Bacheca dei reclami

buongiorno, a metà febbraio ho cambiato operatore telefonia fissa. Il vecchio operatore Wind3 mi addebita 65,00 euro per chiusura servizio. E' legale? Inoltra all'atto della sottoscrizione del contratto mi era stata data una sim(mai utilizzata) dati gratuita di 50 Giga al mese adesso con il passaggio al nuovo operatore mi imputano una spesa mensile di 30,00 euro. In piu' una scheda sim family che pagavo 10 euro al mese passa a 22,00 euro al mese dopo la chiusura.

Buongiorno,Il giorno 22/04/2023 ho preso insieme ad un'altra persona il Flixbus con tratta N410, prenotato regolarmente tramite App.Il viaggio è partito in orario alle 7.50 dalla fermata Torino Vittorio Emanuele ed è arrivato alle 9.30 alla fermata Milano Lampugnano.Il viaggio sarebbe dovuto proseguire regolarmente verso Bologna ma l'autista ha richiesto la discesa di tutti i passeggeri per motivi ignoti e senza fornire spiegazioni, dicendo di aver terminato la sua corsa.Alla richiesta di ulteriori spiegazioni o alternative ci è stato detto che avremmo potuto aspettare il mezzo successivo che era previsto per le 14.30 (con 80 minuti di ritardo) oppure di prendere un treno con la possibilità di richiedere il rimborso, cosa che mi è stata confermata anche da telefonicamente da un operatore dell'assistenza clienti.Dalle condizioni di rimborso risulta che per richiedere la restituzione dei soldi spesi per il viaggio alternativo bisogna ricevere un messaggio (sms o email) da parte di Flixbus che segnali la cancellazione o il ritardo del mezzo.Il messaggio non è mai arrivato e dall'app il bus risulta arrivato a destinazione.A questo punto vorrei capire come poter avere il rimborso dei biglietti di metro e treno oltre al rimborso del viaggio di andata che ha causato disagi.GrazieCordiali Saluti

Buongiorno,sono ancora in attesa di ricevere comunicazioni riguardanti le soluzioni da voi prospettate conseguenti alla cessazione del servizio così come comunicato da voi a mezzo mail.Vincenzo Carabillò

Mi chiamo Graziana e Il giorno 19.04.2023 intorno alle 10.40 stavo riordinando delle cose nei cassetti di un mobile della cucina composto di 4 grandi cassetti o cestoni quando, dopo aver aperto due cassetti di destra lo stesso mobile scostandosi dalla parete alla quale era appoggiato, cadeva su di me improvvisamente, facendo aprire per gravità anche i cassetti di sinistra, gravando cosi ancor più sul mio corpo colpendomi in vari punti del corpo. Nel frangente gridavo e mio marito, Antonio che era nei pressi, mi aiutava a sostenere il mobile che con i cassetti fuoriusciti era diventato molto pesante e mi schiacciava.Io non so perché codesto mobile non fosse ancorato alla parete ed in ogni caso qualsiasi motivo si possa addurre ritengo che tale procedura di montaggio sia da ritenersi assolutamente pericolosa per le persone e non voglio immaginare per un bambino. Per fortuna non ero in casa da sola e mio marito ha potuto intervenire togliendomi da una situazione difficile…Una volta rialzato il mobile, che non era ancorato alla parete , mi accorgevo anche che sotto al mobile ,in seguito alla inclinazione sopra descritta, si erano distaccati anche due piedini oltre allo zoccolino del mobile stesso come da foto effettuate. Di seguito mio marito , titolare del contratto di compravendita chiamava Mondo Convenienza che aveva eseguito la installazione per richiedere un intervento e per la messa in sicurezza del mobile. La operatrice riferiva che avrebbero aperto una pratica urgente per il ripristino. Avendo sia Io che mio marito del dolori conseguenti alla caduta del mobile ci siamo recati al pronto soccorso dell’ ospedale dove i sanitari di turno ci rimandavano al domicilio con prognosi di giorni 1+ 5 per me e prognosi di giorni 10 s.c. per mio marito. Per quanto sopra chiediamo oltre al ripristino delle cose un adeguato rimborso per i danni fisici subiti, e per quanto riguarda la figura di Antonio si fa rimarcare che essendo esso impegnato in diversi enti di volontariato non potrà essere impiegato a tali mansioni, causando un presumibile disservizio, fintanto che durerà la prognosi ovvero:1volontario2 volontario 3 volontario4 volontario Di tutto ciò sono stati avvisati i responsabili dei diversi servizi interessati tramite e mail. Come ulteriore disagio segnalo che in seguito alle visite sostenute in pronto soccorso ambedue abbiamo dovuto rinunciare ad un appuntamento di quel pomeriggio preso da tempo dal dentista, dott. G.Fabio con studio in via xxx Una volta tornati al domicilio abbiamo interpellato un artigiano, sigxxx Tiziano della Impresa xxx di xxxPartita iva xxx con sede a xxx in Via xxxil quale accertava che il mobile non era mai stato ancorato alla parete in quanto non vi erano ne buchi nel muro, ne nel mobile e non cerano nessun tipo di tasselli inoltre sotto il mobile per via della inclinazione della caduta si vedevano due piedini di sostegno divelti.Ricapitolando, per quanto sopra descritto siamo a chiedere (Oltre al ripristino del mobile con messa in sicurezza dello stesso) un adeguato risarcimento dei danni fisici subiti documentati dai referti allegati e per i disagi dovuti ai mancati servizi relativi alle attività di Antonio e ai due mancati appuntamenti dal dentista summenzionati.Cordiali salutiGraziana Antonio

Buongiorno,Premetto che martedì mi ha contattato un operatore per fissare appuntamento per la consegna il venerdì della stessa settimana, ovviamente vivendo da solo sono dovuto restare a casa prendendo un giorno libero, dulcis in fundo, nessuna consegna, provo a telefonare al mondo e finalmente un operatore mi dice che verrà consegnato la mattina di oggi (sabato) ma ancora nulla e il pacco da in consegna passa a In Lavorazione. Sia la Tim che si affida a questo corriere che SDA stesso, avranno mie notizie se oggi non arriverà lo smartphone che ho dovuto prendere per motivi lavorativi. Non mi faccio prendere in giro! Sono di Pistoia e il pacco continua ad essere in lavorazione a Campi Bisenzio.... L'assistenza è inesistente e ti prende anche continuamente in giro! Esigo il mio pacco siccome lunedì dovrò partire e non tornerò prima di una settimana! E se sarò obbligato a comprare un telefonino nell'attesa, perché ne ho bisogno per il mio lavoro, esigerò il risarcimento per danni! Grazie

Spett. Acquedotto LucanoFaccio riferimento alle Pec inviate in data 29/01/23 e 10/02/23 nonché alle email tradizionali del 25/02/23 e del 08/04/2023.Sono titolare del contratto per la fornitura Acqua identificata dal POD 336263Con la presente intendo contestare le bollette emesse dal modo di aprile 2021 in quanto gli addebiti fatturati non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. La tariffa applicata è “non residente” mentre nella richiesta di voltura è chiaramente indicato “residente”.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di nuove fatture corrette, provvedendo contestualmente al rimborso delle somme indebitamente pagate. In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Robert Cicala/Ida Lammoglia Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

Buongiorno, ho effettuato un acquisto su Wallapop a Marzo. Si trattava di una mistery box doppia che doveva essere del valore totale di oltre 700 euro come dichiarato dal venditore. Ho pagato 119 euro ed ho ricevuto un sacco di immondizia ( scatole vuote, prodotti rotti e inutilizzabile, insomma una vera e propria fregatura....) Ho contattato immediatamente l'assistenza clienti italiana di wallapop entro le 48 ore, la quale non mi ha mai risposto, sbloccando i soldi al venditore ... Hanno risposto solo dopo giorni, dicendo che avrei dovuto contattare prima delle 48 ore, io avevo appunto contattato prima.... E alla fine nessuno mi ha aiutato a fare il reso, ho dovuto subire questa ingiusta cosa... Cosa posso fare? Grazie Andrea

Buongiorno ho ordinato un Deva Letto matrimoniale con contenitore e mi è stato consegnato con una doga rotta. I vostri addetti al montaggio hanno fatto immediatamente la segnalazione ma fino ad oggi non avete riparato il danno. So che avete addirittura bloccato la pratica senza avvisarmi. Attendo spiegazioni immediate e un'immediata riparazione del torto subito.Grazie.

Buongiorno,a seguito della richiesta di una visura catastale al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sulla mia carta prepagata, suddetto sito ha in maniera truffaldina, ovvero senza fornire comunicazione alcuna, addebitato l’ulteriore cifra di € 44,90per un abbonamento mensile al sito, ripetiamo, MAI sottoscritto. Il servizio clienti dello stesso non è raggiungibile in alcun modo per una richiesta di rimborso. La nostra richiesta è quella di un totale rimborso della cifra di € 44,99 indebitamente sottrattami.

Da due settimane Tiscali mi ha bloccato la mail.Il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login èPer motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.L'assistenza whatsapp è sempre non disponibile, quindi mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Aspetto feedback.GrazieCordiali saluti