Bacheca dei reclami

Buongiorno,il mio reclamo nasce dalla pessima gestione della procedura di reso per un acquisto sul sito decathlon per due prodotti Marketplace. I prodotti non andavano bene e ho chiesto il reso giovedì 23/07/2026. Ad oggi la mail con l’etichetta e le istruzioni di reso non sono mai arrivate,pensando fosse un problema del venditore terzo,ho pensato bene di contattare il servizio clienti….praticamente FANTASMA. Continuo a mandare mail,scrivere su whatsapp ma nessuno risponde e non so davvero come risolvere il problema. Ho provato a collegarmi sul link del venditore per il reso ma non posso rendere direttamente a loro ma attraverso là decathlon. Praticamente ho le mani legate in tutti i sensi. Veramente pessimi,questo sarà il mio ultimo acquisto.

Non esiste comunicazione telefonica con il sevizio clienti (estenuante attesa senza risposta). Da mia mail e mio nominativo/indirizzo non riuscivano a rintracciare il pacco. Sì trattava di rispedire un ordine in giacenza che mio zio (era un regalo) aveva restituito a Bartolini senza codice di reso. Sono stata contattata telefonicamente da Bartolini ma quando ho provato a ricontattarli per fornire il codice di reso è diventata una Odissea: ho aperto circa 10 ticket in cui mi si chiedeva il tracking che sono riuscita finalmente a fornire. Purtroppo non mi hanno più risposto. Allego risposta automatica del mio ultimo ticket a cui non è seguito alcuna mail del servizio clienti.

Il 16 marzo 2026 mi è stata consegnata la cucina. Ho subito evidenziato due problemi principali più un difetto estetico. Avevo richiesto un mobile dispensa a tutta altezza dando delle precise misure di divisioni interne per poter stivare cose non volevo tenere a vista, le misure non sono state rispettate con la conseguenza che ho la scopa elettrica perennemente a vista in cucina. Per evitare grosse modifiche l'ho tenuto così. Secondo grosso problema il mobile lavatrice è piccolo quindi gli sportelli non si chiudono. Per questo caso ho dovuto per forza richiedere un nuovo mobile, poi due sportelli hanno difetti estetici. Il venditore si è subito attivato per le sostituzioni ma ad oggi, a quasi 5 mesi, non ho ricevuto le sostituzioni. Il venditore molto cortese e gentile sembra non avere più strumenti per intervenire tanto che mi ha rimandato direttamente alla logistica di napoli. Parlando con la logistica mi dicono che le squadre sono impegnate e mettono questa consegna sempre dietro. ho speso una importante cifra e mi ritrovo una cucina incompleta e con difetti, non avendo la possibilità di completarla visto che sul piano del mobile in caranto devo poggiare un elettrodomestico. Veneta cucina non offre un servizio post vendita adeguato e non sembra essersi strutturata proporzionate alla crescita. Spero di non dovere adire alle vie legali per ottenere le sostituzioni l.

Buongiorno, Ieri 29/07 avrei dovuto ricevere un pacco da Amazon shipping Italy per conto di Yepoda numero ordine YI2112762531. Alle 16:22 ricevo sia un sms che una mail dicendo che il pacco è stato consegnato alle 16:18 e per di più firmato da me. Ebbene , non solo non ho mai ricevuto il pacco, per di più il corriere non ha neanche suonato al citofono o provato a chiamare al telefono ( ero tutto il giorno a casa perché sono in ferie ) e mi si dice che ho pure firmato. Chi ha firmato? Chi si è permesso di farlo al posto mio? Ho chiesto anche ai vicini, inutile dire che non hanno ritirato alcun pacco. Esigo delle spiegazioni , non è la prima volta che con Amazon shipping ho problemi

Buongiorno , ultimamente mi hanno aumentato il costo della bolletta mensile dove ho 1 Linea Fissa e 2 Linee Mobili. Ho chiamato il 191 per chiedere se c'era qualche offerta e mi hanno detto che c'era TIM X TE 5G POWER UNLIMITED. Quando mi hanno dato l'importo , ho RISPOSTO che non ero interessato perché avrei pagato di piu del attuale tariffa (5G POWER UNLIMITEED. A quel punto , l'operatore mi dice che se volevo , mi avrebbe fatto chiamare da un commerciale per vedere se c'era una proposta migliore , ed ho accettato di farmi chiamare. Nei giorni seguenti , non mi chiama nessuno , fino a questa mattina che mi arriva un messaggio che mi e' stata attivata la promo TIM X TE 5G POWER UNLIMITED. Ho chiamato immediatamente il servizio clienti dicendo chiaramente che non volevo quella tariffa e che IO NON AVEVO AUTORIZZATO IL CAAMBIO TARIFFA. Mi hanno dato che non si poteva fare piu' niente e di mandare una PEC al servizio clienti che mi avrebbe risposto al piu presto. Ho mandato la PEC dicendo che NON AVEVO AUTORIZZATO NESSUN CAMBIO e che volevo la registrazione della chiamata fatta con l'operatore Oggi non ho ricevuto nessuna PEC di risposta e nessuna chiamata e la tariffa e' stata cambiata SENZA ALCUNA AUTORIZZAZIONE.

Buongiorno..ho fatto il contratto con Fastweb nel fine settembre 2025.. pochi giorni della fibra ottica che già c'era messa da Tim..ho voluto intraprendere la strada di chiudere subito con Fastweb..quindi già il 10.. o il 20 ottobre ho chiesto tramite il loro whatsapp i primi messaggi che dovevo chiudere la linea anche se era aperta da poco..mi hanno detto che avrebbero preso in considerazione il gatto..poi ho scritto mail..PEC. Ho pagato due mesi..causati dal loro ritardo di chiudere ..e tutto non ha servito a nulla. Ma hanno dato in mano ad un recupero crediti che dovrei pagare .più di trecento euro..mi chiedo se uno pagasse anche 40 euro al mese cosa impossibile..ma anche 50... Dovrei avere ancora la linea aperta dato che siamo in luglio.. Quindi non capisco tale cifra a cosa si riferisce

In data 25/03/2026 ho effettuato un bonifico bancario di 1.019,00 € a favore della EVENTS 3.0 S.R.L. a titolo di acconto per un pacchetto crociera+volo per i Fiordi (partenza agosto 2027). A distanza di mesi dal pagamento, la società non ha mai fornito alcun contratto, né emesso i regolari codici di prenotazione della compagnia marittima per confermare l'avvenuto blocco del viaggio. A fronte della totale assenza del servizio, ho richiesto la restituzione della somma. Nonostante i solleciti e una formale lettera di diffida ad adempiere inviata tramite PEC, l'amministrazione non ha provveduto ad alcun rimborso e ha interrotto le comunicazione Dispongo di tutta la documentazione (contabile del bonifico, chat e ricevute PEC) a disposizione della piattaforma o delle Autorità competenti in caso di contestazione di questa recensione. Esperienza estremamente negativa, sconsiglio di versare anticipi, dato che siamo in tanti nella stessa situazione

Buongiorno, con la presente vorrei segnalare due problemi: ho acquistato un condizionatore Midea FLEXI 12000 BTU, modello MSAGBU-12HRFN8-QRD1GW, pubblicato sul loro sito a 252€, mi è stato invece consegnato, senza alcuna mia preventiva autorizzazione, il prodotto Midea Elegance 12000 BTU, modello MSAGSBU-12HRDN8, del valore di 250€, rifiutandosi di corrispondere sia la differenza di prezzo che una compensazione per una variazione unilaterale del prodotto ordinato. Inoltre, mi è stato addebitato 9€ di extra per aver pagato con PayPal, giustificando la voce con Spese di Gestione. Alla richiesta di chiarimenti, e di rimborso di tale voce, mi è stato detto che la cifra applicata risponde a costi di gestione tecnica e amministrativa che la nostra azienda sostiene direttamente per consentire l'utilizzo del servizio di dilazione di pagamento a rate. Si tratta di spese di elaborazione transattiva già generate e sostenute presso il gestore del servizio al momento dell'acquisto; per questa ragione, tali costi non sono riaccreditabili o rimborsabili. Premesso che ho pagato in unica soluzione. Da un confronto con Altroconsumo, ho capito che non è corretta tale pratica, la società Climando rifiuta qualsiasi mediazione, vorrei capire come procedere. Grazie

Buongiorno, ho richiesto a febbraio l'attivazione di internet, TIM VISION M E IL TELEFONO MOBILE. TUTTO QUESTO CON TIM. adesso, TIM VISION io non l'ho mai visto a casa come i canali,HBOMAX, NETFLIX, Disney (si).. infinity ( no). Quindi io dopo 6mesi di prese in giro ho staccato tutto. Ora spero che non mi chiediate soldi perché non Ve ne do, visto che non avete rispettato il contratto. MEI LUCIANO VIA MAZZINI N11 09010 NUXIS (SU)