Bacheca dei reclami

Buongiorno, scrivo per pratica 5054418487 di mancato pagamento importo 65,5€. Chiedo di cancellarla e di mandarmene gentilmente evidenza in quanto si tratta di un errore in quanto: 1) un vostro collega al telefono mi ha riferito che il veicolo in questione è un camion mentre il nostro veicolo è un auto (Volkswagen Up) 2) il nostro veicolo è dotato di Telepass mentre nella vostra comunicazione si parla di non aver mostrato il biglietto all'addetto. Le due cose confliggono. 3) il conducente di 82 anni vive a Verona e non è mai stato a Bari luogo in cui è rilevato il mancato pagamento Grazie

Buona sera, vi contatto per chiedere l’installazione di barriere antirumore sul tratto autostradale che passa davanti alla zona del fiume in Villanova d’Albenga. Proprio su questo tratto sono presenti diverse abitazioni, dalle quali oltre a vedere il tratto autostradale si sente qualsiasi rumore ne provenga. Grazie

Dovendo ricevere un collo con spedizione GO 640197399, per due volte GLS ha cercato di consegnare il collo in contrassegno, senza tuttavia rispettare le indicazioni che avevo fornito in merito agli orari di presenza presso il nostro domicilio (nella fattispecie dopo le ore 12:30). Cercando di pattuire il ritiro presso la sede GLS di Modena (la più prossima alla mia residenza), mi sono trovato di fronte ad un vero e proprio muro di gomma che non mia ha consentito di parlare con alcun essere umano ma solamente con segreterie telefoniche, pertanto assolutamente incapaci di risolvere il problema. Sicché ho segnalato al "Customer Care", via e-mail, il problema (con segnalazione N°2236454) e anche in questo caso è stato additata al mittente o a me destinatario la causa della mancata consegna, quando la responsabilità è a mio avviso totalmente della GLS, incapace di fornirmi neppure l'ora e l'indirizzo della loro sede per ritirare il pacco in giacenza e lasciandomi insoddisfatto del servizio assolutamente inadeguato. Colgo l'occasione per porgervi i miei saluti. Fabrizio Bellei.

In data 09 Dicembre 2023 ho ricevuto un addebito improprio sulla mia carta di credito di 59,99 euro con dicitura “Volotea QBYPJD VENEZIA TESSE ”Probabilmente riferito alla sottoscrizione di un abbonamento Megavolotea Plus di cui non ho mai fatto richiesta o rinnovato.

Buongiorno da Emozionitaliaonline. A fine Ottobre 2023 abbiamo acquistato 18 biglietti aerei della compagnia Ryanair del valore complessivo di 3.584,70€ per un nostro gruppo di viaggio. Ma nonostante la richiesta di fatturazione, questa non è mai arrivata, anche a fronte di numerosi solleciti. Il dettaglio della prenotazione è RK8N7G effettuato il 31 ott 2023, 12:59:54 Comunichiamo di seguito i nostri dati per la fatturazione: Emozionitaliaonline Via vittorio Veneto, 14 44015 Portomaggiore PEC: info@pec.emozionitalia-online.it PIVA 01843320381 CODICE UNIVOCO: USAL8PV Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro, Il titolare dell'agenzia Mirco Guernieri

Buongiorno, preso atto della cancellazione del volo prenotato con partenza il 25.01.2024 Catania - Abu Dhabi (prenotazione n. FDI15S SULFARO FRANCESCO) chiedevo tramite il sito WIZZAIR rimborso del 100% (da loro proposto) del costo della prenotazione di euro 1911,68 (bonifico effettuato in data 25/10/2023). In data 06/01/2024, ricevo comunicazione di rimborso per un totale di euro 1,760.60 nettamente inferiore al pagamento da me effettuato, chiedo spiegazioni in merito e mi viene comunicato che il costo dell'assicurazione da me stipulata non è rimborsabile, ovviamente totalmente in disaccordo in quanto l'assicurazione che ho stipulato copre eventuali cancellazioni volontarie e/o per forza di causa maggiore da parte mia e non da parte della compagnia, oltretutto penso che decadendo l'esigenza (IL VOLO) dovrebbe decadere anche l'assicurazione e quindi rimborsare il cliente. Il 19 gennaio 2024 ricevo risposta al sopra citato reclamo di disaccordo e mi viene comunicato che l'importo di 1,760.60 euro della prenotazione FDI15S è stato rimborsato tramite conto bancario da me comunicato precedentemente (comunicazione allegata). Alla data di oggi 08 febbraio 2024 non ho ricevuto nessuna somma di rimborso da parte della compagnia e dopo l'ennesimo reclamo per chiedere spiegazioni ed avere i riferimenti del titolo di rimborso non ho ricevuta alcuna risposta. Reputo un comportamento scorrettissimo l'appropriarsi di denaro dei clienti promettendo un volo che viene sottratto e impossessarsi della quota assicurativa per motivazioni di cancellazioni che non dipendono dal cliente, e reputo ancora più scorretto attendere giorni, settimane, mesi per riavere i propri soldi per un mancato servizio. Chiedo la possibilità di intervenire.

Spett. RYANAIR, Sono Andrea Capece, titolare del biglietto per il volo del 27/03/2024 Milano (Bergamo) - Bari FR4658 ora partenza 20:30 ora di arrivo 22:00 e del biglietto Bari- Milano (Bergamo) del 01/04/2024 FR3654 ora di partenza 08:35 ,ora di arrivo 10:05 , PRENOTAZIONE GQN8YH , ho prenotato personalmente dal vostro sito, attraverso il mio account e pagato con carta Visa che termina con 3106 , intestata a me. Mi è giunta la la vostra richiesta di VERIFICA CLIENTE con blocco prenotazione, ma NON MI SONO AVVALSO DI INTERMEDIARI per l'acquisto del suddetto biglietto, mentre nelle vostre condizioni di imbarco si parla di verifica per chi ha acquistato da agenzie terze. Le procedure di verifica suggerite non sono affatto rapide , in quanto si bloccano continuamente e ne impediscono il completamento , pur inserendo correttamente i dati. Qualora non riuscissi ad effettuare la verifica cliente online e la stampa del biglietto a causa delle inefficienze del vostro sito, ritengo di non dovervi pagare somme aggiuntive per effettuare l'imbarco. Andrea Capece

Buongiorno, Come già più volta segnato a mezzo reclamo online, nel mese di dicembre ero in attesa di ricevere un pacco che GLS ha indicato come consegnato, da me mai ricevuto. Ho chiesto di verificare e alla fine, dopo alcune verifiche da parte di GLS, è risulta che il pacco è stato lasciato dal corriere probabilmente nell'androne di casa e quindi rubato. Io non ho mai fornito istituzioni di tal genere al corriere che ha, peraltro, apposto alla ricevuta di consegna una mia firma falsa. La sede di Latina ha rimandato alla sede di Orbassano e viceversa. Dopo 1 e mezzo non ricevo più riscontro alle mail né ho ricevuto alcun rimborso della merce perduta a causa del disservizio di GLS. Chiedo il rimborso della merce, come da fattura del venditore, più il risarcimento dei danni subiti a causa della mala gestione di GLS. Si allega lo scambio intercorso per mail. Resto in attesa

Buongiorno, ho ricevuto al mio indirizzo di casa in data 6 febbraio 2024 una lettera da ESSEDIESSE recupero crediti - Firenze la messa in mora che mi intima il pagamento di €78,75 euro entro il 07/02/2024 per un mancato pagamento pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data 31/07/2023, la targa del mio veicolo, con entrata "Biglietto smarrito", senza alcun riferimento orario, e uscita in Attigliano, ora 11.50. Quanto riportato nella lettera è falso e truffaldino, in quanto in suddetta data e orario mi trovavo presso il mio domicilio a Galatina,in provincia di Lecce, Puglia. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse confermato che trattasi di errore o truffa. Richiedo comunque la foto dalla quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del mio veicolo e la mia targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti

Pacco inviato in data 26/01/2024 ad oggi nonostante numerose chiamate alla gls il pacco risulta essere srrivato a verona ma è fermo dal 31/01 in stato "In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale." Ma non viene mai consegnato ed il call center non sa darmi nessuna informazione su dove sia finito il pacco. Servizio pessimo.