Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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R. P.
29/11/2022

Perizia grandine

Buongiorno dopo tante chiamate al vs centralino sono riuscito ad avere il numero del perito sig.scuderi dove mi suggerisce la sua perizia che in sostanza mi dice se viene riparata mi riconosce il danno di 2600 euro se non viene riparata mi riconosce un danno solo di malappena 900 euro Ma il signor perito pensa che nn riparadola la mia vettura perda solo 900 euro del suo valore commerciale???Visto che è stata devasta dalla grandine è il signor carrozziere mene chiede circa 3700 euro per riparla Ma vi sembra logico?Fatemi sapere se dobbiamo fare una battaglia legale...Che io sarò pronto ad affrontare grazie e buona giornata

Risolto
F. F.
29/11/2022
Life Learning

Mancato rimborso per diritto di recesso entro 14 giorni

Ho effettuato l'acquisto di LL CARRIERA INFINITY di Life Learning al costo di 397 euro, come confermato dalla mail datata 8/11/22. Non ho usato il corso e mi sono avvalso del diritto di recesso entro 14 giorni chiedendone il rimborso con pec inviata il 21/11/22 in cui ho inoltrato anche la ricevuta di conferma dell'acquisto (non ho richiesto fattura) e la mail originale usata come username (vedi allegati). Non ho ricevuto alcuna risposta nonostante la mia richiesta contempli tutte le condizioni che riporto testualmente dalla vostra chat, di cui mantengo copia e che trascrivo di seguito: IL RIMBORSO verrà erogato da Life Learning se sussistono le seguenti condizioni:1 - La richiesta di recesso venga effettuata dall'acquirente del corso2 - Il Corsista recedente non abbia già iniziato la fruizione del Prodotto/Servizio3 - Il recesso venga esercitato nel termine di 14 giorni solari dall’Iscrizione4 - Il Corsista recedente abbia inviato apposita raccomandata a.r. e/o comunicazione P.E.C., indicante il proprio username e includente copia della ricevuta di pagamento e/o fattura d’acquisto.Aggiungo che qualora non venga effettuato in tempi brevi il rimborso sulla medesima carta di credito utilizzata dal sottoscritto, adirò vie legali per la richiesta di risarcimento.

Chiuso
J. T.
29/11/2022

Mancata Sim

Buongiorno, Ho firmato il contratto più di 7 giorni fa, e non mi è stata mandata alcuna Sim, ho firmato tramite chiamata.Richiamo il numero, ma non risponde nessuno.

Risolto

Mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato in data 18 Novembre un cappotto Ungaro identificato con ordine n. 1811Y496F22026,Nella notte del 29 Novembre mi viene inviata un'email da Yoox contenente l'accettazione del reso relativo all'ordine di cui sopra con conseguente accredito di Euro 174 (importo del capo).Incredula, chiamo l'Assistenza e mi viene detto non solo che esiste un modulo reso compilato da non sò chi ma certamente non dalla sottoscritta, e inoltre che non si può neanche rispedire il capo. Chiarisco che io non avviato alcuna pratica di reso poichè non ho mai ricevuto quanto ordinato e il disservizio mi ha creato un notevole disagio poichè il capo era un regalo. In attesa di cortesi vostre Monica Aragona

Chiuso
L. C.
29/11/2022
Montefarmaco

Collirio iridina Hydra repair

Buongiorno, da alcuni mesi sto utilizzando il collirio iridina Hydra repair. Tuttavia, da qualche giorno, ho notato che il colore del liquido contenuto nel flacone si è scurito (era trasparente e ora è grigio scuro) con la formazione di agglomerati nel liquido. Ovviamente il prodotto non ha superato la scadenza indicata sul flacone, né i 6 mesi indicati dall'apertura. Ho sempre rispettato anche le condizioni di conservazione senza superare la temperatura indicata di 30 gradi. Non riesco quindi a spiegarmi il cambiamento di colore e consistenza che non ho mai riscontrato in altri colliri. Ho inavvertitamente utilizzato il collirio accorgendomi solo dopo di questo problema e spero di non avere conseguenze.. Resto a disposizione per fornire immagini del prodotto e lascio il numero di lotto: 01321.

Chiuso
L. C.
29/11/2022

Mancato risarcimento vendita iPhone

Buongiorno, ho venduto attraverso TuttoSubito, un iPhone 12 Pro Max ricondizionato in condizioni perfette da 256GB. Ho spedito normalmente il pacco alle poste e dopo un mese dalla spedizione, il pacco era ancora fermo li e non è arrivato all'acquirente. Dopo innumerevoli richieste da parte di Subito, come ad esempio foto del pacco e/o dell'oggetto, fattura di acquisto, ricevuta di spedizione, mi rispondono oggi dicendomi che la vendita è stata annullata, l'acquirente è stato rimborsato e io no. Ma stiamo scherzando? Io se non ricevo il rimborso entro oggi, vado dai carabinieri e vediamo se continua questa simpatica storiella.

Risolto
A. G.
29/11/2022

Mancato ripristino livello Genius

Buongiorno,il giorno 31 ottobre ho effettuato una prenotazione attraverso il sito di Booking.com con numero di conferma 3332.863.271 .Purtroppo durante il pagamento tramita app di Booking.com, avvenuto in data 09.11.2022, qualcosa è andato storto.Mi hanno momentaneamente bloccato la cifra di 589,05€ e la prenotazione è stata cancellata.Successivamente chiamo il servizio clienti Booking.com che si occupa della questione e mi rassicura dicendomi che la prenotazione era confermata.Purtroppo quando arrivo al Seligweiler Hotel & Restaurant mi comunicano che il pagamento non è stato effettuato e che devo pagare in loco la cifra di 630,00€. Chiamo nuovamente il servizio cliente che nuovamente mi rassicura dicendomi che mi avrebbero rimborsato la differenza di 40,95€ e ripristinato il livello di Genius.Purtroppo dopo diverse chiamate effettuate al servizio clienti, solo oggi 29.11.2022 sono riuscito ad avere il rimborso di 40,95€ ma senza avere il ripristino del livello di Genius nonostante io abbia effettuato il soggiorno.Credo sia un comportamento poco serio da parte di una azienda importante come Booking.com e richiedo con urgenza il ripristino del livello di Genius.

Chiuso
A. C.
29/11/2022
Centauria Editore S.r.l.

Ultima uscita della rivista paw patrol n. 86 uguale alla passata n. 52

Con gran rammarico questo mese mio figlio di anni 6, affezionato alla rivista Paw Patrol pubblicata da centauria srl mensilmente, ha notato che l’attuale uscita n.86 è praticamente un duplicato esatto del n. 52. L’unica differenza rimane il prezzo che, da questo mese, è aumentato a €6.90.

Chiuso
G. S.
29/11/2022
Naturalmenti

rimborso

Buongiorno, telefonicamente ho acquistato dei prodotti che dovevano aiutarmi a dimagrire, purtroppo si sono rivelati non adatti a me, comunque potevo rinviare le confezioni vuote se non ottenevo risultati, per ottenere il rimborso. Ho fatto tutto quello che mi è stato spiegato, ma passato un mese e mezzo ancora non mi è stato rimborsato nulla. Purtroppo al telefono non rispondono e nemmeno alle mail.

Chiuso
F. G.
29/11/2022

Mancato rimborso

Buongiorno,il 14/06 il mio volo per Lampedusa da Roma FCO del 04/08 (flight number 8305 compagnia WizzAir) viene cancellatoIl giorno dopo la compagnia aerea (e non Edreams) mi chiede tramite mail se preferivo essere rimborsato (trattandosi di un A/R) o ottenere credito della compagnia. Decido quindi di optare per il rimborso e a differenza di altre persone che avevano prenotato come me non ricevo nessun rimborso.Mi ricordo quindi di aver prenotato tramite e-dreams e non direttamente con WizzAir. Provvedo a contattare E-Dreams che in data 22/06 apre la pratica di rimborso e mi garantisce che tutto sarebbe stato sistemato nel giro di un mese. Ad ora la pratica risulta ancora in in attesa di autorizzazione e se nei mesi successivi riuscivo a contattare il customer service di e-dreams e ricevere le solite risposte di circostanza (addirittura il 7/10 e-dreams mi chiede per l'ennesima volta di inviare la documentazione necessaria a verificare la cancellazione), ad ora e-dreams ha addirittura smesso di rispondermi.Considerando che si tratta di quasi 200 euro e di una vacanza rovinata poichè cancellata con tutti i disagi collegati, mi rivolgo a voi nella speranza di ottenere quantomeno il rimborso che mi spetta di diritto (anche se ormai ho quasi perso le speranze)Grazie mille per il supportoA disposizione per qualsiasi chiarimento necessarioCordiali salutiFabio Greco

Chiuso

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