Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. S.
03/06/2026
ING

carta di credito non pervenuta

Spett. ING, Sono titolare di conto corrente 2715032. Da circa 20 giorni, tramite chat, telefono, compilando un modulo, sto cercando di richiedere una nuova carta di credito e nessuno mi ricontatta. Conto corrente adeguato e modulistica OK. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
A. R.
03/06/2026

Contestazione avviso di pagamento n. 003-597-006-443 del 31/01/2026

La società PARKDEPOT contesta la violazione di mancato pagamento di 40€ presso il parcheggio di piazza Guglielmo Marconi 12, 00044, FRASCATI, per superamento dei tempi consentiti di sosta in un parcheggio di un supermercato risalente a 31/01/2026 con pratica n.003-597-006-443 come da oggetto del reclamo. La notifica di pagamento è avvenuta con una semplice lettera senza alcun riscontro (raccomandata a/r o PEC) datata 26/02/2026 nella quale risulta un importo di pagamento di 40€. TENUTO CONTO CHE: 1) Il suddetto parcheggio non ha una cartellonistica adatta alla comunicazione di questa clausola pecuniaria (non è assolutamente visibile, scritta a caratteri minuscoli) che è potenzialmente vessatoria per gli utenti considerato il valore che si richiede e che si basa su un silenzio/assenso di un contratto accettato con il semplice accesso al parcheggio in questione. 2) Decisamente discutibile la totale assenza di barriere di ingresso/uscita, una biglietteria che fornisca un tagliando con orario di ingresso (impossibile sapere quando scade il tempo che è stato definito e regolarsi di conseguenza) così come la possibilità di pagare immediatamente il valore richiesto. 3) Un qualsiasi parcheggio a pagamento è dotato dei suddetti strumenti di accesso, rilevamento e pagamento, non che ci si ricordi dopo mesi di mandare una richiesta di pagamento su semplice lettera senza immagini o video. 4) Che non sono assolutamente ben chiari e visibili nella cartellonistica le condizioni circa la presenza di telecamere per il controllo delle infrazioni e il relativo trattamento dei dati. 5) La comunicazione di contestazione non è arrivata con lettera raccomandata ma con posta ordinaria ed è totalmente intimidatoria e con modalità di riscossione poco chiare facendo fare il pagamento solo online su IBAN senza la possibilità di pagare dal tabaccaio o in Posta. 6) Park Depot non è un ente pubblico e non può emettere multe per mancato pagamento del servizio di parcheggio. 7) Il costo orario è molto più alto rispetto a quello di mercato, il che rende il contratto nullo e truffatorio. DIFFIDO formalmente PARKDEPOT dal proseguire nella richiesta di pagamento e chiedo annullamento della penale contrattuale per la pratica n.003-597-006-443 e la cancellazione di ogni mio dato personale trattato per tale finalità, ai sensi degli artt. 17 e 21 del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e art. 101 CC.

Chiuso
I. M.
03/06/2026

ADDEBITO FRAUDOLENTO MAI RICHIESTO

A: storeflix net trial escaldes 03/06/2026 La Società soprariportata, In data 03/06/2026 ha addebitato sulla mia carta postepay un importo per servizi mai richiesti, pari a € 59,95, con causale "SMS FRIEND CO TRIAL ESCALDES". Si richiede la restituzione della somma indebitamente prelevata .

Chiuso
G. M.
02/06/2026
luvly

Addebito coatto non autorizzato

Buongiorno, il mio problema riguarda un addebito non autorizzato da parte del servizio Luvly. Un mese fa avevo richiesto l’annullamento del mio abbonamento; in risposta mi è stato proposto un periodo di sospensione, al quale ho aderito. Oggi, a distanza di un mese dalla sospensione, mi è stato addebitato l’importo di 86€ senza alcuna autorizzazione da parte mia. Dopo aver contattato il servizio di assistenza, ho ricevuto solo risposte automatiche da un bot che mi “regala” 12 mesi di servizio — che in realtà risultano sei, con scadenza a febbraio. Chiedo di verificare la correttezza di questo comportamento, che ritengo contrario alla normativa sui contratti a distanza e al diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo. Resto in attesa di un vostro riscontro e vi ringrazio per l’attenzione.

Risolto
G. M.
02/06/2026
Luvly

Addebito coatto non autorizzato

Buongiorno, il mio problema riguarda un addebito non autorizzato da parte del servizio Luvly. Un mese fa avevo richiesto l’annullamento del mio abbonamento; in risposta mi è stato proposto un periodo di sospensione, al quale ho aderito. Oggi, a distanza di un mese dalla sospensione, mi è stato addebitato l’importo di 86€ senza alcuna autorizzazione da parte mia. Dopo aver contattato il servizio di assistenza, ho ricevuto solo risposte automatiche da un bot che mi “regala” 12 mesi di servizio — che in realtà risultano sei, con scadenza a febbraio. Chiedo di verificare la correttezza di questo comportamento, che ritengo contrario alla normativa sui contratti a distanza e al diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo. Resto in attesa di un vostro riscontro e vi ringrazio per l’attenzione.

Risolto
G. M.
02/06/2026
Luvly

Addebito coatto non autorizzato

Buongiorno, il mio problema riguarda un addebito non autorizzato da parte del servizio Luvly. Un mese fa avevo richiesto l’annullamento del mio abbonamento; in risposta mi è stato proposto un periodo di sospensione, al quale ho aderito. Oggi, a distanza di un mese dalla sospensione, mi è stato addebitato l’importo di 86€ senza alcuna autorizzazione da parte mia. Dopo aver contattato il servizio di assistenza, ho ricevuto solo risposte automatiche da un bot che mi “regala” 12 mesi di servizio — che in realtà risultano sei, con scadenza a febbraio. Chiedo di verificare la correttezza di questo comportamento, che ritengo contrario alla normativa sui contratti a distanza e al diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo. Resto in attesa di un vostro riscontro e vi ringrazio per l’attenzione.

Risolto
S. S.
02/06/2026

ACQUISTO E ABBONAMENTO NON VOLUTO

IL 17 aprile 2026 , in occasione di un acquisto su nota piattaforma di elettronica ho ricevuto una carta regalo di "ON THAT ASS" mediante la quale avrei ricevuto gratis un paio di boxer. Nonostante l'indicazione dell'indirizzo non ho ricevuto niente ed a distanza di circa una settimana/10 giorni "ON THAT ASS" mi ha chiesto, via mail, se fossi rimasto soddisfatto del regalo. Avendo fatto presente di non ricevuto quanto in parola mi invitavano a compilare il modulo di re-invio di ulteriore esemplare, sempre in maniera gratuita in sostituzione di quello mai recapitato. Il modulo di reinvio si trovava sul loro sito pertanto ho dovuto eseguire un'accesso all stesso. Presumo che tale accesso abbia mascherato un'iscrizione. il 27 maggio una mail "ON THAT ASS" mi informava del primo addebito, a cadenza mensile, di 12.99 Euro per un un abbonamento per la fornitura di un boxer al mese al suddetto costo. Verificando sul loro sito ho visto che riceverò un ulteriore addebito di 12.99 euro il 27 giugno prossimo Considerato che: 1. non ho mai avuto intenzione di comprare boxer ovvero altri beni dalla ditta "ON THAT ASS"; 2. non ho volontariamente sottoscritto alcun abbonamento con la ditta "ON THAT ASS"; 3. non ho mai comunicato alla ditta "ON THAT ASS" i dati di pagamento della mia carta di credito avendoli comunicati esclusivamente alla soc di vendita di elettronica cui sopra; 4. non voglio avere rapporti commerciali con "ON THAT ASS"; 5. non ho ricevuto niente da ditta "ON THAT ASS" e non voglio niente in futuro. Ritengo che "ON THAT ASS" abbia carpito gli elementi di pagamento della mia carta di credito in maniera inopportuna. Lo stesso giorno ho inviato una PEC a "ON THAT ASS" richiedendo: 1. l'immediata restituzione della somma indicata in 12.99 euro; 2. la cancellazione immediata di qualunque mia sottoscrizione verso suddetta società e vi diffido da ripropormi qualunque addebito futuro specificando che non voglio ricevere alcun oggetto, bene o servizio e riservandomi di agire per via legale. Nonostante quanto specificato non ho ricevuto riscontro.

Risolto
M. C.
02/06/2026

Segnalazione di comportamento abusivo su Vinted – Venditore vittima di contestazione fraudolenta

Salve,nome vinted 3r4c134. Mi rivolgo a Voi in qualità di venditore privato su Vinted per segnalare una contestazione palesemente fraudolenta e un pattern di comportamento scorretto da parte di un’acquirente. Dati della vendita: Piattaforma: Vinted Articolo: T-shirt O'neill Acquirente: Chrissilina Fatti: L’acquirente ha ricevuto l’articolo e ha immediatamente aperto una contestazione dichiarandolo “completamente danneggiato”. Come unica prova ha caricato una foto della t-shirt arrotolata e spiegazzata (allego foto). Come si può vedere chiaramente, non esistono strappi, buchi, macchie, scoloriture o alcun danno reale. Ho venduto l’articolo nelle condizioni perfettamente descritte e fotografate nell’annuncio (allego foto originali scattate al capo prima di inserirlo nel pacco. Elemento aggravante: Controllando il profilo dell’acquirente ho verificato che ha numerose recensioni negative rilasciate da altri venditori, i quali la accusano ripetutamente di: Contestare difetti inesistenti aprire dispute per ottenere rimborsi o resi non dovuti comportamento seriale scorretto Si tratta quindi di un chiaro schema abusivo ai danni dei venditori sulla piattaforma. Chiedo il Vostro intervento per: Contattare Vinted affinché chiuda immediatamente la contestazione a mio favore; Verificare lo storico dell’acquirente e valuti provvedimenti contro di lei; Tutelare i venditori privati da questo tipo di pratiche fraudolente sempre più diffuse su Vinted Sono disponibile a fornire immediatamente:Screenshot delle recensioni negative dell’acquirente Foto originali dell’articolo Foto della contestazione Qualsiasi altra documentazione utile Ringrazio per l’attenzione e resto a completa disposizione. Cordiali saluti, Giuseppina

Chiuso
C. L.
02/06/2026

mancanza di assistenza e difficoltà nell'ottenere risposte.

I am writing to formally lodge a complaint and request the immediate opening of a dispute regarding a transaction with Guida e Vai processed through Klarna. I paid approximately €699 in installments between February and April 2026. The service purchased included driving licence assistance, guidance, and support for the exam process, in addition to access to study materials. While I still retain access to study materials, the essential part of the service—ongoing guidance and support—has not been provided. The merchant ceased meaningful communication after payment was completed. My last scheduled call appointment was on 25 May 2026; however, no one contacted me, and all subsequent attempts to reach the company via phone and other channels have gone unanswered. As a result, the service has not been delivered as contractually agreed. This constitutes a failure to provide the purchased service in accordance with the terms of the agreement. I have attempted to submit this dispute via the Klarna app, but the system is currently not allowing me to proceed. Therefore, I request that Klarna manually open and register this dispute for investigation. Please help me to get a full refund.

Chiuso
L. D.
02/06/2026

Imbarco bagagli

Oggi senza nessun motivo sul volo Parigi Roma hanno costretto un gruppetto di italiani a dover imbarcare i trolley, nonostante il volo non fosse affatto pieno (avevo un posto vuoto affianco a me e cappelliere vuote). Il personale di terra con modi sgarbati e sbrigativi decideva chi (guarda caso solo tra gli italiani) doveva imbarcare i trolley e chi no, in maniera del tutto arbitraria. Mai più Air France!

Chiuso

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