Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 6 aprile 2025, ho ordinato presso di voi del materiale, ma ad oggi è inevaso e non ho avuto nessun rimborso da parte vostra di € 113,967 come da riferimento ordine in oggetto. Ho scritto 3 mail alla vostra società, ma non ho avuto nessuna risposta. Se entro questa settimana che va dal 18 al 23 agosto c.a., non riceverò da parte vostra nessun rimborso, sporgerò formale denuncia alla vs. società Talea Group. Distinti saluti Camillo Faggiotto

Buongiorno, purtroppo sono stati eseguiti tre pagamenti in buoni regalo con un importo pari a 30 euro cadauno non da me autorizzati. Ho chiamato il call center di Zalando ma dopo diverse domande di cui certe a mio avviso inutili,sono arrivati alla conclusione che i soldi tramite loro non li posso recuperare. Questi buoni regalo sono andati a finire a persone o aziende che non riesco nemmeno a rintracciare,mi è arrivata addirittura una mail di ringraziamento. Vorrei concludere dicendo che purtroppo non so se riuscirò a riavere le mie 90 euro che qualcun'altro mi ha preso,sulla carta qualche centinaia di euro risparmiate che adesso si sono ridotte di 90 euro per qualcuno che si diverte a derubare la povera gente che cerca sempre di risparmiare. Spero che Altroconsumo mi possa aiutare,mi rivolgerò alla Polizia Postale e così forse si riuscirà a risalire al truffatore,essere spregevole e non aggiungo altro. Prestate sempre attenzione.

Ho acquistato un frigorifero Beko bellissimo a vedersi ancora oggi malgrado siano trascorsi 7-8 anni e l’ho pagato una enormità perché a due sportelli con 4 zone di cui uno multi zone e uno freezer, la prima volta che si è rotto (funzionava solo la parte freezer senza trasmettere il freddo alle altre zone) ho chiamato l’assistenza intorno a me da Forlì a Faenza e anche Cesena, nessuno si è reso disponibile : Faenza e Cesena dicono che non vengono perché fuori zona, Forlì ha buttato un occhio si è preso la chiamata e ha detto che c’è troppo da impazzire a trovare il problema. In sintesi ho un frigorifero bellissimo con una assistenza capillare sul territorio inutile e siccome di rifiuti elettrici ne abbiamo pochi mi tocca buttarlo. Non comprate Beko o se lo fate spendete poco

Buongiorno, in data 27.05.2025 ho effettuato un ordine (nr ordine 1018612147 e nr fattura 414859 del 03.06.2025) su farmae di importo pari a 63.05€ pagato con paypal. In data 03.06.2025 farmae mi comunica che alcuni prodotti non sono disponibili e, pertanto, mi saranno inviati solo quelli nella disponibilità per un importo pari a 19.79€. Mi viene altresi comunicato che i restanti 43,26€ mi sarebbero stati riaccreditati su stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine. L'ordine è stato ricevuto entro il 10.06.2025 ma ad oggi non è stato effettuato alcun rimborso nonostante le numerose richieste effettuate al sito farmae.

Non avendo avuto alcuna risposta alle nostre email (almeno 10) inviatevi vi scriviamo tramite l'associazione Altroconsumo. Cominciamo dicendo che siamo davvero colpiti dalla vostra maleducazione e mancanza di professionalità nel non aver mai risposto alle nostre email nelle quali, peraltro, chiedevamo chiarimenti ad una vostra email che, fino a prova contraria, è del tutto ingiustificata. La vostra email inviata da un anonimo indirizzo ofm@amazon.it ha dei toni mafiosi che non possiamo in nessun modo accettare. Ci si accusa di essere disonesti ma non si cita nemmeno in quale occasione e in che modo lo saremmo stati. Vi abbiamo chiesto di dirci per quale reso saremmo stati disonesti in modo da poter capire cosa sia in effetti successo. Non siamo stati degnati di risposta. Nel momento in cui abbiamo ricevuto la vostra inaccettabile email, abbiamo fatto una analisi dei nostri resi. In quel momento, sugli ultimi 50 acquisti, avevamo fatto 4 resi. Di questi, 2 per misura errata (abbigliamento), altri due di articoli dal valore minimo e per i quali non ci risulta di aver fatto nulla di scorretto. Nemmeno a questa osservazione ci è stato replicato in alcun modo. Caso vuole poi, che giusto il giorno prima di ricevere la vostra disgustosa email, noi vi avessimo contattato. Per cosa? Ebbene, per dirvi che un rimborso che ci era stato concesso non ci era dovuto. E vi abbiamo invitato a cancellare il rimborso. Non credo che questo vi succeda spesso... La nostra onestà è specchiata. Anche a questo, non avete risposto. Chiudiamo dicendo che l'unica email che abbiamo avuto, che non ha risposto a nessuna delle nostre richieste di chiarimento nè a nessuna osservazione, affermava che "la decisione non sarebbe stata cambiata". Peccato che a noi non sia stata mai comunicata alcuna decisione. Di quale decisione si tratta quindi? Chiediamo quindi in modo fermo che la nostra onestà sia riconosciuta e da parte vostra vi siano le dovute scuse o vi sia una contestazione precisa e dettagliata. Francesco Di Puccio Laura Ne gri (titolare account) francesco.dipuccio@gmail.com

Spettabile Farmaè, ho inviato già diversi form, tramite il sito Farmaè, per avere un contatto ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta relativamente alla mancata evasione dell'ordine in oggetto. In data 17/06/2025 ho provveduto ad acquistare presso di Voi dei prodotti pagandoli tramite Paypal. In data 23.06 mi avete spedito una mail dicendo che c'erano problemi con l'evasione dell'ordine e quindi avete scritto : Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di ...(elenco prodotti acquistati non disponibili) Ad oggi, 16 Agosto, sono passati quasi due mesi e non ho ricevuto alcun rimborso di € 42,05 sul mio conto Paypal ne' alcun riscontro da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho fatto 2 ordini presso Farmaè, rispettivamente in data 08/07/2025 e 14/07/2025, pagando in totale €63,34. Non ho mai ricevuto i prodotti ne tantomeno un rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, chiedo il rimborso dell'ordine del 26/03/2025, la cui merce non mi è mai stata recapitata, come si può evincere dal documento allegato.

Buongiorno, in data 10.08.2025 il mio account è stato ingiustamente bannato a seguito di un acquisto che al momento della consegna era visibilmente danneggiato già dalla scatola esterna, infatti ho dovuto ritirare il pacco firmando con riserva. Ho segnalato subito il problema all'assistenza clienti di Vinted, inviando tutte le foto dettagliate che mostravano sia i danni esterni della scatola che interni del prodotto, ma la loro risposta è stata questa: Grazie per averci contattato. Comprendiamo che questo possa essere deludente e apprezziamo sinceramente il tuo tempo e il tuo impegno. Dopo aver esaminato il tuo account, desideriamo informarti che la transazione è stata completata e i fondi sono stati trasferiti al venditore. Inoltre, abbiamo identificato attività sul tuo account che violano i nostri Termini e Condizioni. Di conseguenza, il tuo account è stato sospeso definitivamente. (https://www.vinted.it/terms-and-conditions) ho fatto più volte reclamo sulla decisione presa da Vinted, ma ho ricevuto solo risposte automatiche che dicevano sempre le stesse cose e mai una risposta esaustiva al problema del blocco dell'account. ciò che è accaduto è assolutamente scorretto in quanto ho perso i soldi e anche il prodotto acquistato ed inoltre trovandomi a non poter più utilizzare il mio account Vinted (ci tengo a precisare che il mio account presenta numerose recensioni tutte positive e mai nessun reclamo) , ribadisco che ho sempre rispettato tutti i termini e le condizioni e posso dimostrarlo. In mancanza di un riscontro non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 20/06/2025 ho effettuato presso il vostro shop online un ordine di importo di € 111,21, contestualemente a voi corrisposto tramite Paypal. In data 25/06/2025, il vostro servizio mi comunica, a seguito di un mio sollecito, che per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo mi sarebbe stato corrisposto il rimborso della somma relativa al resto dei prodotti per un totale di € 68,69. Nonostante i solleciti continui non ho più avuto risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.