Bacheca dei reclami

Spett.le, Dacia Italia, Io sottoscritto Vincenzo Sorrentino, con la presente intendo esprimere tutta la mia amarezza e il profondo sconcerto in merito alla vettura Dacia Duster My26, Targa HC837FK ritirata il giorno 06/02/2026 e già ferma in officina dall'11/02/2026.( Concessionaria e officina Center di Pozzuoli (Na) Via antiniana. L’acquisto di quest’auto ha rappresentato per me un passo importante, frutto di grandi sacrifici economici. Mai avrei immaginato che, dopo soli due giorni dal ritiro, quella che doveva essere la soddisfazione di un'auto nuova si sarebbe trasformata in un incubo. Trovare il bagagliaio allagato a causa di un'infiltrazione è un'esperienza umiliante e inaccettabile per un veicolo appena uscito dalla fabbrica.È doloroso constatare che, nonostante i miei sacrifici, mi ritrovo oggi senza l'auto che ho pagato e con l'incertezza di un'officina che non è stata ancora in grado di spiegarmi l'origine del difetto. Questo non è solo un guasto tecnico, ma una grave mancanza di rispetto verso la fiducia che ho riposto nel vostro marchio. Gradirei dopo questo pessimo "battesimo" Massima priorità: Non posso accettare lungaggini su un'auto con meno di una settimana di vita. Trasparenza totale: Pretendo una spiegazione scritta sull'origine dell'infiltrazione e la garanzia che non si ripresenterà. Ripristino impeccabile: L’auto deve essermi riconsegnata in condizioni di totale conformità, con la sostituzione di ogni parte (tappezzeria o componenti elettriche) che sia entrata in contatto con l’acqua, per evitare futuri odori, muffe o ossidazioni. Mi riservo il diritto di agire nelle sedi opportune per la tutela dei miei interessi e per il risarcimento del danno morale e materiale subito, non escludendo la richiesta di sostituzione integrale del veicolo se il problema non fosse risolto immediatamente e definitivamente. Specifico che non ho ricevuto neanche un'auto di cortesia! In attesa di un cenno di riscontro che sia all'altezza della gravità della situazione. Distinti saluti, Vincenzo Sorrentino

Ho acquistato Parmigiano Reggiano tramite lo shop online del Consorzio Parmigiano Reggiano. Successivamente all’acquisto ho riscontrato un’incongruenza tra la stagionatura dichiarata e i dati riportati sulla placca identificativa della forma (codice HFNE525), dalla quale emerge una data di produzione non compatibile con la stagionatura indicata. Ho segnalato tempestivamente il problema al Customer Service del Consorzio, che inizialmente ha comunicato l’avvio di verifiche interne e la possibilità di una soluzione (rimborso/sostituzione). Tuttavia, dopo ulteriori solleciti scritti, non ho più ricevuto alcun riscontro dal 30 gennaio. Chiedo pertanto un intervento per ottenere un chiarimento ufficiale sull’accaduto e una soluzione equa (rimborso o altra forma di compensazione), considerato che il prodotto era già stato parzialmente consumato prima che l’incongruenza fosse rilevabile.

Spett. Ford sono Valerio Castrovilli proprietario di una Ford KUGA Plug-In Hybrid e con la presente desidero esprimere il mio forte disappunto per il richiamo di sicurezza 25SC4 che ha interessato il mio veicolo. Questo è il secondo richiamo che subisco, ed utilizzando il veicolo in maniera importante, non è accettabile. Il richiamo indica un potenziale cortocircuito nella batteria ad alta tensione, con rischio di incendio. Per mitigare (neanche eliminare) tale rischio, mi viene imposto di limitare la carica all'80%, utilizzare solo la modalità "EV Auto" (ibrida con prevalenza benzina) e evitare la modalità "Fango e neve" proprio nel periodo invernale, con conseguente rischio mio e della mia famiglia. Questo, poi, compromette irrimediabilmente l'uso elettrico puro, motivo per il quale ho acquistato l'auto: risparmiare significativamente rispetto al prezzo della benzina. Ora, sono costretto a consumi ibridi elevati, con danno economico e perdita di serenità, aggravata dal messaggio di allerta "Arresta il veicolo subito" e dall'assenza di una data certa per la risoluzione (prevista solo a metà 2026). Pur riconoscendo le complessità di una tecnologia recente, Ford Italia ha il dovere di offrire supporto tempestivo, soluzioni definitive (inclusa eventuale sostituzione della parte elettrica a vostre spese) e un risarcimento adeguato per i disagi, considerando che l'auto è stata acquistata in buona fede come prodotto a regola d'arte. Chiedo pertanto: • Una compensazione quantificata in base alle tempistiche di risoluzione (stimati 180 giorni), pari a circa 3.600 km di percorrenza elettrica persa (da 120 a 96 km/giorno con carica all'80%), sottostimata per l'obbligo di modalità ibrida e consumi benzina aggiuntivi. • Aggiornamenti costanti sullo stato degli interventi e sulle soluzioni adottate. In attesa di un vostro sollecito riscontro, mi riservo di intraprendere azioni legali per tutelare i miei diritti di consumatore. Cordiali saluti, Valerio Castrovilli

Ho acquistato 2 giochi in preordine a giugno 2025. Arrivata la data di consegna, gli ordini non sono mai stati evasi e non rispondono più al telefono o alle mail. Desidero rimborso per 89,90 €

Buongiorno, ho acquistato una busta di prosciutto cotto rovagnati in un negozio esselunga( nello specifico nella filiale di Vimercate MB) in data 9/2/26 con scadenza il 20/3/26. Oggi aprendo il prodotto mi sono trovato davanti ti ad un alimento degradato, non mangiabile ( come visibile nelle foto allegate). Il prodotto è stato eliminato senza aver la possibilità di mangiarlo.

Ho venduto una salopette da neve su Vinted (30 euro) , il destinatario non ha mai ritirato il pacco per motivi ignoti, vinted mi ha detto che mi sarebbe dovuto tornare, ma non ho mai avuto info sul tracciamento (che pareva “bloccato”) e nessuna info nemmeno da Inpost… nonostante gli infiniti messaggi, non solo non mi é mai stata data nessuna informazione chiara essendo che ho sempre parlato con un bot che non capiva, ma da qualche giorno mi hanno scritto persino che la pratica é chiusa perché il pacco era arrivato a destinazione e non avendolo ritirato é ripartito… Ma dove? E come avrei potuto fare per ritirarlo? E dove é ripartito? e anche ora, come capisco come fare? É imbarazzante che un sito che fa girare così tanto denaro NON abbia un’assistenza che assiste. Sono indignata, ho perso i soldi e l’articolo. E nella mia cerchia di amici non sono l’unica con un problema del genere. Allego 7 screenshot a caso, ma ne ho DECINE

Spett. Farmaè In data 6 Aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio Probiobene 30 Capsule: Integratore Flora Intestinale Cod.Art.: 943941664 1 Tasse escl.: 23,47 € Tasse incl.: 25,82 € e Aboca Colilen IBS 96 Opercoli - Sollievo da Colon Irritabile Cod.Art.: 970489593 1 Tasse escl.: 26,26 € Tasse incl.: 28,88 € pagando contestualmente l’importo di 49,23 € . Il 5 Maggio 2025 ricevo da voi un'email con la quale dichiarate "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018194346 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante.Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)" A tutt'oggi, 11/02/2026 non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti

Buongiorno,in seguito ad una vendita di un prodotto che ho acquistato sulla stessa piattaforma sono stato bloccato in modo permanente

Spett. ILLY ho acquistato presso il Vostro negozio la illy caffè cialde pagando contestualmente l’importo di 149 euro La macchinetta all'accensione , dopo che i tasti smettono di lampeggiare schizza acqua che fuoriesce dalla vaschetta e bagna all'esterno , bagnando il ripiano della cucina la risposta del servizio clienti illy mi scrive che è normale. Vorrei capire come può essere normale bagnare un ripiano , contando sulla qualità di un produttore. considerando che ho dovuto cambiare macchinetta perché avevo problemi anche con la illy.3 iperespresso dove spesso le capsule scoppiavano mentre la macchinetta erogava il caffè nella foto si vede l'acqua sul ripiano della cucina