Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. B.
13/12/2022

Mancato rimborso biglietti Concerto

Buongiorno, ho acquistato e pagato nel 2021 3 biglietti per il concerto di Tony Effe a Milano che è stato rimandato più' volte e poi cancellato alcuni giorni prima della data prevista 24.10.22. Ho chiesto il rimborso a Ticketone online ma dice di non averlo ricevuto, senza fornire alcuna prova . Ho scritto più' volte a ticketone chiedendo il rimborso dei biglietti o la possibilità di compilare una nuova richiesta di rimborso , visto che il loro sistema non funziona, ma non mi ha mai risposto . Hanno lasciato solo 7 giorni di tempo per chiedere il rimborso di un concerto annullato : è illegale . Il termine per legge è di minimo 30 giorni . In più' non hanno rimborsato nulla e non rispondono alle mail. Vergognoso. NON acquisterò' mai più' nulla da Ticketone

Chiuso
V. P.
13/12/2022

volo cancellato

Il volo Bari-Porto del 12/12/2022, FR 7613, n° prenotazione QJQKVK, è stato annullato.Oltre al rimborso del costo del biglietto, per due persone, pari a € 173,96, chiedo:la compensazione pecuniaria pari a € 400/viaggiatore = € 800, essendo la tratta superiore a 1500 kmil rimborso delle spese sostenute e documentate per:1-Hotel a Porto, 4 notti, € 316,242-taxi aeroporto-hotel, prenotato in anticipo, € 19,943-parcheggio auto presso l'aeroporto di Bari, € 30,00.Per un totale complessivo pari a € 1340,14

Chiuso
C. P.
13/12/2022

Richiesta di risarcimento per disagi su volo Ryanair.

Buongiorno, con la presente avanzo reclamo a fronte del disagio subìto in occasione del volo Ryanair FR6149 del 22 novembre 2022. Di seguito i dettagli del volo. Tratta: Milano (Bergamo) BGY – Palermo PMO Partenza da Milano (Bergamo) prevista 06:55 Arrivo previsto a Palermo 08:35 Passeggero: Vincenzo Pavone posto 11E vs rif.prenotazione n. DI1 UNN (allego prenotazione e carta d’imbarco). Nel corso del volo l’itinerario è stato variato e l’arrivo effettivo è avvenuto all’aeroporto di Catania (CTA) anziché a quello di Palermo, alle ore 10:00 della stessa giornata, per comunicate condizioni metereologiche non favorevoli. L’arrivo a Palermo è avvenuto alle ore 13:30 tramite mezzo di trasporto sostitutivo (pullman) messo a disposizione dalla compagnia. Il ritardo rispetto all’orario previsto per il raggiungimento della destinazione (08:35) è pertanto valutabile in 4 ore e 55 minuti. Per quanto sopra esposto, a fronte del disagio subìto chiedo il risarcimento pecuniario previsto dalla norma per tali circostanze. Camillo Pantaleone

Chiuso
R. G.
13/12/2022
riviera banca

Errata fatturazione

Att.Avv.BraccoImpossibile contattarvi tramite telefono.Fatt.0200...459438 euro 153 regolarmente pagata a fronte consumo presunto irreale.Fatt.0200...565910 fattura sopra citata annullata. Viene emessa in data 14.12.22 nuova fattura di euro 33,50 senza nessuna compensazione di quanto già pagato e poi annullato.Inoltre, in sede di conciliazione del 14.11.22 tra il dr. Bracco e la Dott.ssa Corbetta si parlava di uno sconto di 30 euro che Rivieracqua avrebbe dovuto riconoscermi sparito drasticamente nel nulla

Risolto
E. C.
13/12/2022

abbonamento non richiesto

buongiorno,ho fatto un ordine dal sito tradeinn.com e mi offrivano al costo di 1 € la possibilità di usufruire di uno sconto sui prossimi ordini di € 25mi hanno addebitato 1 € come concordato e in più 25,90 a nome evianoshop.com rif. +390294750837 chiedo il rimborso dei € 25,90 e la recessione da qualsiasi contratto con loro.resto in attesa di vs comunicazioni in meritograzie

Risolto
M. C.
13/12/2022

nessuna notizia dell ordine effettuato

Buongiorno, ho effettuato un acquisto su sito dell'ovviesse il 03/12/2022-merce 2 maglionida uomo natalizi una taglia l e xxl-l'acquisto l ho effettuato come ospite ed è andato a buon fine scalando l importo dovuto, ma sulla mia mail non è arrivato nessun numero d'ordine col quale tracciare la spedizione, nè lo stato dell' ordine.Sto continuamenete scrivendo a shoponline@ovs.it. per avere notizie, ma c'è solo una risposta in automatico.Ho notato su Fb che molti altri utenti hanno avuto lo stesso problema con gli acquisti on line. NESSUNA TRACCIA DI SE E QUANDO SARA' SPEDITO PRODOTTO ACQUISTATO.Prevedo molti resi dopo, perchè essendo abbigliamento natalizio che arriverà ben oltre le feste, tutti vorremmo restituire, perchè ormai inutili.la mail con cui ho effettuato acquisto è mariacostabile@libero.it, non ho account su ovviesse, non ho numero d ordine( mai inviato) 03/12/2022-come fare per avere informazioni in meritograzie

Chiuso
S. L.
13/12/2022

Mancata consegna

In data 28/11/2022 ho ordinato sul sito Whirpool IT un piano cottura AKM 291/IX.Mi è stato fornito un tracking number da cui risulta che il prodotto sia stato preso in carico per la spedizione nello stesso giorno con servizio di consegna fornito da LogiscoSrl. Addirittura, cliccando sul link del tracking number mi viene data solo la presa in consegna il 28/11 e la posizione della mia abitazione. Nulla di più in maniera davvero poco inusuale per questo tipo di tracciamento.Lo stato di spedizione risulta ancora fermo al 28 e mai aggiornato. Ho contattato il servizio una prima volta in data 05/12 per avere aggiornamenti e mi è stato risposto solamente deve attendere la chiamata del corriere aggiungendo che il prodotto era stato spedito. In una seconda telefonata ieri 12/12 l' operatore Whirpool mi dice che il prodotto è stato spedito in data 30/11/2022 ma non ancora arrivato a Bitonto (da Milano!). Ho provato a contattare Logisco (azienda incaricata per la consegna) ma non risponde telefonicamente e neanche via email. Ho contattato anche via email il servizio clienti Whirpool che mi ha risposto di aver effettuato un sollecito al corriere (no so però se da Milano a Bitonto il corriere sia sempre Logisco).Risultato, ad oggi non ho neanche un tracking number valido che mi dica dov'è il prodotto e una data possibile per la consegna. Abbiamo acquistato il prodotto solo basandoci sulla consegna di 5/7 giorni. Seppur fosse una consegna stimata, siamo ampiamente fuori dalle nostre previsioni dato che il prodotto ci serviva in tempi precisi e sicuramente prima del periodo natalizio. Al momento vorrei avere dall'azienda notizie precise in merito alla consegna, notizie che ci permettano di decidere se annullare l'ordine e chiedere un rimborso permettendoci di acquistare un prodotto alternativo in tempi rapidi.Vi ringrazio.

Chiuso
A. P.
13/12/2022

RIPENSAMENTO

Buongiorno, il 25 novembre ho aderito per telefono a 4 proposte di forniture gas e luce con ENI PLENITUDE. Dopo aver letto le proposte, visto che le condizioni offerte non corrispondevano a quelle indicate telefonicamente, in data 28 e 29 novembre 2022 ho effettuato via mail il ripensamento delle 4 proposte. Ho telefonato più volte al numero verde. Nonostante quanto sopra, oggi mi è arrivato un SMS che conferma la voltura è andata a buon fine. Solo ieri il numero verde mi confermava che non ero loro cliente.

Risolto
M. C.
13/12/2022

Mancate informazioni consegna e rimborso

Bongiorno ho ordinato dei radiatori su questo sito il 14/11 e prima cosa mi è stato comunicato dopo due settimane che i radiatori non erano in pronta consegna ma che ci voleva dalle 2 alle 3 settimane per produrli e ho capito ed aspettato.Ora siamo 13/12 e non ho risposte dall'azienda ne tramite email ne al telefono e sulla chat di WhatsApp un operatore è pagato per scrivere cose che sembrano prese in giro! Noi siamo senza radiatori e senza notizie dal nostro ordine questo è innamissibile.Vorrei denunciare il fatto e capire come fare per fargli spedire la merce o farmi rimborsare e soprattutto per denunciarli alle autorità per evitare ad altri di essere fregati.

Chiuso
R. D.
13/12/2022

Ordine scomparso, l’assistenza clienti non risponde

Buongiorno,Ho effettuato un ordine dal sito Ovs il giorno 23/11. Dal sito, al momento dell’acquisto, c’era segnalato che la spedizione sarebbe arrivata in 2/5 giorni lavorativi. Dopo un paio di giorni, dal sito, il mio ordine risultava spedito e il pagamento contabilizzato, pur non essendo tracciabile. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno lasciato, dopo 2 giorni di attesa, un link di tracciamento che si è rivelato inattivo. Il 5 dicembre, dopo circa 20 mail di chiarimenti e nessuna risposta, ho ricevuto una chiamata dal numero +39 041 2398299, mi hanno detto che c’era stato per il mio ordine un problema tecnico e che nel giro di un paio di giorni avrei finalmente ottenuto l’ordine. Sono passati più di 14 giorni lavorativi, ho pagato 84 euro per non ricevere nessun ordine e nessuna assistenza. Il numero dal quale ho ricevuto la famosa chiamata, con tanto di promessa di poter ricontattare l’assistenza in qualsiasi momento, è inattivo da giorni. Questa è una vera e propria truffa ai danni del consumatore. In un primo momento ho ricevuto qualche risposta dalla pagina Instagram di Ovs, adesso, anche loro, visualizzano i miei messaggi e non rilasciano nessuna risposta. Potete aiutarmi? Grazie mille e buona giornata

Risolto

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