Bacheca dei reclami

Mancato riconoscimento del diritto di recesso Spett. ELENA ROCCA In data 25/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4(quattro) vestiti pagando contestualmente l’importo di € 100.80 con spedizione gratuita. ORDINE #ELERO5922 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 16/06/2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il [giorno stesso, 16/06/2026. Il 17/06/2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché “ non siete in grado di accettare resi”. Contesto quanto sopra poiché la merce non corrisponde alle fotografie, qualita’ e taglio molto scadenti di tutti i prodotti. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €100.80 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, attendendo come da vostra e-mail una consegna per oggi con ID 0038427907004472428 . Il corriere ha segnalato “destinatario assente” ma nessuno ha citofonato o chiamato per assicurarsi se fossi in casa. Richiedo con estrema urgenza un secondo passaggio nella giornata di domani 19 giugno 2026. Perdonatemi ma questo non si può definire “servizio”, sopratutto a queste condizioni. Attendo cortese riscontro.

Spett. BRT, Sono mittente del pacco con codice tracking 08448874574623, fermo a Rovereto dal 12 Maggio, che aveva invece come data di consegna entro il 22 Maggio, con anche oggi nessun movimento nel tracking. Vorrei sapere se si potesse fare un'indagine, capire come mai il mio pacco è fermo in transito, in magazzino chiaramente, da una settimana, se si potesse sbloccare o almeno capire se si sia perso, sia stato rubato o danneggiato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. POSTE ITALIANE, Sono DESTINATARIO della spedizione con codice 1C1650J156217 Spett.le Poste Italiane, Scrivo ancora oggi perché quanto accaduto rispetto alla consegna di un pacco a me indirizzato, è inaccettabile, riprovevole, deludente, intollerabile che ha causato un danno incommensurabile a livello emotivo ed economico oltre a provocare profonda indignazione e rabbia. La cosa più inammissibile e inaccettabile è che è avvenuta da parte di incaricati di pubblico servizio a cui si affidano speranze, come testimoniato nella vostra pubblicità. Inoltre, ancor più disdicevole criticabile è il fatto che la persona che ha agito questo atto ha infranto sogni di un bambino, che aveva una sua progettualità. Con grande stupore e tanta frustrazione, all apertura del pacco destinatomi, ho trovato con grande stupore un altro materasso, che non era quello previsto, rovinato, ammuffito e maleodorante ed inoltre per raggiungere il peso PAGATO pietre, mattoni, bottiglia d acqua e pezzo di legno. Cordiali saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ordine 408-9487083-7021168 del 27/01/2026 desidero sottoporre alla Vostra attenzione una controversia con Amazon relativa all'acquisto di un notebook HP Omen effettuato il 27 gennaio 2026 per l'importo di € 1.549,00. Successivamente all'acquisto ho riscontrato la presenza di limitazioni tecniche non chiaramente indicate nella scheda prodotto, tra cui un BIOS fortemente limitato nelle funzionalità disponibili all'utente, una gestione termica dipendente da software proprietario HP disponibile esclusivamente per Windows e l'assenza di strumenti equivalenti per altri sistemi operativi. Tali caratteristiche incidono in modo significativo sulle modalità di utilizzo del bene e, a mio avviso, configurano una carenza di informazioni precontrattuali. A fronte delle mie contestazioni, Amazon ha inizialmente proposto uno sconto del 25% sul prezzo di acquisto per consentirmi di trattenere il prodotto, invitandomi contestualmente a contattare HP per ulteriori verifiche. HP ha successivamente confermato che le limitazioni segnalate costituiscono caratteristiche progettuali del prodotto e non difetti suscettibili di riparazione. Ho provveduto a trasmettere tale riscontro ad Amazon, richiedendo il rimborso del bene. Nonostante ciò, Amazon ha richiesto l'invio del notebook presso il proprio centro assistenza, avvenuto il 14 aprile 2026, indicando la riparazione come passaggio necessario. il 30 aprile il pc viene inviato ad Hp. Il termine massimo previsto per la riparazione è scaduto il 27 maggio 2026. Ad oggi il bene non mi è stato restituito e non ho ricevuto alcun riscontro sostanziale alle richieste formulate. In particolare: - in data 1 giugno 2026 ho richiesto aggiornamenti tramite assistenza clienti; - in data 7 giugno 2026 ho reiterato la richiesta tramite chat; - in data 9 giugno 2026 ho inviato formale PEC. - in data 18 giugno, dietro mia pressante richiesta, parrebbe che il pc sia stato spedito presso una località non ben identificata (amazon non sa rispondere in merito) Tutte le comunicazioni sopra indicate sono rimaste prive di risposta sostanziale. Desidero pertanto valutare la possibilità di ottenere il rimborso integrale dell'importo corrisposto e ricevere assistenza per la tutela dei miei diritti di consumatore. Dispongo di tutta la documentazione relativa alla vicenda, comprese comunicazioni Amazon, risposte HP, chat, email e PEC. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione e resto a disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti.

Buongiorno, In data 20/04/2026 ho acquistato presso il punto vendita Unieuro Euroma2 una lavatrice Hisense, consegnata il 24/04/2026. Al momento della consegna ho immediatamente segnalato al tecnico installatore che la guarnizione dell’oblò appariva visibilmente difettosa e non correttamente aderente. Nonostante la mia segnalazione, sono stata rassicurata circa il corretto funzionamento dell’elettrodomestico e l’installazione è stata considerata regolare dopo un breve ciclo di prova di circa 15 minuti. Dopo pochi giorni di utilizzo, la lavatrice ha iniziato a perdere acqua dall’oblò. Ho quindi contattato il servizio clienti Unieuro che mi ha indirizzato all’assistenza Hisense. Il tecnico incaricato da Hisense, intervenuto presso il mio domicilio, ha confermato il problema della guarnizione e il mancato corretto adattamento della stessa. Tuttavia mi è stato riferito che il componente non sarebbe stato coperto dalla garanzia e sono stata invitata a rivolgermi nuovamente al venditore. Da quel momento sono iniziati continui rinvii di responsabilità tra Unieuro e Hisense. Ho seguito tutte le indicazioni ricevute, attendendo l’intervento tecnico, il relativo esito e il preventivo richiesto. Successivamente ho trasmesso a Unieuro tutta la documentazione richiesta. A seguito della mia segnalazione, sono stata contattata telefonicamente da personale del punto vendita Unieuro Euroma2 che mi ha comunicato il rifiuto di qualsiasi intervento sostenendo che fosse trascorso troppo tempo dall’acquisto. Ho contestato tale affermazione, evidenziando che il difetto era stato segnalato fin dalla consegna e che i tempi trascorsi erano dovuti esclusivamente alle procedure indicate da Unieuro e Hisense. Ho inoltre richiesto di conoscere quale fosse il termine entro il quale il venditore avrebbe garantito la sostituzione del componente, senza ricevere alcuna risposta né alcun riferimento normativo. Successivamente sono stata nuovamente contattata e invitata a trasmettere il preventivo Hisense all’indirizzo email del negozio per una nuova valutazione della pratica. Ho provveduto immediatamente all’invio della documentazione in data 28/05/2026. Da quel momento non ho più ricevuto alcun riscontro scritto. Ho effettuato ulteriori telefonate e inviato un sollecito via email, ma senza ottenere risposta. Ad oggi mi ritrovo con un elettrodomestico nuovo, consegnato con un difetto da me immediatamente segnalato, senza che il venditore abbia fornito una soluzione concreta né una risposta scritta alla mia richiesta di assistenza. Preciso inoltre di trovarmi al nono mese di gravidanza e di aver comunicato tale circostanza a tutti gli interlocutori coinvolti, evidenziando l’impossibilità di recarmi personalmente presso il punto vendita. Nonostante ciò, non ho ricevuto alcuna particolare assistenza e sono stata costretta a gestire per settimane continui rinvii tra produttore e venditore. Chiedo pertanto il supporto di Altroconsumo affinché venga riconosciuta la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo e venga ottenuta la riparazione o sostituzione della componente difettosa senza ulteriori ritardi. Cordiali saluti

Buongiorno . Ieri in data 17/6/2026 mi è stata consegnata dal postino una busta Postel Gruppo Poste Italiane che conteneva una contestazione per violazione di parcheggio con contestuale richiesta di una penale da pagare di euro 50. Nell' immediato ho constatato che la busta consegnatemi il 17/6/2026 non aveva alcun timbro postale( cosa inusuale perlomeno) e la lettera era predatata 4 Maggio 2026 ( quasi un mese e mezzo prima) trattandosi di di una violazione contestata in data 27/4/2026 i termini in realtà stabiliti per norma (35 GG da violazione )per contestazione ampliamente superati( e bypassati con un escamotage poco lineare per usare un eufemismo .) Ritengo pertanto che la contestazione proprio per superati limiti di tempo utile sia da considerarsi nulla e la penale richiesta non più esigibile. Mi riservo di eseguire o fare eseguire delle verifiche presso ufficio postale e presso la direzione incaricata di fare eseguire le consegne da parte degli addetti propri o a contratto. Attendo quindi da parte di PARK &CONTROL ( controllo di aree di sosta )private , una nota di storno della richiesta di penale da pagare fermo restando la mia possibilità ad adire ad ulteriori azioni che ritenessi utili e necessarie in sedi diverse . Distintamente. Francesca Barbasetti di Prun

Spett. Hrparcel, In data 8.6.2026 avete preso in carico il mio ordine per la consegna. In data 9.6.26 avete detto che l'indirizzo era errato (sono andata a ricontrollare e ho visto che era corretto vi ho comunque riscritto l'indirizzo.) Il 12.6.26 avete rimesso in consegna tutto ma il 15.6.26 avete riscritto indirizzo errato (rinnovo cosa non veritiera) Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e se vado sul vostro sito me la da in consegna ma non si sa quando. Ho provato a contattarvi ma è impossibile. Vi ho scritto una pec a cui avete risposto che avete contattato il corriere ma ho necessità urgente di avere quel pacco. Il pacco doveva essere consegnato entro il 6 giugno siamo al 18 ed è sparito. Pretendo che venga consegnato il prima possibile se no dovrò intraprendere vie legali.

Noleggio auto al desk di aeroporto di Olbia. consegna programmata h 15. Auto non disponibile. Fatto pagare upgrade per consegnare altra auto dopo due ore di attesa. consegnata sporca. Assolutamente scortesi al desk.