Bacheca dei reclami

Buongiorno Chiedo se c'è una possibilità di avere un rimborso sul malfunzionamento della linea Internet sin dall'installazione dello stesso. Ho già fatto richiesta di cambio operatore. Il malfunzionamento è stato segnalato all'azienda per ben tre volte con un reclamo on line direttamente nel loro sito, E' stata emessa e pagata la fattura del servizio ancor prima che fosse passato nemmeno il primo mese. Il malfunzionamento, continui cadute di connessione, linea internet lentissima, è avvenuto sin dalla settimanda dell'installazione, prosseguendo fino ad oggi. Grazie Rimango in attesa di un Vs. riscontro.

Buongiorno Mi trovo davanti a questo problema ormai che dura da Mesi, Ero Cliente TIM, un giorno mi chiamano e mi dicono che ci sarà un diservizio con distacco della linea per qualche mese per lavori sulla centrale, mi propongono o l'attesa senza servizio per i mesi necessari oppure mi mettono in contatto con l'unione consumatori che proporrà un cambio operatore, cosi accetto il cambio in quanto non posso stare enza servizio, mi viene proposto prima WIND che dopo qualche settimana mi dice che non può attivare il servizio per un mancato pagamento (premetto che non sono mai stato cliente WIND), così mi viene proposto FASTWEB, accetto, mi attivano il servizio, nemmeno un mese e mi viene detto che non potevano prendere in carico il servizio, intervine nuovamente l'unione consumatori che mi dice che avrò il rimborso, perchè FASTWEB non poteva prendere in carico il servizio e pagherà una PENALE e mi propongono un altro operatore, mi viene riferito che TIM ha risolto i suoi problemi e così accetto di tornare da loro, mi viene attivato il servizio e dopo nemmeno un mese mi viene detto che devono interrompere il servizio per qualche mese per dei lavori in centrale, interviene nuovamente l'unione consumatori che mi trasferisce ad un nuovo operatore, promettendo di avere tutti i rimborsi, passo così ad EOLO, mi attivano, pago anche la prima fattura ancora prima ancora che sia passato un mese di servizio, che è davvero imbarazzante e aprirò un secondo reclamo rivolto al servizio EOLO. Quindo tutta questa telenovela, davvero imbarrazante in un epoca digitale, premetto che sono un informatico, ecco dopo tutta questa storia, chiedo se è possibile avere i vari rimborsi dalle aziende per avermi provocato un forte DISAGIO per un continuo diservizio, ogni volta giorni e giorni di attesa per la portability. Inoltre mi sono accorto, che nelle varie fatture dei vari operatori mi sono state fatturarati periodi due volte per dei cambi non voluti da me. Ora ho fatto richiesta di passare a SKY dove sono abbonato da più di 10 anni a vari servizi televisivi. Grazie attendo un Vs. riscontro per capire se c'è una possibilità di avere dei rimborsi per il disaggio provocato da questi operatori. grazie

Buongiorno, Segnalo il portale Rentola.it, in quanto opera in contrasto con L’articolo 14 della Legge annuale per il mercato e la concorrenza (L. 214/2023) che ha introdotto l’articolo nel Codice del Consumo: il 65-bis. Ho sottoscritto un abbonamento che con un euro accedevo ad un annuncio di mio interesse, invece ho sottoscritto a mia insaputa di un abbonamento mensile di 39 euro che si rinnovava automaticamente. Primo, non è stato palesato tale abbonamento da parte dell’azienda con una qualsiasi comunicazione ad esempio mail o messaggio, in cui mi si avvisava di tale rinnovo. Al riguardo ho trovato successivamente, fiumi dí recensioni negative di altri utenti che segnalano il mio stesso problema, questo sta ad indicare che l’operato dell’azienda avviene in modo non palesato, non è possibile che abbiamo avuto una svista in così tanti. Secondo, non ho utilizzato l’abbonamento per nessun periodo perché appunto non era un prodotto di mio interesse e non l’ho sottoscritto volontariamente. Terzo ho provato a cancellare i dati della carta di pagamento che ho usato per pagare un’euro per vedere un annuncio ma tale cancellazione risulta ostica infatti non ci sono riuscita. Non capisco perché sia impossibile cancellare i dati della mia carta di pagamento e questi vengano trattenuti nel portale. Quarto ho chiesto la cancellazione del mio profilo all’azienda e,ad oggi, non è stato fatto. Non capisco perché trattenere i miei dati. Ho contattato Rentola.it facendo presente il mio problema e mi hanno risposto con l’invio di screenshot ingranditi dove a loro dire c ‘è scritto dell’abbonamento mensile. Ma questo è contro la legge art.14 e soprattutto articolo 65 bis. Per i quali articoli, oltre a rendere chiaro l’abbonamento, devono mandare l’avviso prima del rinnovo per promemoria ed appunto per chiarezza. Invece non lo fanno perché operano in modo occulto per sottrarre soldi. E si evince appunto dal fiume di recensioni negative con lo stesso problema. Mi hanno risposto che mi rimborsavano solo un mese dei tre che mi erano stati sottratti e per loro la questione era chiusa. Ma io non ho usato nessuno dei tre mesi, quindi richiedo anche gli altri due ed importante, la cancellazione del mio profilo e dei dati della mia carta che il portale trattiene contro tutte le norme sulla privacy. È inutile che rispondono che il pagamento non è gestito da loro, non ho parlato di pagamento, ma di dati della carta di pagamento che in tutti i portali sono facili da cancellare. Quindi il portale è costruito in modo da rendere ostica l’operazione. E poi se mi hanno rimborsato un mese, perchè non mi rimborsano gli altri due dato che sono stati sottratti a mia insaputa, senza preavviso e senza che li ho utilizzati? Grazie

SONO SEMPRE IN ATTESA DI INFORMAZIONI PIÙ CHIARE E DETTAGLIATE

Buongiorno, ho utilizzato il servizio online offerto dal sito best-PDF. Per poter svolgere il lavoro mi è stato chiesto di pagare 0.95€ cosa che ho fatto. Al momento non era specificata IN NESSUN MODO la clausola per cui non appena avrei utilizzato il loro servizio mi sarei anche automaticamente abbonato al sito. Clausola che per altro non è specificata in nessun altro modo sul loro sito. Oggi controllando il mio conto, scopro che mi hanno da poco, addebitato 39.95€, oltre ai 0.95€ suddetti per l'effettivo uso (conversione di un documento digitalizzato). Contatto subito il sito per chiedere spiegazioni e un rimborso, ma mi rispondono che sono dispiaciuti e che non saranno addebitati ulteriori costi sul mio conto ( e per forza: ho disattivato subito l'addebito automatico!) e che mi offrono gratis un abbonamento di 2 anni ai loro servizi (servizi non richiesti e dei quali a me non frega proprio nulla ovviamente) nessuna parola sulla sottoscrizione automatica della quale sono stato inconsapevole e involontario protagonista, e quindi pratica che si può definire palesemente fraudolenta . Siccome ho letto purtroppo solo ora che questo sito svolge regolarmente truffe online uguali a quella da me subita, vorrei cortesemente il vostro intervento per ottenere il risarcimento integrale dell'importo indebitamente sottrattomi, già richiesto anche all'assistenza clienti di thebestpdf.com , facendo presente di non aver benché minimamente utilizzato oltretutto, il loro servizio di abbonamento. Mi hanno subito risposto che il rimborso non può essere eseguito e mi mettono il link alla loro policy di rimborso. Grazie

Spett. Conte, Sono titolare del contratto di polizza assicurativa. 10000004909689 Il giorno 24/11 ho chiesto la assistenza per il carroattrezzi. Che nonne stata eseguita in modo adeguato. E successo che ho dovuto attendere il carroattrezzi. Durante la lunghissima attesa al freddo, ho contattato di nuovo la assistenza che mi ha detto che mi chiamerà la addetto dei carroattrezzi. Non mi contatto nessuno durante l'attesa sono andatao al.barper scaldare un, al ritorno non ho trovato la macchina e sono andato nel panico. E ho contattato di nuovo l'assistenza mi hanno dero che l'addetto del carroattrezza provato a contattare e che io non rispondevo, ma non mi ha contattato nessuno. Poi ricontatto di nuovo l'assistenza chiedendo il numero della sede principale dei carroattrezzi, loro mi hanno detto che l'assistenza non gli aveva dato il numero mio da .contattare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho acquistato presso un venditore Apple un iPhone 16E 256 GB bianco presso il centro commerciale EUROMA all'Eur Roma il 29 luglio 2025, sempre da loro ho acquistato la pellicola salva schermo che un tecnico mi ha installato, detta pellicola dopo 40 giorni crea una bolla d'aria, sono ritornato dal venditore ed era il 10 settembre 2025 e mi hanno detto che per sostituirla dovevo ricomprarla, perchè non avevo registrato la pellicola salva schermo di marca BELKIN/GLASS sul sito dedicato, pertanto non avevo nessun diritto di garanzia. Il 10 settembre 2025 compro nel suddetto negozio una nuova pellicola, che questa volta registro al sito dedicato. Dopo circa 40 giorni mi ricrea la bolla d'aria sullo schermo, prima di recarmi nel negozio in questione faccio una ricerca su internet e trovo che il display del iPhone 16E ha lo schermo difettoso e crea a molti utenti il problema della bolla d'aria. Mi reco nel negozio in questione e chiedo la sostituzione del iPhone 16E, in quanto non voglio che dopo 4 mesi dall'acquisto, un apparecchio dal costo di 850 euro mi sia riparato. Il tecnico Apple ha detto: facciamo un verifica e decidiamo autonomamente se è il caso di sostituirlo o ripararlo. Mi appello a Voi per capire se posso insistere con l'eventuale sostituzione o devo accettare la loro AUTONOMA decisione? Nel frattempo ho fatto richiesta di un nuovo salvaschermo presso il sito BELKIN/GLASS. grazie buona giornata

Buonasera La tim ha proposto l'invio del modem e l'istallazione dell'antenna per 15 gg, gratuitamente. Alla scadenza dei giorni l'operatore avrebbe dovuto richiamare per conoscere la nostra decisione, ossia se stipulare un contratto tim wifi oppure no. Nessuno a richiamato e mi sono vista recapitare 2 fatture tim. Il modem è staccato perché la qualità del servizio non era soddisfacente ma la cosa piu grave è che hanno attivato un contratto senza consenso. Ho scritto loro una pec ma è arrivata una seconda fattura.

Buongiorno!vi contatto riguardo ordine mobile bagno che risulta non conforme perchè il lato mobile rimane storto e il cassetto storto anche dopo segnalazione e dopo aver proceduto con i vostri tecnici,chiedo indenizzo..