Bacheca dei reclami

Buongiorno, A seguito della lettura del vostro articolo inerente le MULTE NEI PARK DEI SUPER, desidero anch'io fruire della possibilità di sporgere ufficiale reclamo dopo aver ricevuto ben 2 multe (regolarmente pagate) e delle quali mi farebbe piacere ottenere rimborso qualora venisse appurata la non correttezza e trasparenza delle modalità dell'elevazione delle contravvenzioni stesse. Come per tutti gli utenti che hanno già inoltrato reclamo, anche nel supermercato dove mi ero recata io - CARREFOUR CORSO CASALE 115, TORINO - (ben due volte, a dimostrazione che non vi è effettiva chiarezza riguardo l'utilizzo del parcheggio in questione, altrimenti mi sarei guardata bene dal ripetere l'errore) non vi è alcun dispositivo di accesso con rilascio di ticket e dunque le multe arrivano senza un documento che riporti l'orario di entrata e uscita. Per maggior chiarezza allego alla presente le due multe ricevute. Ringrazio per l'attenzione e l'aiuto e resto in attesa di cortese cenno di riscontro alla presente. digiuseppelucia@gmail.com - tel.: +39 3491287433 Molto cordialmente, Lucia Di Giuseppe

Buongiorno, Come da oggetto devo contestare l'attivazione fittizia di un abbonamento non richiesto a seguito dell'utilizzo di un vostro servizio offerto al costo di 0,5centesimi in data 20/01/2025. Nel momento del pagamento non era stato espressa in maniera esplicita l'attivazione di un abbonamento del costo mensile di 47,5 euro, che avete continuato ad addebitarmi per i mesi a seguire. Segnalo, dunque, la mancanza di trasparenza, motivo per il quale richiedo l'immediato annullamento del suddetto abbonamento, con rimborso totale delle somme prelevate dalla mia carta di credito, facendo appello ai miei diritti di consumatore. Mi auguro di poter concludere la questione senza l'intervento di legali.

Buongiorno, in data 18 agosto 2025 ho effettuato cambio di linea internet da SKY a TIM comunicando il codice di migrazione al nuovo gestore. Nonostante la migrazione sia andata a buon fine e il vecchio numero di telefono fisso ha continuato a funzionato tranquillamente con TIM, dal 18 agosto ad oggi la linea internet SKY risulta essere ancora attiva e purtroppo regolarmente pagata. Nonostante le numerose telefonate, effettuate a sky e soprattutto, nonostante io abbia inviato in data 23/09/2025 una prima pec con oggetto “Disdetta abbonamento internet” all’indirizzo servizioclientisky@pec.skytv.it ulteriormente sollecita, la linea non risulta cessata. In data 02/10/2025 sono riuscita finalmente a mettermi in contatto con un operatore che ha effettuato una richiesta di cancellazione ma che ovviamente comporterò un ulteriore pagamento mensile senza usufruire dei servizi relativi. Grazie Cordiali saluti MC

Buongiorno, vorrei segnalare la truffa subita tramite il sito LiveCareer.it, dove ho inizialmente pagato 2,85 € nel mese di ottobre per creare un Curriculum Vitae, senza alcuna chiara informazione riguardo a un abbonamento successivo. Ho scoperto solo in seguito che, dal novembre 2024 fino ad agosto 2025, mi sono stati addebitati 23,95 € ogni mese, per un totale di 338 €, senza aver mai autorizzato o attivato volontariamente alcun abbonamento. Non ho ricevuto alcuna email di conferma, nessuna informazione chiara sul sito e non mi è stato mai richiesto di creare un account personale con cui gestire o eventualmente disdire un abbonamento. Solo dopo aver fatto una ricerca online ho scoperto che molti altri utenti hanno vissuto la stessa identica esperienza, confermando che si tratta di un meccanismo poco trasparente e probabilmente studiato apposta per trarre in inganno gli utenti. Ho già provveduto a disattivare l’abbonamento non autorizzato dopo diverse chiamate, ma richiedo il rimborso totale delle somme prelevate indebitamente. Resto in attesa di un riscontro e della conferma del rimborso.

Buongiorno, in merito alla vostra richiesta di pagamento relativa alla pratica n. 001-917-004-968, desidero formalizzare una contestazione ufficiale per i motivi seguenti: Durata della sosta e impossibilità di pagamento Ho sostato nel parcheggio per 2 ore e 08 minuti, eccedendo di 1 ora e 08 minuti oltre l'ora consentita gratuita. Ero perfettamente disponibile a pagare l'importo previsto per l’eccedenza, ma non era presente alcun sistema per farlo: né barriera automatica, né biglietteria, né personale sul posto. Non era nemmeno possibile conoscere con certezza l’orario di ingresso. Segnaletica inadeguata L’unico cartello presente era di piccole dimensioni e scarsamente visibile e non forniva alcuna informazione sulle modalità di pagamento. Questa comunicazione è insufficiente e non tutela l’utente, che si trova in difetto senza possibilità di evitare l’infrazione. Applicazione di penali sproporzionate Mi è stato richiesto un importo totale di 40 € (25 € per la sosta, 15 € di spese amministrative), a cui si sommano ulteriori 5 € per "inadempimento". Ritengo tale importo sproporzionato, specie in assenza di strumenti per sanare la posizione direttamente sul posto. Secondo l’art. 1341 c.c., clausole che impongono penali sproporzionate e unilaterali sono da ritenersi vessatorie, quindi potenzialmente nulle. Giurisprudenza di riferimento Richiamo la Sentenza del TAR Lazio – Roma, Sez. II, n. 13400/2023, che stabilisce come i parcheggi annessi a supermercati e centri commerciali rientrino tra le servitù di uso pubblico. Pertanto, non possono essere soggetti a penali così rigide, né a restrizioni che impediscono la fruizione libera del servizio. Notifica priva di valore legale Infine, segnalo che la comunicazione ricevuta non è avvenuta tramite raccomandata A/R né PEC, ma per posta ordinaria. In tal modo non si ha alcuna certezza della ricezione da parte del destinatario, e non decorre alcun termine legale per eventuali contestazioni o pagamenti, rendendo il procedimento giuridicamente fragile. Alla luce di quanto sopra, chiedo l’annullamento dell’intera richiesta di pagamento e la chiusura della pratica n. 001-917-004-968. Resto disponibile al pagamento dei 25 € originari, qualora venga fornito un metodo tracciabile e regolare per farlo, come avrebbe dovuto essere previsto sul posto. In assenza di riscontro entro 10 giorni, provvederò a segnalare il caso alle associazioni dei consumatori e ad avviare un’eventuale azione di tutela. Allego comunque alla la ricevuta del pagamento, a riprova che ho fatto degli acquisti al Carrfour. Cordiali saluti. Elisabetta Sturlesi

Con la presente, facciamo seguito alla nostra richiesta di spostamento dei pali del telefono, presentata in data 4 maggio. Siamo a scrivervi per sottolineare l'assoluta urgenza dell'intervento. La mancata esecuzione di tale spostamento sta infatti causando il fermo cantiere in Schio via urli 10 , con conseguenti e notevoli disagi e perdite economiche. ( Un bambino di 3 anni e una nuova nascitura a fine anno stanno aspettando di avere la loro casa, pagando costantemente l'affitto . La casa sarebbe una soluzione definitiva per poter garantire un futuro alla famiglia fondamenta della nostra repubblica) Data la serietà della situazione, vi preghiamo di voler provvedere con la massima tempestività all'esecuzione dei lavori, al fine di permettere la ripresa delle attività e limitare ulteriori danni. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e in attesa di un vostro celere riscontro.

Contestazione sanzione ricevuta – Targa FR312SN del 12.09.25 Gentili responsabili di ParkDepot, con la presente intendo contestare formalmente la sanzione da voi emessa in data 12.09.2025, relativa a un presunto stazionamento avvenuto in data 30.08.25. Contesto la validità della suddetta sanzione per i seguenti motivi: • Il parcheggio in questione non è custodito, non presenta barriere attive né personale presente sul posto. • Non viene rilasciato alcun biglietto o documento fisico che consenta all’utente di verificare l’orario effettivo di ingresso e uscita. • La rilevazione della permanenza si basa esclusivamente su una telecamera, la cui autorizzazione al trattamento dei dati personali (in particolare la lettura e registrazione della targa FR312SN) non risulta conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Alla luce di quanto sopra, ritengo opportuno che la sanzione venga annullata con effetto immediato. In caso contrario, procederò per vie legali. In copia a questa comunicazione è presente il mio legale, che si riserva ogni azione necessaria a tutela dei miei diritti. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti,

Contestazione sanzione ricevuta – Targa FR312SN del 12.09.25 Gentili responsabili di ParkDepot, con la presente intendo contestare formalmente la sanzione da voi emessa in data 12.09.2025, relativa a un presunto stazionamento avvenuto in data 30.08.25. Contesto la validità della suddetta sanzione per i seguenti motivi: • Il parcheggio in questione non è custodito, non presenta barriere attive né personale presente sul posto. • Non viene rilasciato alcun biglietto o documento fisico che consenta all’utente di verificare l’orario effettivo di ingresso e uscita. • La rilevazione della permanenza si basa esclusivamente su una telecamera, la cui autorizzazione al trattamento dei dati personali (in particolare la lettura e registrazione della targa GX582KW) non risulta conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Alla luce di quanto sopra, ritengo opportuno che la sanzione venga annullata con effetto immediato. In caso contrario, procederò per vie legali. In copia a questa comunicazione è presente il mio legale, che si riserva ogni azione necessaria a tutela dei miei diritti. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti,

Buongiorno, vi ho inviato una mail il 3 Settembre 2025 lamentando il malfunzionamento della scheda del frigorifero Samsung, da voi sostituitami per euro 340 in data 1 Aprile 2025. Il vostro tecnico affermava che la spesa valeva la pena viste le ottime condizioni generali del frigorifero e che non era il caso di acquistarne uno nuovo. Attualmente il frigorifero ghiaccia anche nella parte inferiore, nonostante le temperature siano impostate a 7gradi per il frigo e a -18 per il frigider. Ma la cosa più deludente è che voi non rispondete alle mail ed il vostro call center riceve le telefonate, ma più volte sollecitato non manda il tecnico. Come ammortizzare la spesa di 340 euro per un frigorifero che non serve più a niente? Gradirei cortese riscontro. Maria Ruffinengo

Buongiorno, in codice cliente vs numero di ticket aperto per mancata attivazione. Ho acquistato 2 carte epipoli mastercard virtuali del valore di euro 50 cadauna. Effettuata registrazione e seguita correttamente la procedura per attivazione carta, ho caricato tutti i documenti richiesti. A termine della procedura esce pop up che la richiesta è in esame per ulteriori controlli. Si tratta di carte virtuali con un importo prestabilito ed è assurdo cge l'attivazione non sia immediata. Sul cartoncino acquistato al supermercato non viene indicato da nessuna parte che bisogna inserire i propri documenti e che l'attivazione può richiedere giorni! È assurdo e anche provando a contattarvi al Vs indirizzo pec le mail tornano indietro. Chiedo attivazione immediata!!! Vs numero ticket 21357. Attendo riscontro celere