Bacheca dei reclami

Buongiorno ho avuto la disgrazzia di subire un furto nei miei confronti con un addebito non autorizzato sulla mia carta di 49,99 € richiedo immediatamente un rimborso ho verrete accusati legalmente

Salve, a seguito di reclamo mi è stato rimborsato solo l'ultimo addebito del 9 gennaio e non quello del 12 dicembre. Richiedo il rimborso di tutti gli addebiti non autorizzati.

Mi viene addebitato ogni mese l’importo di circa 37 euro sulla carta ma non mi è mai stato detto che sarebbe stato continuativo. Chiedo revoca immediata dell’addebito e restituzione somme per un servizio neanche reso

Circa due anni fa ho comprato una cucina con un pacchetto elettrodomestici Candy. A distanza di meno di un anno, la lavastoviglie che avevo acquistato nel suddetto pacchetto, ha presentato un problema di perdita di acqua sulla vaschetta di fondo. Contattato il centro assistenza, quest'ultimo è intervenuto presso la mia abitazione, non potendo ripararla sul posto l'ha portata via presso il proprio laboratorio. Inizialmente mi è stato comunicato che il problema era sulla tenuta della guarnizione del pozzetto e doveva essere sostituita, invece dopo vari solleciti mi è stato detto che la lavastoviglie non era riparabile in quanto presentava un foro nella vaschetta e Candy avrebbe provedduto alla sostituzione con una nuova. La sostituzione è avvenuta dopo più di un mese dall'accaduto, con i relativi disagi del caso. Sostituita la lavastoviglie pensavo di aver risolto il problema, invece non è trascorso nemmeno un anno dall'accaduto e mi sono ritrovato con lo stesso problema sulla lavastoviglie sostituita. Richiamato il centro assistenza, quest'ultimo mi ha comunicato, dopo qualche giorno dall'intervento, che la lavostoviglie non era riparabile in quanto la vaschetta era forata. Inoltre Candy non ha accettato la sostituzione del prodotto come la prima volta, imputando la colpa a me, in quanto a loro dire, la vaschetta si è forata per una cattiva manutensione durante il carico del sale. A questo punto ho provato a ricontattare direttamente Candy per chiedergli spiegazioni in merito ed illustrare la mia posizione sull'accaduto, chiedendo direttamente la sostituzione del prodotto. Quest'ultima però non mi ha mai ricontattato, ne tanto meno ha mai comunicato ufficialmente la sua posizione. Pertanto chiedo a Candy, che mi venga sostituito il prodotto danneggiato, considerendo il fatto che non solo ho comprato un intero pacchetto su una cucina nuova, ma che mi trovo di fronte alla seconda volta che il prodotto in esame si danneggia e mi crea un disagio. Faccio presente che ho altre lavastoviglie e nonostante abbiano un po di anni non mi hanno mai dato problemi di questo genere. Rimango in attesa di un Urgente riscontro, diversamente provvedero per altre vie.

Buongiorno, abbiamo chiamato la ditta per chiedere informazioni per una infiltrazione sul soffitto. Nulla di urgente. Mi dicono che possono venire nel primo pomeriggio (oggi è sabato) e che il costo dell'uscita è di 50€ poi in base ai lavori da fare mi avrebbero fatto un preventivo. Arrivano in orario. Non hanno alcuna attrezzatura. Entrano nella stanza interessata e dicono: è sicuro un tubo rotto. Peccato che nella stanza sopra non passano tubature. E poi, pensando di parlare con uno sprovveduto, dico che l'infiltrazione è lì da settimane per cui si esclude una perdita dei termosifoni altrimenti non avrebbe funzionato la caldaia che invece funziona regolarmente. Controlliamo il contatore dell'acqua e non ci sono perdite. Propongo io di andare sul tetto ed effettivamente troviamo tegole rotte da dove filtrava acqua. Possiamo al pagamento. Chiedo conferma che fosse di 50€ (dato che non hanno fatto altro che guardare) e mi dicono che il prezzo è di 360€. Faccio polemica e chiamano il proprietario il sig. LUCA che mi dice che I costi di base per il sabato sono quelli e non possono essere scontati e mi chiude il telefono in faccia. I ragazzi che sono venuti a fare il sopralluogo mi dicono che questa situazione è già la seconda volta che capita nella stessa giornata e succede tutti i giorni. Ho consigliato loro di cambiare azienda perché non avrà una lunga vita.

Sono abbonata ad Altroconsumo e desidero segnalare un grave disservizio relativo a un ordine effettuato presso MediaWorld (ordine n. 285622066-01), affidato al corriere BORUNI S.R.L. tramite CEVA Logistics (tracking CEVA n. 125073536). Secondo il tracciamento CEVA, la consegna era prevista per il 16/12/2025, ma non ho mai ricevuto il pacco. Inoltre, il corriere BORUNI S.R.L. non mi ha mai contattata per concordare la consegna. Il giorno venerdì 16 gennaio, ho provato a contattare il corriere ben 17 volte, senza ottenere alcuna risposta telefonica o via email. Ho già aperto una contestazione tramite PayPal, allegando lo screenshot del tracking CEVA che dimostra: - La mancata consegna entro i termini previsti - L’irreperibilità del corriere - La discrepanza tra il corriere comunicato da MediaWorld e quello effettivamente incaricato (BORUNI S.R.L.) Ritengo questo comportamento gravemente scorretto e lesivo dei miei diritti di consumatrice. Chiedo il vostro supporto per segnalare formalmente il disservizio e, se possibile, per ottenere un rimborso o un intervento risolutivo. Allego lo screenshot del tracking CEVA e resto a disposizione per ulteriori dettagli. Cordiali saluti, Franca Valle

Spett. ZAMPPET SRL In data 13 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un sacco di croccantini FORZA 10 da 12 kg pagando contestualmente l’importo di 35,76 €. Dalla conferma dell’ordine e del pagamento, non ho poi ricevuto nessuna informazione sulla spedizione e ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. ZAMPPET SRL In data 13 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un sacco di croccantini FORZA 10 da 12 kg pagando contestualmente l’importo di 35,76 €. Dalla conferma dell’ordine e del pagamento, non ho poi ricevuto nessuna informazione sulla spedizione e ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. ZAMPPET SRL In data 13 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un sacco di croccantini FORZA 10 da 12 kg pagando contestualmente l’importo di 35,76 €. Dalla conferma dell’ordine e del pagamento, non ho poi ricevuto nessuna informazione sulla spedizione e ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.