Bacheca dei reclami

La compagnia ha cancellato il volo di ritorno 4 giorni prima, senza dare alcuna opzione di riprotezione (ero già in Egitto). Ho contattato immediatamente l'assistenza clienti di Booking.com che ha provato a cercare una soluzione per il rientro, senza successo per il giorno programmato. Mi hanno quindi consigliato di cancellare il volo e richiedere il rimborso, e di prenotare un nuovo volo di ritorno in autonomia. A causa di questo disguido ho dovuto anticipare il rientro da Luxor, pernottando una notte in hotel in aeroporto al Cairo. Ad oggi, dopo numerose telefonate di sollecito e dopo aver ricevuto una mail da Air Cairo che autorizza il rimborso (in allegato) Booking.com continua a sostenere che la richiesta è in corso e che devo attendere.

Spett. Veepee In data 20/10 ordine 430785086, e in data 25/11 ordine 434221144, ho acquistato presso il Vostro negozio online un maglione nel primo oridne e una maglietta nel secondo, pagando contestualmente l’importo di 114.98 e 19.99. Alla consegna del prodotto, dato che sono arrivati prodotti diversi di quelli ordinati, nel primo un maglione di un colore diverso alla foto ma stesso modello, nel caso della maglietta una canottiera invece di manica corta, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Sono 3 e 4 mesi che mi dite di attendere, poi mi avete detto di firmare una dichiarazione e poi di attendere. Siamo a 31 gennaio e ancora mi scrivete di attendere. Per cui ad oggi, trascorsi più di 3 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Dal 25 gennaio che è bloccato l'accesso agli account katamail tiscali senza la possibilità di interagire in alcun modo, ed è veramente vergognoso che dopo 6 giorni il problema persiste. Ci sono stati dei problemi anche con il servizio diretto di Tiscali email la maggior parte risolto ma non ancora invece con Katamail. Ho delle questioni urgenti lavorative da risolvere vi pregherei di dirmi come fare a risolvere la questione in quanto sia dal web che da app non è possibile accedere, il server continua a dirmi che la password non è corretta (Errore: Controlla Nome Utente e password) e pure tentando di modificarla non si risolve niente. Resto in attesa di un gradito riscontro altrimenti, mio malgrado, dovrò rivolgermi alle sedi competenti e adire le vie legali per la tutela dei miei interessi. Cordiali Saluti G

Buon pomeriggio, a seguito email inviata dalla mia posta ordinaria, a cui non ho ricevuto risposta, confermo la richiesta di disdetta (già avvenuta) dai servizi (pass) di cinema e entertainment. Con la disdetta vi chiedo però di interrompere anche l'addebito relativo, nei prossimi mesi. Difatti, ho riscontrato mio malgrado che l'offerta è vincolata a un anno e quindi sarei tenuto al pagamento per un intero anno anche se difatto non sfrutterò il servizio? Ringraziandovi per l'eccezione che spero farete (non è passato poi tanto dalla sottoscrizione dei pass alla mia email), Cordiali saluti, Daniele Porcheddu

Spett. Garnero Arredamenti In data 07.01.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online merce, pagando contestualmente l’importo di € 506,78 incluse di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23.01.2024. Tuttavia, ad oggi, causa vostra non reperibilità, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce ed alcuna nota informativa circa il ritardo. Vi chiedo pertanto il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. SENELPET - MisterCrok In data 24/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 8009470004411 Monge Natural Superpremium per Cane Adult Maxi Ricco di Pollo da 12 Kg, pagando contestualmente l’importo di 62,88 € comprese spese di spedizione. Ho ricevuto la conferma d'ordine con fattura per email. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma d'ordine Fattura

Spett. Leroy Merlin In data 26/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 1450.15 comprensivi di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/10/2023. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il 21/12/2023 quasi 60 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché trattandosi di materiale da ristrutturazione, la ditta ha dovuto ritardare la consegna dell'immobile con penali. In merito all'ordine 591156, l'addetto al reparto ha ordinato il materiale errato facendoci pagare quattro volte la cifra preventivata costringendoci ad attendere fine gennaio per ricevere la merce; ad oggi il materiale ricevuto risulta danneggiato ed il tempo stimato per la consegna è slittata addirittura al 19 febbraio, costringendoci, ancora una volta, a fermare i lavori. Preciso inoltre che non ho ricevuto alcuna risposta alla PEC inviata in data 11/12/2023 nè al sollecito del 17/01/2024 nè alla mail ordinaria inviata tramite Vs. sito il 20/01/2024. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 500. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno sono qui a scrivervi in quanto ho acquistato una Citroen c4 spacetourer nel 2022 (immatricolata 2020)a km 0 in concessionaria, ma nel settembre 2023 a km circa 35000 mi si accende la prima spia adiblue con limite km di percorrenza prima che la vettura si sarebbe arrestata. Da lì ha continuato ad accendersi fino a dicembre e nel frattempo ho fatto vari interventi in vostra concessionaria sostenendo spesa di circa 400 di cui allego fatture varie. Arrivo a Natale dove ricompare di nuovo la spia per cui me la tengono in concessionaria con la spesa di altri 1400 euro (preventivo iniziale 1800 scontato il catalizzatore al 50% e aggiunto tagliando di circa 500 obbligatorio quando lo avevo già fatto per conto mio poco prima!!!!!) Non lo ritengo in linea con gli accordi presi con l antitrust e con altre compagnie a tutela dei consumatori nella tabella che riporta con gli accordi presi in precedenza il rimborso deve essere il 100% dell importo del proprietario del veicolo che in base ai km percorsi e l anno di immatricolazione e targa che elenco di seguito GA324XV ANNO IMMAT 2020 KM EFFETT 40000 RIENTRA CON RIMBORSO del 100% del costo pagato!!!! Che logicamente non è in linea con gli accordi da voi presi. Allego fattura dei vari pagamenti . PS aggiungo che la macchina ha comandi manuali in quanto sono disabile al 100% e ho avuto un grande disagio in tutti questi mesi. I miei cordiali saluti e attendo un riscontro

Da circa 2 giorni non riesco a navigare o telefonare sia con il telefono che con le sim dati in mio possesso (operatore WindTre). Recatomi ieri sera 30/01/2024 allo store Wind mi assicurano che la rete 5G è funzionante, mentre le altre frequenze sono fuori uso temporaneamente. Procedo con l'attivazione di un'offerta che includa il 5G. Questa si attiva senza problemi, ma oggi 31/01/2024 risento dello stesso problema. A tutti gli effetti attualmente non riesco a telefonare o navigare online sebbene io abbia pagato il servizio, e attivato come richiesto dall'operatore l'offerta 5G per poter navigare e telefonare. Tutto ciò causa un grave disagio, non riesco a adempiere alle normali funzioni lavorative creando un grosso danno economico.