Bacheca dei reclami

Buongiorno. Ho ordinato e pagato un Vertebra Spinarelax il 18 febbraio 2026. Sono ancora in attesa della consegna del vostro VERTEBRA o almeno di vostre notizie al riguardo... Mi sembra che i tempi siano molto più lunghi di quelli da voi pubblicizzati! Devo ancora attendere a lungo? Cordiali saluti Graziella Borgogno graziella1591@gmail.com

Buongiorno, in data 27/03/2026 ho effettuato un pagamento di €0,99 per un singolo servizio di modifica del CV con possibilità di download, senza sottoscrivere alcun abbonamento ricorrente. In data 10/04/2026 ho riscontrato un addebito di €29,99, attribuito a un piano di abbonamento che non ho mai richiesto né inteso attivare. RIF. ordine ZXQDNDX469G36BF6 I vostri stessi Termini e Condizioni prevedono l'invio di un'e-mail di conferma entro cui esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni. Tale comunicazione non mi è mai pervenuta, rendendo di fatto impossibile annullare il piano nei tempi previsti. Richiedo formalmente: 1. Il rimborso integrale di €29,99; 2. La cancellazione immediata di qualsiasi abbonamento attivo sul mio account; 3. La garanzia che non verranno effettuati ulteriori addebiti. Resto in attesa di un Vostro sollecito riscontro.

Spett.le Netflix Services Italy S.r.l., la sottoscritta Debora Carrozza, titolare dell’account Netflix associato all’indirizzo e‑mail debora.carrozza@hotmail.it, con la presente CHIEDE FORMALMENTE il rimborso delle somme corrisposte in eccedenza a seguito dell’aumento del costo dell’abbonamento, aumento che – come accertato dalla sentenza n.4993 del 1° aprile 2026 – è stato ritenuto non giustificato e privo di adeguata base contrattuale e informativa nei confronti degli utenti. In particolare, preciso quanto segue: abbonamento: Piano Base data di attivazione: dicembre 2020, come da documentazione allegata metodo di pagamento: lo stesso utilizzato per il pagamento dell’abbonamento, sul quale si richiede l’accredito del rimborso Alla luce di quanto stabilito dalla citata sentenza, chiedo pertanto: il ricalcolo corretto degli importi dovuti; il rimborso delle somme indebitamente percepite, tramite accredito sul metodo di pagamento originariamente utilizzato; un riscontro scritto alla presente comunicazione. Resto in attesa di un Vostro cortese riscontro entro un termine congruo, riservandomi, in difetto, di adire le competenti sedi a tutela dei miei diritti di consumatrice. In allegato: documentazione attestante l’attivazione dell’abbonamento dal dicembre 2020. Distinti saluti. Debora Carrozza

Oggetto: Seguito reclamo per acquisto Store San Giuliano – Richiesta di integrazione [pratica 25031332] Gentile Servizio Clienti, faccio seguito alla vostra risposta del 11/04/2026 relativa al mio precedente reclamo. Vi ringrazio per il riscontro, tuttavia devo segnalare che la soluzione proposta non risolve pienamente il problema segnalato. Il rimborso ricevuto risulta infatti ancora parziale poiché non reintegra il valore dello "sconto brugole" di cui avevo diritto al momento dell'acquisto originale. Purtroppo, la mancata disponibilità dei prodotti in store (non dipendente dalla mia volontà) e il rimborso incompleto mi mettono oggi in una posizione di svantaggio: per riacquistare le stesse sedie dovrei sostenere un costo superiore rispetto a quello inizialmente pattuito. Per chiudere bonariamente la questione, vi chiedo cortesemente di valutare: L'emissione di un buono sconto/voucher pari alla differenza non rimborsata, così da permettermi di procedere al nuovo ordine senza ulteriori esborsi a mio carico. Confido in una vostra gestione positiva che mi consenta di tornare ad acquistare presso il vostro store con la consueta fiducia. In attesa di un vostro gentile riscontro, cordiali saluti. AB

ZALANDO: ho aperto il reso perché il mio ordine, n. 10408224406387 del sab 14/02/2026 pagato con buono regalo per € 187,98 €. Non mi è mai arrivato; è arrivata la scatola di un'altra persona, un altro n. di ordine. Quando ho avviato il reso on line l’ho scritto anche nelle note: ‘ il pacco di un'altra persona: 1041010448355109’. Ho dunque avviato il reso e ho prenotato il ritiro a casa tramite corriere e ho ricevuto una mail da voi dove veniva confermato il ritiro in data 23.2.26. Il numero di articoli.: 2 Data di ritorno: 21/02/2026 Numero del reso: 3100001351746593 Per il reso non ho stampato nessuna etichetta. Ho usato quella di reso che si trovava nella scatola. Considerato che sul vostro sito di zalando recita : ‘ Preferisci il ritiro a domicilio? In alternativa, puoi scegliere di far ritirare il tuo pacco da Poste Italiane. Prenota una fascia oraria e ritireranno il pacco direttamente al tuo indirizzo. Nota: non hai bisogno di un'etichetta di reso, ci penserà il corriere. Devo includere qualcosa nel pacco affinché Zalando elabori il mio rimborso? No, non è necessario. La nostra procedura di reso è progettata in modo che il centro logistico elabori il rimborso per gli articoli contenuti nella scatola restituita.’ Il corriere che è venuto in data 23/02 ua era del carnico logistic, non ha lasciato nessuna ricevuta e non ho ricevuto nessun link per il tracciamento. Allego le foto della prova della consegna al corriere del reso e tutte le foto dell articolo sbagliato che ho ricevuto; troverete: Il n ordine sbagliato La merce sbagliata Le etichette che erano nella scatola e che ho utilizzato per il reso Il numero di tracciamento che c’è sotto il codice a barre. Vi scrivo poiché ho ricevuto un ordine sbagliato e dopo aver avviato il reso come da indicazioni della pagina web zalando e trascorsi 14 giorni mi negate il rimborso, legittimo poiché, ripeto non ho ricevuto quello che ordinato e pagato in anticipo. ho scritto ininterrottamente per oltre un mese, nuovamente comunicando anche che ieri 11.3.26 ho mandato mail dalle 12 alle 21 ricevendo tutte risposte automatiche che non contemplavano tutto ciò che spiegavo e tutte le prove anche fotografiche (compreso il corriere che è venuto a ritirare il pacco a casa mia). E ogni operatore in particolare continua a dire che dovevo attaccare l’etichetta di reso che inizia con 7. hanno successivamente indicatomi di compilare il modulo di autocertificazionelegale; hanno successivamente confermatomi di aver aperto un indagine sul corriere: 'abbiamo ricevuto correttamente la tua richiesta di indagine (numero pratica: 190724391) per il tuo ordine 10408224406387. Stiamo contattando il corriere per avviare l'indagine. Ti faremo sapere entro 5 giorni lavorativi' per poi tornare a dirmi che la foto del corriere non è una prova ufficiale ma che necessitano per forza di un link di tracciamento (che non è mai stato avviato sul sito; il reso permane nello stato 'avviato') : ' grazie per averci contattato. Facciamo seguito alla sua ultima comunicazione per chiarire che l'email da lei citata si riferiva esclusivamente all'indagine per pacco non ricevuto, e non al reso da lei effettuato e non tracciabile. Le confermiamo nuovamente che non è possibile procedere con alcuna verifica senza una prova di reso ufficiale Pertanto, la pratica rimarrà sospesa finché non ci verrà fornito tale documento. Certi della sua comprensione, restiamo in attesa della prova richiesta per poter procedere' . in particolare e visti gli errori di consegna di articolo errato, di logistica del reso, chiedo il rimborso di quanto ho speso. Simone Annunziata.

Buongiorno, in data 24 febbraio 2026, il mio medico curante e il medico specialista in endocrinologia mi consigliano di effettuare una risonanza magnetica con metodo di contrasto. Tramite il portale CUP Piemonte prenoto al IRM di Pianezza in quanto struttura in grado di eseguire la risonanza in poco più di un mese di attesa. Ricevo una prima chiamata dal centro IRM ad inizio Marzo da un numero privato e mi viene fatta una breve intervista telefonica, tra le domande che mi vengono fatte, mi chiedono se avessi protesi metalliche. Durante quella chiamata riporto per almeno 4 volte la presenza di un piccolo chip biometrico e sottocutaneo nel avambraccio. La segreteria mi richiede inoltre la documentazione del medico curante e l'esame della creatinina. Invio la documentazione richiesta tranne la creatinina poiché non avevo ancora l'esito di tale esame come fatto presente via telefono. La segreteria mi da l'ok alla risonanza medica sia per il chip sia per la documentazione fornita. Ricevo una nuova chiamata il giorno 11 marzo 2026 alle ore 12.19 dal numero 011 9662585, mi richiedono nuovamente intervista e documenti, faccio presente di averla già fatta, mi dicono di averla persa e non registrata. Riporto nuovamente la presenza del chip sottocutaneo, i farmaci che assumo e presento la documentazione via whatsapp. Il giorno 8 aprile 2026 ricevo una nuova chiamata dal numero di telefono del IRM di cui sopra, un altra volta mi vengono richieste le stesse identiche informazioni che presento insieme all'esame della creatinina . anche in questa occasione faccio presente il chip sottocutaneo, per la terza volta mi viene dato l'ok alla risonanza magnetica. Il giorno 13 aprile 2026 mi reco a fare la risonanza magnetica, per la quarta volta, la segreteria mi richiede gli stessi identici dati a quanto pare mai registrati, faccio presente nuovamente il chip , mi viene dato l'ok e di recarmi dal medico con il codice N764. Una volta dal medico, lo stesso mi nega la risonanza magnetica in quanto per via del chip sottocutaneo non può farla per la mia stessa sicurezza. Nonostante tutti queste interviste e richieste di documentazioni nessuno le ha mai presentate al medico che si occupava effettivamente della risonanza. Questo denotata gravi lacune e professionalità da parte della segreteria che era stata diverso volte informata di questo. Richiedo quindi ad IRM il risarcimento danni e il pagamento della giornata di lavoro persa a causa loro.

Spett.le Corsica Ferries, e p.c. Autorità di Regolazione dei Trasporti con la presente desidero segnalare il ritardo superiore a 4 ore relativo alla traversata Livorno–Bastia del giorno 2 aprile 2026, prenotazione n. 263509115.1/16.0, con sbarco alle ore 23:30. Ai sensi del Regolamento (UE) n. 1177/2010 sui diritti dei passeggeri nel trasporto marittimo, richiedo pertanto la compensazione pecuniaria pari al 50% del prezzo del biglietto. Al rientro ho inoltre subito un ritardo complessivo di 35 ore. Durante tale periodo ho dovuto sostenere direttamente spese per vitto e alloggio a Bastia, in assenza di adeguata assistenza, come previsto dalla normativa vigente. La mia prenotazione iniziale (partenza alle ore 8 da Bastia per Livorno) è stata modificata con riprotezione su una tratta Bastia–Tolone delle ore 20, per la quale mi è stata addebitata una cabina al costo di 71 euro. Successivamente sono stato imbarcato soltanto alle ore 20 del giorno seguente su un Bastia–Livorno, con arrivo a mezzanotte. Nonostante la cabina non fosse più necessaria, la richiesta di annullamento presentata a bordo è stata respinta, invitandomi a richiederne successivamente il rimborso. Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente: la compensazione del 50% del prezzo del biglietto per il ritardo iniziale e per il ritardo finale; il rimborso integrale delle spese sostenute per vitto e alloggio (89,30€) a Bastia; il rimborso del costo della cabina (euro 71) non utilizzata; ogni ulteriore risarcimento dovuto per i danni subiti, ai sensi della normativa vigente. Vi chiedo di procedere al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della presente. In difetto di riscontro, mi riservo di adire le competenti sedi, ivi inclusa la segnalazione formale alla Autorità di Regolazione dei Trasporti. Resto in attesa di un vostro riscontro e allego copia della prenotazione. Rimango a disposizione per eventuali ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Paolo Vitale Telefono: 3334783835

Buongiorno, richiedo la cancellazione dell' abbonamento Club Rebajas attivato in maniera fraudolenta dal vostro sito durante l'acquisto di alcuni articoli nell'ottobre 2025. Attualmente i pagamenti sono bloccati. Tuttavia nei mesi scorsi ho ricevuto 5 addebiti pari a euro 149,5. Richiedo pertanto a Depovillage il rimborso del maltolto. In caso contrario, trascorsi 15 gg, , mi rivolgerò alle autorità giudiziarie. In attesa di un Vs. contatto porgo distinti saluti Alessandro Parodi

Attenzione e PDFE Ti ingannano con richiesta su .050 per unico servizio e poi ti attivano u abbonamento da 45 euro mese. Io me ne sono accorta grazie ad un sistema anti frode in azienda.. ma già mi avevano rubato 300 euro. Li ho contatti e mi hanno garantito la restituzione dei soldi. Ma ancora nulla. Li ho denunciati anche alle autorità

Gentilissimi , ho acquistato in data 28/02/26 delle gomme per la mia auto con numero ordine #3652, il 5 marzo chiedevo info in merito alla tracciabilità che non è mai stata data. Tuttavia dopo 12 mail mi rispondono il 20 marzo scrivendo che la merce non era più disponibile . Il marzo mi rispondono che mi avrebbero accreditato l'importo versato . Ad'oggi non ho nè più avuto risposta dopo anche aver mandato una pec nè più risposte alle tante altre mail. Chiedo che mi venga fatto il rimborso e che venga segnalata questa azienda per la poca serietà. Grazie.