Bacheca dei reclami

Spett. Conte, Sono titolare del contratto di polizza assicurativa. 10000004909689 Il giorno 24/11 ho chiesto la assistenza per il carroattrezzi. Che nonne stata eseguita in modo adeguato. E successo che ho dovuto attendere il carroattrezzi. Durante la lunghissima attesa al freddo, ho contattato di nuovo la assistenza che mi ha detto che mi chiamerà la addetto dei carroattrezzi. Non mi contatto nessuno durante l'attesa sono andatao al.barper scaldare un, al ritorno non ho trovato la macchina e sono andato nel panico. E ho contattato di nuovo l'assistenza mi hanno dero che l'addetto del carroattrezza provato a contattare e che io non rispondevo, ma non mi ha contattato nessuno. Poi ricontatto di nuovo l'assistenza chiedendo il numero della sede principale dei carroattrezzi, loro mi hanno detto che l'assistenza non gli aveva dato il numero mio da .contattare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho acquistato presso un venditore Apple un iPhone 16E 256 GB bianco presso il centro commerciale EUROMA all'Eur Roma il 29 luglio 2025, sempre da loro ho acquistato la pellicola salva schermo che un tecnico mi ha installato, detta pellicola dopo 40 giorni crea una bolla d'aria, sono ritornato dal venditore ed era il 10 settembre 2025 e mi hanno detto che per sostituirla dovevo ricomprarla, perchè non avevo registrato la pellicola salva schermo di marca BELKIN/GLASS sul sito dedicato, pertanto non avevo nessun diritto di garanzia. Il 10 settembre 2025 compro nel suddetto negozio una nuova pellicola, che questa volta registro al sito dedicato. Dopo circa 40 giorni mi ricrea la bolla d'aria sullo schermo, prima di recarmi nel negozio in questione faccio una ricerca su internet e trovo che il display del iPhone 16E ha lo schermo difettoso e crea a molti utenti il problema della bolla d'aria. Mi reco nel negozio in questione e chiedo la sostituzione del iPhone 16E, in quanto non voglio che dopo 4 mesi dall'acquisto, un apparecchio dal costo di 850 euro mi sia riparato. Il tecnico Apple ha detto: facciamo un verifica e decidiamo autonomamente se è il caso di sostituirlo o ripararlo. Mi appello a Voi per capire se posso insistere con l'eventuale sostituzione o devo accettare la loro AUTONOMA decisione? Nel frattempo ho fatto richiesta di un nuovo salvaschermo presso il sito BELKIN/GLASS. grazie buona giornata

Buonasera La tim ha proposto l'invio del modem e l'istallazione dell'antenna per 15 gg, gratuitamente. Alla scadenza dei giorni l'operatore avrebbe dovuto richiamare per conoscere la nostra decisione, ossia se stipulare un contratto tim wifi oppure no. Nessuno a richiamato e mi sono vista recapitare 2 fatture tim. Il modem è staccato perché la qualità del servizio non era soddisfacente ma la cosa piu grave è che hanno attivato un contratto senza consenso. Ho scritto loro una pec ma è arrivata una seconda fattura.

Buongiorno!vi contatto riguardo ordine mobile bagno che risulta non conforme perchè il lato mobile rimane storto e il cassetto storto anche dopo segnalazione e dopo aver proceduto con i vostri tecnici,chiedo indenizzo..

Buongiorno, da venerdi 21 novembre non riesco piu ad accedere al mio account dopo aver proceduto, tramite procedura guidata, a chiudere l'account business. Con la chiusura del account business è stato chiuso anche l'account principale privato associato, senza neanche ricevere un email di chiusura o per chiedere la conferma dell'operazione. Nella procedura era specificato che quest'ultimo sarebbe rimasto aperto e continuava ad avere tutti i servizi. Ho pagato il prime annuale il 6 novembre, utilizzo Alexa a casa, Prime video, Acqusiti digitali di libri, Amazon Kindel, e soprattutto Amazon Photo con i ricordi della mia famiglia, amazon KDP, e sono anche Affiliato per la condivisione dei link. I miei libri sultano sempre in vendita, ma ho sempre il soltio problema di accesso. Nella schermata di login viene richiestoa anche l'otp per accedere ma una volta fornito restituisce l'avviso che l'account è chiuso e di contattare l'assistenza per riaprilo. Sto cercando tramite customer service Amazon di farmi riaprire l'account ma al momento sembra di trovare solo un muro. Chiederei che mi vengano ripristinato l'account con tutti i servizi associati: Acqusiti digitali, Amazon Photo, e tutti gli altri servizi. Chiederei hai sensi del GDPR che mi venga fornito copia di tutti i dati associati al mio account comprensivo delle foto di Amazon Photo, audio di alexa e trascrizioni, lista acqusiti e tutti i dati di Kindle Unlimited.

Buongiorno, vorrei presentare reclamo in merito all'ordine #7885 acquistato in data 08/11 e consegnato il 24/11 , il pacco contenente una camicia è arrivato con etichetta strappata, ho chiesto il reso del prodotto con spese di spedizione a carico dell'azienda come previsto da loro policy e ai sensi del codice di consumo, ma l'azienda continua ad insistere che le spese di spedizione devono essere a carico mio. Allego foto del difetto evidente

Buongiorno, come da conversazione con l'Avvocata Montanaro descrivo la problematica - acquisto tavolo in ceramica laminan dal sito Kasa Store 1.822,53€ compreso di consegna al piano - Venerdi 21 novembre, come concordato con il corriere, ricevo la merce - Come da istruzioni del fornitore ricevute via mail, controllo, faccio foto e video e soprattutto chiedo ai ragazzi della consegna di aprire l’imballo per la verifica dell’integrità della merce internamente ( cosa espressamente indicata dal fornitore). - Sento rumori provenire dall’imballo per cui accetto con riserva con la specifica “ rumori interni” ( era una delle specifiche indicate da fornitore) - Apparentemente nessun problema, nessun danno visibile - I ragazzi mettono tutte le parti fuori dagli imballi e mi consegnano in mano le viti attaccate a dei pirulicchi che erano sul fondo dell’imballo ( pirulicchi che poi ho scoperto chiamarsi bussolotti) - Richiedo le istruzioni di montaggio via whatsapp al fornitore e mi inviano 3 fogli con le indicazioni - Poggiamo il tavolo sul tappeto, un tavolo di un peso importante ( sopra i 40/50 kg, tutta la merce insieme pesa 90kg da foglio di trasporto) - Alloggiamo i pirulicchi nei fori ( entrano a fatic uno in particolare) adagiamo la base in legno e avvitiamo - Mettiamo sopra la base e avvitiamo l’asta - Giriamo il tavolo e i pirulicchi cadono immediatamente, uno cadendo sulla base crea un piccolissimo forellino che non ha perso la vernice Mi rendo conto che qualcosa non va e informo immediatamente via whatsapp e mando video. Mi diconodi mandare email e descrivere l’accaduto, lo faccio e condivido anche i video Nel frattempo non posso lasciare il tavolo sul tappeto della sala per cui mettiamo il top sulla base avvitata in maniera precarie e lo sistemo “in sicurezza” nella sala, sposto i divani in modo che nessuno ci passi accanto. Il tavolo è precario non funzionale e soprattutto pericoloso per me i miei figli, i miei animali, e naturalmente il pavimento in caso di caduta. Essendo venerdi l’azienda non risponde più e lascio così il tavolo. Rifletto e valuto che un tavolo del genere non offre la sicurezza che dovrebbe, e decido di mandare una mail di recesso per non conformità del prodotto menzionando la normativa italiana a tutela e chiedendo sia il rimborso per la consegna al piano sia il reso ( incluso l’imballaggio, gli imballi li ho tenuti ad ulteriore disagio in casa visto gli incombri) Diversi scambi di email, il fornitore NON ACCETTA IL RESO per 2 motivi - Ne per non conformità : sostiene che i bussolotti fossero attaccati e si sono staccati in quanto durante il montaggio avremmo stretto “troppo” ( posso dimostrare che non è così, non c’è traccia di mastice e soprattutto o i ragazzi della consegna come testimoni) - Ne per reso per ripensamento entro i 14 giorni in quanto la base è stata rovinata ( causa non conformità aggiungo io) Detto questo se anche i pirulicchi/bussolotti fossero stati attaccati come il fornitore sostiene, come sarebbe possibile che per un avvitamento energico si possano staccare? Dove è la sicurezza? Ho chiesto la certificazione di conformità del prodotto che garantisca sicurezza per utilizzo domestico? A parer mio, non tecnico, la sicurezza non è garantita e , per un tavolo di un peso del genere, potrebbe essere veramente pericoloso Come poter garantire che lo spostamento del tavolo ( per le normali pulizie quotidiane) piutttosto che un urto accidentale non possa causare danni a persone cose e animali? I miei animali ( 2 conigli e un gatto) potrebbero morire al peso del tavolo I fogli di montaggio, 3 fogli con solo immagini, nessuna descrizione, nessun warning su “fare attenzione a” non montare in caso di” sono istruzioni non sono esaustive e, per questioni di sicurezz in primis, avrebbero dovuto contenere anche informazioni circa la sicurezza del montaggio e della fornitura completa. Insomma per me qui c’è un prodotto, bello esteticamente, ma non sicuro con nessun certificato o foglio di istruzionii esaustive ( ho conservato la chat whatsapp che è la prova che gli unici fogli di istruzione inviati sono solo quei 3 ) A voi la seguente domanda Vorrei evitare di buttare 1800 euro ma nello stesso tempo anche se facessi attaccare con il mastice i pirulicchi e tenessi il tavolo, avrei spese aggiuntive e comunque nessuna garanzia di sicurezza da parte del produttore. Se lo restituisco per “ diritto di ripensamento nei 14 giorni” rischio di non ottenere neanche il rimborso visto il piccolo danno alla basa ( ripeto danno causato dalla non conformità e dalle istruzioni non esaustive) per cui alla fine avrei perso completamente 1800 euro Loro non accettano ne il reso per ripensamento e negano la non conformità. Ditemi voi cosa posso fare, io vorrei imballarlo e rispedirlo, cosa che mi costerà ulteriori 350 euro circa se non di più ) Vi riporto tutte le conversazioni via mail su un foglio dalla piu vecchia alla più recente per facilitarvi il compito e allego foto, ho anche video ma sono troppo pesanti In attesa di un vostro gentile riscontro, porgo cordiali slauti Luigia Pitzalis 3420722376 333 7730497 posso allegare tutta la corrispondenza

Salve chiedo a voi di aiutarmi,ho attiva creditline per acquistare su Amazon,ho annullato un ordine di 974.90 ma cofidis non mi ha stornato la cifra sulla mia creditline dicono di non aver ricevuto da amazon nessuna comunicazione di annullamento dell'ordine. Ma amazon ha mandato a me l'email con l'ordine annullato,cosa devo fare?Ho chiamato cofidis ma hanno detto che devono ricevuto da amazon l'email e non dal cliente. Poi non so il perché ma tutti i miei acquisti fatti con cofidis ammontano a 340.00 al mese invece degli effettivi 230 di ordini. Questo mese ho pagato 345.00 e mi hanno mandato un messaggio che dicono che ho pagato una rata alta e l'eccesso lo usano per le prossime rate. Datemi una mano voi mi stanno fregando per bene

in data 19.11 vendo su vinted un piumino marca K Way modello Ripstop marmotta, taglia L, colore blu: deposito due gg dopo il pacco al locker Inpost come selezionato dal compratore. in data 24.11 il pacco arriva al punto di ritiro, l'acquirente lo ritira e subito inoltra una segnalazione alla piattaforma: il pacco è stato manomesso e il contenuto differisce notevolmente da quello che ha comprato. il venditore allega le foto del pacchetto aperto, evidenziando nastro adesivo di diversi tipi (per sua stessa ammissione), come a testimoniare un'apertura e una successiva richiusura. il contenuto del pacco differisce da quello che ho inviato: si tratta sempre di un piumino K WAY, ma un modello precedente, con interni e loghi diversi, di cui mi si allegano le foto. L'acquirente apre una segnalazione a Vinted selezionando l'opzione "articolo molto diverso dalla descrizione" e NON " pacco danneggiato". Per questo motivo richiede un "rimborso urgente", non il reso. Per le politiche dei resi e dei rimborsi di Vinted, è sempre il venditore che deve dimostrare la sua buonafede: io non posso in alcun modo dimostrare che ho inviato il piumino in questione (qualora il pacchetto sia stato manomesso e il contenuto sostituito durante la spedizione o nel momento del ritiro) e inoltrando io stesso una segnalazione alla piattaforma vengo sospinto a scegliere tra reso, rimborso totale e parziale. l'acquirente propende per il rimborso integrale, senza reso...in questo modo otterrebbe così i suoi soldi indietro ma anche la mia merce, senza pagarla! se accettasse il reso, una volta ritornatomi io potrei dimostrare a vinted che non si tratta di ciò che ho spedito, ottenenendo diritto ad un rimborso...ed è qui che l'acquirente non collabora. chiedo o il reso dell'oggetto o il rimborso integrale della mia vendita. allego le foto della vendita in questione. cerco informazioni su internet e scopro che questa "falla" del sistema dei rimborsi e dei resi di Vinted, avvantaggia esclusivamente il compratore (giustamente) ma permette anche di truffare letteralmente il venditore, appropriandosi di merce senza effettivamente pagarla. curiosando sul profilo vinted dell'acquirente, i miei sospetti su di lui iniziano a fondarsi. confido nel vostro aiuto, grazie. in allegato le foto dell'oggetto da me venduto e spedito e del "sostituto"

Spett. MIELE, Altro Consumo per n.pratica 13858808, da Giovanni Di Paola e Pizzochero Roberta in risposta alla vostra ultima comunicazione a seguito della mia richiesta di intervento per identificare il vero motivo del guasto avvenuto al mio congelatore verticale Miele articolo FN4372DWS (in garanzia), risposta con la quale mirate a scaricare le vostre responsabilità attraverso la motivazione di "porta lasciata aperta" ( esiste l'allarme e funziona...) siete invitati a garantire il funzionamento della funzione NOFROST intervenendo secondo le regole dettate dalla garanzia in essere,senza ingiustificabili addebiti (da voi messi in gioco). Ribadisco di avervi già comunicato che non si verificano problemi di guarnizioni, di mancanza di rete elettrica prolungata, ma di possibile guasto o inadeguatezza strutturale da parte della scheda. La vostra assistenza,da me chiamata, ( SAREL di Vigevano) senza uscire ha motivato nella necessità di sbrinamento l'origine del guasto, sbrinamento richiesto dal prodotto e necessario almeno ua volta all'anno! MA CHE TIPO DI NOFROST E' QUESTO CONGELATORE ?! Leggo nel Webb una marea di recensioni di vostri clienti scontenti che fanno riferimento al mio stesso problema, il quale a scadenza della garanzia COMMUTA il congelatore o frigorifero Miele da NOFROST a FROST,con obbligo di sbrinamento, visto il "rispetto" e la disponobilità di Miele nei confronti dei suoi clienti. Palese il tentativo di Miele di uscire dal proprio problema colpevolizzando il cliente nell'inventare il cattivo controllo della chiusura della porta. Pechè ho acquistato Miele? Perchè ho avuto per 20 anni un congelatore del medesimo tipo, (Miele NFD278L), nel quale la scheda funzionava senza richiedere sbrinamento. E' in grado Miele di garantire un funzionamento NOFROST anche a garanzia scaduta? Non credo, visto che la risposta della vostra Asistenza Clienti risulta inadeguata e volutamente sempre tardiva, tesa solamente a liberarsi del problema anche contro i diritti del cliente, arrivando a minacciare soluzioni a pagamento. DI PAOLA GIOVANNI