Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. O.
28/05/2026

Problema con sito my heritage

Buongiorno, il sito my heritage mi ha addebitato la cifra di 73€ circa non specificando il rinnovo automatico nelle condizioni d’uso e rendendo il rimborso un operazione lunga e complicata, mi rivolgo a voi perché ho visto che molti utenti hanno avuto il mio stesso problema con il sito in questione

Chiuso
E. R.
28/05/2026

mancata consegna merce

Buongiorno ho ordinato della merce sul sito farmasave con ordine nr. #F457829 per il quale ho ricevuto regolare conferma d'ordine via e-mail e con indicato che il pagamento era regolarmente avvenuto e che avrei ricevuto una seconda mail al momento della spedizione. Dopo alcuni giorni, non ricevendo la mail di spedizione merce ho chiesto informazioni via e-mail ed ho ricevuto una risposta automatica con scritto "ops non siamo in ufficio!", quindi ho scritto via whatsapp e per due giorni non ho ricevuto risposta. Oggi 28/05/2026 mi rispondono su whatsapp dicendomi che il pacco è stato consegnato in data 26/05/2026 e ritirato dal portiere. Innanzitutto non c'è nessun portiere, secondo poi sul sito nella mia pagina personale cliccando su segui la spedizione esce una pagina con scritto "ops non c'è alcuna spedizione" ed inoltre lo stato dell'ordine risulta OPEN e così anche la spedizione. Non ho mai ricevuto un codice spedizione, il nome del corriere e il nome di chi avrebbe ritirato il pacco ( che sencondo me non è mail stato spedito). A questo punto rispondo su whatsapp ma non ho alcun riscontro, chiamo il servizio clienti e risulta libero all'infinito ma nessuno risponde. Richiedo la consegna immediata del pacco o rimborso merce mai ricevuta. Grazie Ruffini Elena

Risolto
D. P.
28/05/2026
GREEN TELECOMUNICAZIONISPA

Attivazione offerta e prezzo estorsivo

Spett.le Green Telecomunicazioni, In nome e per conto di mia madre Pallaoro Barbara, con la presente intendo formalmente contestare il contratto sottoscritto a seguito di vostra televendita, in quanto ritengo che la proposta commerciale ricevuta sia stata presentata in modo ingannevole e non trasparente. In particolare: - contesto integralmente l’attivazione della polizza/accessorio associato al contratto, mai richiesto in modo consapevole né adeguatamente illustrato durante la conversazione commerciale; - ritengo che le condizioni economiche prospettate siano state rappresentate in maniera fuorviante, con particolare riferimento al presunto “risparmio” promesso; - mi trovo infatti a sostenere un costo fisso mensile di circa €45, importo del tutto sproporzionato e incompatibile con quanto verbalmente comunicato in fase di vendita e con ogni logica di mercato (altri operatori operano costi tra 7 e 10€ mensili); - ritengo pertanto che il consenso eventualmente raccolto sia viziato da informazioni incomplete, non chiare e non correttamente esplicitate. Con la presente chiedo quindi: - l’immediato annullamento della polizza contestata; - il rimborso di quanto eventualmente già addebitato relativamente alla stessa; - verifica della correttezza della pratica commerciale adottata nei miei confronti; - conferma scritta dell’assenza di penali o costi di recesso conseguenti alla presente contestazione; - lo storno delle quote di costo fisso mensile riparametrate ad un importo di 10€ mensili. In assenza di riscontro concreto entro termini ragionevoli, mi riservo di procedere tramite le competenti autorità, incluse: AGCM – Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato AGCOM nonché tramite le procedure di tutela consumatori. Resto in attesa di vostro urgente riscontro scritto. Cordiali saluti

Chiuso
S. F.
28/05/2026
Primavomart

Frode

Spett. PRIMAVOMART In data [25/05/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio DUE PAIA DI PANTALONI pagando contestualmente l’importo di [78€]. NEL PACCO ARRIVATO IN CONSEGNA OGGI 28/05/2026 SONO ARRIVATI DUE PANTALONI NERI NON CONFORMI A QUELLO CHE HO ORDINATO. Abbiamo provato a contattare al numero di telefono che ci ha chiamato l'azienda e non risponde nessuno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
E. M.
28/05/2026

attivazione non richiesta luce e gas

Salve dopo aver più volte scritto, senza aver mai ricevuto un riscontro, avervi più volte contattato telefonicamente invio il modulo di reclamo relativo alle mie 3 utenze in quanto mi sono ritrovato vostro utente, consultando il sito ARERA, senza aver mai ricevuto un contratto, senza possibilità di diritto di recesso e con la grande probabilità di vedermi recapitare una bolletta esorbitante. Vi invito a sospendere immediatamente le mie utenze ; in mancanza di un riscontro mi rivolgerò alle competenti autorità ! Distinti saluti Elio Mustè

Chiuso
M. C.
28/05/2026

cessazione linea fissa tim per disservizio

buongiorno il 22 gennaio la linea tim adsl cessa di funzionare per un problema dovuto alla fibra. tim si fa carico del problema senza risolverlo (ho tutto scritto via mail) dopo un mese senza cambiamenti decido di cambiare gestore ora tim mi addebita 10 euro al mese fino al raggiungimento dei 24 mesi dell'offerta. vorrei capire se è corretto oppure no. il servizio non funzionava piu

Risolto
L. N.
28/05/2026

Addebito 84 euro non autorizzato

ANKOMPANII EOOD Non ho alcun dato di riferimento dell addebito ma solo un addebito non autorizzato. In data 3 settimane fa ho acquistato una visura camerale sul sito Registro Imprese Italia e mi è stato addebitato l'importo di €3,05 sulla mia postepay. Adesso (24.5.26) sul mio conto è apparso un addebito mai autorizzato per alcun servizio o abbonamento di €84 da parte della società ANKOMPANII LTD. Richiedo la restituzione dell'addebito di € 84 e l'annullamento di qualsiasi abbonamento non sottoscritto volontariamente.

Risolto
E. G.
28/05/2026

Boxer gratis sono una truff* per iniziare un abbonamento

Buongiorno sono stato truffat* dall’azienda ON THAT ASS per aver confermato di ricevere un boxer gratuito . facendo scattare un abbonamento mensile che io non sapevo proprio perché non c’é scritto. Dopo aver messo l’indirizzo é poi payapal ,dopo tot giorni mi arriva il boxer che ho richiesto gratuitamente in data 26 aprile 2026 . Ieri si sono presi i soldi in data 27 maggio 2026 del costo di 18,98 facendo cosi una truff* dopo aver scelto il boxer gratuito e uno scandalo , é vergognoso essere stati truffat* cosi dopo aver regalato un boxer ma invece é una truff* per farti iniziare un abbonamento in tua totale inconsapevolezza richiedo con urgenza il rimborso di questi soldi che io non ho dato conferma di questo abbonamento gia ho annullato gli abbonamenti é i pagamenti automatici di paypal riguardo a questa azienda ma richiedo il rimborso perché io non sapevo nulla é non ho accettato nulla . Segnalo a tutti di non accettare quel boxer gratuito perché é una grandissima truff* grazie .

Risolto
B. V.
28/05/2026
Farmaciaeuropea

Rimborso ordine 861302

Nonostante le ripetute richieste di rimborso dell'ordine annullato Farmaciaeuropea.it invia email e whatsapp di circostanza, adducendo scuse non credibili. Nessuna risposta al numero verde. Richiedo urgentemente il rimborso sulla carta PostaPay con cui era stato effettuato il pagamento dell'ordine.

Chiuso
L. Z.
28/05/2026
ING

RECLAMO FORMALE E DIFFIDA AD ADEMPIERE - Mancata liquidazione interessi

Spettabile ING, a seguito dell'avvenuta chiusura del conto corrente d'appoggio tramite portabilità interbancaria (ricevuto accredito di 350€ con causale "TRSALDO"), si rileva che sul Conto Arancio (deposito) associato n. IT78I0347501605000336744735 risultano ancora presenti e non liquidati EUR 840,89 a titolo di interessi netti maturati nel corso del 2026. Essendo l'operatività interna del conto già stata inibita dalla banca stessa e risultando i termini massimi di portabilità scaduti, vi diffido a provvedere senza ulteriore indugio alla liquidazione manuale dell'importo di 840,89€ a titolo di saldo competenze di chiusura definitivo, riservandomi ogni azione legale del caso. L'accredito dovrà essere effettuato sul conto BBVA a me intestato, già utilizzato per la portabilità, avente il seguente IBAN: IT49M0357601601010004481162 Cordiali saluti, Lorenzo Zanetti

Chiuso

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