Bacheca dei reclami

Buonasera, Ho inviato due Joy-Con Nintendo in assistenza ufficiale per un problema di drifting, problema che Nintendo riconosce e ripara anche fuori garanzia. Quando i Joy-Con mi sono stati restituiti, li abbiamo usati direttamente e ci siamo subito accorti che non funzionavano correttamente. Mio figlio mi ha inoltre fatto notare che i cappucci degli analogici erano diversi rispetto a quelli originali. In un primo momento ho pensato che li avessero sostituiti durante la riparazione, ma vedendo che non funzionavano correttamente ho contattato l’assistenza. Il centro assistenza mi ha inviato foto dei Joy-Con che avrei inviato, gli stessi che poi mi hanno restituito, sostenendo che fossero i miei e che fossero manomessi. Tuttavia, io avevo già una foto scattata pochi giorni prima della spedizione, nella quale si vede chiaramente che i cappucci degli analogici erano diversi da quelli presenti nelle foto inviate dal centro assistenza. Nonostante abbia spiegato questa incongruenza, non hanno voluto saperne e non hanno più risposto alle mie email. Inoltre, i Joy-Con restituiti presentano un difetto ulteriore, in quanto si disconnettono frequentemente dalla console, problema che non era presente nei Joy-Con originali da me inviati, impedendo a mio figlio di giocare correttamente. Preciso che dall’acquisto non è mai stata effettuata alcuna riparazione o sostituzione di componenti e che i Joy-Con spediti erano completamente originali. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché venga chiarita la vicenda e venga individuata una soluzione adeguata.

Buongiorno, in data 7 giugno 2025 prenotavo, tramite il sito web, il pacchetto Roma-Amman-Roma (vettore Ryanair) con soggiorno presso l'Amman Pasha Hotel con il numero di prenotazione 23259290034. Preciso che trattavasi di importante viaggio di studio ma di cui, in data 16 luglio, mi veniva comunicato l'annullamento da parte della compagnia aerea. Dopo molti tentativi riuscivo a contattare l'assistenza di Edreams dove mi veniva confermata la necessità di avviare la pratica di rimborso presso la compagnia aerea. Contattata quest'ultima (Ryanair), venivo informato del fatto che non potevo chiedere direttamente il rimborso in quanto i miei dati (carta di credito e di identità) non corrispondevano a quelli dell'autore della prenotazione. Ricorrevo di nuovo ad Edreams chiedendo di intervenire e da allora mi son sentito solo ripetere due ritornelli: il primo, allarmante, di contattare direttamente Ryanair e il secondo, rassicurante, che avrei ricevuto il rimborso quando Ryanair avesse rimborsato spontaneamente Edreams. Tutto verificabile tramite le registrazioni delle telefonate (non ultima quella di novembre in cui l'operatore mi garantiva l'avvenuta apertura di una pratica di rimborso). Nonostante tutto ciò mi sento ripetere (nei tentativi di contatto con l'assistenza clienti) che devo chiedere personalmente a Ryanair di rimborsare Edreams. E' impossibile far capire ai poveri operatori dei call-center (di cui si serve Edreams) che Rayanair non accetta i miei dati e quindi mi è impossibile effettuare la richiesta. Siccome mi sembra il gioco delle tre carte, chiedo con la presente a Edreams il pieno rimborso del pacchetto DA ME PAGATO all'atto della prenotazione , riservandomi altrimenti di avviare azione legale per il recupero della somma aggiungendo in tal caso anche il computo degli interessi e di altre eventuali compensazioni. Faccio presente che oltre alle note sul web già lamentate sul sito della compagnia, posso continuare a documentarlo nei canali social cui sono iscritto attenendomi, ovviamente, alla semplice ma sufficiente elencazione dei fatti. Allego alla presente 1) stampa della prenotazione 2) stampa della conferma 3) stampa dell'email di allerta cancellazione 4) freeze-frame della schermata dell'ultimo contatto con Rayanair attestante l'avvenuto tentativo di richiesta di rimborso.

buongiorno, ho comprato un divano in luglio e da allora chiedo un intervento adeguato. tirando fuori il materasso (delfino), rimane il segno , l'ammaccatura e lo spelacchiamento, dello stesso delfino. sono venuti in luglio e hanno attaccato con la sparapunti un pezzo di plastica (per niente pulita) raccattata nel camion perchè "mancava un pezzo di fodera". non mi pareva in intervento adeguato e, dopo varie telefonate ed e-mail a cui non hanno mai risposto, ho inviato due recensioni negative. solo allora mi hanno rimandato le stesse due persone che mi hanno promesso che avrebbero cambiato la fodera del delfino. non hanno lasciato copia dell'intervento fatto, non hanno preso su il pezzo da ricoprire, non hanno più risposto alle mail. ho sempre creduto che Dondi fosse una ditta seria ma mi ricredo

Spett.le Poltronesofà, in data 26/04/2025 ho sottoscritto un contratto per l’acquisto di un divano modello Sestino, dotato di una seduta relax e di un piano assistenza aggiuntivo della durata di 5 anni, per un corrispettivo complessivo pari a € 2.933. Il divano mi è stato consegnato a fine giugno 2025 e, dopo poco più di un mese di utilizzo, il meccanismo relax ha iniziato a manifestare un malfunzionamento: il poggiapiedi non rientra correttamente in posizione. Nel mese di agosto ho aperto una pratica di assistenza (n. 2025/AS/57540) e, a seguito dell’invio di numerose foto e video, in data 18 agosto 2025 mi è stato comunicato quanto segue: “Abbiamo inoltrato l’ordine per il motore. I nostri incaricati la contatteranno per concordare la consegna a settembre. La invitiamo ad attendere la chiamata e rimaniamo a sua disposizione per qualunque necessità. Le precisiamo che quando la merce partirà dalla nostra sede produttiva, questa chat sarà disattivata, perché la pratica sarà in stato chiuso.” Tuttavia, nessuno mi ha mai contattata nel mese di settembre e non ho mai ricevuto alcun pezzo di ricambio. La pratica di assistenza è stata automaticamente chiusa nel mese di novembre, ma a distanza di oltre cinque mesi dalla segnalazione del guasto, nessun tecnico si è presentato per effettuare la riparazione. Con la presente chiedo pertanto un urgente riscontro e la tempestiva risoluzione del problema. In mancanza di una risposta entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Silvia Della Bruna

Chiamo per un intervento per un tubo rotto. mi dicono che l'uscita costa 50 euro. Arrivano a casa e subito cambiano versione dicendo che l'uscita costa 350 euro perchè c'è da aggiungere l'individuazione del danno (Non c'era nulla da individuare in quanto il danno era già noto e circoscritto). Non mi danno alcun preventivo certo e solo a fine lavori sparano una cifra di 2.000 euro, a loro detta anche scontato perchè non mi hanno chiuso il buco nel muro che mi hanno fatto. Lascio a voi le considerazioni.

Salve, chiedo aiuto per ricevere lo sblocco del mio account, spiegando bene la situazione. Tempo fa ho caricato un articolo di una nota marca, venduto ma l’acquirente mi fa il reso perché non gli andava, fin qui tutto ok. Ricevo indietro il mio articolo, ma quando vado a ripubblicarlo, rimane in verifica per 3 giorni finché una mattina mi sveglio e trovo il mio ACCOUNT BANNATO, perché ritengono che il mio articolo sia contraffatto. Premetto che se avessi avuto il minimo avvertimento da vinted che probabilmente fosse contraffatto, non lo avrei ne venduto e ne rimesso in vendita, ma siccome è stato approvato molte ma molte volte (perché molti acquirenti acquistavano e poi annullavano la transazione prima che spedissi) quindi per loro è sempre risultato conforme, improvvisamente trovo ingiusto che mi bannano l’account per un sospetto di contraffazione, avrebbero almeno dovuto mettermi al corrente e stava a me non caricare più l’articolo, visto che vinted è anche un sistema per autenticare gli articoli, visto che non siamo dei negozi dove abbiamo fatture. Chiedo la revoca del ban e spero nella comprensione dell’accaduto per farmi riattivare l’account e far in modo che sia compito mio rispettare le regole della piattaforma ed impegnarmi a farlo.

Buongiorno, Sono più di 2 mesi che ho restituito un ordine a questa farmacia on line(Farmacia Loreto Gallo) di base in Campania(tra l’altro perché mi avevano inviato prodotti diversi dall’ordine) e ancora sono in attesa di ricevere il pagamento. Mi hanno addirittura risposto che hanno effettuato il rimborso a fine Novembre ma non ho ancora ricevuto nulla. Dopo avergli mandato diverse mail hanno preso atto della situazione e dicono di aver contattato la loro Banca per verificare ma sono spariti nuovamente da 10giorni. Ritengo che questo sia il tipico comportamento da truffa on Line e vorrei fare di tutto per segnalare questa azienda e se possibile fare una denuncia per recuperare quello che ad oggi mi é stato sottratto illegittimamente. Visto che ho letto anche recensioni positive bisogna dare massima evidenza di questi comportamento in ogni sede per evitare che altri consumatori possano cadere in questa trappola.

SALVE HO RICHIESTO RIMBORSO PER UN ACQUISTO EFFETTUATO IN DATA 08/12/2025 SUL SITO SCARPE E SCARPE. TUTTAVIA DOPO AVER EFFETTUATO IL RESO E OTTENUTO UNA NOTA DI CREDITO DOVE SI DICEVA CHE IL RIMORSO ERA STATO EFFETTUATO SUL METODO DI PAGAMENTO UTILIZZATO, AD OGGI IL RIMBORSO NON E' PERVENUTO. NOTA DI CREDITO NUMERO 000558898 ORDINE NUMERO 000687921 DEL 8/12/2025

Questo ordine lo sto aspettando da giorni, é l’ennesima volta che il corriere paack mi fa attendere giorni per poi non consegnare il pacco e tornare indietro. Le cose che compro sono cose che servono e molto spesso sui siti finisco e non posso più ricomprarle e per colpa di questo corriere non riesco più a ricevere nulla. Esigo che venga segnalato questo corriere che possa ricevere questo pacco e i prossimi, non é corretto questo comportamento nei confronti del cliente. Sono vergognosi

Buongiorno, a seguito di acquisto tramite il sito web il rinnovato dell'importo di 5.099,98 euro con successivo recesso entro i tempi stabiliti in quanto l'ordine richiesto non è mai pervenuto, in seguito a solleciti da parte nostra è stato rimborsata solo una parte della cifra e il rinnovato ci comunicava che la restante parte sarebbe pervenuta in piccole rate. Tutto ciò mai avvenuto. Si richiede pertanto che l'importo rimanente sia rimborsato. Grazie Cordiali saluti