Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Rimborso nn ricevuto da Amica farmacia
Buongiorno volevo fare un reclamo urgente ad Amica farmacia avendo fatto ordine il 19 Marzo cn tanto di risp.che mi avrebbero rimborsato entro14 giorni ma così nn e'stato ho fatto tanti tentavi ma invano senza risp.forse se pagavo cn PayPal sarebbe stato più sicuro come posso fare x riavere i soldi?aiutatemi 🙏
Mancata consegna
Ho ordinato uno zaino per mio figlio il 27 agosto con consegna prevista entro due giorni lavorativi ma, adesso, dopo più di 15 giorni, il pacco non è ancora arrivato. Sul tracking mi diceva prima pacco in affido, poi "spedizione confermata". Ho telefono due volte allo spedizioniere, numero a pagamento con scatto alla risposta, e gli operatori hanno chiuso la chiamata senza risolvere, dopo i primi secondi; ho richiamato e non hanno saputo aiutarmi comunque. Ho scritto una e-mail al servizio assistenza di Toys online ma non ho ancora ricevuto risposta. Mio figlio ha iniziato la scuola senza lo zaino che la mamma aveva ordinato per tempo. Inutile fare il reso, finché non arrivi il prodotto ma, a questo punto, anche dopo, visto che il problema è il Corriere. Immagino che Toys, affidando la spedizione a terzi, se ne lavi le mani. Mai più.
Abbonamento automatico non richiesto
Spett. Madmuscles In data 07/08/2024 ho sottoscritto il contratto per Workout plan in prova concordando un corrispettivo pari a €12.19 In data 06/09/2024 avete prelevato la somma di €48.79 senza alcun preavviso, né tanto meno ricevere da me alcuna autorizzazione in merito. Chiedo dunque l'immediata restituzione Della somma indebitamente prelevata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Reclamo contro WindTre pratica commerciale scorretta e mancata risposta PEC
Spett.le Altroconsumo, scrivo per conto del mio amico Mohammad Jafar Mohandespor, nato il 21/03/1995 in Afghanistan, residente a Troina (EN), via San Pietro 70, poiché non parla bene italiano. Il 04/09/2025 è stato attivato un contratto WindTre FWA (n. 1666629320102) a seguito di una pratica commerciale ingannevole: • l’agente si è presentata come operatrice TIM, affermando falsamente che la linea TIM sarebbe stata disattivata in caso di rifiuto; • la registrazione vocale è stata avviata con la sorella di Mohammad (che parla meglio italiano) e poi conclusa con lui, approfittando della difficoltà linguistica; • l’attivazione ha generato una nuova linea aggiuntiva, lasciando due contratti attivi (TIM e WindTre); • l’installazione è stata eseguita in modo non professionale (cavi penzolanti, balcone che non si chiude). Il consumatore ha esercitato il diritto di recesso entro 14 giorni (PEC inviate in data 13/09/2025 00:41 e 11/09/2025 00:00) ma non ha ricevuto alcuna risposta. Chiediamo pertanto il vostro intervento per ottenere: 1. La disattivazione immediata e senza costi del contratto WindTre. 2. Le istruzioni per la restituzione di modem e antenna con etichetta prepagata. 3. La conferma della non applicazione di penali o costi di disattivazione. In allegato: • Copia del contratto • Documento d’identità • Copia delle PEC inviate a WindTre con ricevute • Screenshot delle chat con l’operatrice che si fingeva TIM Le foto dell’installazione purtroppo superano i 3mb consentiti, ma possibilità di inviare in altro modo. Resto a disposizione per ogni chiarimento e per fornire ulteriore documentazione. Cordiali saluti, Alessandro Giamblanco (per conto di Mohammad Jafar Mohandespor)
Mi è stato addebitato un pagamento pos estero non autorizzato né tantomeno ho usufruito di alcun ser
Spett. SGT vthebestpdf In data 12/09/2025 mi è stato addebitato nel mio conto corrente,a mezzo prelievo pos estero un importo di €39,95 non autorizzato né tantomeno richiesto né usufruito di alcun servizio. Pertanto, con la presente chiedo l'immediato rimborso e/o integrale accredito dell'importo di €39,95, prelevati illegittimamente e senza alcun titolo. In mancanza mi vedrò costretto ad adire il giudice ordinario con aggravio di spese e onorari a vostro esclusivo carico SALVATORE PAPALEO
Errata individuazione problema auto FORD PUMA
Buongiorno, in data 05/06/2025 mi recavo presso la Vs. officina in Garlate (LC) per effettuare una riparazione preventivata in data 20/05/2025 poichè dal vano rumore proveniva un cigolio dovuto, secondo l'officina, al rullo tenditore e alla cinghia dei servizi. Dopo aver effettuato a mie spese la riparazione, il rumore persiste e, una volta recatomi all'officina per lamentarmi della mancata risoluzione del problema, mi veniva detto che il cigolio poteva provenire dalla puleggia dell'alternatore. A questo punto, mi vedo costretto a presentare reclamo tramite Altroconsumo dato che il primo intervento è stato inutile e che il riscontro del difetto che l'automobile presenta ancora oggi ha certezza infondata, chiedo l'intervento della sostituzione della puleggia a Vs. spese e chiedo la garanzia e la continua assistenza di Ford, qualora il problema si ripresentasse, per la risoluzione di questo inconveniente. Resto in attesa di un Vs. riscontro in tempi ragionevoli, altrimenti agirò per vie legali. Distinti saluti.
PERDITA DI ACQUA DAL CONTATORE
Buongiorno, ho segnalato al Servizio segnalazione guasti di ACEA ATO 2, in data 23 agosto 2025, una perdita di acqua dal mio contatore. Dopo numerose telefonate al Servizio ho ricevuto in risposta solo una generica assicurazione che la perdita sarebbe stata riparata, ma senza una tempistica ben precisa. In data 5 settembre ho inoltrato un reclamo scritto al Servizio Reclami di ACEA ATO2, segnalando che la perdita era copiosa e che i consumi stavano aumentando almeno di 0,30 MC al giorno, rispetto alla media del periodo, e che pertanto ne chiedevo lo storno, allegando anche un video della perdita (copia del reclamo in allegato). La risposta al reclamo, che allego, ancora una volta mi informava che l'intervento era stato segnalato come prioritario, ma che sarebbe stato eseguito compatibilmente con i tempi tecnici. Nulla mi è stato detto in ordine ai maggiori consumi. Quindi a distanza di oltre 21 giorni non ho ancora nessuna indicazione per la riparazione della perdita che intanto aumenta e crea danni al vano condominiale dove è alloggiato il contatore (allego un frame di un video datato 13 settembre 2925).
problema con la cancellazione
Spett. Discovers Cars, Avevo prenotato il noleggio di un autovettura per il giorno 15 settembre 2025 con ritiro alle ore 12.00. In data 12 settembre ho modificato l'orario di ritiro posticipandolo alle 19.30 e mi è stato riconosciuto un rimborso di 16,50 euro. In data 13 settembre alle ore 13 dovendo cancellare la prenotazione ho controllato sul sito e mi dava un tempo masismo per la cancellazione free alle 19,30 del 13 settembre, anche se il sito non si era ancora aggiornato e riportava ancora come data di ritiro le oer 12. dopo aver cancellato, il sistama mi ha negato il rimborso. Chiedo pertanto il rispetto delle condizioni contrattuali e l'ottenimento del rimborso . In assenz adi riscontro positivo agirò in tutte le sedi pe rriavere ciò che mi è dovuto perchè si tratta di un diritto negato. Cordiali saluti Domenico Marino
Blocco permanente ingiustificato
Alla cortese attenzione di Altroconsumo, scrivo per segnalare un comportamento scorretto da parte della piattaforma Vinted, che ha recentemente bloccato il mio account senza fornire spiegazioni chiare e documentate, senza che mi fosse mai stata applicata una sospensione preventiva. Non mi è stato indicato quale annuncio abbia generato il problema. Vorrei precisare quanto segue: Nessun annuncio rimosso: l’annuncio dei calzini sportivi non è mai stato rimosso dalla piattaforma. Segnalazione ingiustificata: Vinted mi ha segnalata per presunta mancanza di rispetto nei messaggi, mentre l’unica situazione simile era avvenuta precedentemente, quando avevo bloccato un utente che aveva scritto cose inappropriate nei confronti dei miei annunci. Libertà di scelta del prezzo: ho stabilito un prezzo di 10€ per i calzini, cifra che ho visto essere coerente con molti altri articoli simili presenti sulla piattaforma. Mancanza di chiarezza nella policy: nella policy ufficiale di Vinted non viene menzionata la vendita di calzini usati; io, totalmente ignara, non potevo sapere dell’esistenza di un “mercato dei calzini” o di eventuali problematiche legate a questo tipo di articoli. Uso corretto della piattaforma: non ho mai inviato allusioni sessuali né pubblicato foto di piedi nudi; ho solo chiesto in chat informazioni aggiuntive o comunicato la disponibilità dello stesso articolo in altri colori, come è mio diritto fare. Ritengo quindi il blocco ingiustificato e sproporzionato, privo di motivazioni concrete e documentate. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di intervenire affinché Vinted: Fornisca spiegazioni chiare e verificabili del blocco; Permetta il ripristino del mio account; Rispetti i miei diritti di consumatrice, garantendo trasparenza e correttezza. Resto a disposizione per fornire screenshot e ulteriori dettagli relativi agli annunci e alle comunicazioni intercorse. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Claudia Di Francesco
Truffa abbonamento non richiesto
Ho accettato di pagare € 2,85 per la redazione di un CV due anni fa. Per me era chiaro che quello era il prezzo del servizio che non ho mai piu usato. Adesso ho notato che da due anni invece mi state togliendo €23.85 al mese per un totale di circa 570 euro per un abbonamento truffa che non ho mai accettato di fare. PRETENDO UN RIMBORSO TOTALE DELLE SPESE E LA CHIUSURA DELL’ABBONAMENTO ENTRO O NON OLTRE 5 GIORNI, sennò dovrò intraprendere le vie legali per chiudere e denunciare questa truffa. Marta Zuffanelli
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