Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho pagato con carta di credito 3 biglietti andata e ritorno da Palermo per le date 1/9-4/9 il 20/4/25 A tutt’oggi non ho in mano i biglietti e nessuno risponde al mio quesito. Vorrei quindi avere i il rimborso di 529,30 euro Mi potreste aiutare? Grazie mille Giovanna Paini

Spett. WYBOTICS EUROPE In data 30/04/2025 ho acquistato online un F1 SKIMMER pagando contestualmente l’importo di 399.99 EUR. A distanza di 3 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la batteria al litio interna non si ricarica nei modi descritti da vostro manuale istruzioni. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Gentile servizio clienti, Mi chiamo Alessio e desidero segnalare un disservizio ripetuto relativo a ordini effettuati tramite la vostra piattaforma. In data 19/06/2025, ho ordinato tramite Glovo tre bottiglie di Prosecco Rosé, ma mi sono state consegnate bottiglie di vino spumante generico, non corrispondenti a quanto indicato nell’ordine. A seguito del mio reclamo, mi è stato correttamente riconosciuto un rimborso completo sotto forma di credito Glovo. Oggi, 26/06/2025, ho effettuato un nuovo ordine per lo stesso prodotto. Purtroppo, anche questa volta ho ricevuto bottiglie differenti da quelle richieste, con lo stesso identico problema di mancata corrispondenza. Tuttavia, l’assistenza clienti mi ha comunicato di non poter effettuare alcun rimborso, nonostante l’evidente errore nella consegna. Desidero sottolineare che quanto accaduto viola i diritti del consumatore, come stabilito dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), in particolare: l’art. 129, che impone la consegna di beni conformi al contratto; e l’art. 130, che prevede il diritto del consumatore alla riparazione, sostituzione o rimborso in caso di difformità. Inoltre, ai sensi dell’art. 1453 del Codice Civile, l’inadempimento dell’obbligazione contrattuale legittima la risoluzione del contratto e la restituzione del prezzo corrisposto. Per tali motivi, ho richiesto il rimborso in denaro per l’ordine errato del 26/06/2025, con accredito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato che però non mi è stato corrisposto. Cordiali saluti, Alessio Palmisano

buongiorno, fatto ieri reclamo per tv lg oled 42 ora mi chiede foto dell'imballo per ritirare apparecchio, solita storia per allungare i tempi faccia il rimborso e poche chiacchiere. Allo specchio si e' ammirato.

Salve, in data 15-06-2025 ho effettuato un ordine di 10 prodotti sul sito amicafarmacia.com (n. ordine #0615034556) per un totale di € 174,19, pagati tramite Paypal (vi allego i documenti di Conferma Ordine che mi sono stati inviati al mio indirizzo email, nonché visionabili tramite bacheca personale “il mio profilo” direttamente sul vostro sito web, e riepilogo del pagamento effettuato su Paypal) . Il 20-06-2025 ho ricevuto una mail da refunds@taleagroupspa.com nella quale vengo informato che 9 prodotti sui 10 ordinati non sono disponibili, quindi avrei ricevuto un unico prodotto, e che avreste provveduto al rimborso degli altri 9 prodotti mancanti, quanto prima. Tre giorni dopo, il 23-06-2025, ho ricevuto un unico prodotto su 10, di importo pari a € 11, 75 (si noti l'allegato "Documenti Commerciali" dove Amica Farmacia attesta che a mio carico spettavano solo gli € 11,75 dell'unico prodotto ricevuto). Il giorno 25 giugno 2025, vi ho contattati tramite email all’indirizzo info@amicafarmacia.com per spiegazioni in merito e da parte vostra ho ricevuto due email automatiche dove mi avete comunicato che avreste provveduto al rimborso entro e non oltre 14 gg lavorativi dalla data di consegna o dalla data di ricevimento della email di annullamento. In tale data ho anche aperto una pratica di sollecito di rimborso tramite Paypal. Ad oggi, 5-07-2025, sono ancora in attesa del rimborso che mi spetta pari a € 162,44. Vi ho contattati nuovamente tramite la compilazione del form online, ricevendo da voi la stessa email automatica, con lo stesso identico messaggio sopra riportato. Credo che tempi così lunghi per il rimborso dovuto, siano ingiustificatamente lunghi. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto tempestivamente entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso da parte vostra, sarò costretto a prendere provvedimenti legali. Grazie N.B. Allego tutta la documentazione

Spett. AZIENZA Fly Go Voyager S.r.l. In data 4.07.2025 ho sottoscritto il contratto per un volo da Orio al Serio (BG) a Belgrado (BGD) concordando un corrispettivo pari a €107,54. Mi è stato comunicato che avrei ricevuto “tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma” che tuttavia non è arrivata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Matilda Maria Lentati

Salve, in data 7 aprile 2025 ho effettuato e pagato un ordine con n. 3 prodotti (N. Ordine 0614840595), il giorno stesso ho ricevuto la conferma dell'ordine tramite mail. Il 11 aprile ho ricevuti una e-mail che mi informava che uno dei prodotti non era disponibile e che mi avrebbero rimborsato entro 14 gg il costo del prodotto. Purtroppo dopo aver inviato 2 solleciti per il rimborso non ho ricevuto nessun rimborso. Oggi a distanza di quasi 3 mesi non ho ricevuto nessun rimborso. Pertanto, chiedo di avere quanto mi spetta poiché il prodotto non è mai stato ricevuto né rimborsato, in alternativa procederò per vie legali. In allegato l'ordine effettuato e la mail dove venivo informata che il prodotto non era disponibile. Chiedo il rimborso in tempi brevissimi visto che già sono passati dei mesi.

Buongiorno, ho comprato una visura dal sito di visurita a euro 3.90. Successivamente mi hanno addebitato 49.50 senza motivo e senza autorizzazione. Mi rivolgerò ad un legale, perché mi sento di aver subito una forte ingiustizia. Grazie.

Spett. ILLUMIA, Sono titolare del contratto per Fornitura Luce con codice cliente sopra specificato. Tale contratto è stato attivato senza la mia formale approvazione e senza alcun permesso. Non possiedo alcuna mail di conferma attivazione del contratto né di mia accettazione delle condizioni contrattuali e delle tariffe. Ritengo quindi tale contratto non valido e vi esorto ad annullarlo con effetto immediato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè, in data 01/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio Biogena Flogan Krem Crema Lenitiva 50ml Cod.Art. 931433407 pagando contestualmente l’importo di 15,80€. In data 4/03/2025 mi è stato comunicato da refunds@taleagroupspa.com che l'articolo non era disponobile per un errore di magazzino e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Inoltre, in data 24/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 confezioni di TePe Original Blu Scovolino Per Pulizia Interdentale Misura ISO 3 filo 0,6 mm 6 Pezzi Cod.Art.: 925897264, 1 confezione di TePe Original Giallo Scovolino Per Pulizia Interdentale Misura ISO 4 filo 0,7 mm 6 Pezzi Cod.Art.: 925897276, Filo Interdentale Alla Menta Oral-B Satin Tape 25 m Cod.Art.: 901962833 pagando contestualmente l’importo di 21,89€. Anche in questo caso, in data 29/05/2025 ho ricevuto una mail da refunds@taleagroupspa.com che mi comunicava che tutti gli articoli non erano disponibili e avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi in entrambi i casi il rimborso non è arrivato e alle mie richieste di chiarimento sia a refunds@taleagroupspa.com che tramite il form su Farmaè non è mai arrivata risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti