Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. P.
29/05/2023
residence rainbow

rimborso/voucher

Buongiorno, con la presente, si richiede rimborso o emissione di un voucher per la caparra versata in seguito a spostamento data ufficiale inizio stagione balneare per causa di forza maggiore ed emergenza sanitaria attualmente in atto.in data odierna l'ufficio Arpa regionale effettuerà campionamento acque per successiva analisi. In attesa dei risultati la stagione balneare non sarà aperta fino al giorno 2 giugno 2023. la nostra richiesta nasce a tutela della salute di nostro figlio piccolo al quale sarebbe impossibile imporre le misure sanitarie ora vigenti.E' comunque nostra intenzione soggiornare presso la vostra struttura nei prossimi mesi.in attesa di gentile riscontro porgiamo distinti saluti

Risolto
M. M.
29/05/2023
SOS 24 h miltiservice di Monzani Ivo & C.

Tariffa spropositata e non comunicata

Ho chiamato il pronto intervento perchè rimasti chiusi fuori casa (il centralino mi dice che l'uscita è solo €49). Il fabbro è venuto e in poco tempo ha aperto la porta. Mi comunica che la serratura va sostituita al che io chiedo quanto mi verrà a costare il tutto e lui risponde non lo so, la serratura costa sui €200. Alla fine del lavoro scrive la ricevuta che include €400 per aprire la porta! Per un totale di €1159 euro. Una cifra che ovviamente lui sapeva ma che non mi era stata comunicata altrimenti avrei rifiutato il lavoro. Sono d'accordo con le altri voci della fattura ma una cifra di tale entità andava comunicata preventivamente. Inoltre tale cifra è molto più alta della media di mercato per aprire una porta, nel complesso mi sento truffata.

Chiuso
L. G.
28/05/2023

Modalità di pagamento

Buongiorno, con cotratto n. 011771 del 9.05.2023 ho ordinato la sostituzione della vasca da bagno con un box doccia, le modalità di pagamento prevedevano un acconto di 750,00 € e per quanto riguarda il saldo viene indicato testualmente IL SALDO DEVE ESSERE CORRISPOSTO ENTRO 15 GIORNI LAVORATIVI PRIMA DELLA DATA DI INSTALLAZIONE - In data 11.05.2023 con una mail mi veniva richiesto il saldo della fattura (2850,00€). A questo punto decidevo di recedere dal contratto comunicandolo alla Vostra azienda con una mail in data 12.05.2023 ed una raccomandata A/R inviata sempre il 12.05.2023 (che risulta essere stata consegnata in data 18.05.2023), non ricevendo ad oggi alcun riscontro.

Risolto
F. G.
28/05/2023
Gootickets.com

MANCATO RIMBORSO

Salve ho ordinato 2 biglietti per il gp di Imola e questi ingrati si rifiutano di darmi il rimborso malgrado sia stato annullato il Gran premio per l'alluvione in cui abbiamo per parte della casa e ci sono stati un sacco di morti. l'ordine è il 24157837. Sia il sito del circuito che il sito di ticketone offrono questa possibilità ma loro non vogliono rimborsarli dicendo che non è responsabilità loro. ALLUCINANTE

Chiuso
M. M.
27/05/2023
autostandar

Colore auto errato

Buongiorno, con il contratto firmato in data 08/06/2022 (All.1) presso la Concessionaria Autostandard 2.0 Srl, ho ordinato un'auto nuova marca Evo mod. Evo 3, bicolore (red/black). L'auto mi è arrivata con un ritardo di quattro mesi dal termine di consegna che mi era stato detto, lo sconto di rottamazione di € 2000 mi è stato ridotto ad € 1000, ma soprattutto l'auto mi è stata consegnata di un'altro colore, verniciata monocolore rosso (red) anzichè bicolore (red/black). Al momento della consegna mi è stato garantito dal concessionario che il tettuccio colore nero (black), poichè per il bicolore ho pagato € 350, mi sarebbe stato realizzato dalla loro carrozzeria non appena avrei voluto. Ho telefonato più di cinque volte alla Concessionaria, mi è stato sempre risposto che avrebbero provveduto a chiamarmi per portare l'auto a verniciare il tetto, sono passato di persona anche due volte presso il concessionario a parlare con il rivenditore, ed infine in data 07 maggio 2023 ho inviato una mail (All.2) sia al indirizzo del venditore, del direttore di concessionaria e della Ditta Autostandar 2.0 Srl.Nel corso di sei mesi di solleciti non ho mai avuto alcun riscontro. Ora mi trovo costretto a denunciare l'inadempimento del contratto di compra-vendita in quanto il bene che mi è stato consegnato non è quello che avevo ordinato.

Chiuso
S. P.
27/05/2023

Addebito su carta di credito non autorizzato

Buongiorno, ho riscontrato un addebito sulla mia carta Postapay in data 19 maggio 2023 di € 44,90 con la causale: Pagamento On line 17/05/2023 h 18.59 prontovisure.com Nicosia CY n. 630549 non avendo richiesto nessun servizio da questo sito e chiarendo che non ho mai ricevuto nessuna richiesta di autorizzazione per addebitare quest'importo chiedo cortesemente che mi venga restituita la cifra sottratta senza la mia autorizzazione.Restando in attesa di un vs. riscontro in merito, porgo distinti saluti.

Chiuso
S. M.
27/05/2023
Idea Shopping

Buoni non prorogati

Spett. Amilon/Idea ShoppingIn data 18/05/23 ho inviato una mail alla Sig. V.A. per richiedere il rimborso di 5 buoni da 50€ dopo una segnalazione fatta precedentemente da mio fratello sia sul vostro portale e su altroconsumo. Mio fratello è riuscito a farsi prorogare i suoi buoni (in totale erano 10, 5 miei e 5 suoi) La mail è la seguente:Da: Nomemio[nomemio@gmail.com]Date: Gio 18 Mag 2023, 20:34Subject: Codici parzialmente prorogatiTo: [nomedellavostradipendente@amilon.eu]Buonasera, sono (Nomemio)Mio fratello aveva aperto una segnalazione sul vostro portale, e in seguito resa pubblica sul sito di Altroconsumo. Oggi mio fratello ha avuto conferma della proroga dei codici, ma solo dei suoi. In totale dovrebbero mancare 5 codici a nome mio (Nomemio). Vi prego di procedere con la proroga dei miei codici visto che nella segnalazione erano 10 codici.I codici mancanti sono i seguenti:(Codici dei buoni)Aspetto una sua risposta.La sig. V.A. ad oggi non ha ancora risposto. Successivamente in data 22/05 ho fatto una segnalazione sul vostro portale e dopo 5 giorni di attesa senza risposta, ho deciso di rendere pubblica anche la mia segnalazione.Quindi vi chiedo di prorogare anche i miei buoni (5 da 50€).Aspetto una vostra risposta.

Chiuso
D. L.
27/05/2023
Air Help

Mancato pagamento

Vi chiedo di provvedere con urgenza ad accreditarmi la somma di mia spettanza relativo al risarcimento accordato da Flydubay in merito alla richiesta di risarcimento da voi condotta per mio mandato . In data 10 maggio u.s.vi ho inviato ultimo documento (da voi richiesto con urgenza entro 3 gg) sottoscritto dalla scrivente in cui veniva accettato dalla compagnia aerea il risarcimento su un conto estero ( ritengo il Vostro) di euro 600 per cui invece di inviarmi la mia spettanza detratta la vs.commissione mi avete inviato una mail il 25u.s.in cui mi comunicavate che non potevate richiedere il rimborso e pertanto il reclamo veniva chiuso .

Chiuso
R. S.
26/05/2023
Hotel terminal palace

Mancata restituzione caparra

Buonasera, vorrei rimborso caparra su carta di credito e non voucher dar 200€ dato che non vado mai in Emilia Romagna e sarebbero soldi persi

Chiuso
E. N.
26/05/2023

Usufruire

Spett mygifcard epipoli. In data [17/05/2023] ho acquistato presso il negozio un [prepagata epipoli web] pagando contestualmente l’importo di [€156,92]. Mygifcard EpipoliDovendo fare acquisti on line ho acquistato una prepagata web 150 euro. Purtroppo iPagamenti NON vengono accettati.Dopo molteMail inviate a voi ma mai risposto, e tante telefonate con risposte ‘vi contatteranno’ ho provato ad acquistare dal sito Mygifcard delle gif.Niente nemmeno li riescoAd acquistare Esce schermata Errore!!Ora i miei 156,92 li avete Ricevuti. Ma i miei,dove e come li posso usufruire se Non riesco fare pagamenti?? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Nalin Elena]

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).