Bacheca dei reclami

Ho eseguito una prenotazione dal loro sito con un offerta di prezzo molto conveniente. Da lì il resort mezzo chat booking ha iniziato a contattarmi per chiedermi mail e riferimenti di carta di credito scrivendomi che se non mandavo questa mail subito avrei perso la prenotazione. Insospettita ho chiamato booking che ha finto che il resort avesse un overbooking e mi ha cancellato la prenotazione ma iniziando a mandarmi allert di contatti da mail ecc.. per cui consapevoli che ci fosse una truffa sottostante, forse loro visto i risvolti successivi. Io ormai avevo prenotato voli per la famiglia ecc, x cui contattanto booking nuovamente mi prenotato un resort molto piu caro (2400 euro più caro del pŕecedente) confermandomi via mail.che al ritorno, mandando mail del pagamento con fattura, mi avrebbero rimborsato in conto. Per mio timore e scrupolo li ho contattati più volte per avere certezza (in quanto spesa che per me era ed è fuori budget e mi sta mettendo in grossa crisi finanziaria) di questo rimborso in conto e loro mi hanno sempre risposto certamente. Ho varie mail a conferma. Peccato che al ritorno, mi hanno messo la cifra disponibile solo per altri viaggi e non mi rimborsino in conto nulla. Questa è una bella truffa perché inducono i clienti a fare prenotazioni più alte e poi a continuare a prenotare con loro x riavere indietro almeno la cifra spesa in altri soggiorni. Ma io rivoglio i soldi spesi non viaggiare ancora con loro perché erano questi gli accordi. Non posso permettermi di spendere cosi tanto in viaggi e stare fuori della cifra x anni. Non fatevi ingannare da loro finte promesse di rimborso che non arriveranno mai, lo promettono ma non è cosi.. portano solo le persone a prenotare con finte promesse. Io ho svariate mail con le loro indicazioni di rimborso in conto promesse ma poi caricano solo la cifra da spendere su loro sito. Imbroglio bello e buono.. ma io pretendo il rimborso in conto promesso e da loro scritto, non è giusto imbrigliare la gente in questo modo!

Spett.le Smartbox, con la presente desidero presentare formale reclamo in merito ad uno Smartbox che mi è stato regalato nel novembre 2023 e che, nonostante numerosi tentativi, non sono mai riuscita ad utilizzare. Nel corso di questi anni ho provato più volte ad effettuare prenotazioni tramite il vostro portale, anche accettando di integrare economicamente l’offerta con pagamenti aggiuntivi rispetto al valore dello Smartbox. Tuttavia, in ogni occasione, al momento della prenotazione le strutture risultavano non disponibili oppure venivano richiesti supplementi economici molto più elevati rispetto al servizio originariamente previsto dal cofanetto. Preciso inoltre che, per esigenze personali, possiamo viaggiare esclusivamente tramite mezzi di trasporto pubblici, non disponendo di automobile. Questo comporta la necessità di selezionare località ben collegate tramite treno o aereo, circostanza che ho sempre tenuto in considerazione nelle mie ricerche. Nel tempo mi è stato anche riconosciuto un credito sul vostro sito, ma ad oggi la situazione non è cambiata: le strutture continuano a non accettare la prenotazione tramite Smartbox oppure richiedono integrazioni economiche sproporzionate, rendendo di fatto impossibile usufruire del servizio acquistato. Alla luce di quanto sopra esposto, e considerato che l’impossibilità di utilizzo non dipende dalla mia volontà, con la presente richiedo il rimborso dell’importo economico corrispondente allo Smartbox. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro scritto e della definizione della pratica nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti.

Spett. ]Wwpdfsmrt In data 26/2; ho sottoscritto il contratto per creazione PDGconcordando un corrispettivo pari a [1] di perova Oggi ho ricevuto un addebito di 49,99 ma io non ho acconsentito a questo In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

voglio disdire il mio abbonamento alla vostra società

Spett. Hut Fit In data 08/07/2025 ho sottoscritto il contratto per Prevebdita Annuale Silver al Clud di Romano di Lombardia concordando un corrispettivo pari a 208,80 € . L'apertura del club è slittata da settembre a novembre, poi a gennaio e poi nessuno ha più comunicato nulla. Chiede do informazioni in un altro club risulta che la sede di Romano non aprirà ma che posso utilizzare le altre sedi, offerta a cui non sono interessato perché ben più lontane da casa mia. Per questo motivo, non avendo mai utilizzato i vostri servizi per mancanza vostra chiedo il rimborso totale della prevendita. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 31 gennaio 2025 ho pagato 0,99 euro per convertire un file pdf. Il 7 febbraio 2026 mi è stato addebitato 49,99 euro. Il 7 marzo 2026 mi sono state addebitati altri 49,99 euro!! Ho fatto reclamo Tramite la loro email e questa è stata la risposta: (tradotta in italiano) "Gentile Cliente, Ciao e grazie per avermi contattato! Mi chiamo Alex e sarò felice di aiutarti con la tua richiesta. È sempre deludente vedere un cliente prezioso andarsene. Non preoccuparti, il tuo abbonamento è stato annullato, quindi non verranno addebitati ulteriori costi sul tuo account. Non preoccuparti. Come ultima risorsa, vorrei offrirti un accesso gratuito di 2 anni alla nostra piattaforma, poiché diamo davvero valore a ogni cliente. Questo piano offre accesso illimitato a tutte le nostre funzionalità senza alcun canone mensile per ben 2 anni. Ci auguriamo vivamente che questa opportunità ti consenta di sperimentare i nostri servizi in un modo che risponda al meglio alle tue esigenze." Come risposta mi hanno regalato due anni di accesso al loro sito, ma io ho pagato €100 per un servizio di un PDF da 0,99 procederò per vie legali

Mi è stato addebitato il costo di un abbonamento Prime, mai richiesto, a seguito della prenotazione sopra riportata. Questo abbonamento non è mai stato da me richiesto. Ho tentato più volte di chiamare i vostri numeri di telefono (esempio il numero 0039 02 38594560), ma avete un risponditore automatico che non porta ad alcun risultato nè risposta. L'ho fatto nei tempi previsti per l'annullamento, ma naturalmente non avete richiamato. Ho inserito correttamente il mio CAP per il riconoscimento per essere richiamato, ma nessuno si è fatto vivo. Ancora adesso, che dal sito ho cancellato la mia iscrizione Prime, non mi permettete di togliere la mia carta di credito, che pretendo venga rimossa subito . Al momento l'importo (euro 99,99) non è ancora visibile sulla mia carta, ma ho chiamato la banca e mi hanno confermato che state procedendo. Appena avrò la visibilità disconoscerò il pagamento di questo importo perchè lo ritengo una frode. Pretendo il rimborso della somma.

Mi hanno addebitato tre volte l’abbinamento per fortuna non c’erano soldi ma io non ho sottoscritto nulla pertanto chiedo cancellazione

In data 18 febbraio 2026 ho acquistato tramite il sito Mondadori Store una gif card del valore di 50 euro , mai arrivata.Purtroppo non esiste un servizio clienti con cui parlare. Nel tracciamento sul sito risulta ancora in consegna. Per chiedere info ti invitano a compilare il form sul sito https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto ma non ti rispondono o meglio ti arriva una email di presa in carico ma nessuna risoluzione del problema....Delusissima ...

Spett. Buddyfit, in data 01.03.2026 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio sul mio conto, pari a €59,99. Un anno fa ho acquistato l’abbonamento annuale usufruendo di una promozione e pagando un prezzo ridotto di circa €45; in seguito, non ho mai utilizzato la vostra piattaforma (come potete verificare controllando le mie sessioni di allenamento). Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo (l’unica è stata la notifica della banca che mi informava dell’addebito sul conto, senza la quale probabilmente non mi sarei accorta di nulla). Trovo queste modalità di informazione verso gli utenti abbonati molto poco chiara, considerato che in sede di iscrizione non è prevista alcuna comunicazione ufficiale con indicazione della data di scadenza e/o delle modalità di rinnovo. Vi chiedo, pertanto, di annullare l’abbonamento e stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho intenzione di usufruire in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Farina Alice