Bacheca dei reclami

In data 4 febbraio 2026 ho richiesto intervento urgente vostro tecnico su Roma, Via della Fotografia 65 - 00142 - per disostruzione lavandino cucina. Intervento effettuato da sedicente Francesco con il semplice utilizzo di molla elettrica (durata 30 minuti). Mi è stato richiesto per questo semplice intervento la somma di 900 euro + iva e rilasciata una ricevuta lavoro. Dopo pochi giorni il problema si è ripresentato e nonostante numerosi solleciti al centralino che comunicate on line, all'indirizzo serviziitalia24h@gmail.com ed infine per due volte alla vostra mail Bosconesrls@legalmail.it non mi è stata data alcuna risposta ed ho dovuto fare ricorso ad altra ditta che ha risolto il problema tramite compressore. Ritengo ingiustificato il prezzo pagato ed inqualificabile il comportamento di mancata assistenza dopo un vostro intervento evidentemente non idoneo al problema. Faccio anche notare che mi è stata fatta pagare l'IVA ma a distanza di 30 gg non è stata emessa alcuna fattura elettronica a mio nome. Richiedo un rimborso parziale del pagamento effettuato del 50% data la errata esecuzione del lavoro da voi svolto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Utilizza questo modello

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In data 4 febbraio 2026 ho richiesto intervento urgente vostro tecnico su Roma, Via della Fotografia 65 - 00142 - per disostruzione lavandino cucina. Intervento effettuato da sedicente Francesco con il semplice utilizzo di molla elettrica (durata 30 minuti). Mi è stato richiesto per questo semplice intervento la somma di 900 euro + iva e rilasciata una ricevuta lavoro. Dopo pochi giorni il problema si è ripresentato e nonostante numerosi solleciti al centralino che comunicate on line, all'indirizzo serviziitalia24h@gmail.com ed infine per due volte alla vostra mail Bosconesrls@legalmail.it non mi è stata data alcuna risposta ed ho dovuto fare ricorso ad altra ditta che ha risolto il problema tramite compressore. Ritengo ingiustificato il prezzo pagato ed inqualificabile il comportamento di mancata assistenza dopo un vostro intervento evidentemente non idoneo al problema. Faccio anche notare che mi è stata fatta pagare l'IVA ma a distanza di 30 gg non è stata emessa alcuna fattura elettronica a mio nome. Richiedo un rimborso parziale del pagamento effettuato del 50% data la errata esecuzione del lavoro da voi svolto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Utilizza questo modello

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Gentile servizio clienti, ho riscontrato un addebito di 29,95 € sulla mia carta con la dicitura “ecommerce onlinecv.it DELRA”. Non ero consapevole di aver attivato alcun abbonamento mensile e non ho autorizzato un pagamento ricorrente di questo importo. Ritengo che le condizioni relative all’attivazione dell’abbonamento non fossero sufficientemente chiare al momento dell’utilizzo del servizio. Con la presente vi chiedo pertanto: 1. l’immediata cancellazione di qualsiasi abbonamento attivo associato ai miei dati; 2. il rimborso dell’importo di 29,95 € appena addebitato. Qualora non ricevessi riscontro entro breve tempo, mi vedrò costretta ad avviare una contestazione formale del pagamento tramite la mia banca e a segnalare l’accaduto alle autorità competenti per la tutela dei consumatori. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro e della conferma della cancellazione dell’abbonamento. Cordiali saluti, Gloria Rigotti

Buongiorno, il 07/11/2025 sono intervenuti i tecnici della ditta PRONTOCASA SRLS a installare la nuova caldaia a condensazione Vaillant acquistata da loro per un corrispettivo di 3.450,00 € . I tecnici intervenuti mi hanno rilasciato la dichiazione di conformità che allego alla presente ma non ho mai ricevuto la fattura promessa ma mai ricevuta dell'importo pagato nonostante le richieste fatte al contatto sig. Alessandro. Dopo qualche giorno dall'installazione notavo dell'acqua nel box esterno dove la caldaia era stata installata e che la pompa installata per scaricare la condensa sul tetto non smetteva mai di funzionare ed era molto rumorosa tanto che la si sentiva all'interno di tutto l'appartamento tutto il giorno. Il 26/11/25 il tecnico Alessandro interveniva e spostava e fissava a muro la pompa di scarico prima fissata su un tubo. Il giorno successivo sia il rumore eccessivo e funzionamento continuo della pompa di scarico della condensa si ripresentava puntualmente. Ricontattai i sig . Alessandro a più riprese tramite WhatsApp al numero +39 389 481 7884 ottenendo solo promesse di intervento (28/11/26 e dell'invio della fattura mai più avvenuto). A questo punto mi rivolgo a voi per far valere i miei diritti di consumatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie in anticipo per quanto farete . Massimo Pallavicini

Buongiorno chiedo alla Park depot di annullare questa pratica numero 002-962-002-085 in quanto il servizio di parcheggio non e regolamentato da nessuna sbarra di entrata ne di uscita quindi libero ,poi il pagamento di 40 euro richiesto non e' conforme al pagamento che si deve usare solo il bonifico bancario , poi avete spedito non con raccomandata con ricevuta di ritorno, quindi vi chiedo di annullare tutta la pratica da voi fatta

Buongiorno, ho acquistato a nov.'25 e dic.'25 due vaucher rispettivamente per nr.3 fotolibri A5 (20pagine) ORDINE NR 13791941 e ordine 13786759 per nr. 1 fotolibro A5 (40 pagine) e nr 3 FOTOLIBRI 20X20. Dopo la creazione, in fase di pagamento delle spese spedizione, non posso riscattare 3 fotolibri contemporaneamente per cui utilizzo il vaucher per uno solo. Successivamente quando cerco di riscattare gli altri fotolibri il vaucher non è più attivo. Mando mail all'assistenza ma ricevo risposte elaborate da AI senza senso. Al telefono non risponde nessuno. Sono cliente da anni, mai avuto problemi con assistenza. Ora invece il servizio è pessimo. Porei definirli dei truffatori. Non utilizzate questo sito. Affidatevi ad altri. Antonella

Buongiorno, sono in attesa da un mese di un pacco riveniente dalla Germania tramite Hermes.de con codice 02037179001451. Sul sito HrParcel risulta per lo stesso codice che il pacco è arrivato in Italia il 10/2/2026 e successivamente nessun altro aggiornamento. Faccio presente che sullo stesso sito risulta per lo stesso tracking altra spedizione consegnata circa un anno fa in tutt'altra provincia (cfr. https://parcelsapp.com/it/tracking/02037179001451). Attendo notizie, grazie.