Bacheca dei reclami

Buona sera, ieri 9 marzo ho ricevuto un rimborso per euro 112,25 in relazione ai voli a/r Roma-Tel Aviv del 01.3.26 e Tel Aviv-Milano Malpensa del 05.3.26 cancellati da Wizzair a causa del conflitto in atto, ho pagato per i biglietti tramite Booking euro 194,50 (vedi allegati) e domando perché l'importo rimborsato sia inferiore. Wizzair dice di contattare l'agenzia tramite cui ho effettuato la prenotazione, l'assistenza via chat di Booking ha tempi di attesa di ore.

Buongiorno, ho chiesto agevolazione di iva del 4% con 104 mi hanno risposto che posso fare questo tipo di acquisto ho mandato tutto i documenti subito e mi prendono in giro da 18 febbraio vorrei sistemare questo problema grazie

Buongiorno,in data 18 gennaio scorso ho acquistato tramite Booking 4 biglietti aerei A/r per Varsavia (18-21 aprile2026 ) per un importo di 652 €. Il pagamento tramite PayPal è andato a buon fine, viceversa non ho ricevuto nessuna conferma da parte della vs società . Alle mie immediate sollecitazioni mi è stato detto che non risultavano prenotazioni di sorta ma che in ogni caso la procedura prevedeva che entro 7-12 gg sarei stato contattato per il perfezionamento della prenotazione o per un eventuale rimborso. In assenza di comunicazioni in data 11 marzo ho ricontattato Booking riassumendo l'intera vicenda e allegando le ricevute di PayPal attestanti il pagamento. Mi è stata ripetuta la stessa storiella della volta precedente e,come allora,senza risultato; ho tentato di contattarvi telefonicamente più volte ma senza riuscire a stabilire un contatto con chicchessia. Sono costretto mio malgrado a ricorrere alla soluzione del reclamo per riuscire a risolvere il problema. Di certo la mia opinione sulla serietà di Booking , precedentemente alta, è parecchio scesa. Cordiali saluti Roberto Allocco

Buongiorno, In data 05/03/26 è avvenuto un rinnovo abbonamento senza che io ricevessi notifica o e-mail di rinnovo. Nella mia casella di posta, nè nella sezione in box, nè in spam/pubblicità è arrivata da parte di buddyfit e-mail riguardante il rinnovo imminente e aver avuto quindi la possibilità di disdire l’abbonamento. Ricevo normalmente mail da parte di buddyfit di pubblicità/nuove classi quindi non è un problema di ricezione della mia casella di posta, poiché se la mail di imminente rinnovo fosse stata mandata, sarebbe stata letta e compresa da me. In quanto l’art 65 della legge dei consumatori prevede che per i rinnovi automatici i clienti sono obbligati a ricevere comunicazioni TRASPARENTI E CHIARE riguardo il rinnovo, chiedo gentilmente rimborso per politica scorretta e poca trasparenza. Inoltre, come lo si può constatare tramite app, l’ultimo allenamento effettuato da me, risale al 01/05/25, quindi non solo non uso la app da 10 mesi, bensì non l’ho usata nemmeno dopo il rinnovo. Attendo vostro gentile riscontro, Grazie Linda Mail associata lindaconfente17@gmail.com

Buonasera, in data odierna ho ricevuto un’e-mail di avvenuto pagamento di 69,99€ per il rinnovo automatico dell’abbonamento Buddyfit. In particolare, l’anno scorso avevo sottoscritto un abbonamento per nuovi utenti a 45€ in promo, di cui non ho mai usufruito (come visibile dai mancati accessi e dalle mancate iscrizioni alle lezioni in piattaforma e in app) a cui è seguito il rinnovo automatico ad un prezzo maggiorato e non precedentemente notificato. Chiedo quindi il rimborso per mancata fruizione del servizio, nel rispetto dei termini di legge di 15 giorni previsti per ogni recessione contrattuale. Resto in attesa di un favorevole riscontro onde evitare di adire per vie legali per vedere riconosciuti i miei diritti.

Spett.le Hut Fit Italia S.r.l., in data 11 giugno ho sottoscritto la prevendita di un abbonamento annuale Silver per l’apertura della palestra di Romano di Lombardia, concordando un corrispettivo pari a € 298,80, regolarmente saldato tramite PayPal (ID transazione 67407808LY2683407). Ad oggi, tuttavia, la suddetta palestra risulta ancora non aperta, nonostante tramite comunicazioni WhatsApp mi fosse stata garantita l’apertura nel mese di novembre. Preciso inoltre che, a fronte dei miei recenti solleciti, non ho più ricevuto alcun riscontro né via email né via WhatsApp, né una data certa di apertura. Alla luce di quanto sopra, con la presente chiedo formalmente il rimborso dell’importo versato. Resto in attesa di un Vostro riscontro scritto entro e non oltre il ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretto ad adire per vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti,

Buon giorno lo scorso 30.11.2025 mi sono recato da Milano a Torino per vedere a teatro lo spettacolo di Pucci (30anni e non sentirli). Oltre a non essere stato avvisato del problema con tutta la tecnologia a disposizione e i contatti lasciati durante l' acquisto dei biglietti sulla porta di ingresso del teatro c'era un cartello che comunicava che l' evento era stato sospeso, prontamente il giorno sucessivo ho fatto domanda di rimborso a ticketone per i 2 biglietti acquistati , ben 130 euro, e mi è arrivata una risposta che entro i 60 giorni mi avrebbero rimborsato. Oggi 09.03.26 dopo diversi solleciti per e-Mail non sono riuscitao ad avere il rimborso e telefonando c' è un disco che ti mette in attesa considerando il costo della telefonata che non è gratuita, che buffonata, è possibile avere i vostro aiuto che oltre al danno anche la beffa di andare a Torino? Grazie in anticipo Renato Aglio 347.3307719

Buongiorno, nel mese di dicembre 2025 è stata fatta una challenge "Road To The New Year" che prevedeva a fronte di 6 giorni di workout uno sconto del 20% sul successivo rinnovo. Termino tale challenge ma poco meno di un mese fa, nel ricevere la mail di promemoria del rinnovo, noto che la scontistica non è stata applicata. Faccio presente tramite form online e non ricevo risposta (form online a cui avevo già scritto per problemi di bug sul sistema in merito alla visualizzazione dei programmi da pc e anche qui mai una risposta e problema tuttora presente). Oggi trovo un indirizzo email a cui scrivo e prontamente una collaboratrice Buddyfit mi risponde dicendo che avendo io effettuato il pagamento in tutti questi anni da app non ho diritto a tale scontistica poiché non gestiscono loro direttamente il pagamento. Chiedo pertanto che mi venga fatta vedere copia di termini e condizioni di applicazione di tale regola e mi viene detto che non esiste, anzi io non avrei nemmeno dovuto partecipare alla challenge poiché c'è stato un problema sulla piattaforma (problemi ricorrenti vedo) e mi viene fornito un codice per accedere gratuitamente alla guida nutrizione. Ora vi ringrazio per questo regalo ma non è quello che avrei voluto in quanto: 1) ho partecipato pensando di ricevere uno sconto sul pagamento 2) non potete pensare che la guida nutrizione vada bene per la sottoscritta, se avessi voluto seguirla l'avrei già fatto; non potete arrogarvi il diritto di proporre soluzioni senza conoscere chi c'è dell'altra parte (malattie, diete specifiche, allergie, ecc...) Infine mi sento di sollevare un quesito: tale challenge forse prevedeva la redazione di un contratto come da normativa dei concorsi o operazioni a premio (DPR 430/2001)?

Spett.AMEVISTA SRL In data 28/02/2026 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di un paio di occhiali Ray-Ban RB3768 002/81 concordando un corrispettivo pari a 113,50 inclusivi del pacchetto regalo e della spedizione veloce via DHL. Al momento dell'ordine la consegna era garantita per il giorno 03/03/2026. Ad oggi 9 marzo dal vostro sito risulta che l'ordine è ancora in lavorazione e quindi non è stato spedito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.