Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 22/08 ho consegnato un abito da cerimonia da fare accorciare e stringere e quindi anche da lavare.Sarebbe dovuto essere consegnato il 25 agosto ma il 26 mattina ancora non lo era e l'ho ritirato il 27/08.Questa mattina 28/08 ho provato il capo e mi sono accorta di tutti i difetti! Orlo storto (corto al centro e lungo fino a terra) e dietro dove hanno stretto abito lungo la cerniera hanno lasciato aperto/scucito un pezzo.Ho pagato 55€ per questo servizio:40€ per sartoria e 15€ per lavaggio.Oggi ho richiesto rimborso e dopo varie minacceBuongiorno, in data 22/08 ho consegnato un abito da cerimonia da fare accorciare e stringere e quindi anche da lavare.Sarebbe dovuto essere consegnato il 25 agosto ma il 26 mattina ancora non lo era e l'ho ritirato il 27/08.Questa mattina 28/08 ho provato il capo e mi sono accorta di tutti i difetti! Orlo storto (corto al centro e lungo fino a terra) e dietro dove hanno stretto abito lungo la cerniera hanno lasciato aperto/scucito un pezzo.Ho pagato 55€ per questo servizio:40€ per sartoria e 15€ per lavaggio. Oggi ho richiesto subito rimborso e dopo varie minacce mi hanno dato un buono sconto di €40 che però io non utilizzerò più perché oltre ad avere avuto un pessimo servizio sono anche stata trattata malissimo dalla titolare stessa.Chiedo pertanto l'intero rimborso monetario di €55 perché adesso ho portato l'abito a fare sistemare da un altra.sarta che mi ha chiesto 14€ e poi dovrò darlo lavare nuovamente e il tutto entro il 01/09 perché avrò una cerimonia.

Spett.le Altroconsumo gentilmente chiedo il Vostro parere per la richiesta di 600 euro come costo di manodopera per la riparazione del mio Inverter ibrido solare di marca Senec installato 4 anni fa con garanzia di 10 anni solo per i componenti. Da un mese a seguito del guasto il sistema di accumolo dell'impianto fotovoltaico è fermo, l'installatore Solarplay interviene nei primi 24 mesi, il produttore Senec mi chiede per la riparazione di anticipare con bonifico 600€. E' leggittima questa sorta di ricatto ? Grazie cordiali saluti

Buongiorno, vorrei comunicarvi che il lavoro di posa del impianto di condizionamento secondo l'ordine sopraindicato non rispetta e/o rispecchia il progetto presentato nel preventivo di prestazione di posa redatto dal geometra da Voi inviato. Il lavoro risulta non congruo e sopratutto non terminato in quanto sono presenti le seguenti gravi mancanze:-posa assolutamente diversa da progetto (sotto il soffitto evitando le travi portanti col montaggio delle pompe in previsione di un'installazione futura di controsoffitti) -mancanza di pompe di spinta scarico condensa già pagate e mai viste-mancanza chiusura di tutti i fori passaggio tubi-mancanza messa in sicurezza (con canalette e fissaggio a muro etc) dell'impianto elettrico esterno-mancanza finitura montaggi canalette porta tubi-mancanza fissaggio tubi scarico condensa nel box doccia-mancanza precisione di collegamento tra canalette portatubi e macchineDa notare che in quanto non sono state montate le pompe di spinta scarico condensa, i tubi a vista in salotto, non più sotto soffitto ma a metà parete, sono stati montati appositamente con la pendenza per poter consentirne lo scarico e risultano brutti a vedersi. Presenti anche altre cose meno gravi ma comunque fastidiose.E non parlo dei tempi biblici. Prenotazione e pagamento del servizio completo (acquisto macchine e posa) in rata unica in aprile con la previsione mia di effettuare i lavori in casa alla fine dell'estate. I tempi assicurati dei lavori erano un mesetto di attesa per l'arrivo delle macchine (arrivati e ritirati dalla ditta a fine di maggio com'è visibile su sito leroy nella sezione controlla mio ordine ) e due giorni dei lavori di posa. Siamo a fine agosto e lavoro non è ancora terminato. E tra poco arriveranno i muratori professionisti per fare i lavori in casa che con l'impianto in queste condizioni non posso assolutamente iniziare. Ho provato più volte di mettermi in contatto con Voi, ma al contrario di quanto mi sarei aspettato sono stato contattato dalla ditta in appalto e/o subappalto i quali sono sotto la Vostra responsabilità che hanno richiesto a me la motivazione del mio disappunto, scaricando a Voi la responsabilita delle mancanze. A questo punto visto che il contratto della vendita e posa è stato concluso con Voi non sono in dovere di fare riferimento a loro. Resto disponibile ed in attesa ad un eventuale sopralluogo da parte Vostra o di un perito in modo da poterci accordare per terminare il lavoro al più presto possibile.

Buonasera, per mia distrazione, ho subito un rinnovo automatico di un abbonamento megavolotea plus, che per 99,99 euro si protrarrà per un anno dal 16.08.23.Non voglio che si rinnovi per un ulteriore anno. Ho creato un mio account sul sito volotea, ho seguito le istruzioni, ma dal mio profilo non mi è possibile cancellare il rinnovo automatico.Desidero avere istruzioni certe per cancellare il rinnovo automatico da subito

Buongiorno,Il traghetto Bastia-Livorno del 24/08/2023 previsto per le 7.35 con durata massima 2h25m come chiaramente indicato nella carta di imbarco in mio possesso, ha attraccato alle 12.10 invece che alle 10.00. Con un ritardo di oltre 2h.Nessuna comunicazione del ritardo, o variazione del piano di navigazione è stata comunicata via email o SMS.L'orario di partenza ora indicato nell'area personale è delle 7.00, con durata massima 3h. Dato l'attracco alle 12.10 il ritardo è comunque di oltre 2h.Pertanto, richiedo il rimborso del 50% come da mio diritto per Regolamento (UE) n. 1177/2010, Articolo 19.Grazie

Bongiorno, segnalo il danneggiamento di una giacca da parte della lavanderia il cui servizio è offerto dal punto vendita di Carrefour in via San Senatore a Milano. Solo dopo una settimana dal ritiro (20 agosto u.s.) ho notato un buco sulla schiena. Il personale del punto vendita ha negato ogni responsabilità, adducendo motivazioni contraddittorie. Inizialmente, mi è stato detto che la lavanderia non prende in carico capi danneggiati per evitare contenziosi, poi che il mio reclamo avveniva tre settimane dipo la consegna del cap, infine che il 20 agosto (giorno del ritiro) avrei ricevuto dei messaggi che segnlavano il buco. Quindi, tre motivazioni non plausibili e contraddittorie.

Buongiorno, ho prenotato un Volo con Volotea con il piano Flex , ho usufruito del Flex ed o cancellato il volo è stato emesso un Voucher che non funziona ovvero inserendo il numero del medesimo, mi dice o che non ci sono le condizioni, ma viene inserito a nome del soggetto a cui è stato emesso il vouche non è scaduto la scadenza è il 16 gennaio 2024 contattato l'assistenza, mi dice che il voucher è attivo e che per prenotare devo chiamare il numero internazionale che dopo ore di attesa non risponde nessuno.Ora chiedo che mi venga risarcito l'importo di 386,94 del voucher oppure che mi venga emesso un altro voucher attivo e utilizzabile.Ho scritto pec e d e-mail senza nessun esito.

Avendo dato disdetta al servizio TV Sky ho provveduto nei tempi richiesti alla restituzione del decoder lo stesso impiegato che ha ricevuto il decoder mi ha confermato che non era necessario fare altro. Circa tre mesi dopo ho ricevuto una fattura di euro 94,90 con addebito diretto su carta di credito relativa alla mancata restituzione decoder e digital key (che non ho peraltro mai posseduto). Chiamata l'assistenza Sky mi hanno detto che l'addebito era dovuto a mancanza di restituzione di apparati precedenti non meglio specificati senza riuscire a darmi alcun tipo di spiegazione

Buongiorno,Ad oggi 31/7/2023 sto ancora aspettando notizie per l'installazione di un impianto fotovoltaico il cui contratto, in seguito alla visita del sig. Manzali , Vs. addetto commerciale, fu firmato la prima volta il 30/11/2022 poi, causa modifiche tecniche indipendenti da me (imprecisione sulla tipologia dello stabile, potenza non corretta) fu firmata l'ultima versione il 28/01/2023 (n. BO2301271212 intestato a me, Casella Maurizio come contraente principale). Da allora ho fatto varie telefonate sia al sig. Manzali che al sig. Loi (persona con cui ero in contatto per le firme del contratto), inizialmente per avere conferma che le recenti manovre del Governo sul Credito di Imposta non avessero impatti sul contratto stesso (risposta del sig. Manzali del 9/3/2023: per il vostro contratto è ok) sia per avere notizie sulla installazione. Purtroppo ad oggi ancora nessuna notizia. In una delle ultime telefonate, il sig, Manzali ci consigliava di chiedere direttamente in Ditta. Dopo aver provato più volte con il numero verde, che non sono mai riuscito a trovare libero, ho inviato una segnalazione nell'apposita sezione del Vs. sito, ricevendo la risposta in allegato. Il giorno dopo, un signore che si è presentato come Responsabile Vendite Centro Sud mi ha chiamato telefonicamente dicendo che avrebbe fatto verificare, una volta fornitigli gli estremi del contratto. Con mia sorpresa mi ha richiamato il sig. Manzali (!), dicendo che non sapeva nemmeno se il contratto fosse ancora valido e che si sarebbe informato. A fronte dei miei successivi solleciti, mi ha detto di non riuscire e ricevere risposta e di aver mandato una mail di richiesta verifiche, ma che ribadiva che dovevo chiamare in ditta (anche se avendolo già fatto ho verificato che il risultato è stato quello di un gatto che si morde la coda). Quanto dovrò attendere per ottenere una risposta ? Grazie

La prenotazione 4914513586 effettuata in data 07.01.2020 è stata annullata dalla compagnia aerea causa restrizioni Covid-19.Sono in attesa di essere rimborsato da oltre 3 anni, e a nulla sono valse le numerose richieste avanzate per via telefonica:24 gennaio 2022 al numero 02 3859499820 luglio 2022 al numero 02 3859456028 settembre 2022 al numero 02 3859449411 gennaio 2023 al numero 02 38594494In tutti i casi sopra elencati, tutti documentabili da tabulati telefonici, ho parlato con un operatore, il quale mi ha assicurato che sarei stato rimborsato entro 24 ore.Purtroppo ciò non è avvenuto nonostante, per ulteriore scrupolo, il 23 agosto 2022 io abbia inserito nuovamente le coordinate bancarie sulla pagina dedicata del sito Edreams.Finora ho aperto 3 reclami, e ancora non sono stato rimborsato:Caso 3265260 del 19 aprile 2023Caso 3315223 del 26 maggio 2023Caso 3418815 del 14 agosto 2023