Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 3 dicembre 2020 ho effettuato e pagato tramite paypal l'ordine sopra indicato, importo totale: € 476,09. Come da vostra politica su Politica di Annullamento ( https://www.eglobalcentralit.com/annullamento-e-restituzione *) e siccome l'ordine è ancora in status ELABORAZIONE desidero annullare l'ordine e ricevere il completo rimborso dell'importo tramite PAYPAL, essendo il metodo di pagamento utilizzato in fase d'acquisto.* estratto politica di annullamento eglobalcentralit:Annullamento È possibile annullare il suo ordine soltanto quando l'ordine è ancora in stato di elaborazione. Sarà riconosciuto l’annullamento solo attraverso i mezzi di presentazione di un ticket. Noi non riconosciamo alcuna richieste di cancellazione con altri mezzi, ad esempio attraverso telefonate ed e-mail.

Buongiorno, dal 24 novembre il mio pacco, codice di spedizione RR937526491PL risulta bloccato presso il centro di scambi internazionali. Volevo sapere le tempistiche per la consegna dato che all'interno c'è merce deperibile. Grazie.

Salve, il 27 novembre 2020 ho effettuato l’ordine numero IT597173 pneumatici “Hankook Kinergy Eco 2 (K435) 195/55R16 87H (Q.tà 2) Oggetto n. 8808563411590 sul sito internet tuttipneumatici365.it. Il pagamento di 132,98 EUR l’ho effettuato tramite PayPal alle 19:24 . Purtroppo mi sono accorto che sulla piattaforma PayPal risultava come indirizzo principale un mio vecchio indirizzo dove io non vivo più. Alle ore 20:02 ho spedito il nuovo indirizzo di consegna dove vivo attualmente sulla mail di info@tuttipneumatici365.it. Mi hanno risposto subito dopo che inoltravano a che di dovere il cambiamento di indirizzo e che mi avrebbero aggiornato il prima possibile. Ciò non è stato fatto e l’ordine è arrivato lo stesso al indirizzo sbagliato in provincia di Caserta e non a quello giusto in provincia di Trento. Ho informato subito tramite mail, poiché alle decine di chiamate che ho effettuato non mi hanno mai risposto. La risposta sulla mail è stata :” L’ordine in questo caso ritornera al mittente. Al momento del rientro del ordine nel nostro deposito li sarra fatto il rimborso meno le spese di ritorno di 12 euro per pneumatoico.” “ I nostril depositi hanno un processo di trasferimento dei dati automatico. La richiesta di cambiamento l’abbiamo inviato subito dopo che abbiamo visto il suo messaggio pero l’informazione e stata vista al deposito quando l’ordine era gia spedito. Abbiamo comunicato al Corriere la modifica ma il Corriere non l’ha accetata. Siccome le gomme sono spedite dalla Germania gratuito non possiamo soportare anche il costo di ritorno percio la deve paggare quello che ha fatto l’errore.” Trovo del tutto ingiusto questa situazione .Più che informare subito dopo l’acquisto non potevo fare . Non era di mia competenza avvertire o chiamare la GLS . Li ho informato che no avrei accettato assolutamente di pagare le spese di ritorno. Voglio il rimborso della somma che ho pagato per intero o la spedizione dei pneumatici al indirizzo esatto. Questo è il motivo che mi ha spinto a contattarvi.

Buongiorno, ho richiesto un intervento di riparazione di un forno smeg che non scaldava più. il tecnico inviato mi ha preventivato una sostituzione della scheda madre del costo di 412 assicurandomi che data la qualità del forno valeva la pena e che sarebbe durato ancora anni. Dopo quasi un mese mi hanno restituito il forno apparentemente funzionando e io ho saldato i 412 euro con carta di credito. A distanza di qualche settimana il forno presenta lo stesso guasto per cui li avevo chiamati. Sto tentando di contattarli via mail telefono e whatsapp ma sono irreperibili

Buongiorno, ho acquistato online 3 set (Beverly, Glow, Jessy) prendendomi le misure e seguendo le indicazioni sul sito per scegliere le taglie adeguate. Una volta arrivato l'ordine, ho provato tutto, tenendo ogni capo per almeno un'ora per valutarne l'effettiva comodità e ho constatato che le taglie erano corrette. Ho lavato a mano in acqua fredda i capi, e i 3 leggings, ma soprattutto quelli del set Beverly, ora sono irremediabilmente stretti (perfino sulle caviglie!) e importabili. Sul sito è consigliato di acquistare una taglia in più, ma non è specificato da nessuna parte che dopo il lavaggio i capi si restringono. A me la taglia che ho provato sabato appena arrivato il pacco stava benissimo e stavo comoda, e da sabato pomeriggio a lunedì mattina non sono certo ingrassata. Ho sentito anche l'influencer grazie al quale ho usufruito di uno sconto per l'ordine e lei ha scritto che a lei non si sono mai minimamente ristretti. Il supporto clienti (sig. Olena) ha risposto purtroppo non possiamo accettare il reclamo degli articoli già lavati. Per questi modelli si consiglia di prendere una misura in più siccome vestono piccoli. Ribadisco che i leggings non lavati mi stavano bene. Ora ho tre leggings tanto belli quanto inutilizzabili che avevo comprato con i rispettivi top: ho speso un bel po' di soldi per trovarmi solo con 4 top spaiati per una mancanza di comunicazione corretta da parte dell'azienda (basterebbe dichiarare che il lavaggio può restringere i capi) e senza alcun interesse a volermi venire incontro.Chiara Gavasso

Buongiorno, ho richiesto da oltre un mese l'attivazione della linea fissa Fastweb, prima con tecnologia fibra, e poi, a causa dell'impossibilità dell'installazione per problemi strutturali della casa, quella del misto rame, con contestuale portabilità della vecchia linea. Per settimane ho dovuto sollecitare il cambio contrattuale, chiamando io perché, sebbene l'avessero promesso più volte, da Fastweb non avevo nessun tipo di riscontro.Risultato: oggi il tecnico ha staccato la vecchia linea, ma essendo una nuova linea (pur avendo richiesto la portabilità della vecchia) dovrò aspettare 3 giorni lavorativi per ricevere il modem...che però arriverà tra una settimana, essendo giovedì e considerando la festività del martedì.Nel frattempo dovrò anche preoccuparmi di disdire la vecchia linea, contattando il vecchio gestore, a cui dovrò pagare una rata in più a causa del prolungarsi della pratica.Dopo aver aspettato più di un mese per l'installazione, dopo diversi solleciti telefonici da me effettuati senza che nessun centralinista mi sapesse dare notizie affidabili o tempistiche anche vaghe, oggi sono assolutamente deluso e insoddisfatto del servizio ricevuto. Se questo è il modo di gestire i nuovi clienti, ho estrema paura per il futuro, tanto che già sono pentito della mia scelta malaugurata.Cordiali saluti.

A CAUSA DI UNA MINIMA VARIAZIONE TERMICA, GLI INFISSI DA VOI INSTALLATI SI INCASTRANO E NON SI RIESCONO AD APRIRE. QUESTO INCONVENIENTE MI CAUSA NOTEVOLI DISAGI IN QUANTO IMPOSSIBILITATA AD INSERIRE L'ALLARME.

Buongiorno, oggi pomeriggio ho ordinato una maglia del Napoli personalizzata, mi sono resa conto solo dopo l'acquisto di aver fatto un errore di battitura. Sto cercando di contattare l'assistenza, ma non esistono numeri di telefono. Chiedo di poter modificare il mio ordine o annullarlo.Grazie.

Buongiornoavevo un contratto di telefonia fissa con Vodafone, in data settembre 2019, dopo aver contattato il servizio clienti, ho inviato la richiesta di cessazione di contratto.sono stata subito ricontattata e mi avevano detto che se non volevo pagare penali, di aspettare fine ottobre 2019, alla scadenza del contratto, e inviare, come reso, secondo loro istruzioni anche l'apparecchio telefonico.in data 15/11/2019, seguendo le loro istruzioni, ho inviato l'apparecchio a mezzo corriere Dhl, presso l'indirizzo da loro indicato, dopo 2 giorni, ho constatato che Vodafone, aveva ricevuto il telefono reso. nonostante questo mi sono continuate ad arrivare le bollette non più di 10,00 - 11,00 euro, come da tariffa contrattuale patuita, ma di 45,00 - 50,00 euro a bolletta per i mesi GENNAIO-FEBBRAIO / APRILE-MAGGIO a quel punto ho risentito il servizio Clienti e mi consigliano di fare una raccomandata con Ricevuta di ritorno, l'ennesima, dove allegavo tutta la documentazione, tra cui il bollettino Dhl con cui avevo restituito il telefono, con la promessa, che una volta arrivata a destino avrebbero disattivato tutto!Ora due settimane fa mi arriva una fattura con bimestre GIUGNO-AGOSTO per addebito disattivazione linea per mancato pagamento di Euro 72,00 e mi sollecitano nella stessa le bollette non pagate, per i mesi suddetti (GENNAIO FEBBRAIO APRILE MAGGIO) per un totale di 157,56!!Li ho contattati, e mi hanno detto di non aver ricevuto alcuna disdetta, ne il telefono - FALSO!Di non aver ricevuto alcuna Raccomandata (peccato che ho fatto tutto con ricevuta di ritorno)! Che non hanno disdetto subito perchè non avevano il telefono, che non hanno disdetto perchè avremmo sottoscritto una nuova offerta in Ottobre, di cui ho chiesto prove che non hanno, e che devo pagare per forza il totale di 157,56 + 72,00 euro .Ad oggi a quasi 1 anno dalla disdetta mi ritrovo con delle bollette da pagare per un traffico che non ho consumato senza parlare delle penali, e mi prendono in giro dicendomi 1000 cose diverse!Ho chiesto esplicitamente di darmi un contatto mail per spiegare la situazione, ma non me lo danno continuano a chiamarmi e a prendersi gioco di me!

Buongiorno,in data 29/11/2019 ho sottoscritto per mio marito C.G. l'abbonamento di un anno alla provincia pavese con addebito sulla mia carta di credito. Nell'e-mail che ha ricevuto mio marito di conferma attivazione abbonamento digitale non era esplicitato il rinnovo automatico dell'abbonamento. Domenica 29/11/2020 mi arriva un sms di addebito sulla mia carta di 199,99 gedi digital facendo una ricerca sono risalita all'abbonamento. Nessuna e-mail che avvisava dell'imminente rinnovo è arrivata a mio marito titolare dell'abbonamento. Abbiamo immeditamente chiamato lunedì la società la quale ci ha detto che non poteva fare nulla Dopo nostra richiesta e mail ha disdetto il rinnovo a far data dal 2021 ma per quello in corso non vuole rimborsare l'importo. La prassi mi sembra a dir poco non trasparente per il consumatore