Bacheca dei reclami

Ecco il testo della mail inviata all'agenzia travel2be del 15 gennaio u.s.per il rimborso circa 500 € di un volo new delhi - roma - milano e ritorno Buona sera mi chiamo elena bonaiti, sto aspettando ancora dal marzo 2020 (all'inizio della pandemia) un rimborso per il viaggio in India che non ho potuto effettuare. il 16/07/20 avevo inviato un sollecito da voi ricevuto ma da allora mai nessuna notizia. ho provato a scrivere altre volte anche prima nel mese di giugno, ma mai nessuna risposta.Sconfortata invio ancora una mail sperando in una risoluzione.Ma è mai possibile che spt per il COVID io abbia pagato e mai avuto un rimborso per il volo di allora?grazie per la rispostaelena bonaitivia gioberti 4423826 mandello del lario (LC)rif codice di prenotazione TNMAFZ del 30/01/2020 volo da bergamo a roma e da roma a delhi del 05/03/20 (conservo ancora la documentazione)aggiungo che avevo un'assicuraziojne per la cancellazione ed io ho provveduto alla predetta cancellazione nei tempi previstinon sono mai riuscito ad avere un riscontro e l'ultima mail non era stata nemmeno recapitato

Buongiorno io e mio marito Massimo MOLLUZZO mio codice di prenotazione WLPECD eravamo all'areoporto di Malpensa alle 9:30 del 23 maggio 2023 ci siamo recati per il check-in e per l'imbarco del bagaglio . Tratta Malpensa/Vienna/Kosice. Ma ci hanno negato l'imbarco del bagaglio necessario quindi abbiamo dovuto posticipare la partenza all'indomani 24 maggio 2023 per il cambio del volo io ho pagato con bancomat € 300,00 e mio marito sempre con bancomat € 295,00 non si capisce perché stessa tratta... Visto che eravamo nei tempi perché l'orario era 9:45 per iniziare l'imbarco quindi avevano tutto il tempo di imbarcare la valigia, e la partenza dell'aereo alle 10:15 chiedo il rimborso del mio biglietto, ho dovuto a spese mie anche pagare un hotel a Malpensa per la notte.Poi provvederò a inoltrare la richiesta anche per conto di mio marito.Faccio presente che non ci é arrivata nessuna notifica dell'imbarco la stessa poi é arrivata il giorno dopo 24 maggio solo per uno di noi . Abbiamo anche pagato, entrambi per il bagaglio ma ne avevamo solo 1. Per non parlare che non mi hanno voluto assistere per la trasmissione dei documenti di viaggio per il ritorno

Buongiorno, ho venduto un prodotto nuovo con cartellino di cui possiedo ricevuta di acquisto online. Si tratta di un abito della collezione h&m per mugler, dunque molto ambito, per cui ho deciso di rivenderlo ad un prezzo maggiorato e l'acquirente dopo una trattativa acquista il vestito. Già prima della spedizione voleva che io annullassi la transazione per il maltempo. Io le ho detto che per me andava bene ma non avrei annullato io in quanto avrei ricevuto una recensione negativa da vinted e non mi sembrava giusto dato che non era mia volontà. Accetta che io spedisca ma inizia ad intimarmi di chiamare le poste 24 ore su 24 inventando che il pacco fosse smarrito. Pacco invece arrivato in tempi record. Il giorno stesso ritira e segnala che il prodotto è scucito in un punto (palesemente scucito ad hoc) quindi non conforme a descrizione. A quel punto fornisco a vinted video dell'impacchettamento del prodotto , foto del vestito con cartellino attaccato , fattura di acquisto e screen dello stalking dell'utente, minacce e insulti compresi. Dopo oltre 72 ore vinted mi notifica che l'ordine è annullato e l'acquirente rimborsata. Quindi la truffatrice si tiene abito e soldi. Sono pronta a rifornire tutte le prove già inviate perché deve per forza esserci stato un errore. Rivoglio i miei soldi se non posso avere il mio vestito nuovo di zecca. Ecco il video https://youtu.be/ZHOGTgcP7zo

Buongiorno,scrivo in merito al noleggio in oggetto per segnalare che il vostro servizio fa schifo!Durante il noleggio mi sono fermata a fare benzina al distributore di via Santa Rita in quanto la macchina era a riserva, ho terminato il processo ma non mi è stato attribuito il voucher e inoltre mi è stata disabilitata la possibilità di fare rifornimento, senza neanche una mail che mi avvisasse. L’ho scoperto oggi fermandomi di nuovo a fare benzina perché le macchine sono sempre a riserva!!! Quindi perdendo altro tempo ancora per colpa di un vostro disservizio!!Questa è l’ennesima volta che mi capita!!Durante il rifornimento io ho terminato correttamente la procedura e oltretutto il servizio mi era stato riabilitato appena due giorni fa, dopo essere stato bloccato per diversi mesi sempre per un problema dovuto a un malfunzionamento della macchina o della pompa di benzina.Se voi non fate la manutenzione alle macchine o non controllate che la pompa di benzina non presenti disallineamenti nella lettura dei dati non devono essere i clienti a pagare per le vostre mancanze!!!!Da oggi in poi utilizzerò enjoy il meno possibile, rivolgendomi ad altri servizi di noleggio Intanto potete per cortesia verificare e sistemare la cosa il prima possibile? Non è possibile che il vostro servizio funzioni così male!!!Luisa Stella

Buongiorno, in data 31 maggio 2023 mi è stata addebitata una fattura di € 90,49 per il servizio telepass, per pedaggi autostradali del periodo marzo-maggio 2023. I pedaggi sono stati addebitati tramite apparato telepass, tranne due, addebitati tramite l'utilizzo del numero di targa. La targa è della mia auto, che però non ha mai effettuato quei due transiti. Riporto in dettaglio i dati della ft di Telepass e dei transiti addebitati ma non effettuati:Codice Cliente 240296041ft. 11916516D del 31/05/2023data 16/03/2023 ped. Arenzano- Bologna € 24.60data 17/03/2023 ped Bologna- Confine Stato € 43,00Chiedo pertanto il rimborso dei due pedaggi, per un totale di € 67.60

Spett.le Associazione Altroconsumo,avendo constatato che vi siete occupati delle anomalie del sistema AdBlue emerse su veicoli di varie case automobilistiche, vi trasmetto la mail che ho inviato alla Opel per un caso analogo verificatosi sulla mia autovettura dopo soli 32.000 km di percorrenza e subito dopo la scadenza del periodo di garanzia al fine di ottenere il rimborso delle spese da me sostenute (euro 1.425. di cui posso riprodurre fattura).Faccio presente che Opel ha risposto declinando ogni responsabilità e invitandomi a contattare il Centro assistenza della concessionaria ufficiale che ha eseguito la sostituzione del serbatoio AdBlue (che a sua volta mi esortava a contattare Opel!).Resto in attesa di vostri eventuali suggerimenti su come procedere e, ringraziandovi, vi porgo distinti saluti.Gianpaolo Pepe(per conto di Rosalba Russo, genitore e proprietario dell'autovettura)------------------------------------------------------Opel ItaliaUfficio ReclamiMi rivolgo a voi come cliente Opel e desidero esprimere tutto il mio disappunto riguardo alla recente avaria del sistema AdBlue riscontrata sulla mia Opel Crossland X 1.5 102 CV MTD dopo soli 32.000 chilometri percorsi e subito dopo la scadenza del periodo di garanzia.La concessionaria Opel di Benevento ha preteso per la sostituzione del serbatoio AdBlue l'importo di euro 1.425,00 (di cui euro 100,00 per la sola diagnosi!) ignorando ogni mia rimostranza tesa ad ottenere tale intervento in conto garanzia e non a pagamento, trattandosi di un veicolo sostanzialmente nuovo. Il sistema AdBlue rappresenta una componente essenziale per la riduzione delle emissioni nocive degli autoveicoli e, pertanto, il suo corretto funzionamento è fondamentale per rispettare gli standard ambientali in vigore. Tuttavia, mi trovo in una situazione in cui la vostra automobile, che dovrebbe garantire un'esperienza di guida affidabile e sicura, ha manifestato un guasto prematuro e oneroso di questa importante tecnologia.Desidero evidenziare che, sia in Italia che in Europa, le associazioni dei consumatori stanno attualmente presentando reclami simili alle case automobilistiche, al fine di ottenere la sostituzione gratuita dell'impianto o il rimborso delle spese sostenute ingiustamente. È noto che un numero considerevole di proprietari di vetture, simili alla mia, si sono trovati ad affrontare lo stesso problema, con un costo non trascurabile per risolverlo.Mi preme sottolineare che la mia automobile ha percorso solamente 32.000 chilometri, dimostrando chiaramente che il sistema AdBlue ha avuto un difetto di fabbricazione o un problema di progettazione. La guida del veicolo è stata eseguita secondo le raccomandazioni del manuale utente e tutti i tagliandi di manutenzione sono stati eseguiti presso un'officina autorizzata. Pertanto, non esistono circostanze o utilizzi anomali che possano giustificare l'avaria.In considerazione di quanto sopra esposto, chiedo che codesto Ufficio prenda in esame il mio reclamo e proceda al rimborso dell'importo totale di euro 1.425,00, che mi è stato addebitato per la riparazione del sistema AdBlue. Sono fermamente convinto che sia vostra responsabilità garantire la qualità e l'affidabilità dei componenti delle vetture che commercializzate.Resto pertanto in attesa di vostro sollecito riscontro che possa fornire la soluzione adeguata alla richiesta di rimborso di cui alla presente.Distinti salutiRosalba Russo

Buongiorno, verso le ore 14 di oggi ho partecipato all'estrazione per poter acquistare un paio di scarpe Yeezy Boost 700 tramite l'app Adidas CONFIRMED (unico modo per poter provare ad acquistare queste scarpe). Come da screen allegati, le scarpe erano sul sito a 260€, così ho partecipato all'estrazione inserendo i dati per spadizione e pagamento e rimango in attesa sperando di essere selezionato. Un paio d'ore dopo, allo scadere det tempo per il sorteggio, mi arriva l'addebito su carta (tramite paypal) di 300€ e subito dopo la conferma d'ordineIo ho acconsentito alla spesa e l'addebito di 260€, così torno sull'app e vedo l'articolo ormai esaurito con il 260€ sbarrato... ricontrollo la mail e l'addebito perchè magari avevo visto male, torno sull'app e il prezzo è magicamente tramutato in 300€Io le ho viste a 260€, ho partecipato all'estrazione a 260€, dato l'ok per l'addebito di 260€ e mi sono trati prelevati automaticamente 300€Pretendo un rimborso!

Buongiorno, il 10/04/2023 ho effettuato l'ordine di un iPhone 14pro dal sito, al momento dell'ordine, correttamente pagato, il prodotto era disponibile e dava come giorni di consegna al massimo 15. Ad oggi, 01/06/2023 dopo diverse comunicazioni via WhatsApp dove puntualmente veniva posticipata la spedizione di settimana in settimana, con la scusa che lo stock da loro ordinato era in ritaro, non ho ancora ricevuto il materiale e per giunta non ho più avuto comunicazioni con l'azienda da 7 giorni. A disposizione c'è tutta la documentazione e tutti i messaggio intercorsi.

Spett. PISCORIn data 24/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una tuta e stivaletti pagando contestualmente l’importo di 39,69. Ordine N° 2153141561. Non esssendo mai avvenuta la consegna del prodotto in quanto mi avete scritto dicendomi che non era in deposito, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso il 14 aprile 2023. Il 17 aprile 2023 mi avete risposto accettando la richiesta di rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 40 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 39,69. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Fumei Tiziana

Salve, giovedì scorso ho richiesto un ritiro a domicilio di 8 colli di un'azienda di vini. Inserisco il codice di prenotazione del ritiro per controllare il tracking e dopo un'ora esce la dicitura mancato ritiro per mittente assente! Al che ho detto che fosse impossibile perché sono stata tutta la mattina a casa. Richiamo l'azienda per prenotare un altro ritiro e mi cambiano al giorno 30 maggio 2023. Niente da fare neanche lunedì passano. Chiamo sda per capire il motivo e mi dicono che non hanno trovato il nome sul citofono. Ma non hanno neppure citofonato. E ogni mezz'ora, nel momento in cui sentivo un rumore di camion mi affacciavo per controllare. Gli operatori di sda mi danno un nuovo numero di prenotazione per oggi, 1 giugno 2023. Alle 13 inserisco il codice sul sito e leggo Spedizione presa in carico presso il domicilio. Ma non è così in quanto non è stato ritirato nessuno degli 8 pacchi previsti. Ma prendono in giro? Come funziona??? Tra 8 giorni mi scade il pagamento del bollettino, io non ho nessuna intenzione di pagare e di essere messa in mezzo dall'azienda che deve ricevere i pacchi per colpe non mie, attribuite a sda.Segnalo questa mancanza di rispetto. Non è passato nessuno a ritirare i pacchi!!!!