattutto considerando la rilevanza della condizione per l'ottenimento del premio. Vi chiedo pertanto di prendere in considerazione il mio caso, con la speranza che venga valutata una soluzione adeguata che possa risolvere questa situazione. In attesa di una risposta, resto a disposizione per fornire eventuali ulteriori dettagli. Confido in una vostra sollecita e positiva risposta, e mi auguro che questa esperienza possa essere risolta nel migliore dei modi. Cordiali saluti.

Spett. ING Servizi Finanziari, Sono titolare del contratto di conto deposito specificato in allegato. Ho sottoscritto il contratto a Ott0bre 2024 aderendo alla promozione "4% Nuovi clienti con accredito pensione". Ho effettuato un bonifico di 1100 euro ogni mese sul Conto Corrente Arancio aperto contestualmente e specificato in allegato. Dalla metà di Febbraio il tasso 4% non è più presente e gli interessi (che fino a metà Febbraio sommavano a oltre 160 euro) sono improvvisamente stati ricalcolati al tasso base 1%. Ho contattato il Vs. Servizio Clienti tramite chat e mi è stato confermato che la situazione non ha spiegazioni; mi è stato detto che sarebbe stata aperta una segnalazione e che sarei stato contattato da un operatore a stretto giro. Non ho saputo più niente, Chiedo un rapido riscontro al presente reclamo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buon pomeriggio Nonostante i ripetuti solleciti non sono ancora riuscito a ottenere il rimborso relativo alla pratica GR47FFD. Detto rimborso era stato da voi proposto e da me accettato in data 16 Gennaio. Il contratto da me sottoscritto n. 059111878 prevedeva che l'eventuale rimborso sarebbe dovuto avvenire entro 30 GG lavorativi. Tutto ciò non è avvenuto. I contratti si rispettano in ogni loro clausola. Ho stipulato con voi altri contratti per altri elettrodomestici, francamente me ne pento. Distinti saluti Mauro Rogai Via del Roseto 40 A 50012 BAGNO A RIPO

Buonasera, In data odierna presso la sede di via Tuscolana altezza metro giulio agricola,ho versato euro 400 contanti presso Atm. Di solito l'accredito è immediato ma per ora stranamente nulla,sono già passate diverse ore e non è neanche visibile, cosa posso fare? Logicamente ho conservato la ricevuta

Lo scorso Luglio mentre ero a casa da amici, un vandalo ha spaccato il mio specchietto. ho subito fatto denuncia per l'atto vandalico. per mesi non ho avuto alcuna risposta. lo scorso 19 febbraio mi è arrivata questa mail : Sinistro n. 2024N005222 Targa veicolo: GE203WS Assicurato: DAVIDE BISCONTI Buongiorno, in riferimento al sinistro ATTI VANDALICI ED EVENTI SOCIOPOLITICI assegnato alla pratica in oggetto, la informiamo che il Tecnico ha constatato che i danni riportati dal veicolo appaiono riconducibili a danni dovuti alla normale circolazione stradale (veicolo in movimento o in sosta). La richiesta di risarcimento non può essere accolta, poiché la polizza del Cliente non comprende la garanzia Kasko. Per qualsiasi informazione e chiarimento può contattarci al numero 02.500.308.77 attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 17.30. Cordiali saluti Ufficio Liquidazioni Wefox la macchina era parcheggiata e lo specchietto era nell'ato interno e chiuso. è evidente che il danneggiamento non è dovuto alla normale circolazione in strada. ho testimoni che possono confermare l'accaduto voglio che mi venga riparato lo specchietto senza alcun costo come mi spetta di diritto. inoltre sottolineo il vostro pessimo atteggiamento e la lentezza nella lavorazione della pratica, lasciandomi senza risposta per mesi. e con uno specchietto danneggiato che può provocare danni e ferite e me e le altre persone.

Ho acquistato biglietti aerei con Ryanair e mi sono ritrovato sul sito di Flygo pensando fossero collegati. Ho ricevuto una mail di presentazione dopo il pagamento ma i biglietti non sono mai arrivati

Buona sera, Ho chiesto a questi signori in data 23/01/25 di poter usufruire del loro servizio, servendomi del periodo di prova a € 1.00. Non essendo andato a buon fine, ho subito e comunque entro pochi giorni disdettato il servizio, ma contemporaneamente mi hanno addebitato circa € 40.00 di abbonamento. Ho richiesto con mail l annullamento del contratto e la restituzione dei miei soldi, ma mi hanno negato tutto, quanto meno il rimborso. A questo punto mi sento legittimato ad agire legalmente ed avvisare la Guardia di Finanza x i dovuti controlli.

Buongiorno, Dopo aver sempre pagato le rate in modo puntuale ed aver estinto in anticipo la maxi rata, mi trovo ora in una situazione inaccettabile. Sono trascorse due settimane senza alcun riscontro da parte vostra, nonostante le mie ripetute chiamate. Mi è stato detto che non sono l’unico a riscontrare questo problema, ma trovo assurdo che l’email necessaria per avviare la procedura non mi sia ancora arrivata. Attualmente, l’acquirente ha già il veicolo nel proprio garage, mentre io sono impossibilitato a utilizzarne un altro perché non posso stipulare l’assicurazione senza l’atto di vendita. Dopo aver sempre rispettato i miei obblighi di pagamento, trovo inaccettabile un ritardo del genere per un semplice invio di email. Ho quindi deciso di tutelarmi avviando un’azione legale per far valere i miei diritti. Chiedo un intervento immediato per risolvere la situazione e ricevere la documentazione necessaria senza ulteriori indugi. In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo cordiali saluti. Angelo Andrea Converso