Bacheca dei reclami

In data 04/03/24 ho effettuato un ordine su www.westwing.it che consisteva in un set da due sgabelli, con pagamento in contrassegno al corriere per il valore totale di 86,99€. La consegna avviene in data 19/04/24 e viene pagato l’intero importo. Mi accorgo successivamente alla consegna che è stato consegnato solo uno sgabello. Contatto allora il servizio clienti in tutti i modi possibili ( mail, whatsapp, messenger, numero di telefono) finché oggi (22/04/24) chiamando il servizio clienti mi viene risposto dall’operatore, anche sgarbatamente, che non sa come risolvere il mio problema perché il mio ordine non risulta nel suo sistema. Secondo l’operatore come avrei potuto dare il numero dell’ordine se non l’avessi effettivamente fatto? E soprattutto come sarebbe potuto arrivare , anche se uno solo, lo sgabello? Dal servizio clienti via mail mi dicono invece di effettuare il reso e a seguito di questo mi verrà fatto il rimborso. Io non voglio effettuare nessun reso vorrei semplicemente ricevere l’altro sgabello come previsto dal mio ordine! Ho pagato un set di due ( come segnalato dal loro sito) e ho ricevuto solo la metà di quello che ho acquistato e pagato, quindi vorrei capire che fine ha fatto l’altro sgabello? Nel caso in cui non dovesse poi arrivare mi sembra una chiara truffa con tanto di pubblicità ingannevole, dato che era ben sottolineato come il set fosse composto da due pezzi.

Spett. ELDOMSHOP S.R.L. (UNIPRICE.it) In data 28 gennaio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un lavello angolare Aspell a 2 vasche in acciaio antigraffio - gocciolatoio a sinistra pagando contestualmente l’importo di € 279,00 oltre a € 25,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, non mi è mai stata comunicata la data di consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho spedito il pacco ma ancora non si è fatto sentire nessuno noto alfonso

Buongiorno Spedizione partita il 19 con il Tracking ID indicato; comunicano la consegna nella mattina odierna, la consegna NON è avvenuta; ho chiesto ai vicini se fosse stato consegnato a loro il pacco ma non è così. Ho richiesto a GLS la ricevuta della consegna. Con questo corriere non è possibile mettersi in contatto telefonicamente e il sistema automatico non funziona. Pessimo servizio e ora vorrrei sapere dove è il mio pacchetto Mara Paolini

Buongiorno visto la mancata erogazione del finanziamento ritengo risoluto in tutte le sue parti i contratti . Cordiali saluti .

Buongiorno In data 14 gennaio 2024 compravo uno Zaino Grande per PC mod. CA5886W116/N (vedi scontrino allegato) presso il vs Store a Barberino Desinger Outlet. Dopo pochi giorni la zip vicina alle cinghie della tracolla si aprivano con il pericolo di "seminare" il contenuto dell'ultimo scomparto per strada. Abitando a Livorno ho aspettato l'occasione per ritornare al Vs. Store per chiedere il cambio dello zaino, disponibile anche a comprarne un altro, anche differente, anche aggiungendo un importo in aggiunta. Ieri mi sono presentato al Vs. Store e mi è stato detto che possono solo ritirare lo zaino per provare a ripararlo, e che questa operazione potrebbe necessitare anche di un paio di mesi. Ho consegnato lo zaino ma non sono assolutamente contento del trattamento ricevuto, per cui chiedo il rimborso della spesa effettuata di € 191,10. Non intendo nemmeno ricevere un buono riutilizzabile per i Vs. prodotti

Buongiorno, ho acquistato circa tre anni fa una piastra corrale, (dopo nemmeno un anno ha avuto problemi ed è stata correttamente inviata una piastra nuova e su questo punto non posso che fare i complimenti all’ assistenza) ma successivamente ha iniziato ad avere problemi di batteria, pian piano iniziava a durare meno fino a quando ho deciso di chiamare l assistenza e sentire come fare per cambiare la batteria e metterne una nuova, mi hanno detto che il costo si aggirava intorno ai 100€, per me nessun problema anzi, poter riavere una piastra praticamente nuova senza usure importanti esteriormente ne problemi di funzionamento (ci tengo a precisare questo!!!) era infondo quello che volevo. Ibiza qui il calvario, mi arriva una mail in cui mi dicono che il prodotto non è riparabile (ma come funzionava!! Era solo la batteria che prima reggeva mezz’ora ora ne tiene 5 minuti!!!). E mi propongo il classico sconto del 25%! Ma la piastra funzionava!! Contatto L assistenza e mi conferma la mail e mi dice praticamente quello che mi dice la mail, faccio richiesta di riavere almeno la mia piastra “rotta”!! Sono circa 3 settimane che attendo risposta ma niente! Credo che sia proprio la politica di dyson non fare assistenza ai prodotti ma cercare scorciatoie per poter rivendere i prodotti nuovi!!! Quindi se qualcuno legge questa mail sappia che finché c’è la garanzia, tutto perfetto quasi incredibile ma appena finisce se si rompe qualcosa fate prima ad aggiustarlo per cavoli vostri!!!! Sono scorrettissimi e dopo aver acquistato v15 airwrap supersonic e corrale credo di non comprare mai più un prodotto dyson!!!

ENEL ENERGIA Avendo richiesto il 10 gennaio rateazione ,come indicatomi dalla persona che ha ricevuto la mia telefonata,avvisandomi di attendere un contatto del loro ufficio amministrativo,e non avendo ricevuto risposta ,il 23/01 ho inoltrato nuovamente mail con richiesta.Nessuna risposta Mi dicono ora,dopo 3 mesi,che mi era stato emessa rateazione,ed inviata.Ovviamente mai ricevuta ed alla richiesta di inoltrarmi nuovamente mail con traccia data invio,dicono non sia piu'visibile.Vedono pero' rateazioni di anni precedenti(una nemmeno richiesta) alla richiesta di poter parlare con il loro recupero crediti,per risolvere la situazione,non danno alcun contatto perche'non sanno chi se ne occupi. Non hanno mai inviato fatture,tanto che me ne hanno dovute stornare per quasi €800 tra l altro sulle mie ultime fatture il pagamento risulta addirittura regolare Non so piu' a chi rivolgermi

In riferimento al nostro ordine n. 037-832754 del 25/01/2023 intestato a Baldassarri C., nonostante i nostri continui solleciti effettuati presso il punto vendita di Nova Milanese , alla data odierna i serramenti risultano mancanti dei profili interni ed esterni. L'intervento è avvenuto in data 04/10/2023, ben 6 mesi fa. Specifico che dall'arrivo dei medesimi presso il vostro magazzino (luglio 2023), abbiamo dovuto attendere altri tre mesi per l'installazione e che gli stessi sono stati installati in maniera approssimativa e, visti i lunghi tempi di attesa e l'avvicinarsi dell'inverno, abbiamo provveduto autonomamente a farli regolare da un professionista. Attendiamo con urgenza il vostro intervento al fine di risolvere questa spiacevole situazione.