Bacheca dei reclami

Salve,Le sedie 4 pezzi , comprate circa due anni fa e messe in sala e usate pochissimo, hanno iniziato a sgretolarsi completamente. Parliamo di sedie che devono essere tali , cioè forti e capaci di tener duro abbastanza. Non posso fare nulla la finta pelle ha iniziato a cedere e sta rilasciando parti di vinile ovunque. Situazione spiacevole, visto che se ci sediamo sopra ci si attacca anche ai pantaloni. Per ritappezzarle costerebbe almeno 50 euro a sedia. Non mi sembra giusto visto che abbiamo pagato con soldi buoni e ringraziato.Voglio evidenziare che anche il divano ha fatto la stessa fine , sempre del vostro brend mondoconvenienza, e lo abbiamo dovuto togliere perché non era proprio più utilizzabile. Le sedie sono da sostituire non si possono più usare, almeno che non le facciamo tappezzare.

Buongiorno, in data 24/12 Francesco Buonocore e io (il suo compagno) abbiamo prenotato un volo a/r per Edimburgo in data 23/04/2020 - 26/04/2020 ma non siamo potuti partire a seguito delle restrizioni di viaggio imposte dai decreti governativi per arginare il COVID-19. A seguito di questa impossibilità di viaggio, la Compagnia EASYJET ha provveduto a proporre in modo univoco la soluzione di voucher, senza prevedere la possibilità di rimborso, da noi peraltro richiesta attraverso canali dei servizi clienti con aggravio di costi telefonici.Quello che chiediamo, come previsto dalle normative nazionali e internazionali, è un rimborso dell'intero importo pagato per il viaggio e cancellazione del voucher a noi attribuito senza dare possibilità di scelta.

ho inviato una pec di ripensamento per il passaggio su Sinergy volendo restare con il precedente fornitore. Al momento non ho nessun riscontro e nemmeno il fornitore ne ha in quanto in data 5.11 eni (arrivata a me via posta il 13.11) comunica che il contratto con loro è cessato. Chiedo conferma che il contratto con Eni è rimasto valido e le informazioni del caso.

Salve, nell'ultimo anno di noleggio ho constatato che il servizio clienti ALD è totalmente assente e questo genera anche dei disservizi e danni economici. cito 3 episodi:1 per sostituire il GPS che tracciava i KM effettuati, servizio più utile ad ALD che a me dato che eventuali KM eccedenti vengono rifatturati, ho penato per un mese e mi sono dovuto recare in bene tre officine diverse (con relative spese per tornare in taxi). Assistenza del servizio tecnico NESSUNA2 all'improvviso il portale per acquistare le ricariche è andato in manutenzione per mesi, proprio a cavallo dell'estate. é vero che hanno garantito l'addebito dei km eccedenti ad una tariffa bassa, ma non hanno consentito l'acquisto delle promozioni estive/invernali ad alto chilometraggio, solitamente presenti sul portale, che hanno sempre avuto prezzi ancor più convenienti. Ennesimo danno economico e disservizio totale. 3 ho chiesto da più di 10 gg al servizio km via mail di indicarmi la penale e l'iter da seguire per restituire l'auto anticipatamente. risposte? nessuna. Se vuoi sperare di parlarci bisogna chiamare un numero verde e dopo una lunga attesa, o cade la linea, o non ti rispondono e ti dicono di scrivere. Le società di noleggio diventano competitive quando hanno prezzi vantaggiosi o offrono ai clienti servizi a valore aggiunto. Qui mancano anche i servizi basic

Buongiorno, sono in attesa del seguente ordine: xfljuqsqbL'ordine è stato effettuato il 05/10/2020.Aspetto una vostra risposta con una data precisa di consegna dell'ordine o il rimborso immediato.Cordiali saluti.

Buongiorno, a fine aprile 2017 ho acquistato la lavastoviglie Bosch smv48m30eu. Immediatamente dopo la scadenza della garanzia sono stato costretto a cambiare la pompa riscaldante perché il film resistivo avvolto intorno al tubo, non riuscendo a dissipare il calore per la presenza di un piccolo residuo o di un po' di calcare, si è bruciato interrompendo il circuito elettrico e guastando la lavatrice. Errore E09. A giugno 2019 ho, dunque, sostituito la pompa riscaldante. Tra l'altro, oltre ad una insolita e poco affidabile scelta progettuale con la resistenza sottile avvolta, per una ancora più strana scelta commerciale per sostituire la resistenza devi comprare anche la pompa che è perfettamente funzionante, CON EVIDENTI AGGRAVI IN TEMINI DI SOTTRAZIONE DELLE RISORSE DEL PIANETA, AUMENTO DELL'IMPATTO AMBIENTALE ED ECONOMICO A DANNO DEL CLIENTE E DELLA COLLETIVITA'. Lo stesso difetto con rottura si è manifestato solo 5 mesi dopo in novembre. Smontando la pompa e mettendola a confronto con la precedente il difetto risulta identico al precedente. A novembre 2019 sostituisco ancora una volta tutto il gruppo pompa riscaldante (90 euro) senza che ancora la Bosch non abbia reso possibile la sostituzione solo della parte resistiva (per un costo stimabile in al max 15 euro). Temendo che il problema potesse essere il calcare mi sono dotato di un sistema di addolcimento, seppure il difetto è comparso prima dopo 2 anni, poi dopo 5 mesi ed ora ancora una volta dopo 1 anno. Infatti adesso si è nuovamente rotta la resistenza e mi vedo costretto ad acquistare tutto il gruppo pompa riscaldante che intanto costa 100 euro.Non credo che la sostituirò, ma penso di cambiare prodotto e sicuramente marca.Sono profondamente dispiaciuto sopratutto perché nel tempo la Bosch non ha posto alcun rimedio all'errore progettuale né ha pensato di rendere disponibile come ricambio solo la parte interessata dal guasto che ha un costo marginale rispetto l'intero gruppo pompa riscaldante presente a catalogo.

Buongiorno ho ordinato foltina plus ,il prodotto non ha dato nessun risultato, nemmeno minimo, (contro le indicazioni date all'acquisto)quindi ho attivato il mio diritto di rimborso come da accordi con l'operatrice telefonica, anche se trascorsi +30gg, perche' la cura durava 4 mesi,( un flacone al mese).ho telefonato e mi sono state date le indicazioni per richiederlo.ho fatto il tutto il 6/11/2020 , ed entro 48 ore avrei dovuto ricevere una telefonata per spiegare di nuovo le motivazioni , ma purtroppo ad oggi non ho ricevuto nessuna chiamata o mail.il pagamento e' stato fatto in contanto perche' non c'era altro modo

Vi scrivo per quanto riguarda il rimborso IVA delle fatture seguente: - FI01Q0810-195687 / FI01Q0830-195688 / FI01Q0840-195689 / FI01Q0850-195690E dal mese di febbraio 2020 che sono attaccato al telefono con il vostro servizio cliente per cercare di risolvere questa situazione.Ho effettuato l'acquisto a fine Gennaio, specificando che la merce era destinato all'estero e che avrei fatto richiesta di rimborso IVA.Mi è stato risposto che una volta ricevute le bolle doganali avrei dovuto chiamare il numero verde che si metteranno in contatto con voiper procedere a tale rimborso, e ho fatto come richiesto.Da quel momento non ho ricevuto altro che promesse che sarei stato contattato tramite mail o telefono, il che non è mai avvenuto, nonostante io facessi almeno 2 telefonate a settimana (Da Febbraio 2020).Dopo varie ricerche online e insistenza trovo finalmente il 14/09 l'indirizzo mail : cassasangiuliano@mondoconv.it al quale scrivo il giorno stesso, e anche li, non ricevo risposte. Riprendo a questo punto le telefonate verso il vostro servizio clienti a cadenza da 2 a 3 volte settimanali, mi dicono che non possono passare la telefonata a voi, che avreste dovuto rispondermi e che avrebbero fatto l'ennesimo sollecito.Fino a che la tanta attesa telefonata del vostro negozio di San giuliano mi arriva in data 27/10 da una certa Ginevra, la quale mi dice che avrei dovuto inviarvi la documentazione al massimo 4 mesi dopo l'acquisto, risponde gentilmente che lo avrei fatto volentieri se qualcuno avesse degnato dirmi quale fosse stato la procedura, che ero già in possesso di tutto l'occorrente neanche 10giorni dopo il ritiro e che ho tartassato di telefonate il call center proprio per sapere come mandarvi le fatture con tanto di bolle doganali per il rimborso dell'iva.Ad oggi non ho ricevuto nessun tipo di modulo di rimborso Iva ne fisicamente ne tramite mail.Ribadisco, che non ho ricevuto e nessuno mi ha parlato della vostra procedura di rimborso iva, ne a voce, ne tramite mail Tramite quest’ultimo ho ricevuto solo le fatture, visto che si tratta di un acquisto online.Io lavoro esattamente come voi, siamo inoltre sempre nell'anno fiscale. Vorrei ricevere indietro l'iva versato per conto deposito in quanto merce destinato all'estero.

Salve, - ad ottobre 2019 ho acquistato dei voli tramite eDreams, società di prenotazione viaggi. - Al momento dell'acquisto dei biglietti tramite eDreams non è stato chiaro che, per il risparmio proposto da eDreams stessa, veniva attivato un abbonamento Prime che si rinnova automaticamente ogni anno. - Da aprile 2019 non ho più avuto modo di usare il servizio Prime. - Un anno dopo, cioè 21 Ottobre 2020 eDreams ha usato il mio numero di carta di credito per rinnovare l'abbonamento Prime, al prezzo di 44,99€, senza mia richiesta la descrizione dell'operazione sulla carta di credito è: EDREAMS PRIME BARCELONA. - Intendendo recedere il contratto Prime, poiché non avrò più la possibilità di usarlo, ho consultato il sito eDreams trovando la pagina che parla della possibilità di disdire l'abbonamento in qualsiasi momento tramite telefonata, non tramite il sito stesso. - In realtà non è indicato il numero di telefono specifico per questo servizio e telefonando ai numeri di altri servizi eDreams, a pagamento o meno, non si riesce ad entrare in contatto con gli operatori i numeri risultano disattivati, in prova o non attivi. - Le recensioni di altri utilizzatori eDreams, che hanno denunciato il mio stesso caso, confermano l'impossibilità di esercitare la disdetta dell'abbonamento tramite telefono od il sito dove non c'è alcun link a procedura di recesso. - Considerata questa impossibilità, sembra che l'unica via per evitare di vedersi sottratti i soldi sia di disattivare la carta di credito, il che crea non pochi disagi per tutta una serie di altre cose. - Altre recensioni della compagnia eDreams sono sulla stessa linea dell'impossibilità di avere rimborsi ed anche risposte, con clienti delusi ed esasperati. - Non riuscendo quindi a fare il recesso in autonomia, prima di disattivare la carta di credito, vi chiedo di eseguire la disdetta del contratto Prime e di riavere i miei soldi. Diversamente farò tutto il possibile per una chiara e forte pubblicità negativa a eDreams tramite le innumerevoli possibilità offerte dai social media e mi riservo di adire vie legali. In attesa di riscontro, cordiali saluti.Eugenio Grassetto Richiedo accredito delle somme addebitate sulla mia carta di credito e disdetta dell'abbonamento

Buongiorno,ho acquistato una lavatrice samsung modello WW70K5210XW serial number n 0FYZ5ADJC00201D in data 13/03/2018 su ePrice.Nell'ultimo anno la lavatrice ha preso ad essere sempre più rumorosa. Oggi l'ho fatta controllare da un tecnico e abbiamo trovato il contrappeso frontale inferiore spezzato in più punti, e la sua copertura in plastica aperta in due (pezzo n DC67-00556A).L'idraulico dice che è sicuramente a causa dei dadi che non erano stati serrati correttamente. Quindi difetto di montaggio.(ho diverse foto che documentano i danni)Causa coronavirus io ho stupidamente ignorato il problema negli ultimi mesi, ma sono certo che fosse iniziato ben prima della scadenza della garanzia.Trovo sia un difetto intollerabile che una parte statica si rompa in questa maniera.Gradirei ottenere quantomeno un rimborso/risarcimento per le spese di riparazione. Indicativamente ho messo 150 euro di rimborso, ma ovviamente farò avere la fattura della riparazione.