Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. L.
25/05/2026

Addebiti non autorizzati

In data 22/03/26 ho acquistato presso il sito una visura camerale. In data odierna 25/03,25/04 e 25/05 ho ricevuto un addebito non autorizzato di €84 al mese. Richiedo l'immediato cancellazione di tutti i servizi non autorizzati e l'immediato rimborso della cifra

Chiuso
L. A.
25/05/2026

Richiesta formale di risarcimento

Spettabile Servizio Clienti Autovia, Con la presente intendo sporgere un formale reclamo in merito al mancato noleggio dell'auto previsto in data 25/05/26 presso il desk Ecovia di Roma Termini causato da un'assoluta rigidità gestionale e da una totale mancanza di orientamento al cliente, che mi ha provocato gravi disagi (sono un medico e dovevi raggiungere l’ospedale dove lavoro) e un danno economico. In data 24/05/2026 ho regolarmente prenotato e pagato tramite la piattaforma DoYouItaly il noleggio di una vettura fornita dall'agenzia Ecovia. Dopo aver sostenuto ben due ore di fila d'attesa presso il desk Ecovia (dalle 12 alle 14) al momento della consegna del veicolo si è verificata la seguente situazione: 1 Modalità di pagamento: Sono stata informata dell'impossibilità di utilizzare la mia carta di debito per il deposito cauzionale, richiedendo tassativamente una carta di credito. 2 Soluzione alternativa rifiutata: Ho prontamente offerto la carta di credito di mio marito, presente con me al desk, per coprire la cauzione. La soluzione è stata categoricamente rifiutata dal personale Ecovia poiché la prenotazione era a mio nome. 3 Impossibilità di modifica: Al fine di sbloccare la situazione, abbiamo chiesto di modificare l'intestatario della prenotazione (inserendo il nome di mio marito) o di aggiungerlo come guidatore principale. Anche questa richiesta è stata respinta, dichiarando che non era possibile effettuare alcuna modifica al contratto. Trovo inaccettabile che, a fronte di un pagamento già effettuato e della presenza fisica di due coniugi muniti di tutti i documenti e delle carte necessarie, l'agenzia non abbia voluto applicare nessuna tolleranza o soluzione flessibile (come la modifica del contratto in loco o l'addebito di un guidatore aggiuntivo), preferendo trattenere il denaro e negare il servizio. Il comportamento del personale, unito alle due ore di coda estenuante, ha dimostrato una totale mancanza di professionalità e di rispetto per il consumatore. Considerando che il servizio non è stato erogato e che da parte nostra vi è stata la massima disponibilità a trovare una soluzione immediata con i mezzi di pagamento a nostra disposizione, oltre al chiaro riferimento sul vostro sito circa la necessità di corrispondenza tra il conducente principale, la persona che firma il contratto di noleggio e il proprietario della carta di credito (senza menzione circa la persona che effettua la prenotazione online) CHIEDO Il rimborso integrale della cifra trattenuta per il noleggio mai usufruito, pari a 54,17 euro. In mancanza di un riscontro positivo entro 14 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo il diritto di tutelare i miei interessi nelle sedi opportune, incluse le associazioni dei consumatori e le autorità competenti per pratiche commerciali scorrette. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti. Liana Maria Africa

Chiuso
E. N.
25/05/2026
Nartè Academy

CORSO ONLINE NON TERMINATO NEANCHE IL CORTOMETRAGGIO PAGATO SENZA SOLDI RESTITUITI

Buonasera ho chiesto i miei soldi indietro per contratto non adempito e ho pagato la metà del cortometraggio di 90€ che non mi sono stati mai restituiti da fine Aprile da quando sono stata bloccata dalla chat di WhatsApp dove si teneva il corso online sono stata rimossa, perché ho detto che volevo assicurarmi che il cortometraggio non fosse cambiata la sceneggiatura ogni settimana il che rendeva difficile e quasi impossibile portarlo a termine, inoltre ho riferito le cose che non erano in conformità con l' istruzione di formazione di attore/attrice in quanto l' insegnante con il suo linguaggio è gesti non appropriati in un corso con ragazzi giovanissimi mi faceva sentire a disagio.. Per non parlare che il copione per IL PERSONAGGIO PER IL CORTOMETRAGGIO È STATO COSTRUITO E IDEATO DA ME E STATO USATO E CONTINUA A ESSERE USATO PER UN' ALTRA ALLIEVA DOPO AVERMI RIMOSSO DALLE LEZIONI DI GRUPPO SENZA CHIEDERE IL MIO PERMESSO! Tra l'altro l' insegnante con le sue manie che è il suo LINGUAGGIO VOLGARE E LE SUE VISIONI DISTORTE le proiettava sugli allievi,e il fatto di fare differenze con l' età anagrafica e l' età cinematografica, quando è certo che in questo settore è importante l' età scenografica,il che cercava di dare ruoli per invecchiare il personaggio e dare ruoli che non ci si sente ad agio,fatto con tutta l' intenzione di proposito per sminuire la persona. Lo stesso accadeva con gli elogi gratuiti fatti secondo i suoi gusti personali, questo è il minimo di quello che posso dire al riguardo. E nonostante tutto non mi sono ritornati neanche i soldi che ho speso per questo cortometraggio mai visto, il contratto e il corso era fino a Giugno compreso il cortometraggio. Infine ho avuto delusione da parte di quella che si fa chiamare "Academy Del Cinema" E derubata economicamente!

Chiuso
F. B.
25/05/2026

Vettura ferma in officina

Con la presente desidero richiedere aggiornamenti in merito alla mia vettura targata HC407BD, attualmente ferma presso l’officina Stellantis del concessionario di Via Gattamelata 41, Milano, dal giorno 8 aprile 2026. Ad oggi non ho ancora ricevuto informazioni certe circa la natura del guasto né tempistiche precise per la risoluzione dello stesso. La situazione risulta particolarmente disagevole considerando che il veicolo è stato ritirato nuovo solamente nella prima settimana di marzo 2026. Ho mandato anche PEC sia indirizzate alle Fiat che mail al concessionario Stellantis Desidero inoltre evidenziare che: - il carroattrezzi utilizzato per il trasporto del veicolo in officina è stato a mie spese; - inizialmente mi era stato comunicato che il problema avrebbe potuto riguardare esclusivamente la batteria e che la risoluzione sarebbe avvenuta nell’arco di pochi giorni; - la vettura sostitutiva non è stata resa disponibile immediatamente e, ad oggi, il relativo periodo di utilizzo è già stato prorogato nove volte, attualmente fino al 3 giugno 2026. A ciò si aggiunge il fatto che ho regolarmente corrisposto la rata del mese di aprile senza aver potuto utilizzare il veicolo e, considerati i tempi attuali (fine mese), dovrò sostenere anche il pagamento della rata di maggio nelle medesime condizioni. Essendo il veicolo nuovo e ancora coperto da garanzia, chiedo cortesemente di ricevere chiarimenti in merito: - alle eventuali procedure previste per la sostituzione della vettura, considerato il protrarsi del fermo tecnico - disdetta del contratto Resto pertanto in attesa di un vostro sollecito riscontro.

Chiuso
M. L.
25/05/2026
Calzame

consegna sbagliata

Buon giorno ho fatto un ordine per un paio di sandali ortopedici Arvelia Arch bianco taglia 38 per un ammontare di 49,99 + plantare ortopedico 4,99 euro, pagato direttamente al corriere GLS un totale di 54.98 euro. All'apertura del pacco ho trovato un paio di ballerine di certo non ortopediche. Ho mandato subito una mail per reclamare quanto successo ma non ho trovato riscontro ho continuato a rimandare mail ma nessuno risponde. Non esiste un indirizzo ne un nuero di telefono. Potete aiutarmi voi? Grazie Maria Angela Lanfranco - Via g: Carducci 24 - 24049 Verdello Tel. 3397548587

Chiuso
S. O.
25/05/2026
SoluzioneVet di Depavin Srl

MANCATA CONSEGNA

Spett. SoluzioneVet di Depavin Srl In data 19 maggio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online rif. 8010276025319 Farmina Vet Life Feline Struvite kg 2 pagando contestualmente l’importo di 23,90 € incluso le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine non mi è stato comunicato i termini di consegna ed è impossibile tracciare il pacco e contattarvi telefonicamente. Il numero Servizio Clienti: 353 3207516 risulta SPAM. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
G. B.
25/05/2026

Giacca Rovinata !

Spett.le LAVASECCO 1h clean In data [16/05/2026] ho sottoscritto il contratto per [lavaggio 1 giacca da donna] concordando un corrispettivo pari a [€3]. Al ritiro del capo non mi veniva riscontrato nessun problema e ritiravo il capo senza problemi. (Nessun cartello di problemi) Al rientro a casa mi accorgevo che tutta la parte del colletto è stato rovinato a seguito del vostro trattamento e prontamente chiamavo per il vostro numero per avere delucidazioni. Mi viene risposto di recarmi presso il vostro punto vendita della corte lombarda di Bellinzago Lombardo e di chiedere di della signora Vera. Recatomi dopo all'incirca 2 ore la stessa mi riceveva per verificare l'accaduto e mi veniva risposto prontamente che non era un loro problema ma che la giacca "era vecchia" o che "non veniva lavata da un po" quindi la dovevo tenere cosi. Tutto questo davanti a diversi testimoni sbalorditi . Davanti a questa risposta ,quasi ridicola, visto che la giacca non è né vecchia (firmato Gianfranco Ferré con valore stimato di €50) e veniva lavata regolarmente, cercavo di capire meglio ma riscontravo un muro senza possibilità di capire l'accaduto mi veniva richiesto un recapito telefonico per farmi ricontattare dal titolare. Lo stesso ci ricontattata in serata esordendo di "venire a riprendersi la giacca perché il danno non è sicuramente imputabile a loro visto che è "certamente usura del capo". Quindi secondo il. Vostro ragionamento un capo firmato senza problema alcuno vi viene consegnato per lavaggio , ritorna usurato dopo il vostro lavaggio è cosa normale ed il cliente non puo richiedere nulla. Ricordo che ho foto dove si ritrae la giacca prima del vostro lavaggio e post lavaggio con tanto di scontrino fiscale a testimoniare che "l'usura" è magicamente comparsa post lavaggio. Visto e considerato ciò richiedo rimborso del capo ormai inutilizzabile di euro 50 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. S.
25/05/2026

UN INCUBO

Esperienza pessima con CA Auto Bank. Per mesi mi sono stati richiesti pagamenti già regolarmente effettuati, tra continui disservizi, operatori impreparati e assistenza praticamente inesistente. Ho ricevuto persino contatti da recupero crediti per errori poi ammessi dalla banca stessa. Da oltre un anno richiedo inoltre il conteggio per l’estinzione anticipata del finanziamento senza ricevere alcuna risposta concreta. Per ottenere attenzione ho dovuto inviare PEC, fare continui solleciti e coinvolgere un legale. Una gestione stressante, poco professionale e totalmente priva di attenzione verso il cliente. Sconsiglio vivamente.

Risolto
A. A.
25/05/2026

Rinnovo automatico ma senza poterlo disdire prima

Spett. Buddyfit A maggio 2025 ho sottoscritto il contratto per l'iscrizione annuale per il servizio da voi offerto. Durante tutto il mese precedente la scadenza del contratto annuale, ho provato a disdire il rinnovo del servizio e dell'abbonamento, considerando che non sono più interessato e avendo riscontrato lo scarsissimo utilizzo in un anno. Il problema è che, oltre a non aver ricevuto nessun pravviso in merito al rinnovo automatico (come invece previsto dall'art 65 bis del codice del consumatore), la disdetta del rinnovo non funzionava; quindi mi chiedo come potessi io disdire il mio abbonamento, e mi chiedo se non sia tutto organizzato ad hoc per far ritrovare gli utenti a pagare un altro anno. Perché è veramente assurdo rendere complicata una procedura che dovrebbe essere semplicissima e soprattutto funzionante. Ora a me non sono riusciti nell'addebito sulla carta per mancanza di fondi, ma chiedo per correttezza che quando tra qualche giorno sarà accreditato lo stipendio, non mi venga addebitato il suddetto importo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. P.
25/05/2026

Problema con l’azienda ABForma srl

Segnalazione per pratica commerciale Io sottoscritto espongo quanto segue: In data 23/02/2026, ho aderito online all'iscrizione a diversi corsi da loro offerti con riferimento da 1 a masssimo 5 corsi da potersi iscrivere, io sottoscritta ho scelto come tipologia di corsi i seguenti: Impiegati addetti segreteria, Marketing e Comunicazione, Informatica Office, Gestione Risorse Umane, Ass. Nail Art offerto da ABFORMA S.R.L. al prezzo pubblicizzato di 99,90 €. Successivamente alla mia iscrizione, e in seguito a difficoltà nel poter recedere da tale iscrizione non essendo più interessata, mi ha comunicato che, in caso di mancato saldo, sarei tenuto/a a versare un importo pari a 99.90€ per ogni corso, giustificato da un presunto “valore di mercato” calcolato tramite dati ISTAT, come indicato in una clausola del contratto firmato digitalmente. Ritengo tale clausola: - sproporzionata rispetto al prezzo di adesione effettivo del corso; - non adeguatamente evidenziata o trasparente al momento dell’iscrizione; - strumento di pressione psicologica per forzare il pagamento sotto minaccia di maggiorazioni improprie. Inoltre, dopo svariate chiamate e contatti via email con l’azienda, mi sono vista costretta a pagare un importo da 99.90€ con causale “Impegati/addetto segreteria” come da loro richiesto, comunicandomi che avrei potuto decidere in un futuro di poter cambiare tipologia di corso e momentaneamente sospendere per poi poter rimandare tale corso, non dichiarando che avrei dovuto pagare 99.90€ per tutti i corsi e quindi di conseguenza ricevere svariati richiami tramite SMS ed e-mail se non avessi concluso tutti questi pagamenti nonostante la sottoscritta non fa parte di nessuna di essi, aggiungendo che sarei stata convocata dall’ufficio legale incaricato presso la sede dell’Autorità Giudiziaria con ulteriore procedura di messa in mora. Inoltre, quanto detto dalla sottoscritta, ho riscontrato sia via social che nella pagina dell’azienda situazioni molto simili alle mie da altre iscrizioni di individui.

Chiuso

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