Bacheca dei reclami

Buon giorno ho ordinato il 16 maggio 2021 un Xperia 1 ii dal sito back market , ho avuto la problematica riscontrata per caso oggi, che il codice IMEI risulta inesistente, quindi nn si sa la provenienza del telefono e da parte della polizia postale , mi e stato detto di non usarlo e chiedere rimborso e ritornarlo, questa è una situazione inaccettabile, chiedo il rimborso. o dovrò per forza attivare tutte le necessarie pratiche legali. Attendo con ansia, PS io faccio riferimento al sito se dipende dal venditore bisogna che il sito dove ho acquistato se ne faccia carico.Saluti

Buongiorno, il giorno 8 febbraio ho ordinato una rete per un letto matrimoniale che ho tenuto smontata per diverso tempo prima di cominciare ad utilizzarla a fine aprile dormendoci da solo. A luglio ho ospitato la mia ragazza per la prima volta e poco dopo esserci messi a letto abbiamo notato che il materasso stava assumendo una forma insolita. Tale deformazione si è accentuata poi velocemente e ci siamo accorti che il montante superiore (quello che passa da un lato all'altro dal lato dove ci sono i cuscini), si era piegato nel punto centrale in cui c'era la giunzione con il montante centrale trasversale. Da una prima analisi visiva, la piega è avvenuta in corrispondenza di uno dei fori con i dadi e bulloni che bloccano le due parti metalliche. Ho contattato l'assistenza e, dopo numerose email, hanno proposto uno sconto del 20% sul prezzo, cosa che ho rifiutato perchè il prodotto non è utilizzabile nè riparabile e richiedendo il rimborso totale dell'acquisto perchè ritengo che il prodotto sia viziato da un difetto di progettazione (spessore lamiera troppo basso o errato dimensionamento/posizionamento dei fori di connessione... le possibilità sono tante).Nonostante il mio rifiuto, mi hanno comunicato che tale rimborso è stato effettuato e che la pratica è stata chiusa.Ad ora sto dormendo con il materasso appoggiato direttamente sul pavimento.

Spett.le Soc. Tesla,In data 28/04/2016 effettuavo la prenotazione di una Tesla Model3 versando € 1.000,00 con carta di credito e ricevendo da voi l'attestazione della prenotazione col n. RN108888382 del 28/04/2016. All 1)Avendo rinunciato all'acquisto dell'auto, chiedevo in data 2020 il rimborso dell'acconto versato di € 1.000,00 allegando le mie coordinate bancarie. All 2)In data 11/05/2021 il Sig. M. Pavese Advisor della Soc. Tesla mi chiedeva l'IBAN per procedere al rimborso. All 3)In data 12/05/2021 rispondevo inviando i dati richiesti. All 4)In data 29/05/2021 Il Sig. M. Pavese mi comunicava che la mia richiesta di rimborso era stata inoltrata agli uffici competenti e tempo 3/4 settimane avrei ricevuto il rimborso. All 5)In data 29/06/2021 rammentavo al Sig. Pavese che non avevo ancora ricevuto il rimborso. All 6)In data 12/08/2021 il Sig. Gennaro della Soc. Vehicle support EMEA per conto della Soc. Tesla mi richiedeva i dati bancari per procedere al rimborso che in pari data ho spedito. All 7)A tutt'oggi 01/09/2021 non ho avuto alcuna notizia del rimborso di € 1.000,00 da parte della Soc. Tesla.Chiedo con urgenza pertanto il rimborso di tale importo.Distinti saluti Giorgio Gazzanig

Buongiorno sono Sonia Barra,Scriviamo in merito al vostro intervento sulla nostra lavastoviglie modello Hotpoint presso la nostra abitazione a Brusaporto (BG)Dopo 2 interventi non risolutivi (pulizia di carico e scarico evidentemente non la causa del malfunzionamento) e a un appuntamento fissato per oggi e da voi rimandato siamo a chiedere restituzione dell'importo a voi pagato per la riparazione non avvenuta e per il disagio causatoci.La promessa di riparazione garantita non ha sortito alcun effetto se non l'esborso da parte nostra di un importo a questo punto non dovuto.In attesa di vostra celere risposta porgiamoDistinti SalutiBarra Sonia

Buongiorno. Ho acquistato il 13/7/2021 una cucina completa di elettrodomestici. Purtroppo in 8 giorni, tempo entro cui far notare vizi e difetti su invito dell'azienda, non è stato possibile misurare qualità prodotti ed assistenza post consegna.Piano cottura induzione hotpoint: un mese di utilizzo, graffiato in diverse zone nonostante cura ed attenzione nell'utilizzo. Frigo hotpoint: in fase di sverniciatura.Lavello franke: nonostante le caratteristiche dello stesso é scheggiato sul bordo.Per hotpoint sono riuscito ad estendere la garanzia pagando e spero di risolvere. Per il lavello invece, su consiglio dall'assistenza mobilificio, ho contattato direttamente franke.La risposta di franke è stata: la foto lascia intendere che la scheggiatura sia stata causata da utilizzo e non interverremo.La cappa sono riuscito a far notare il difetto nei tempi ed è arrivata una nuova in sostituzione, ma anch'essa difettosa ed ho preferito tenere la prima ancora installata.Mi aspettavo una migliore assistenza post vendita.Saluti.

Buongiorno,la società VOLAGRATIS con cui ho acquistato il biglietto di ANDATA E RITORNO DA MILANO PER BUCAREST,di cui vi ho dato gli estremi, mi ha detto di rivolgermi a voi per il rimborso del biglietto.È passato più di un anno, vi sollecito a soddisfare la mia richiesta in tempi rapidi.In attesa di vostro riscontro vi porgo cordiali saluti.

Prenotato volo Ryanair wf1ggh per Ibiza del 03/09/21. Biglietto flexible. Nonostante le innumerevoli mail non ho mai ricevuto assistenza per cambiare data del volo. Dal sito ryanair la variazione delle date prevedeva penali. Ho comprato un biglietto flexible inutilizzabile.ero assistenza. Scandaloso!!!!!! Soldi buttati

Ho ordinato per cena sull'app Alfonsino. Nello specifico cibo a domicilio da Burger King.Il cibo arriva puntuale ma l'ordine è errato.Apro subito una segnalazione sull'app e intanto contatto Burger King.Il locale asserisce che il mio ordine originale non risulta mai arrivato e che l'unico a loro arrivato è quello errato a me consegnato e che sicuramente deve esserci stato un problema col sistema di Anfonsino.Chiedo al locale cosa fare dell'ordine errato, se fosse necessario farlo tornare indietro e mi viene detto che per motivi igienici non possono e che posso gettarlo.Nel mentre ricevo risposta dal servizio assistenza dell'app. Mi viene prima chiesto quale fosse il problema e dopo aver fatto presente l'errore mi viene chiesto in contrazione di inviare foto del ordine errato. Per tre volte mostro scontrino dell'ordine errato e poi non ho più ricevuto risposta.Quindi 29,40 buttati, cena saltata e digiuno obbligato. Assurdo.Pretendo rimborso totale della cifra e risarcimento danni per il digiuno causato dal disservizio.

Salve, la mia Opel Mokka (30.500 km), due anni e mezzo di vita, due tagliandi, dopo il ricovero ( a 21.785 km) presso Opel Autoimport Roma Salaria lo scorso anno (19 agosto 2020) ha ripresentato lo stesso identico problema (dopo 8.000 km) nello stesso identico giorno (14 Agosto), con la stessa identica angoscia: BLOCCO DEL MOTORE A X KM .Ma che magnifica coincidenza ! A Ferragosto poi, che uno è in vacanza con la macchina.Solo che ora l'auto non è più in garanzia e l'altro centro Opel autorizzato di zona (Albagiemme) a cui questa volta mi sono rivolta, mi prospetta uno scenario apocalittico la cui riparazione sarà a mio carico con obbligo di fermare la macchina. Prospetta di sostituire o il serbatoio ADBlue che potrebbe aver perso il sensore o la sua centralina o entrambi (i soli pezzi andrebbero ordinati con un tempo di arrivo indefinito tra i 15 /20 gg e con un prezzo sbalorditivo: 2000 euro+ manodopera). Ma stiamo scherzando??? Una macchina NUOVA ha bisogno di pezzi nuovi? Non ho comprato un USATO. Le avvisaglie del difetto erano già presenti lo scorso anno in garanzia.Perchè non parliamo di un sincero difetto di fabbrica??Io l'ho pagata per nuova, non per USATA e ho diritto ad un prodotto nuovo e garantito, non un prodotto che ogni 6 mesi deve entrare in officina. Quindi, premesso che Opel Albagiemme in data 10 Settembre 2021 p.v. ha fissato un appuntamento per il ricovero della vettura, per lo stesso identico difetto da voi riconosciuto e riparato in garanzia lo scorso anno, chiedo il riconoscimento della riparazione in formula di garanzia ed eventuale approfondimento per il reiterarsi del problema che porta al blocco del motore, cioè all'impossibilità per me di utilizzarla e circolare!! Ho solo 400 km a disposizione prima del blocco della macchina e non ho neanche una macchina di cortesia da parte vostra se non a pagamento!Certa di una vostra riconsiderazione di tale riconoscimento.Cordiali Saluti

Buonasera come già descritto più volte e ben dettagliato sono a sollecitare la soluzione al problema che sto riscontrando sulla vettura che ho a noleggio con la vs. compagnia. dal 16 luglio la vettura ha un guasto elettronico pertanto tutti i servizi abbinati sono fuori uso. inoltre si accendono spie di anomalie, pertanto la vettura non garantisce la sicurezza di utilizzo e affidabilità.di seguito descrizione della situazione:MERCEDES-BENZ GLC Tg. FZ508JF.Il giorno 16 luglio nel tardo pomeriggio mentre viaggiavo di colpo si spegneva il display del navigatore, che oltre alla navigazione gestisce parecchie funzioni della vettura.Il giorno 19 luglio chiamavo la RENT2GO segnalando il guasto, mi veniva consigliato di rivolgermi direttamente a Mercedes vista la delicatezza del guasto, chiamavo la MERCEDES-BENZ - Autocentauro di corso Moncalieri a Torino e mi veniva fissato appuntamento il giorno 30 luglio, dicendo che la soluzione al problema sarebbe stata risolta in giornata, mi veniva consegnata auto sostitutiva MERCEDES-BENZ Classe A.Gli accordi erano: se non la chiamiamo noi venga a ritirare la vettura dopo le 16.Alle ore 16.20 mi trovavo in officina, venivo invitato ad attendere in quanto la programmazione stava x terminare, purtroppo alle 17.30 mi veniva comunicato che la vettura non poteva essere consegnata, mi veniva concessa auto sostitutiva e detto che mi avrebbero chiamato per la consegna.Il giorno 2 agosto lunedì non sentivo nessuno il giorno 3 agosto chiamavo per notizie ma nulla.Visto le vaghe risposte chiamavo anche Rent2go per sollecitare la soluzione, non venivo richiamato ma comunque l'eventuale sollecito non sortiva nessuna soluzione.La situazione si protraeva fino al 5 agosto, mi chiamava il tecnico x segnalare che l'officina sarebbe stata chiusa per ferie e che il problema era la centralina, la scelta era tenere la vettura sostitutiva oppure riprendere la mia con tutti i vari servizi disattivati.Il giorno 6 agosto ritiravo la mia vettura in quanto dovendo viaggiare per lavoro la necessità era quella di avere un auto delle dimensioni idonee e non la sostitutiva ben più piccola Oggi 2 settembre dopo innumerevoli chiamate a RENT2GO NON ho notizie in merito ad una soluzione del mio problemaMi aspetto che RENT2GO provveda ad un risarcimento del disagio in essere, visto il cospicuo importo della rata mensile di noleggio, mi aspetto altresì in una rapida soluzione del problema anche eventualmente con auto sostitutiva di pari caratteristiche e dotazioniLa vettura mi serve x lavoro e le funzioni sono indispensabili.