Bacheca dei reclami

Sono il Sig. Proietto Claudio titolare del contratto per allaccio rete idrica Utenza 79158464. È dalla data del 11/06/2025 del citato contratto che attendo quanto richiesto e nonostante l'invio di Pec, nonostante l'intervento presso la vostra sede di Latina delle forze dell'ordine da me chiamate in data 17 febbraio 2026 per avere notizie in merito, ad oggi 17/03/2026 nulla è accaduto ed il sottoscritto e' impossibilitato ad accedere nella propria abitazione ( prima casa ) con notevoli disagi che perdurano da più di 6 mesi per le vostre inadempienze. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, adiro' legalmente.

Spett. ENERGIACOMUNE Sono titolare del contratto per [CONTRATTO LUCE E GAS] sopra specificato. IN RIFERIMENTO ALLA MIA LETTERE opec21212.20260212153500.1056450.05.1.103@sicurezzapostale.it ALLEGO LETTERA DI VOSTRA RISPOSTA INVIATA DA VOI VIA PEC. DESIDERO NON RICEVERE PIU NESSUNA CORRISPONDENZA E CANCELLATEMI DAL VS DATABASE DESIDERO INOLTRE NON RICEVERE PIU FATTURE In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ITALGAS, Dopo 9 MESI di attesa (28/06/2025), da quando vi ho inviato tutti i documenti corretti, e dopo vari solleciti fatti da me e dal mio gestore, ho ricevuto da voi un e mail e un SMS con fissato un appuntamento per la posa del nuovo contatore per Lunedì 16/03/2026 fascia oraria 08.00-10.00. Io e mia moglie abbiamo preso permessi al lavoro, e di voi non si è presentato nessuno, senza nemmeno avvisare, chiamandovi al numero attivo per cellulari mi avete risposto che non sapevate nulla e non avevate segnalazioni da parte della vostra squadra relative a ritardi o emergenze, senza contare anche la completa scortesia del vostro operatore telefonico. La mia pratica ha codice IG112757399 Sappiate che da tempo ho avviato la procedura legale sia per sollecitarvi sia perché in qualunque caso pretenderò un rimborso per il disagio che si protrae da 1 anno quasi!

Buongiorno, Ho richiesto l'installazione di EOLO Casa Fibra Max, codice contratto 681616-058002-26, e mi era stato dato l'appuntamento in data di ieri, il 16 marzo, nella fascia oraria 14,30 - 16,30. Non si è presentato NESSUNO. Due, e dico, DUE messaggi di conferma dell'appuntamento il giorno prima!! Sottolineo che già una volta (visto che la mia richiesta risale ancora a gennaio) il tecnico si è preso la libertà di mettermi la pratica in sospeso, per motivi ignoti, e sono diventata matta per riaprirla. Ieri né un avviso, né una telefonata. NULLA. Mi sono presa il pomeriggio di permesso da lavoro, e questi senza avvisare non si sono fatti vedere. Mi dovrebbero pagare le 4 ore di ferie che mi sono presa e che mi potevo risparmiare, a causa loro. dovrei raccomandare Oper Fiber qualcuno? ASSOLUTAMENTE NO. Zero professionalità, zero voglia di lavorare e, soprattutto, ZERO rispetto per le persone. Non mi dilungo oltre, per non passare di là con le parole. Solo tanta vergogna.

Dopo attivazione di offerta ENEL, un call center che si è spacciato per ENEL mi ha riferito che non sono stati in grado di attivare l'offerta contrattualizzata e che di conseguenza avrebbero attivato un contratto con altro fornitore (recenergy) a 0,10€/kwh. Dopo la firma ci siamo resi conto che lo 0,10 era riferito alla loro FEE al kwh e non al costo dell'energia. Trovandoci a pagare più di 0,30€/kwh e costi fissi esorbitanti. Al limite della truffa. Abbiamo cambiato subito gestore. Ingenui noi, truffatori loro.

Semplicemente per un mese di utilizzo, con contrtto cambiato con l'inganno e false informazioni, hanno messo circa 80 euro di canone fisso, a perte questi ci sono la quota consumi, il canone tv e l'iva e le accise.

Pagato 500€ sopralluogo fibra FTTH Complesso Via Paiella Anzio novembre 2025. PEC sollecito 23/02/2026 ignorata (20+ giorni). Seconda PEC diffida 15/03/2026 odierna. Lavori MAI AVVIATI, nessuna data comunicata. Co.Re.Com Lazio già aperta.. Richieste: 1. AGGIORNAMENTI ENTRO 5 GIORNI LAVORATIVI 2. LAVORI ED ATTIVAZIONE IMMEDIATA --> 3. SE ANCORA TARDA, IN AGGIUNTA SI RICHIEDE: Pressione su FiberCop per attivazione/risarcimento e dunque - Rimborso 500€ sopralluogo inutile - Indennizzi AGCOM 251/17: 10€/gg ritardo + 6€/gg mancato riscontro

SEGNALO IL PESSIMO SERVIZIO DI VODAFONE e OPENFIBER 1) Trasferimento di linea FTTH (modulo online) in data 13/1/2026 in nuova abitazione totalmente ignorato. 2) 9/2/2026 fatta aprire in negozio vodafone (a Genova in corso De Stefanis) una nuova linea. 3) Impossibile contattare Openfiber, al modulo mail rispondono di parlare con vodafone. Riceviamo una chiamata da openfiber proprio in negozio come se dovessero attivare la linea il giorno dopo. 4) 7/3/2026 scopro dopo numerose chiamate ogni giorno al 190, che la linea FTTH non si può installare perchè non sotto Openfiber e che ha chiuso l’attivazione della linea. Il tutto senza nessuna comunicazione di Vodafone o di Openfiber. 5) 11/3/2026 ricevo chiamata di OpenFiber che la linea FTTH non si può installare perchè non loro. Prima di aprire contratti verificare l’effettivo copertura al civico FTTH (il sito vodafone dava la copertura il sito openfiber dava la copertura al civico interno 1, il mio vicino ?). Trasparenza 0 sapevano sicuramente che la strada privata aveva la fibra, ma era di competenza di FiberCop o Fastweb. Il cliente sapendo che non avrebbe avuto la copertura sceglieva un’alternativa se voleva la fibra FTTH. Ma soprattutto trovo indecente il servizio di openfiber che ha ignorato il trasferimento (di loro competenza), è impossibile mettersi in contatto per installare la fibra, e soprattutto prendendo la nuova linea dal 9/2 al 11/3 hanno capito che non potevano installare la linea? Contratto Wind3 firmato il 7/3/2026, portabilità mobile 11/3/2026 e fibra FTTH installa il giorno 13/03/2026 cosi si deve lavorare! Complimenti al servizio wind3 e Fibercop o Fastweb. Indecente servizio di Vodafone e Openfiber. Faccio presente anche che in negozio e anche nelle mail a openfiber era stata richiesta l’attivazione con urgenza visto che la copertura vodafone mobile era scarsa 1/2 tacche impossibile navigare, ma soprattutto effettuare chiamate dentro la casa (mentre wind3 ha tutte le tacche e ottima velocità). Inoltre era urgente l’attivazione visto che l’abitazione è situata al piano terra e primo piano e il sistema di allarme doveva essere attivato anche con il wifi. PS punto ridicolo di vodafone il tecnico che ha installato la FTTH era di Fastweb. La fusione Vodafone Fastweb ha dato i suoi frutti insomma.

SEGNALO IL PESSIMO SERVIZIO DI VODAFONE sia del 190 che del negozio fisico (a Genova in corso De Stefanis). Essendosi fusa con Fastweb non trovo l'azienda vodafone per poter fare il reclamo direttamente a loro. 1) Trasferimento di linea FTTH (modulo online) in data 13/1/2026 in nuova abitazione totalmente ignorato. 2) 9/2/2026 fatta aprire in negozio (a Genova in corso De Stefanis) una nuova linea con certificazione di invalidità (che non rispecchia i requisiti imposti dal sito vodafone e da tutti gli altri gestori) per far solo firmare il contratto a prezzo pieno. 3) Chiusura vecchia linea tramite PEC. Successivamente fatta riaprire con il 190 sotto falso (hanno dichiarato che il contratto della nuova linea non esisteva) e fatta riattivare non dal titolare della linea per via telefonica. Tutto questo per far pagare al cliente anche la bolletta di marzo. 4) 7/3/2026 scopro dopo numerose chiamate ogni giorno al 190, che la linea FTTH non si può installare perchè non sotto Openfiber 5) 11/3/2026 ricevo chiamata di OpenFiber che la linea FTTH non si può installare. Prima di aprire contratti evidentemente per truffare le persone (visto che il contratto citava il prezzo pieno non scontato per agevolazione di invalidità) verificare l’effettivo copertura al civico FTTH (il sito vodafone dava la copertura il sito openfiber no). Trasparenza 0 sapevano sicuramente che la strada privata aveva la fibra, ma era di competenza di FiberCop o Fastweb. Il cliente sapendo che non avrebbe avuto la copertura sceglieva un’alternativa se voleva la fibra FTTH. Contratto Wind3 firmato il 7/3/2026, portabilità mobile 11/3/2026 e fibra FTTH installa il giorno 13/03/2026 cosi si deve lavorare! Complimenti al servizio wind3 e Fibercop o Fastweb. Indecente servizio di Vodafone e Openfiber. Faccio presente anche che in negozio era stata richiesta l’attivazione con urgenza visto che la copertura vodafone era scarsa 1/2 tacche impossibile navigare, ma soprattutto effettuare chiamate dentro la casa (mentre wind3 ha tutte le tacche e ottima velocità). Inoltre era urgente l’attivazione visto che l’abitazione è situata al piano terra e primo piano e il sistema di allarme doveva essere attivato anche con il wifi. Insomma visto il tempo perso (più di un mese da gennaio 2) e l’indecente servizio sarebbe il cliente a ricevere un risarcimento e non pagare sotto inganno il mese per riattivazione vecchia linea telefonicamente e sotto dichiarazioni false. PS punto ridicolo di vodafone il tecnico che ha installato la FTTH era di Fastweb. La fusione Vodafone Fastweb ha dato i suoi frutti insomma.

Buonasera, abbiamo fatto un contratto con la Rec Energy, ci avevano promesso risparmi in bolletta ecc.. Adesso parliamoci seriamente, in questa casa abitiamo io e mio marito. Come é possibile ricevere bollette da 860 euro???? Chiamiamo l’assistenza clienti più e più volte e l’unica cosa che sanno dire è che “probabilmente il contatore é difettoso” chiediamo la rateizzazione e ti offrono un piano di rate che ti fa solo ridere. Ditemi voi. Ho giá fatto controllare la bolletta e questi truffatori ci stanno facendo pagare i consumi di un anno al mese!!!!!!!!