Bacheca dei reclami

Buongiorno, Vi scrivo perché mi sono stati (nuovamente) tolti dal conto i soldi che mi erano stati rubati e da Voi riaccreditati dopo il mio disconoscimento delle transizioni. Sinceramente trovo inammissibile che il disconoscimento non sia andato a “buon fine”!! Significa che quando sono venuta da voi a dichiarare di non aver fatto io quelle transizioni ho dichiarato il falso?? Significa che stavo cercando di truffarvi??? Trovo queste insinuazioni davvero offensive oltre che scorrette. Io lasciavo i miei soldi nella Vostra banca per tenerli al sicuro, non per perderli da un giorno all’altro, altrimenti li avrei tenuti sotto il cuscino. Dovrei essere tutelata dalla banca, non derubata. Davvero non ho parole per il Vostro comportamento scorretto. Davvero i Vostri clienti sono così poco tutelati?? Scrivo nuovamente quanto accaduto: Il giorno 23 Ottobre 2020 sono state effettuate transizioni dal mio conto corrente alla mia carta di credito e sono stati effettuati acquisti del valore di 5500 euro. Al mio cellulare è arrivato un messaggio con scritto “ usa il codice xxxxx per attivare o-key smart. ATTENZIONE NON FORNIRE A NESSUNO QUESTO CODICE. Usalo solo all’interno dell’app mobile.” Io, appena letto il messaggio, ho provato a entrare nel mio internet banking con il mio solito codice che mi dava errato. Sono andata subito in banca. In banca mi hanno riferito che il mio conto corrente era stato prosciugato. Dopo aver fatto il disconoscimento delle transizioni e la denuncia ai carabinieri mi sono stati riaccreditati i soldi da Intesa San Paolo salvo “buon fine”.Dopo due settimane ero al supermercato e al momento di pagare il cassiere mi dice che il mio conto è vuoto e non riesce a prelevare i soldi dal mio bancomat. Lascio così la spesa e mi precipito in banca a chiedere delucidazioni. Dopo un’attesa di un quarto d’ora in banca mi riferiscono che i soldi sono stati nuovamente riaccreditati e che semplicemente c’erano “lavori in corso” sul mio conto corrente. Senza neanche avvisare, quindi, sono stati tolti e rimessi i soldi sul mio conto causando non pochi disagi.Martedì 1 Dicembre ricevo una lettera da San Paolo con scritto che siccome il riaccredito dei soldi era con la clausula “salvo buon fine “ mi verranno riaddebitati i soldi perché le transizione sono state fatte a mio nome. Di conseguenza state subdolamente insinuando che io abbia dichiarato il falso, quando ho richiesto il disconoscimento delle transizioni, cercando quindi di truffarvi. Insinuazione questa che ritengo assurda,offensiva e molto grave.Io non penso sia possibile perdere così dal nulla 5500 euro, soldi che sono stati messi da parte lavorando e che per una ragazza di 29 anni che ha il mutuo da pagare non sono pochi.Ribadisco ancora una volta che NON ho effettuato io le transizione , NON ho fornito codici a nessuno, NON ho schiacciato link o risposto a chiamate. Inutile dire che mi aspetto che i MIEI soldi mi vengano restituiti in modo tale da poter rimanere Vostra cliente in serenità, così come tutti i miei familiari che sono con Voi da anni e ora non sono più sicuri della correttezza del Vostro operato e della sicurezza nel mantenere i loro soldi sul conto San Paolo. Spero di non dover spendere ulteriore tempo ed energie per avere quello che mi spetta rivolgendomi all’Arbitro Finanziario e cambiando banca, ma che si risolva presto.Aspetto, quindi, in brevi tempi, che mi restituiate i miei soldi prima di decidere come comportarmi.Cordiali Saluti,Martina Amori

Buongiorno,Ho effettuato la cessione dell'abitazione alla mia ex moglie in regime di divorzio e lei ha preso in carico l'onere del pagamento del mutuo. Ho chiesto a BNL di registrare l'accollo liberatorio ma da parte dell'agenzia di San Donato Milanese stiamo riscontrando un atteggiamento ostativo sin dall'inizio nella raccolta della documentazione per procedere all'esecuzione dell'accollo.L'attività è iniziata a luglio ma ancora non siamo riusciti ad ottenere l'accollo liberatorio o qualche documentazione di presa in carico nonostante gli addebiti delle rate vengano effettuati regolarmente su conto della ex moglie.Grazie

Da qualche giorno ho necessità di contattare un operatore per estinguere Conto Arancio in quanto l'operazione non è possibile via web.Unica possibilità di contattarvi sarebbe il telefono in quanto non esiste chat, mail o pec. Assurdo prendere appuntamento in filiale o tramite Arancio store, alternative impercorribili!Al telefono, però, dopo la solita tiretera di un risponditore automatico 'digita questo... digita quello' si viene ributtati al menuù principale.Che devo fare? Ho provato a cercare una soluzione anche nella comunity Arancio, ma mi pare che la fila di coloro che si lamentano per il mio stesso problema sia piuttosto lunga!Se persiste questo stato di cose, penso che la soluzione possa essere una soltanto, lasciarvi!

Buongiorno, ho acquistato un paio di scarpe da un privato tramite Beni e Servizi di PayPal.Una volta arrivate le scarpe non con poche polemiche mi accorgo immediatamente che sono false, mi faccio aiutare anche da un'applicazione che a pagamento etichetta come false o vere le scarpe e ovviamente mi dice che sono false.Allora avendo un'attività sulla rivendita delle scarpe mi rivolgo ad amici avvocati che mi consigliano ovviamente di liberarmi il prima possibile delle scarpe false anche perchè in caso di controlli avrei passato guai ben peggiori.Apro una contestazione su paypal allegando il tutto, prove, chat e foto delle scarpe e le cestino e PayPal dopo una settimana mi da ragione e mi dice di restituire la merce per riavere i soldi.Contatto l'assistenza e continua per la sua strada dicendo che non possono farci niente.Davanti a merce contraffatta, PayPal non dovrebbe essere dalla parte dell'acquirente truffato e emettere il rimborso? Contando che il venditore ovviamente me le ha vendute come originali e mi ha proposto di rivenderle come originali cosa che ovviamente non ho fatto.Ora dovrei rispedire la merce contraffatta andando anche contro la legge perchè a quanto so esportare merce contraffatta è reato solo per riavere i miei soldi, non contando tasse, dogana e spedizione fino all'inghilterra o all'america, il venditore ha dato due indirizzi diversi.

Buongiorno, avevo acquistato con Amazon una assicurazione per un prodotto, che in fine avevo richiesto il rimborso che era stato accentato! richiedo che venga ripristinato il debito.Grazie mille!

Buongiorno, in data 04-11-2020 scrivevo all'ufficio autotraini della europ assistance all'indirizzo autotraini@europassistance.it come mi aveva istruito la mia assicurazione Genertel n. E590312/0103 con scadenza il 27/12/20, chiedendo il rimborso per un servizio di trasporto auto con carroattrezzi a seguito di un guasto avuto all'auto.Trascorso quasi un mese mi arrivava comunicazione di reiezione del rimborso, dove mi veniva chiesto il numero di telefono da cui io avevo effettuato la chiamata di soccorso o il verbale della pubblica autorità rilasciato per un sinistro.In merito a quanto da loro richiesto, come avevo gia specificato nella prima richiesta, il giorno stesso, richiedevo nuovamente il rimborso specificando, non ho potuto comunicare immediatamente von voi in quanto il mio telefono cellulare era scarico ed ero impossibilitato a ricaricarlo in qualunque luogo in quel momento in quanto in zona rurale, inoltre mi chiedete verbali di sinistro ma non c'è stato alcun sinistro, è stata un avaria al motore non a seguito di un incidente.Per quanto riguarda una mia immediata comunicazione, io al rientro al mio luogo di residenza, ho chiamato dubito l'assicurazione con cui ho sottoscritto l'assistenza stradale, assicurazione Genertel n. E590312/0103 con scadenza il 27/12/20, che mi ha invitato a comunicare direttamente con voi una volta ricevuta la fattura del carroattrezzi, cosa che è avvenuta entro i termini stabiliti dalla legge, come potete facilmente verificare dalle date presenti sui documenti in allegato alla precedente mail di comunicazione.Pertanto vi chiedo di nuovo, il rimborso del soccorso, tenuto anche conto che la compagnia che l'ha effettuato è comunque convenzionata con voi, oppure se non avrò motivazioni più valide per il vostro diniego al rimborso, mi vedrò altresi costretto a rivedere qualunque ulteriore sottoscrizione di assistenza stradale con la vostra compagnia, anche sugli altri veicoli familiari, 3 veicoli, cosa per altro che mi dispiacerebbe molto, in quanto non ho mai avuto altri problemi coi vostri servizi.Sporgerò inoltre una formale protesta con la compagnia di assicurazione del veicolo in oggetto, precedentemente indicata.In attesa di un vostro gentile riscontro, porgo cordiali saluti. Trascorso un giorno mi rispondevano con lo stesso messaggio inviato precedentemente richiedendomi nuovamente il numero di telefono dal quali li avrei chiamati o un verbale della pubblica autorità.Da questo io ho dedotto che nessuno avesse letto la spiegazione di quanto mi fosse avvenuto.Quindi chiamavo la mia assicurazione la quale provvedeva a inviare un sollecito alla europ assistance, a seguito del quale, in data 23-12-2020 mi perveniva una mail dalla suddetta europ assistance con la stessa identica risposta prestampata delle altre due volte.Quindi, il giorno stesso scrivevo un reclamo con l'apposito format presente sul loro sito non ricevendo da allora più nessuna comunicazione.Claudio Del Grosso.

Buongiorno, a causa di una segnalazione errata al crif, con mancata raccomandata di preavviso da parte di Compass dell eventuale segnalazione, mi trovo con dei problemi relativi a un prestito in banca, bloccato a causa di una segnalazione errata da parte vostra, per delle rate non pagate di luglio - settembre e novembre 2020, assolutamente non veritiere, confermate con tanto di estratto conto. Vi invito con estrema urgenza a togliere la segnalazione IMMEDIATAMENTE - o mi vedrò costretta ad agire in altri modi, con tanto di richieste di risarcimento, per il danno subito.

Buongiorno,ho avviato una pratica di disconoscimento presso la filiale di Saronno (corredata da denuncia e tutto) in seguito ad un pagamento effettuato a Londra mentre io ero in Italia da qualcuno che probabilmente si è appropriato delle mie credenziali tramite pishing. In seguito ad un iniziale accredito ho riscontrato sul conto un nuovo addebito della stessa cifra da parte della banca per chiusura della pratica di disconoscimento senza che mi venisse comunicato il motivo della chiusura nè che avrebbero prelevato i soldi dal mio conto.

Buongiorno , nel Maggio 2018 veniva aperto a mio nome presso la DEUTSCHE BANK SPA con sede in Milano Piazza Calendario n. 1 , un finanziamento relativo al pagamento di installazione Impianto Fotovoltaico e relativi accessori. Dopo oltre due anni non ho ancora ricevuto copia di mia competenza della documentazione relativa a tale finanziamento , quindi non so che tasso di interesse sia stato applicato , quale sia il numero delle rate e la composizione della rata (capitale + interessi) .Dal mese di Agosto 2018 , ogni mese pago una quota pari a € 284,50 che non so da cosa sia composta. Ho già mandato due mail in data 13/11/20 ed in data 01/12/20 ed una raccomandata R.R. in data 03/12/2020 richiedendo tali informazioni , pregando di inviare tale documentazione al mio indirizzo di posta elettronica , ma , ad oggi , non ho ricevuto nessuna risposta in merito.

Buongiorno,ho ricevuto estratto conto Nexi con inserito addebito non autorizzato.seguita procedura indicata da Nexi per riaccreditonumero caso 103471506 del 19/11/2020a tutt'oggi nonostante solleciti non ho avuto risposta