Bacheca dei reclami

In data 2 Agosto 2024 ho acquistato due prodotti per un totale di 446,00 euro con l'ordine online no. 100125989 (in allegato la conferma d'ordine). Ho pagato a mezzo bonifico attraverso il conto corrente di mia madre Catterina Ceccon come da file allegato (ricevuta del bonifico). Dopo varie sollecitazioni perché la merce non arrivava, in data 30 settembre ho richiesto la cancellazione dell'ordine, che mi è stata concessa, ma non sono stata rimborsata. Online il mio ordine risulta ancora in elaborazione. Il venditore non risponde più.

Buongiorno, in data 23 giugno 2024 ho acqustato sul sito di Price1 un frigorifero a libera installazione per 2.171,98 € con riferimeto ordine NOFUPABWB. Dopo un mese, il 23 luglio 2024, ho richiesto informazioni sul stato del mio ordine. Il giorno 24 luglio 2024 mi hanno risposto che è in arrivo sul magazzino del fornitore per gestire la spedizione verso di me. Il 13 agosto 2024 ho richiesto nuovamente informazioni sul stato del mio ordine via email. Ho tentato anche ad usare la loro chat, che risulta sempre off line. Il 3 settembre 2024 nuovamento ho richiesto informazione con l'avviso che prendo in considerazione anche altri passi legali per la questione in corso e lasciando anche il numero di telefono. Lo stesso giorno verso sera sono stato contattato telefonicamente da loro e dicevano che hanno dei problemi col fornitore e mi consigliano un'altro prodotto simile con un piccolo sovraprezzo. Mi hanno mandato succesivamente anche per mail il codice del prodotto consigliato. Il giorno successivo ho mandato 3 siti che hanno l'articolo anche più convenienti da me richiesto e loro mi rispondono che devono fare delle verifiche. Dopodiche non ho più sentito niente il fino l' 11. settembre 2024 (dopo 80 giorni dell'ordine del frigorifero). Lo stesso giorno ho annullato l'ordine con richiesta di rimborso del denaro indicando la mia carta di credito e il mio IBAN del mio conto corrente. Lo stesso giorno hanno risposto che hanno inoltrato i miei dati all'ufficio amministrativo per il rimborso. Il 23 settembre 2024 ho riscritto per il rimborso, in quanto ancora non sono stato rimborsato, e se possono controllare. Il 31 settembre 2024 ho mandato un'altra mail che attendo risposta seria e non delle promesse per il rimborso. Il giorno 8 ottobre 2024 ho nuovamente mandato una mail che il rimborso ancora non è pervenuto sul mio conto e se entro l'11 ottobre 2024 non viene effettuato mi metero in contatto con il Centro Tutela Consumatore della mia Provincia e prendero in considerazione anche altri passi per il recupero del denaro. Il giorno 9 ottobre 2024 mi hanno risposto che entro il fine settimana mi avrebbero rimborsato. Anche oggi, il 16 ottobre 2024 (dopo 5 settimane), il rimborso ancora non è entrato sul mio conto. Cordiali saluti Adrian Pan

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito FARMAE' ma non ho mai ricevuto la merce, mi hanno comunicato che avrebbero effettuato il regolare rimborso sul metodo di pagamento da me utilizzato ma ad oggi non ho ancora ricevuto nessun riscontro e nemmeno la contabile del rimborso, il servizio clienti non risponde ne via mail ne telefonicamente. Grazie Cordiali Saluti

Spett. Cartucce.click In data 30/09/2024 ho acquistato presso il Vostro sito una cartuccia hp 142a pagando contestualmente l’importo di 35 €. Il prodotto, la cui consegna era prevista entro 2 gg lavorativa, non è mai arrivato. In seguito a una mia richiesta di informazioni in data 11/10 mi avete inviato una email che reecita "Buongiorno, ci scusiamo ma sono state riscontrate delle anomalie nelle gestione automatizzata degli ordini, pertanto stiamo provvedendo a verificare manualmente l'evasione degli ordini. Ci dispiace per il ritardo verificato, manteniamo l'impegno preso con l'ordine che provvederemo a consegnare nel più breve tempo possibile." Ad oggi ancora niente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve vorrei segnalare il mancato rimborso dell'ordine #1016636412 pari ad euro 52,39. Ordine effettuato il 05 ottobre, pagato regolarmente tramite carta, il 09 ottobre ricevo questa e-mail: Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine 1016636412 non è andato in totale allestimento per cui procederemo al rimborso della merce mancante. La merce mancante corrispondeva a l'intero ordine. Ad oggi nessun rimborso, impossibile contattare il servizio clienti, nessuna risposta alle e-mail. Attendo notizie a riguardo, in caso di mancata risposta e mancato rimborso procederò per vie legali. Cordiali saluti.

Buongiorno, posseggo una Citroen C3. Ricevo a Giugno 2024 una comunicazione di interrompere subito la guida dell'auto per via degli airbag difettosi che dovranno essere sostituiti (campagna di richiamo Citroen) Dopo mille difficoltà mi fissano un appuntamento... ma a novembre (11/11/2024)!!! Quindi non usando l'auto da diversi mesi vorrei almeno ricevere un rimborso delle spese inerenti assicurazione RCA e bollo auto oltre ai danni morali e fisici che questa loro inadempienza mi ha causato (spostamenti per lavoro, scuola dei figli e vita privata in generale divenuti pressochè impossibili...) La targa del veicolo è EV710 EA - telaio VF7SCHMZ0DW659151 Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento e/o l'invio di documentazione attestante la veridicità delle informazioni da me riportate. Grazie e cordiali saluti, Eleonora

Spett. FARMAÉ, In data 01/10/2024 ho effettuato presso il Vs sito online un ordine di 7 pz. Non avendo però ricevuto 2 dei 7 pezzi perché mai arrivati per vs. errore di giacenza in magazzino e da me regolarmente ed anticipatamente pagati, sono a richiedere nuovamente il rimborso dei 2 pz ordinati e mai arrivati per un totale di 44,26€. Nonostante le numerose e-mail finora inoltrate e i form online debitamente compilati per sollecitare il rimborso della cifra non indifferente, non ho ancora ricevuto nessun rimborso da parte vs. In mancanza di vs. riscontro, non esiterò a procedere per vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti VR

Ho acquistato 7000km fa una Sportequipe 8 ma e' inguidabile e pericolosa. Come lamentato alla concessionaria presso cui l'abbiamo acquistata, al Customer Care di Sportequipe ed al direttore commerciale della stessa, sig. Andrea Mancini, l'autovettura in assenza di autonomia elettrica non consente un utilizzo minimamente accettabile ed a nostro avviso non garantisce la sicurezza ed il confort necessario. Nello specifico, l'autovettura quando priva di autonomia elettrica, soprattutto in percorrenze extra urbane ed autostradali, passa bruscamente da circa 2000giri ad oltre 4000giri ripetutamente, ininterrottamente ed ad intervalli di pochi minuti da un accadimento ad un altro. In questi casi, oltre a rendere il confort di guida pessimo ed inaccettabile, non consente le accelerazioni necessarie che durante la guida dovrebbero essere consentite per superare ed evitare ostacoli o compiere manovre finalizzate a mettere in sicurezza l'auto e le persone a bordo. Chiediamo pertanto a Sportequipe di provvedere con la massima sollecitudine alla risoluzione del grave problema ed a ritirare la nostra autovettura nello stato in cui versa, rimborsandoci dell'intero importo pagato. Nel frattempo chiediamo ad Altroconsumo di diffondere la circostanza a beneficio di chi intendesse acquistare come noi quest'autovettura difettosa e pericolosa. Grazie

Spett. Marion Soluzione per dormire In data 14/02/2024 ho acquistato presso il Vostro consulente Fabbrizio una rete che a dire del venditore avrebbe dovuto reggere il mio peso al pagando contestualmente l’importo di E. 900.00 ho comprato una rete ed un materasso ,che mi doveva reggere visto il mio peso, invece dopo solo 7 mesi il supporto che regge una della gambe e faccio notare SUPPORTO DI PLASTICA, si e rotto provocandomi una caduta. Ho gia chiesto tre volte di avere aiuto al più presto ma nieNte. La problematica è che questa rete non è idonea e non vale quello che ho speso Metto mio cell per qualsiasi cosa vi darò tutte le spiegazioni e le foto di tutto. mio cell 379 247 4580 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Questa è la seconda volta che acquisto la confezione di carne trita scelta di bovino Esselunga, ed entrambe la volte ho trovato piccoli pezzi di ossa (almeno spero) pericolosi per la propria dentatura. Infatti, quest’ultima volta, ciò mi ha provocato la rottura di un’otturazione e la scheggiatura di un dente. Mi pare veramente assurdo acquistare un prodotto del genere, mai accaduto con altre marche.