Bacheca dei reclami

Esperienza pessima. Pacco visibilmente squarciato e svuotato del contenuto durante il viaggio e consegnato in un InPost Point. Quando ho chiesto i dettagli tecnici della spedizione (peso e riserva di controllo) per procedere per vie legali, il supporto InPost ha rifiutato di collaborare, scaricando barile e responsabilità su Subito.it. Non tracciano i dati in modo trasparente e non tutelano minimamente i clienti in caso di furto o manomissione nei loro centri. Da evitare assolutamente se spedite oggetti di valore, molto inquietante.

Buongiorno ho richiesto l’annullamento di un ordine effettuato il giorno prima dopo svariate mail riesco a bloccare il divano mentre la poltrona mi era stata spedita non appena è arrivata ho provveduto a fare il reso della stessa effettuato il reso mi era stato detto che il rimborso mi sarebbe arrivato entro 14 giorni ma non è mai arrivato e non ho più avuto alcuna risposta dalle svariate mail di reclamo che ho mandato spero voi possiate aiutarmi ad avere indietro il mio danaro grazie

Buongiorno, sono intestataria della SIM PosteMobile n. 339 4759938. Dal 29 maggio 2026, nella zona in cui abito, risulta impossibile effettuare e ricevere chiamate col cellulare. Funziona solo internet. Spostandosi di un paio di km dalla mia abitazione, il disservizio scompare. Il 29 maggio ho fatto una segnalazione al servizio clienti PosteMobile (160), registrato col numero 1-159205530592 ma ad oggi, lunedì 1 giugno, risulta ancora impossibile telefonare e ricevere dal cellulare. Ho quindi richiamato poco fa il servizio clienti di Postemobile via internet, tramite l'app Poste italiane (dopo alcuni minuti di attesa, tuttavia, cade la linea e si deve continuamente ricontattare il servizio/. Questi disservizi sono iniziati dopo la migrazione di Poste Mobile verso la rete Tim e sono sempre più frequenti. Segnalo che anche mia sorella, cliente Postemobile, e mia madre anziana, utente Poste mobile e Tim, hanno riscontrato il medesimo problema di disconnessione . Questa situazione è inaccettabile perché il disservizio lamentato si sta protraendo ormai da troppi giorni, non viene risolto e non è dato sapere quando lo sarà. Tutto ciò sta inevitabilmente causando notevoli disagi a noi utenti. Ritengo che, oltre alle scuse da Parte di Poste mobile, ci debba essere riconosciuto anche un indennizzo. Maria Grazia Casero, Via Gran Sasso 13 - 20039 Canegrate MI

Spettabile Google Commerce Limited, con la presente contesto formalmente il diniego di rimborso comunicatomi e chiedo la restituzione integrale dell'importo versato, per le ragioni che seguono. Fatti. In data 23 maggio 2026 ho effettuato un acquisto in-app di 49,99 € (transazione GPA.3367-5116-4148-70182) nel gioco mobile "Mini Pirate Clash", distribuito sul Google Play Store. Ai sensi dei Vostri Termini di Servizio per lo Spazio Economico Europeo, Voi siete il venditore contrattuale di tale contenuto digitale. L'addebito è stato eseguito regolarmente. Alla mia successiva richiesta di rimborso avete risposto con un diniego motivato in modo generico ("non conforme alle nostre norme"), invitandomi a contattare lo sviluppatore. Difetto di conformità. Lo sviluppatore dichiarato è "Niuxinrong Information Technology Co., Ltd.", entità con sede a Guangzhou, recapito telefonico a Hong Kong e unico contatto in un indirizzo email privato, priva di qualsiasi recapito commerciale europeo. Il gioco utilizza in modo riconoscibile personaggi, ambientazioni e simbologie della saga "One Piece" (di Eiichiro Oda, edita da Shueisha, anime di Toei Animation), i cui diritti di sfruttamento videoludico sono notoriamente licenziati a Bandai Namco Entertainment Inc. La pagina dell'app non riporta alcuna licenza né credito ai titolari dei diritti. Il contenuto digitale che ho acquistato si inserisce dunque in un'applicazione potenzialmente lesiva di diritti di terzi e suscettibile di rimozione in qualsiasi momento, anche su Vostra iniziativa, ai sensi dell'art. 16 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act). Esso non offre quindi la stabile fruibilità che un consumatore può ragionevolmente attendersi da un contenuto acquistato a pagamento. Base giuridica. Il bene non risponde ai requisiti di conformità di cui agli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 173/2021 di recepimento della Direttiva UE 2019/770). Sussiste pertanto il mio diritto alla risoluzione del contratto e al rimborso integrale ai sensi degli artt. 135-octiesdecies e 135-noviesdecies. In qualità di venditore contrattuale, come da Vostri stessi Termini di Servizio, siete direttamente responsabili della conformità del bene digitale e non potete limitarVi a rinviarmi a uno sviluppatore privo di recapiti europei utili. Richiesta. Chiedo il rimborso integrale di 49,99 € entro 14 giorni dalla ricezione della presente. In difetto di riscontro, mi riservo di rivolgermi all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per pratica commerciale scorretta ai sensi degli artt. 20-26 del Codice del Consumo, alla piattaforma ODR europea e, in via giudiziale, al Giudice di Pace competente quale foro del consumatore. Resto a disposizione per fornire la ricevuta dell'ordine e la documentazione di supporto. Distinti saluti, Daniele Ferrara

Buongiorno, ho acquistato il 18 aprile 2026, on line, il seguente prodotto: Hisense Lavatrice Carica Frontale 9Kg 1400 Giri Classe A Acciaio WFQA9014EVJMW Installazione Libera al costo di €191.79 pagato con bonifico bancario. Mi è stata inviata copia della fattura con data di consegna prevista per il giorno 8 maggio 2026. Alla data attuale, malgrado diversi solleciti mi si dice di pazientare che provvederanno all'invio. Avendo letto, successivamente all'acquisto, pessime recensioni mi è sorto il dubbio di essere incappato in una "BIDONATA". Avete modo di aiutarmi a recuperare la somma per la mancata consegna? In attesa di un Vostro riscontro colgo l'occasione per porgere Cordiali saluti

Buona sera. vi scrivo nuovamente in merito al montaggio della cucina effettuato presso la mia abitazione in data 6 marzo ca. Durante l’installazione i montatori si sono accorti delle errate misure dello “schienale” della cucina, un errore che ha richiesto un nuovo intervento da parte dei vostri tecnici per la sostituzione/correzione. A causa di questo inconveniente, sano stato costretto a prendere un ulteriore giorno di ferie dal lavoro per poter essere presente durante il nuovo appuntamento, nonché a dover svuotare i pensili e preparare la cucina per consentire l’intervento. I montatori sono dovuti nuovamente venire presso la mia abitazione una terza volta per montare le cerniere corrette. In fase di montaggio ci siamo accorti che il pannello dello schienale montato é “bombato”, e abbiamo fissato un ulteriore appuntamento, il quarto, che determinerà nuovamente lo svuotamento dei pensili e l’utilizzo di un nuovo giorno di ferie per la sostituzione dello stesso. Considerato che il disguido non è dipeso da me, e che per montare una cucina, sperando che sia l’ultimo appuntamento, ci sono voluti 4 giorni di ferie vi chiedo gentilmente di valutare una forma di compensazione o rimborso per il disagio arrecato.

Buondi la vs torre a Civita Castellana n.320017 strada provinciale 77 è da diversi giorni che non trasmette in continuità creando disagi agli utenti di zona soprattutto sabato 30 e domenica 31 maggio il segnale e stato assente dalle 10 alle 18 e dalle 21 in poi. Rammento che pago servizio sia alla Very che ad Amazon e non ho potuto usufruirne. Chiedo il ripristino immediato di tale servizio.

Spett. Soluzione Vet srl] In data 16/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Acana senior recipe pagando contestualmente l’importo di 65,89 oltre a 0 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/05/2026 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho venduto un Samsung Galaxy S25 Ultra 512GB (ordine TRN67344626, valore 752,13€) spedito il 9 marzo. Il tracking GLS registra la consegna il 17 marzo, ma Rebuy afferma di non aver ricevuto il pacco. Dopo numerose chiamate, il 27 marzo viene aperta un'indagine. Ho inviato tutto il materiale richiesto: ricevuta d'acquisto, screenshot del tracking e un modulo compilato con dati personali, numero d'ordine e spiegazione dettagliata. Da quel momento ho chiamato almeno una volta a settimana per avere aggiornamenti — ogni volta mi veniva detto che mi avrebbero contattato via mail appena ci fossero novità. L'unica novità arriva il 19 maggio, solo grazie a una mia chiamata: l'operatore mi comunica che "la pratica del corriere si è chiusa con esito positivo". Bene. Peccato che mi venga contestualmente chiesto di inviare nuovamente la ricevuta del dispositivo e di attendere ancora perché "devono valutare". Dopo ulteriori chiamate riesco ad ottenere una mail scritta, in cui mi confermano solo che l'indagine è conclusa e che stanno aspettando che la fattura venga verificata dal dipartimento interno. Nessuna tempistica, nessun rimborso, nessuna certezza. Riepilogo: 10 settimane, decine di chiamate, tutta la documentazione inviata più volte, e si è ancora al punto di partenza. Se vendete a Rebuy, sappiate che in caso di problemi con la spedizione siete completamente soli.

Ricevo una lettera da eCollect, agenzia di recupero crediti, per mancato pagamento di un abbonamento (con tacito rinnovo) sul sito singles50. Effettuo il pagamento come da loro istruzioni (più di 550 euro), ma il sito mi ha bloccato l'account e non posso accedere per cancellare l'abbonamento stesso. Scrivo a singles50 e mi rispondono che loro non se ne occupano più, avendo trasmesso la pratica a eCollect. In pratica ho pagato quanto dovuto, ma mi impediscono di accedere al mio account (risulta sospeso pur avendo io saldato il dovuto) per disdire l'abbonamento stesso.